2026中国人民财产保险股份有限公司永修支公司招聘考试参考题库及答案解析

2026中国人民财产保险股份有限公司永修支公司招聘考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1．某甲在商场购物时，因商场保安怀疑其偷窃而对其进行搜身，但并未发现任何财物。甲因此要求商场赔偿其精神损失。根据我国法律规定，商场保安的行为属于()。

A、正当防卫

B、紧急避险

C、违法行为

D、意外事件

答案：C

解析：根据《中华人民共和国宪法》第三十七条规定，公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。题干中，商场保安怀疑某甲偷窃而对其进行搜身，但并未发现任何财物，属于违法行为。商场保安的行为侵犯了某甲的人身自由，依法应当承担相应的法律责任。A项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。C项正确，商场保安的行为违反了《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，属于违法行为。D项错误，意外事件是指行为人不能预见其行为可能发生危害社会的结果。商场保安的行为是故意行为，不属于意外事件。故选C。

2．某公司员工张某与公司签订了为期五年的劳动合同，工作期间，公司未依法为张某缴纳社会保险费。张某因此要求公司补缴社会保险费，公司拒绝。根据我国法律规定，张某可以()。

A、向人民法院提起诉讼

B、向劳动行政部门投诉

C、向工会请求帮助

D、直接解除劳动合同

答案：B

解析：根据《中华人民共和国社会保险法》第六十二条规定，用人单位未按规定申报缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。题干中，公司未依法为张某缴纳社会保险费，属于违法行为。张某可以要求公司补缴社会保险费，并可以要求公司支付未缴纳社会保险费期间的滞纳金。B项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第七十七条规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。劳动者也可以直接向人民法院提起诉讼。劳动者认为用人单位侵犯其劳动权益的，可以向劳动行政部门投诉。C项错误，工会是职工自愿结合的群众组织，其任务是维护职工的合法权益。张某可以向工会请求帮助，但工会不具有强制执行力。D项错误，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。但张某尚未达到可以解除劳动合同的条件。故选B。

3．某村村民李某发现村委会未经村民大会同意，擅自将村集体土地出租给某公司进行商业开发。李某认为村委会的行为违反了《中华人民共和国村民委员会组织法》，可以采取哪些措施维护自身权益()。

A、向人民法院提起行政诉讼

B、向乡级人民政府反映情况

C、要求村委会停止侵权并赔偿损失

D、向上一级人民政府投诉

答案：A

解析：根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第三十四条规定，村民委员会实行村务公开制度。涉及村民切身利益的重大事项，应当经村民会议讨论决定。题干中，村委会未经村民大会同意，擅自将村集体土地出租给某公司进行商业开发，违反了《中华人民共和国村民委员会组织法》的规定。李某作为村民，其合法权益受到侵害，可以采取以下措施维护自身权益：A项正确，根据《中华人民共和国行政诉讼法》第二条规定，公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依法向人民法院提起诉讼。李某可以向人民法院提起行政诉讼，要求法院审查村委会的行为是否合法。B项正确，根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第四十四条规定，村民委员会的主任、副主任和委员由村民直接选举。村民有权监督村民委员会的工作，有权向村民委员会提出建议、批评和控告。李某可以向乡级人民政府反映情况，要求乡级人民政府对村委会的行为进行调查处理。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。李某可以要求村委会停止侵权并赔偿损失。D项正确，根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第四十五条规定，村民对村民委员会的工作有意见的，可以向村民委员会提出，也可以向乡、民族乡、镇的人民政府反映。李某可以向上一级人民政府投诉，要求上一级人民政府对村委会的行为进行调查处理。故选A。

4．张某在超市购物时，因超市促销活动规则表述不清，导致其购买的商品无法享受优惠。张某要求超市退还差价，超市以促销活动规则已在超市门口显著位置公示为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、超市的规定对张某具有约束力

B、超市的规定因违反公平原则而无效

C、张某应当自行承担购物风险

D、超市应当根据实际情况决定是否退款

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。题干中，超市促销活动规则表述不清，导致张某无法享受优惠，属于对消费者不公平、不合理的规定。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。超市的规定因违反公平原则而无效。A项错误，超市的规定因违反公平原则而无效，对张某不具有约束力。C项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。D项错误，超市应当根据法律规定决定是否退款，不能根据实际情况决定是否退款。故选B。

5．某企业员工王某在上班期间突发疾病，经抢救无效死亡。企业以其未与员工签订书面劳动合同为由，拒绝支付工伤保险待遇。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、企业无需承担任何赔偿责任

B、王某的近亲属可以要求企业支付工伤保险待遇

C、企业应当支付工伤保险待遇，但可以扣减王某的工资

D、企业应当根据实际情况决定是否支付工伤保险待遇

答案：B

解析：根据《中华人民共和国工伤保险条例》第六十二条规定，用人单位依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加的，由社会保险行政部门责令限期参加，补缴应当缴纳的工伤保险费，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，处欠缴数额1倍以上3倍以下的罚款。依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。题干中，企业未依法为员工缴纳工伤保险费，导致员工发生工伤后无法享受工伤保险待遇。根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定，用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬按照集体合同规定的标准执行；没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬。王某的近亲属可以要求企业支付工伤保险待遇。A项错误，企业应当承担赔偿责任。C项错误，企业应当全额支付工伤保险待遇，不得扣减王某的工资。D项错误，企业应当依法支付工伤保险待遇，不能根据实际情况决定是否支付工伤保险待遇。故选B。

6．某中学学生李某在学校操场玩耍时，不慎被高空坠物砸伤。经调查，该高空坠物属于学校附近一栋居民楼，该楼业主拒不承担赔偿责任。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、李某只能要求学校承担赔偿责任

B、李某可以要求该楼业主承担赔偿责任

C、李某无权要求任何单位承担赔偿责任

D、学校应当先行赔付，后再向该楼业主追偿

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。经调查，该高空坠物属于学校附近一栋居民楼，该楼业主拒不承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。学校未尽到安全保障义务，造成李某损害的，应当承担相应的补充赔偿责任。李某可以要求该楼业主承担赔偿责任。A项错误，李某不仅可以要求该楼业主承担赔偿责任，还可以要求学校承担补充赔偿责任。C项错误，李某有权要求该楼业主或者学校承担赔偿责任。D项错误，学校应当根据实际情况承担相应的补充赔偿责任，不能简单先行赔付后再向该楼业主追偿。故选B。

7．张某在浏览某网站时，发现该网站未经其同意，擅自将其个人信息用于广告推广。张某要求该网站停止侵权并赔偿损失，该网站以“已获得用户授权”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、该网站的行为属于正当竞争行为

B、该网站的行为侵犯了张某的隐私权

C、张某无权要求该网站赔偿损失

D、该网站可以不经张某同意将其个人信息用于任何用途

答案：B

解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。题干中，该网站未经张某同意，擅自将其个人信息用于广告推广，违反了《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，属于侵犯张某的隐私权。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定，个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息中的私密信息，适用本法有关隐私权的规定。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。B项正确，该网站的行为侵犯了张某的隐私权。A项错误，该网站的行为不属于正当竞争行为，而是侵犯了张某的合法权益。C项错误，张某有权要求该网站停止侵权并赔偿损失。D项错误，该网站不得未经张某同意将其个人信息用于任何用途。故选B。

8．某公司员工李某在公司内部会议上，因对公司管理层提出的一些做法提出批评意见，被公司管理层扣发了当月工资。李某因此向劳动监察部门投诉。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、公司管理层有权根据公司内部规定扣发李某的工资

B、公司管理层无权对李某进行任何形式的惩罚

C、李某的投诉不属于劳动监察部门的受理范围

D、公司管理层应当根据李某的批评意见改进公司管理

答案：A

解析：根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；……(六)被依法追究刑事责任的。公司管理层根据公司内部规定对李某进行处罚，属于公司内部管理行为。但公司管理层不得克扣或者无故拖欠李某的工资。根据《中华人民共和国劳动法》第八十五条规定，县级以上人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并责令改正。李某的投诉属于劳动监察部门的受理范围。A项正确，公司管理层有权根据公司内部规定对李某进行处罚，但不得克扣或者无故拖欠李某的工资。B项错误，公司管理层有权对李某进行处罚，但不得克扣或者无故拖欠李某的工资。C项错误，李某的投诉属于劳动监察部门的受理范围。D项错误，公司管理层是否根据李某的批评意见改进公司管理，由公司管理层自行决定。故选A。

9．某博物馆展出了古代文物，参观者王某在参观过程中，因博物馆工作人员的疏忽，导致其不慎摔伤。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、王某只能要求博物馆赔偿医疗费用

B、王某可以要求博物馆赔偿医疗费用、误工费等损失

C、博物馆无需承担任何赔偿责任

D、王某的摔伤与博物馆工作人员的疏忽没有因果关系

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，博物馆工作人员的疏忽导致王某摔伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。王某可以要求博物馆赔偿医疗费用、误工费等损失。A项错误，王某可以要求博物馆赔偿医疗费用、误工费等损失。C项错误，博物馆应当承担赔偿责任。D项错误，王某的摔伤与博物馆工作人员的疏忽有因果关系。故选B。

10．张某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、商家有权拒绝张某的退货要求

B、张某的退货要求不受法律保护

C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货

D、商家可以自行决定是否支持张某的退货要求

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；……(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。题干中，该商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货。A项错误，商家无权拒绝张某的退货要求。B项错误，张某的退货要求受法律保护。D项错误，商家应当依法支持张某的退货要求。故选C。

11．张某因工作需要长期处于高盐环境，为预防高血压，医生建议其调整饮食结构，增加膳食纤维摄入。这种预防高血压的措施属于()。

A、一级预防

B、二级预防

C、三级预防

D、临床预防

答案：A

解析：疾病预防分为三个等级：一级预防是在疾病发生前预防疾病的发生，包括病因预防、健康促进等。二级预防是在疾病发生初期，通过早期发现、早期诊断、早期治疗来防止疾病的发展。三级预防是在疾病后期，通过康复措施来防止疾病恶化，减少并发症。题干中，医生建议张某调整饮食结构，增加膳食纤维摄入，以预防高血压的发生，属于一级预防。故选A。

12．李某购买了一件商品，使用后很快发现存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过三天退货期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、商家有权拒绝李某的退货要求

B、李某的退货要求不受法律保护

C、如果商品存在质量问题，李某可以要求商家退货

D、商家可以自行决定是否支持李某的退货要求

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。题干中，李某购买的商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，李某可以要求商家退货。A项错误，商家无权拒绝李某的退货要求。B项错误，李某的退货要求受法律保护。D项错误，商家应当依法支持李某的退货要求。故选C。

13．王某在浏览某网站时，发现该网站未经其同意，擅自将其个人信息用于广告推广。王某要求该网站停止侵权并赔偿损失，该网站以“已获得用户授权”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、该网站的行为属于正当竞争行为

B、该网站的行为侵犯了王某的隐私权

C、王某无权要求该网站赔偿损失

D、该网站可以不经王某同意将其个人信息用于任何用途

答案：B

解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。题干中，该网站未经王某同意，擅自将其个人信息用于广告推广，违反了《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，属于侵犯王某的隐私权。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定，个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息中的私密信息，适用本法有关隐私权的规定。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。B项正确，该网站的行为侵犯了王某的隐私权。A项错误，该网站的行为不属于正当竞争行为，而是侵犯了王某的合法权益。C项错误，王某有权要求该网站停止侵权并赔偿损失。D项错误，该网站不得未经王某同意将其个人信息用于任何用途。故选B。

14．张某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、商家有权拒绝张某的退货要求

B、张某的退货要求不受法律保护

C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货

D、商家可以自行决定是否支持张某的退货要求

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；……(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。题干中，该商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货。A项错误，商家无权拒绝张某的退货要求。B项错误，张某的退货要求受法律保护。D项错误，商家应当依法支持张某的退货要求。故选C。

15．李某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、李某只能要求餐厅赔偿医疗费用

B、李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失

C、餐厅无需承担任何赔偿责任

D、李某的烫伤与餐厅服务员的操作不当没有因果关系

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失。A项错误，李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失。C项错误，餐厅应当承担赔偿责任。D项错误，李某的烫伤与餐厅服务员的操作不当有因果关系。故选B。

16．王某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、商家有权拒绝张某的退货要求

B、张某的退货要求不受法律保护

C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货

D、商家可以自行决定是否支持张某的退货要求

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；……(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。题干中，该商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货。A项错误，商家无权拒绝张某的退货要求。B项错误，张某的退货要求受法律保护。D项错误，商家应当依法支持张某的退货要求。故选C。

17．李某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、李某只能要求餐厅赔偿医疗费用

B、李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失

C、餐厅无需承担任何赔偿责任

D、李某的烫伤与餐厅服务员的操作不当没有因果关系

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失。A项错误，李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失。C项错误，餐厅应当承担赔偿责任。D项错误，李某的烫伤与餐厅服务员的操作不当有因果关系。故选B。

18．张某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、商家有权拒绝张某的退货要求

B、张某的退货要求不受法律保护

C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货

D、商家可以自行决定是否支持张某的退货要求

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；……(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。题干中，该商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货。A项错误，商家无权拒绝张某的退货要求。B项错误，张某的退货要求受法律保护。D项错误，商家应当依法支持张某的退货要求。故选C。

19．李某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、李某只能要求餐厅赔偿医疗费用

B、李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失

C、餐厅无需承担任何赔偿责任

D、李某的烫伤与餐厅服务员的操作不当没有因果关系

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失。A项错误，李某可以要求餐厅赔偿医疗费用、误工费等损失。C项错误，餐厅应当承担赔偿责任。D项错误，李某的烫伤与餐厅服务员的操作不当有因果关系。故选B。

20．张某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下说法正确的是()。

A、商家有权拒绝张某的退货要求

B、张某的退货要求不受法律保护

C、如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货

D、商家可以自行决定是否支持张某的退货要求

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；……(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。题干中，该商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货。A项错误，商家无权拒绝张某的退货要求。B项错误，张某的退货要求受法律保护。D项错误，商家应当依法支持张某的退货要求。故选C。

二、多选题

1．张某在商场购物时，因怀疑其偷窃被商场保安搜身，但并未发现任何财物。张某因此要求商场赔偿其精神损失。根据我国法律规定，商场保安的行为可能构成哪些情形()。

A、正当防卫

B、紧急避险

C、违法行为

D、意外事件

答案：CD

解析：A项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产安全免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。题干中，商场保安怀疑张某偷窃而对其进行搜身，但并未发现任何财物，不属于正当防卫。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。题干中，商场保安的行为不属于紧急避险。C项正确，根据《中华人民共和国宪法》第三十七条规定，公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。商场保安的行为侵犯了张某的人身自由，依法应当承担相应的法律责任，属于违法行为。D项错误，意外事件是指行为人不能预见其行为可能发生危害社会的结果。商场保安的行为是故意行为，不属于意外事件。故选CD。

2．李某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下哪些属于餐厅应当承担的赔偿责任范围()。

A、医疗费用

B、误工费

C、精神损害抚慰金

D、营养费

答案：ABCD

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。A项正确，医疗费用属于赔偿范围。B项正确，误工费属于赔偿范围。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害抚慰金。D项正确，营养费属于赔偿范围。故选ABCD。

3．王某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，王某可以要求商家退货()。

A、商品存在严重质量问题

B、商家存在欺诈行为

C、商品已超过三倍保质期

D、商家未提供有效的销售凭证

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。题干中，该商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，王某可以要求商家退货。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。王某可以要求商家退货。C项错误，商品超过三倍保质期并非法律规定的退货情形。D项错误，商家未提供有效的销售凭证不影响王某的退货权。故选AB。

4．张某在浏览某网站时，发现该网站未经其同意，擅自将其个人信息用于广告推广。张某要求该网站停止侵权并赔偿损失，该网站以“已获得用户授权”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，该网站的行为可能构成对张某个人信息的侵犯()。

A、网站在用户注册时未明确告知个人信息用途

B、网站以“默认勾选”方式获取用户个人信息

C、网站未经用户同意将个人信息提供给第三方

D、网站对用户个人信息进行加密处理但未取得用户同意

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。网站在用户注册时未明确告知个人信息用途，属于未遵循合法、正当、必要和诚信原则。B项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十六条规定，处理个人信息，有下列情形之一的，可以不经个人同意：……(二)个人信息处理者取得个人的单独同意。网站以“默认勾选”方式获取用户个人信息，属于未经个人同意处理个人信息。C项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。网站未经用户同意将个人信息提供给第三方，属于未经个人同意处理个人信息。D项错误，网站对用户个人信息进行加密处理但未取得用户同意，属于未遵循合法、正当、必要和诚信原则，但并非直接侵犯个人信息，还需要结合具体加密方式和用户同意情况判断。故选ABC。

5．某企业员工李某在上班期间突发疾病，经抢救无效死亡。企业以其未与员工签订书面劳动合同为由，拒绝支付工伤保险待遇。根据我国法律规定，以下哪些情形下，企业应当承担工伤保险待遇()。

A、员工在上下班途中遭遇交通事故死亡

B、员工因工作原因遭受工伤死亡

C、员工在下班后因自身疾病死亡

D、员工因醉酒死亡

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国社会保险法》第六十二条规定，用人单位未按规定申报缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。依照《中华人民共和国社会保险法》规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照《中华人民共和国社会保险法》规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。题干中，企业未依法为员工缴纳工伤保险费，导致员工发生工伤后无法享受工伤保险待遇。根据《中华人民共和国社会保险法》第六十二条规定，用人单位依照《中华人民共和国社会保险法》规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照《中华人民共和国社会保险法》规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。员工在上下班途中遭遇交通事故死亡，属于工伤死亡，企业应当承担工伤保险待遇。B项正确，根据《中华人民共和国社会保险法》第六十二条规定，用人单位依照《中华人民共和国社会保险法》规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照《中华人民共和国社会保险法》规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。员工因工作原因遭受工伤死亡，属于工伤死亡，企业应当承担工伤保险待遇。C项错误，员工在下班后因自身疾病死亡，不属于工伤死亡，企业不承担工伤保险待遇。D项错误，员工因醉酒死亡，不属于工伤死亡，企业不承担工伤保险待遇。故选AB。

6．某公司员工张某因公司未及时足额支付劳动报酬，要求公司支付工资，公司以“已与张某解除劳动合同”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，张某可以要求公司支付工资()。

A、公司与张某存在劳动关系，但未依法解除劳动合同

B、公司与张某存在劳动关系，但未及时足额支付工资

C、公司与张某不存在劳动关系

D、公司与张某存在劳动关系，但已签订解除劳动合同协议

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。题干中，公司未依法为张某缴纳社会保险费，导致张某无法享受社会保险待遇。根据《中华人民共和国劳动法》第八十二条规定，用人单位未按照本法规定为劳动者缴纳社会保险费的，由劳动行政部门责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。公司与张某存在劳动关系，但未依法解除劳动合同，张某可以要求公司支付工资。B项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。公司与张某存在劳动关系，但未及时足额支付工资，张某可以要求公司支付工资。C项错误，公司与张某不存在劳动关系，张某无权要求公司支付工资。D项错误，公司与张某存在劳动关系，但已签订解除劳动合同协议，公司应当依法支付工资。故选AB。

7．某中学学生李某在学校操场玩耍时，不慎被高空坠物砸伤。经调查，该高空坠物属于学校附近一栋居民楼，该楼业主拒不承担赔偿责任。根据我国法律规定，以下哪些情形下，李某可以向学校要求赔偿()。

A、学校未尽到安全保障义务

B、学校管理混乱

C、学校未及时救治李某

D、学校与该楼业主存在利益关系

答案：AC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，学校未尽到安全保障义务，造成李某损害的，应当承担相应的补充赔偿责任。李某可以向学校要求赔偿。B项错误，学校管理混乱与李某的损害没有直接因果关系。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。学校未及时救治李某，属于未尽到安全保障义务，李某可以向学校要求赔偿。D项错误，学校与该楼业主存在利益关系与李某的损害没有直接因果关系。故选AC。

8．张某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下哪些属于餐厅应当承担的赔偿责任范围()。

A、医疗费用

B、误工费

C、精神损害抚慰金

D、营养费

答案：ABCD

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。A项正确，医疗费用属于赔偿范围。B项正确，误工费属于赔偿范围。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害抚慰金。D项正确，营养费属于赔偿范围。故选ABCD。

9．张某在商场购物时，发现商品存在严重质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，张某可以要求商家退货()。

A、商品存在严重质量问题

B、商家存在欺诈行为

C、商品已超过三倍保质期

D、商家未提供有效的销售凭证

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。题干中，该商品存在严重质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。张某可以要求商家退货。C项错误，商品超过三倍保质期并非法律规定的退货情形。D项错误，商家未提供有效的销售凭证不影响张某的退货权。故选AB。

10．李某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下哪些属于餐厅应当承担的赔偿责任范围()。

A、医疗费用

B、误工费

C、精神损害抚慰金

D、营养费

答案：ABCD

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。A项正确，医疗费用属于赔偿范围。B项正确，误工费属于赔偿范围。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害抚慰金。D项正确，营养费属于赔偿范围。故选ABCD。

11．张某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，张某可以要求商家退货()。

A、商品存在严重质量问题

B、商家存在欺诈行为

C、商品已超过三倍保质期

D、商家未提供有效的销售凭证

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。题干中，该商品存在严重质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，张某可以要求商家退货。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。张某可以要求商家退货。C项错误，商品超过三倍保质期并非法律规定的退货情形。D项错误，商家未提供有效的销售凭证不影响张某的退货权。故选AB。

12．张某在浏览某网站时，发现该网站未经其同意，擅自将其个人信息用于广告推广。张某要求该网站停止侵权并赔偿损失，该网站以“已获得用户授权”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，该网站的行为可能构成对张某个人信息的侵犯()。

A、网站在用户注册时未明确告知个人信息用途

B、网站以“默认勾选”方式获取用户个人信息

C、网站未经用户同意将个人信息提供给第三方

D、网站对用户个人信息进行加密处理但未取得用户同意

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。网站在用户注册时未明确告知个人信息用途，属于未遵循合法、正当、必要和诚信原则。B项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十六条规定，处理个人信息，有下列情形之一的，可以不经个人同意：……(二)个人信息处理者取得个人的单独同意。网站以“默认勾选”方式获取用户个人信息，属于未经个人同意处理个人信息。C项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。网站未经用户同意将个人信息提供给第三方，属于未经个人同意处理个人信息。D项错误，网站对用户个人信息进行加密处理但未取得用户同意，属于未遵循合法、正当、必要和诚信原则，但并非直接侵犯个人信息，还需要结合具体加密方式和用户同意情况判断。故选ABC。

13．某企业员工李某在上班期间突发疾病，经抢救无效死亡。企业以其未与员工签订书面劳动合同为由，拒绝支付工伤保险待遇。根据我国法律规定，以下哪些情形下，企业应当承担工伤保险待遇()。

A、员工在上下班途中遭遇交通事故死亡

B、员工因工作原因遭受工伤死亡

C、员工在下班后因自身疾病死亡

D、员工因醉酒死亡

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国社会保险法》第六十二条规定，用人单位未按规定申报缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。依照《中华人民共和国社会保险法》规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照《中华人民共和国社会保险法》规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。员工在上下班途中遭遇交通事故死亡，属于工伤死亡，企业应当承担工伤保险待遇。B项正确，根据《中华人民共和国社会保险法》第六十二条规定，用人单位依照《中华人民共和国社会保险法》规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照《中华人民共和国社会保险法》规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。员工因工作原因遭受工伤死亡，属于工伤死亡，企业应当承担工伤保险待遇。C项错误，员工在下班后因自身疾病死亡，不属于工伤死亡，企业不承担工伤保险待遇。D项错误，员工因醉酒死亡，不属于工伤死亡，企业不承担工伤保险待遇。故选AB。

14．某公司员工张某因公司未及时足额支付劳动报酬，要求公司支付工资，公司以“已与张某解除劳动合同”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，张某可以要求公司支付工资()。

A、公司与张某存在劳动关系，但未依法解除劳动合同

B、公司与张某存在劳动关系，但未及时足额支付工资

C、公司与张某不存在劳动关系

D、公司与张某存在劳动关系，但已签订解除劳动合同协议

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。题干中，公司与张某存在劳动关系，但未依法解除劳动合同，张某可以要求公司支付工资。B项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第八十二条规定，用人单位未按照本法规定为劳动者缴纳社会保险费的，由劳动行政部门责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。公司与张某存在劳动关系，但未及时足额支付工资，张某可以要求公司支付工资。C项错误，公司与张某不存在劳动关系，张某无权要求公司支付工资。D项错误，公司与张某存在劳动关系，但已签订解除劳动合同协议，公司应当依法支付工资。故选AB。

乙某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，乙某可以要求商家退货()。

A、商品存在严重质量问题

B、商家存在欺诈行为

C、商品已超过三倍保质期

D、商家未提供有效的销售凭证

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。题干中，该商品存在严重质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。如果商品存在严重质量问题，乙某可以要求商家退货。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。乙某可以要求商家退货。C项错误，商品超过三倍保质期并非法律规定的退货情形。D项错误，商家未提供有效的销售凭证不影响乙某的退货权。故选AB。

15．张某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下哪些属于餐厅应当承担的赔偿责任范围()。

A、医疗费用

B、误工费

C、精神损害抚慰金

D、营养费

答案：ABCD

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致张某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。A项正确，医疗费用属于赔偿范围。B项正确，误工费属于赔偿范围。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害抚慰金。D项正确，营养费属于赔偿范围。故选ABCD。

三、判断题

1．中国近代史上，鸦片战争的爆发标志着中国完全沦为半殖民地半封建社会。（）

答案：错误

解析：鸦片战争爆发于1840年，战后签订的《南京条约》是中国近代第一个不平等条约，它破坏了中国的领土完整和关税主权，使中国开始从封建社会变为半殖民地半封建社会，并非“完全沦为”；而1901年《辛丑条约》的签订，才标志着清政府完全成为帝国主义统治中国的工具，中国彻底沦为半殖民地半封建社会，因此题干表述错误。

2．某区市场监督管理局以某超市销售过期食品为由，对其作出罚款5万元的行政处罚决定。超市不服，向该区人民政府申请行政复议。复议机关经审查认为，超市确实存在销售过期食品的行为，但罚款数额明显超出必要限度，遂作出变更罚款为2万元的复议决定。该超市仍不服，向法院提起行政诉讼，此时应以区市场监督管理局和区人民政府为共同被告。（）

答案：错误

解析：题干中复议机关（区政府）作出的是“变更原处罚决定”的复议决定，属于“改变原行政行为”的情形。根据《行政诉讼法》规定，经复议的案件，复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告；只有复议机关维持原行政行为时，才以原机关和复议机关为共同被告。综上，超市提起行政诉讼时，被告应为复议机关（区政府），而非原机关与复议机关作为共同被告，故题干表述错误。

3．张某在浏览某网站时，发现该网站未经其同意，擅自将其个人信息用于广告推广。张某要求该网站停止侵权并赔偿损失，该网站以“已获得用户授权”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，该网站的行为可能构成对张某个人信息的侵犯()。

答案：正确

解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。网站在用户注册时未明确告知个人信息用途，属于未遵循合法、正当、必要和诚信原则，可能构成对张某个人信息的侵犯。故正确。

4．李某在餐厅就餐时，因餐厅服务员操作不当，导致其烫伤。根据我国法律规定，以下哪些属于餐厅应当承担的赔偿责任范围()。

答案：正确

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担相应的赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。A项正确，医疗费用属于赔偿范围。B项正确，误工费属于赔偿范围。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害抚慰金。D项正确，营养费属于赔偿范围。故正确。

5．张某在购买某商品时，发现该商品存在质量问题，要求商家退货，商家以“已过保质期”为由拒绝。根据我国法律规定，以下哪些情形下，张某可以要求商家退货()。

答案：正确

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自接受商品或者服务之日起七日内退货。题干中，该商品存在质量问题，属于不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款