2026山东晨鸣集团社会招聘考试参考题库及答案解析

2026山东晨鸣集团社会招聘考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是因为清洁工刚拖过地，但未设置警示标志。根据侵权责任法，商场是否需要承担侵权责任？()

A、不需要，因为地面湿滑是正常维护行为

B、需要，因为商场未尽到安全保障义务

C、需要，但仅限于清洁工操作不当的情况

D、不需要，除非张某故意或重大过失导致摔倒

答案：B

解析：根据侵权责任法第37条，公共场所的管理或者群众性活动的组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为公共场所的管理者，有义务确保地面干燥安全，未设置警示标志属于未尽到安全保障义务，因此需要承担侵权责任。A项错误，商场有义务采取合理措施防止他人受伤。C项错误，商场责任不限于清洁工过错。D项错误，商场责任不以张某过错为前提。故选B。

2．某企业为提高生产效率，将工人每日工作时间延长至12小时，并取消周末休息。该企业行为是否违反劳动法？()

A、不违反，因为企业有权自主决定工作时间

B、违反，因为每日工作时间超过法定上限

C、不违反，只要工人自愿加班

D、违反，因为取消周末休息侵犯了休息权

答案：B

解析：根据劳动法第41条，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。题中企业每日延长至12小时，明显超过法定上限，构成违法。A项错误，企业自主权受法律限制。C项错误，自愿加班仍可能违法。D项错误，仅取消周末休息不一定是违法行为，关键看总工时是否合规。故选B。

3．李某购买某品牌家电时，发现产品存在严重质量问题，要求退货。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。该商家做法是否合法？()

A、合法，因为消费者自愿购买商品

B、合法，因为7天无理由退货仅适用于服装鞋帽

C、不合法，因为法律未规定无理由退货期限

D、不合法，但需消费者证明商品存在质量问题

答案：D

解析：根据消费者权益保护法第25条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。但消费者退货的，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。经营者应当自接到消费者退货要求之日起7日内退货。题中家电属于可退货商品，但消费者需证明产品存在质量问题，商家不能仅以7天期限为由拒绝。A项错误，消费者有权依法退货。B项错误，无理由退货适用范围明确。C项错误，法律对特定商品有限制。故选D。

4．张某因交通事故受伤住院治疗，花费医疗费5万元。事故责任方未赔偿，张某能否要求保险公司赔付？()

A、不能，因为保险公司只为车损负责

B、不能，因为张某未购买医疗险

C、能，因为保险公司有社会责任赔付医疗费

D、能，只要张某购买了交强险

答案：B

解析：交强险（机动车交通事故责任强制保险）主要赔偿事故责任方的损失，包括车损和第三方人身伤亡，但不直接赔付伤者个人医疗费。医疗费用需通过商业医疗险或个人承担。A项错误，保险公司承担与车辆相关的赔偿。C项错误，保险公司赔付以合同约定为准。D项错误，交强险不包含医疗费用赔偿。故选B。

5．某市公园规定游客不得携带宠物入内，但王某带宠物狗进入公园，被管理员劝离。王某是否有权要求公园赔偿？()

A、有，因为公园限制携带宠物侵犯了人身自由

B、无，因为公园有合理的规章制度

C、有，因为公园未提供替代性服务

D、无，因为王某违反了公园规定

答案：B

解析：根据民法典第1247条，公共场所的管理者或者经营者对可能造成他人损害的危险动物应当采取安全措施。公园禁止携带宠物属于合理的管理措施，王某违反规定被劝离，无权要求赔偿。A项错误，公园规定不侵犯人身自由。C项错误，公园无义务提供替代性服务。D项正确，但需结合法律支持。故选B。

6．李某承包果园，雇请工人采摘苹果。工人小赵在攀爬梯子时不慎摔伤，花去医疗费2万元。李某是否需要承担赔偿责任？()

A、不需要，因为小赵属于自愿受雇

B、需要，因为李某未尽到安全保障义务

C、不需要，因为梯子本身无损坏

D、需要，但仅限于梯子质量问题

答案：B

解析：根据民法典第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。李某作为雇主，有义务提供安全的工作环境，未确保梯子安全属于未尽到安全保障义务，需承担赔偿责任。A项错误，雇主仍需承担用工责任。C项错误，即使梯子无损坏，仍需检查是否适合攀爬。D项错误，安全保障义务不限于设备问题。故选B。

7．甲公司向乙公司订购一批原材料，约定交货期为3月31日。乙公司因意外延迟交货至4月5日，甲公司要求乙公司支付违约金。乙公司称延迟是由于不可抗力导致，是否可以免除责任？()

A、可以，因为不可抗力完全免责

B、可以，但需提供不可抗力证明

C、不可以，因为延迟超过合理期限

D、可以，只要乙公司及时通知甲公司

答案：C

解析：根据民法典第590条，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。当事人因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能造成的损失，非因不可抗力不能履行合同的，因不可抗力不能履行合同的，不承担违约责任。乙公司延迟交货超过合理期限，即使有不可抗力，仍需承担相应责任。A项错误，不可抗力不完全免责。B项错误，需证明且及时通知不等于免责。D项错误，通知义务不改变违约事实。故选C。

8．某村集体土地被征用，村民张某获得补偿款10万元。张某将补偿款全部存入银行，后因银行失误导致利息减少。张某能否要求银行赔偿？()

A、不能，因为存款风险由村民自行承担

B、能，因为银行未尽到妥善保管义务

C、不能，因为银行已按法定利率计息

D、能，但需证明银行存在故意行为

答案：B

解析：根据民法典第584条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。银行作为存款机构，有义务保障存款安全，失误导致利息减少属于未尽到合同义务，张某有权要求赔偿。A项错误，银行有法定责任。C项错误，法定利率不等于实际收益。D项错误，过失即构成违约。故选B。

9．李某在超市购物时，因超市促销活动误购到过期食品。李某要求超市退货并赔偿，超市以“促销活动已结束”为由拒绝。超市做法是否合法？()

A、合法，因为促销活动具有不可撤销性

B、合法，因为消费者自愿参与促销

C、不合法，因为超市需保证商品质量

D、不合法，但需李某证明食品过期时间

答案：C

解析：根据消费者权益保护法第22条，经营者提供商品或者服务，应当保证其质量、性能、用途和有效期限。超市促销活动期间，仍需保证商品符合质量要求。李某误购过期食品，超市未尽到质量保证义务，需承担退货和赔偿责任。A项错误，超市有义务保障促销期间商品质量。B项错误，消费者有权拒绝不合格商品。D项错误，超市责任以商品是否合格为标准。故选C。

10．王某在图书馆借阅一本古籍，因保管不当导致书页损坏。图书馆要求王某赔偿，但王某称损坏是意外。根据合同法，王某是否需要赔偿？()

A、不需要，因为损坏是意外事件

B、需要，因为借阅合同约定赔偿条款

C、不需要，只要王某及时报告损坏

D、需要，但仅限于损坏程度较轻的情况

答案：B

解析：根据合同法第97条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。借阅合同中通常隐含保证书籍完好归还的义务，王某因保管不当导致损坏，构成违约，需承担赔偿责任。A项错误，故意或重大过失导致损坏需赔偿。C项错误，及时报告不免除赔偿义务。D项错误，赔偿与损坏程度相关，但违约即需赔偿。故选B。

11．张某在超市购物时，发现所购水果表面有虫蛀，立即要求退货。超市工作人员称虫蛀是正常现象，但张某认为超市未按规定进行农药残留检测即出售。根据消费者权益保护法，超市是否需要承担商品质量问题责任？()

A、不需要，因为水果表面虫蛀属于自然现象

B、需要，因为超市有义务保证商品安全无虞

C、不需要，只要超市提供了购物凭证

D、需要，但仅限于张某能证明虫蛀是农药残留导致

答案：B

解析：根据消费者权益保护法第22条，经营者提供商品或者服务，应当保证其质量、性能、用途和有效期限。超市销售的水果属于预包装食品，其表面虫蛀可能表明存在卫生或安全风险，超市有义务确保所售商品符合安全标准。即使虫蛀是自然现象，超市未尽到进货查验义务也构成违约。A项错误，商品质量应以安全性为标准。C项错误，购物凭证不等于商品合格。D项错误，消费者无需举证证明具体原因，超市责任以商品是否合格为准。故选B。

12．李某经营一家小型机械加工厂，为扩大生产规模向银行申请贷款200万元。银行要求李某提供抵押物，但李某只有少量自有房产。银行是否可以拒绝贷款？()

A、可以，因为贷款金额较大需要足额抵押

B、可以，因为李某经营风险较高

C、不可以，因为银行有义务支持小微企业

D、可以，但需李某提供第三方担保

答案：A

解析：根据民法典第394条，抵押财产是抵押人有权处分的下列财产：（一）建筑物和其他土地附着物；（二）建设用地使用权；（三）以建筑物、构筑物及其附属设施、建设用地使用权一并抵押的，该不动产权利一并抵押。根据第430条，抵押权人在债务履行期限届满前，与抵押人约定债务人不履行到期债务时抵押财产归债权人所有的，只能依法就抵押财产优先受偿。银行作为金融机构，在贷款时有权要求抵押物以确保债权实现。贷款金额与抵押物价值需匹配是正常要求。B项错误，银行需基于风险而非主观判断。C项错误，银行并非必须支持所有贷款申请。D项错误，抵押与担保是不同方式，银行首选抵押。故选A。

13．某公司为提高员工工作效率，强制要求所有员工下载使用某款办公软件，但该软件存在大量bug且与公司现有系统不兼容。员工张某拒绝使用，公司以“不服从管理”为由扣发工资。张某的维权途径是什么？()

A、向劳动监察部门投诉

B、向法院提起诉讼

C、向工会申请仲裁

D、向社会保险机构反映

答案：B

解析：根据劳动法第38条，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）法律、行政法规规定的其他情形。公司强制使用不兼容且存在问题的软件，属于未提供必要劳动条件，张某有权解除劳动合同并要求赔偿。A项错误，劳动监察主要处理违规行为，不直接解决劳动合同纠纷。C项错误，工会主要调解协商，仲裁需独立机构。D项错误，社会保险与劳动争议无关。故选B。

14．李某在社交媒体上发布对公司竞争对手的恶意诽谤言论，导致该公司声誉受损。该公司能否要求李某停止侵权并赔偿损失？()

A、不能，因为言论自由不受限制

B、可以，因为李某行为构成不正当竞争

C、可以，因为李某行为侵犯名誉权

D、不能，除非李某存在商业贿赂行为

答案：C

解析：根据民法典第1024条，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。李某在社交媒体发布恶意言论，属于诽谤行为，侵害了该公司名誉权，该公司有权要求停止侵权并赔偿损失。A项错误，言论自由需遵守法律法规。B项错误，不正当竞争针对经营行为，诽谤属于民事侵权。D项错误，商业贿赂与本案无关。故选C。

15．某地政府为促进旅游业发展，决定对本地所有星级酒店实施税收减免政策。该政策对当地经济可能产生什么影响？()

A、短期内刺激酒店投资，长期内导致财政亏损

B、短期内减少税收收入，长期内提升旅游竞争力

C、短期内增加税收负担，长期内带动相关产业发展

D、短期内刺激消费，长期内加剧市场竞争

答案：B

解析：政府税收减免政策短期内会减少财政收入，但长期来看可能通过吸引更多游客、提升酒店入住率间接带动餐饮、交通等产业发展，增强区域旅游竞争力，从而扩大整体经济收益。A项错误，政策效果取决于减免力度与经济带动效果。C项错误，政策旨在减税而非增税。D项错误，政策主要影响供需关系而非直接加剧竞争。故选B。

16．张某经营一家农产品网店，为提高销量在商品页面夸大产品功效并使用虚假好评。消费者王某购买后发现产品与描述不符，要求退货并索赔。张某是否需要承担责任？()

A、不需要，因为网络销售存在信息不对称

B、需要，因为张某构成虚假宣传

C、不需要，只要张某已提供发票

D、需要，但仅限于张某存在故意欺诈行为

答案：B

解析：根据消费者权益保护法第28条，经营者不得以虚假或者引人误解的内容，欺骗、误导消费者。张某夸大功效和虚假好评属于虚假宣传，侵害了消费者知情权和公平交易权，需承担退货退款及赔偿责任。A项错误，信息不对称不等于可以欺诈。C项错误，发票与宣传真实性无关。D项错误，虚假宣传即使无故意也需承担责任。故选B。

17．某科研团队研发出一种新型生物降解材料，该材料可在自然环境中3个月完全分解。该技术的主要优势是什么？()

A、成本低廉，适合大规模生产

B、可循环使用，减少资源浪费

C、环境友好，减少白色污染

D、耐高温，适用于高温环境

答案：C

解析：生物降解材料能够在自然环境中被微生物分解，有效减少塑料等难降解垃圾对环境的污染，属于绿色环保技术。A项错误，成本与降解性无直接关系。B项错误，降解材料不可循环使用。D项错误，降解性通常要求材料在常温下分解，高温稳定性非其主要特点。故选C。

18．李某为节省电费购买了一台变频空调，该空调可以根据室内温度自动调节运行功率。这种技术属于哪种节能原理？()

A、热力学第二定律应用

B、能量转换效率提升

C、余热回收利用

D、智能控制动态调节

答案：D

解析：变频空调通过智能控制系统实时监测环境变化，自动调整压缩机转速以匹配实际制冷需求，避免传统空调频繁启停造成的能量浪费，属于基于智能控制的动态调节节能技术。A项错误，热力学定律与变频原理无关。B项错误，能量转换效率提升是通用节能概念。C项错误，变频技术不涉及余热回收。故选D。

19．江苏省近年来重点发展的战略性新兴产业包括哪些？()

A、煤炭开采、钢铁制造、纺织服装

B、集成电路、生物医药、新能源

C、机械制造、建筑建材、农产品加工

D、航空制造、船舶工业、石油化工

答案：B

解析：江苏省作为经济发达省份，近年来重点发展战略性新兴产业，包括电子信息（集成电路）、生物医药、新能源、新材料、高端装备制造等。A、C、D选项均为传统产业或重工业，不符合江苏产业升级方向。故选B。

20．秦始皇统一六国后，为巩固统治采取的哪项措施对后世影响最为深远？()

A、统一文字为小篆

B、推行郡县制

C、焚书坑儒

D、修建长城

答案：B

解析：秦始皇推行郡县制，废除了分封制，将地方权力集中于中央，这一制度被后世历代王朝基本沿用，对中国政治体制产生了深远影响。统一文字、焚书坑儒、修建长城均为重要措施，但郡县制对政治制度的变革性更大。A项错误，文字统一促进了文化交流，但非政治制度变革。C项错误，焚书坑儒属于思想控制。D项错误，长城是军事防御工程。故选B。

二、多选题

1．张某在超市购买了一瓶标签注明“原味牛奶”，回家后发现牛奶中掺杂了豆浆。张某要求超市退货并赔偿，超市以“标签未明确禁止添加豆浆”为由拒绝。根据消费者权益保护法，超市的哪些行为违反了法律规定？()

A、未保证商品真实质量

B、未履行进货查验义务

C、虚假宣传商品成分

D、未提供购物凭证

答案：AC

解析：A项正确，超市销售掺杂豆浆的“原味牛奶”，属于以次充好，未保证商品真实质量，构成欺诈行为。B项正确，超市作为经营者，有义务确保所售商品符合标签描述，进货时未严格核对成分即销售，属于未尽到进货查验义务。C项正确，标签注明“原味牛奶”但实际掺杂豆浆，属于虚假宣传。D项错误，购物凭证是交易凭证，与商品质量无关，超市拒绝赔偿的理由不成立。故选AC。

2．李某因盗窃被判处有期徒刑3年，刑满释放后发现曾就职的公司因其在狱中隐瞒犯罪记录未履行告知义务，导致李某被客户起诉并承担连带责任。李某能否要求公司赔偿？()

A、可以，因为公司未尽到尽职调查义务

B、可以，因为公司违反了诚信原则

C、不可以，因为李某已服刑完毕

D、可以，但需李某证明公司知晓其犯罪记录

答案：AB

解析：A项正确，根据刑法第67条之一，犯罪的时候不满十八周岁的人，被判处五年有期徒刑以上刑罚的，应当由政府收容教养。李某虽已刑满，但公司作为用人单位，未核实其犯罪记录即录用，属于未尽到合理的尽职调查义务，需承担相应责任。B项正确，公司作为法人，应遵守诚信原则，隐瞒员工犯罪记录可能构成欺诈。C项错误，李某刑满释放后仍享有民事权利，其合法权益受法律保护。D项错误，即使公司不知晓，只要存在录用未如实告知犯罪记录的员工的行为，即可能承担法律责任。故选AB。

3．某企业为降低生产成本，长期向员工支付低于当地最低工资标准的工资。根据劳动法，该企业可能面临哪些法律后果？()

A、被责令补发工资并支付赔偿金

B、相关负责人可能被列入失信名单

C、员工可申请劳动仲裁要求加付赔偿金

D、企业可免于承担责任，只要按时缴纳社保

答案：ABC

解析：A项正确，根据劳动法第48条，国家实行最低工资保障制度。用人单位支付给劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。企业低于最低工资标准支付工资，劳动行政部门可责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准加付赔偿金。B项正确，企业严重违反劳动法规定，可能被列入企业信用信息公示系统，影响信用评级。C项正确，员工可申请劳动仲裁要求补发工资，并依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》第12条，向用人单位主张赔偿金。D项错误，缴纳社保与支付工资标准无必然联系，最低工资标准是法定义务。故选ABC。

4．王某在浏览网页时，发现某网站未经授权使用其摄影作品进行商业推广。王某可以采取哪些维权措施？()

A、要求网站停止侵权并赔偿损失

B、向公安机关报案追究其刑事责任

C、向法院提起著作权侵权诉讼

D、与网站协商删除内容并支付稿酬

答案：ACD

解析：A项正确，根据著作权法第11条，著作权属于作者，未经著作权人许可，他人不得行使著作权人的权利。网站未经授权使用作品属于侵权行为，王某可要求停止侵权并赔偿损失。B项错误，一般著作权侵权属于民事纠纷，除非情节严重达到刑事立案标准。C项正确，王某可通过诉讼途径维护自身权益。D项正确，协商是解决侵权纠纷的常见方式，若达成协议可避免诉讼。故选ACD。

5．某市为刺激消费，决定对本地居民发放消费券，但要求消费券仅限在本市指定商户使用。该政策可能带来的经济影响有哪些？()

A、短期内提升指定商户销售额

B、可能导致市场资源错配

C、增加居民实际可支配收入

D、长期来看可能抑制消费需求

答案：ABD

解析：A项正确，消费券直接刺激消费，若商户参与度高，其销售额可能短期提升。B项正确，限定商户范围可能导致部分优质商户被排除，造成市场资源错配。C项错误，消费券属于转移支付，并未增加居民实际可支配收入。D项正确，若消费券使用范围过窄或使用门槛高，长期可能因居民预期改善不明显而抑制消费需求。故选ABD。

6．李某经营一家网店，为提高店铺知名度，在社交媒体上发布大量关于竞争对手的负面评论。根据反不正当竞争法，李某可能面临哪些法律后果？()

A、被市场监督管理部门罚款

B、构成诽谤，被依法追究刑事责任

C、被列入经营异常名录

D、竞争对手可要求其停止侵权并赔偿

答案：ACD

解析：A项正确，根据反不正当竞争法第11条，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉。李某发布虚假负面评论属于不正当竞争行为，市场监管部门可依法处罚。C项正确，严重违规行为可能导致企业被列入经营异常名录。D项正确，竞争对手作为受侵害方，可要求李某停止侵权并赔偿损失。B项错误，一般诽谤需达到一定严重程度才构成刑事犯罪，且本案主要涉及民事侵权和行政责任。故选ACD。

7．秦始皇统一六国后，为巩固中央集权采取的哪些措施对后世影响深远？()

A、推行郡县制

B、统一文字为小篆

C、统一度量衡

D、实行分封制

答案：ABC

解析：A项正确，郡县制取代分封制，将地方权力集中于中央，成为中国历代地方行政制度的基石。B项正确，统一文字促进了文化统一和政令畅通。C项正确，统一度量衡便于经济交流和国家税收管理。D项错误，分封制被郡县制取代，是中央集权强化的表现。故选ABC。

8．张某在银行办理贷款时，银行要求其提供房产抵押并支付高额手续费。根据商业银行法，银行的做法是否合规？()

A、合规，因为银行有权要求抵押并收费

B、合规，只要手续符合银行内部规定

C、不合规，抵押是担保方式，收费需符合监管标准

D、不合规，银行不能强制要求抵押

答案：C

解析：A项错误，银行有权要求抵押，但收费需符合监管标准。B项错误，银行内部规定不能违反法律法规。C项正确，根据商业银行法第36条，商业银行贷款，借款人应当提供担保。抵押、质押应当符合法律、行政法规的规定。银行收取手续费需依据相关规定，不得违规收费。D项错误，抵押是合法的担保方式，但需遵循法律规定。故选C。

9．某地政府部门为推动旅游业发展，决定对本地所有星级酒店实施税收减免政策。该政策对当地经济可能产生哪些影响？()

A、短期内刺激酒店投资，长期内导致财政亏损

B、短期内减少税收收入，长期内提升旅游竞争力

C、短期内增加税收负担，长期内带动相关产业发展

D、短期内刺激消费，长期内加剧市场竞争

答案：AB

解析：A项正确，税收减免短期内会减少财政收入，但长期来看可能通过吸引更多游客、提升酒店入住率间接带动餐饮、交通等产业发展，从而扩大整体经济收益，但也会导致财政减收。B项正确，政策短期内会减少税收收入，但长期可能提升旅游竞争力，吸引更多投资，带来更大税收来源。C项错误，政策旨在减税而非增税，短期内也不会增加税收负担。D项错误，政策主要影响供需关系，而非直接加剧市场竞争。故选AB。

10．李某在银行办理贷款时，银行要求其提供房产抵押并支付高额手续费。根据商业银行法，银行的做法是否合规？()

A、合规，因为银行有权要求抵押并收费

B、合规，只要手续符合银行内部规定

C、不合规，抵押是担保方式，收费需符合监管标准

D、不合规，银行不能强制要求抵押

答案：C

解析：A项错误，银行有权要求抵押，但收费需符合监管标准。B项错误，银行内部规定不能违反法律法规。C项正确，根据商业银行法第36条，商业银行贷款，借款人应当提供担保。抵押、质押应当符合法律、行政法规的规定。银行收取手续费需依据相关规定，不得违规收费。D项错误，抵押是合法的担保方式，但需遵循法律规定。故选C。

11．张某在社交媒体上发布对公司竞争对手的恶意诽谤言论，导致该公司声誉受损。根据民法典，该公司能否要求张某停止侵权并赔偿损失？()

A、可以，因为张某行为构成不正当竞争

B、可以，因为张某行为侵犯名誉权

C、不可以，除非张某存在商业贿赂行为

D、可以，但需张某证明言论属实

答案：B

解析：A项错误，诽谤属于民事侵权，与不正当竞争无直接关系。B项正确，根据民法典第1024条，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。张某发布恶意言论，属于诽谤行为，侵害了该公司名誉权，该公司有权要求停止侵权并赔偿损失。C项错误，商业贿赂与本案无关。D项错误，诽谤责任以言论是否属实为标准，而非由被侵权方证明。故选B。

12．某科研团队研发出一种新型生物降解材料，该材料可在自然环境中3个月完全分解。该技术的主要优势是什么？()

A、成本低廉，适合大规模生产

B、可循环使用，减少资源浪费

C、环境友好，减少白色污染

D、耐高温，适用于高温环境

答案：C

解析：A项错误，成本与降解性无直接关系。B项错误，降解材料不可循环使用。C项正确，生物降解材料能够在自然环境中被微生物分解，有效减少塑料等难降解垃圾对环境的污染，属于绿色环保技术。D项错误，降解性通常要求材料在常温下分解，高温稳定性非其主要特点。故选C。

13．李某经营一家农产品网店，为提高销量在商品页面夸大产品功效并使用虚假好评。消费者王某购买后发现产品与描述不符，要求退货并索赔。张某的维权途径是什么？()

A、向劳动监察部门投诉

B、向法院提起诉讼

C、向工会申请仲裁

D、向社会保险机构反映

答案：B

解析：根据消费者权益保护法第28条，经营者不得以虚假或者引人误解的内容，欺骗、误导消费者。张某夸大功效和虚假好评属于虚假宣传，侵害了消费者知情权和公平交易权，需承担退货退款及赔偿责任。A项错误，劳动监察主要处理违规行为，不直接解决消费纠纷。C项错误，工会主要调解协商，仲裁需独立机构。D项错误，社会保险与消费争议无关。故选B。

14．某企业为降低生产成本，长期向员工支付低于当地最低工资标准的工资。根据劳动法，该企业可能面临哪些法律后果？()

A、被责令补发工资并支付赔偿金

B、相关负责人可能被列入失信名单

C、员工可申请劳动仲裁要求加付赔偿金

D、企业可免于承担责任，只要按时缴纳社保

答案：ABC

解析：A项正确，根据劳动法第48条，国家实行最低工资保障制度。用人单位支付给劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。企业低于最低工资标准支付工资，劳动行政部门可责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准加付赔偿金。B项正确，企业严重违反劳动法规定，可能被列入企业信用信息公示系统，影响信用评级。C项正确，员工可申请劳动仲裁要求补发工资，并依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》第12条，向用人单位主张赔偿金。D项错误，缴纳社保与支付工资标准无必然联系，最低工资标准是法定义务。故选ABC。

15．王某在银行办理贷款时，银行要求其提供房产抵押并支付高额手续费。根据商业银行法，银行的做法是否合规？()

A、合规，因为银行有权要求抵押并收费

B、合规，只要手续符合银行内部规定

C、不合规，抵押是担保方式，收费需符合监管标准

D、不合规，银行不能强制要求抵押

答案：C

解析：A项错误，银行有权要求抵押，但收费需符合监管标准。B项错误，银行内部规定不能违反法律法规。C项正确，根据商业银行法第36条，商业银行贷款，借款人应当提供担保。抵押、质押应当符合法律、行政法规的规定。银行收取手续费需依据相关规定，不得违规收费。D项错误，抵押是合法的担保方式，但需遵循法律规定。故选C。

三、判断题

1．职业道德要求劳动者在职业活动中必须诚实守信，但在特定情况下可以适当隐瞒信息以保护自身利益。（）

答案：错误

解析：职业道德的核心是诚实守信，但在某些情况下，劳动者为保护自身合法权益而合理隐瞒信息，若非故意欺骗消费者或损害公共利益，不属于违反诚信原则。但题干中未限定具体情境，故表述过于绝对。

2．网络安全意识薄弱是导致个人信息泄露的主要原因之一。（）

答案：正确

解析：网络安全事件中，多数是由于用户缺乏安全意识，如使用弱密码、点击恶意链