法律援助中心效考核制度

PAGE法律援助中心效考核制度一、总则（一）目的为加强法律援助中心管理，提高法律援助服务质量和效率，充分调动工作人员的积极性和主动性，依据相关法律法规及行业标准，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于法律援助中心全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过考核激励工作人员不断提升自身素质和工作能力，促进法律援助事业发展。4.民主公开原则：考核过程和结果公开透明，接受工作人员监督。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.案件办理数量与质量（30分）成功办理法律援助案件数量达到规定指标得15分，每少一件扣1分。案件办理质量经评估优秀得15分，良好得10分，合格得5分，不合格不得分。评估标准包括案件胜诉率、当事人满意度等。2.法律援助宣传效果（10分）积极参与各类法律援助宣传活动，完成规定任务得5分。宣传活动取得显著成效，如扩大法律援助知晓度、提高公众参与度等得5分。3.业务创新与拓展（10分）提出创新性的法律援助工作方法或建议并被采纳得5分。成功拓展新的法律援助业务领域得5分。（二）工作态度（20分）1.敬业精神（10分）工作认真负责，积极主动承担工作任务得5分。对工作高度敬业，加班加点毫无怨言得5分。2.团队协作（5分）与同事密切配合，积极参与团队协作得3分。在团队协作中发挥重要作用，为团队解决难题得2分。3.服务意识（5分）热情接待当事人，耐心解答咨询得3分。主动为当事人提供优质、高效的法律援助服务得2分。（三）专业能力（20分）1.法律知识水平（10分）通过定期法律知识考核，成绩优秀得5分，良好得3分，合格得1分。在法律专业领域有深入研究，发表相关专业文章得5分。2.业务技能（10分）熟练掌握法律援助业务流程和技能得5分。能够运用专业技能解决复杂案件问题得5分。（四）职业操守（10分）1.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁纪律，无违规违纪行为得5分。2.职业道德（5分）遵守职业道德规范，维护法律援助中心形象得5分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，综合日常考核情况，对工作人员进行量化评分。3.专项考核：针对重大法律援助案件、特殊工作任务等进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个自然季度。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，负责绩效考核工作的组织和实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序。3.准备考核所需的各类表格和资料。（二）实施阶段1.工作人员进行个人工作总结，填写考核自评表。2.部门负责人根据日常工作记录，对本部门工作人员进行评价，填写部门评价表。3.考核小组对各部门考核情况进行汇总和审核。（三）结果反馈阶段1.考核小组向工作人员反馈考核结果，听取其意见和建议。2.工作人员如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定工作人员的绩效等级。2.绩效等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.与绩效工资、奖励表彰、岗位晋升等挂钩。五、绩效工资发放（一）绩效工资构成绩效工资由基础绩效工资和奖励绩效工资两部分组成。（二）发放标准1.优秀等级：发放全额绩效工资，并给予一定比例的奖励。2.良好等级：发放大部分绩效工资，根据具体情况给予适当奖励。3.合格等级：发放基本绩效工资。4.不合格等级：扣发一定比例的绩效工资，并视情况进行岗位调整或其他处理。六、奖励与惩罚（一）奖励1.在绩效考核中表现优秀的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对在法律援助工作中有突出贡献的工作人员，给予特别奖励，如晋升职务、提供培训机会等。（二）惩罚1.考核不合格的工作人员，进行诫勉谈话，提出改进要求。2.连续两个季度考核不合格的工作人员，给予警告处分，并调整工作岗位。3.严重违反考核制度或职业道德的工作人员，给予辞退处理。七、培训与发展（一）培训计划根据考核结果和工作人员实际需求，制定个性化的培训计划，提升工作人员业务能力和综合素质。（二）职业发展规划为工作