供应商线上考核制度范本

PAGE供应商线上考核制度范本一、总则（一）目的为了加强对供应商的管理与监督，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本供应商线上考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司有合作关系的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价供应商表现。2.全面评价原则：从产品质量、交货期、价格、服务等多个维度对供应商进行全面考核，综合评估供应商的整体能力。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，督促其采取改进措施，不断提高供应质量和服务水平，实现持续改进。二、考核组织与职责（一）考核小组成立供应商考核小组，成员包括采购部门负责人、质量部门负责人、技术部门负责人、生产部门负责人等。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）各部门职责1.采购部门负责与供应商沟通协调考核相关事宜，提供采购订单执行情况等相关数据。参与考核指标的设定和调整，对供应商的价格、交货期等方面进行评价。2.质量部门负责对供应商提供的产品进行质量检验和判定，提供质量检验报告等相关数据。制定质量考核指标，对供应商的产品质量稳定性、合格率等进行评价。3.技术部门协助质量部门对供应商产品进行技术标准审核，提供技术支持和指导。参与考核指标的设定，对供应商的技术能力、工艺水平等进行评价。4.生产部门反馈供应商交货及时性对生产进度的影响，提供生产过程中与供应商相关的问题反馈。对供应商的服务响应速度、配合程度等进行评价。三、考核内容与指标（一）产品质量1.合格率：统计供应商提供产品的合格数量与总交付数量的比例，计算公式为：合格率=合格产品数量/总交付产品数量×100%。2.质量稳定性：通过分析一段时间内供应商产品质量波动情况进行评价，如质量波动较小，稳定性高，则给予较高评价；反之则评价较低。3.质量问题整改情况：考察供应商对出现的质量问题是否及时采取有效整改措施，整改效果是否良好。（二）交货期1.按时交货率：统计供应商按时交货的订单数量与总订单数量的比例，计算公式为：按时交货率=按时交货订单数量/总订单数量×100%。按时交货是指在合同约定的交货日期或双方协商确定的交货期限内完成交货。2.交货周期：记录供应商从收到订单到实际交货的平均时间，评估其交货速度是否满足公司生产需求。（三）价格1.价格合理性：对比市场同类产品价格以及供应商历史报价，评估供应商所提供产品或服务价格是否合理。2.价格调整灵活性：考察供应商在原材料价格波动、市场环境变化等情况下，是否能够与公司协商合理调整价格。（四）服务1.售后服务响应时间：统计供应商接到公司售后服务需求后，平均多长时间做出响应，响应时间越短，服务评价越高。2.服务态度：通过公司内部相关人员反馈以及与供应商沟通交流等方式，评价供应商服务人员的服务态度是否热情、周到、专业。3.技术支持：评估供应商是否能够为公司提供及时有效的技术支持，包括产品安装调试、技术培训、技术咨询等方面。四、考核方式与周期（一）考核方式1.线上数据采集：通过公司内部的采购管理系统、质量管理系统、生产管理系统等，实时采集供应商的订单执行情况、产品质量检验数据、交货记录等相关信息。2.问卷调查与反馈：定期向公司内部相关部门和人员发放问卷调查，收集对供应商产品质量、交货期、服务等方面的反馈意见。3.现场考察（必要时）：对于重要供应商或考核结果存在疑问时，可组织相关人员对供应商进行现场考察，实地了解其生产经营状况、质量管理体系、服务能力等。（二）考核周期1.月度考核：每月对供应商的各项考核指标进行初步统计和分析，形成月度考核报告。2.季度考核：每季度根据月度考核结果以及相关数据分析，对供应商进行全面综合考核，确定季度考核等级。3.年度考核：每年年底结合全年各季度考核结果，对供应商进行年度总评，评选出年度优秀供应商、合格供应商、不合格供应商等，并进行相应的奖惩。五、考核流程（一）数据收集与整理每月初，采购部门负责收集上月采购订单执行情况，包括订单数量、交货日期、实际收货数量等；质量部门整理上月供应商产品质量检验报告，统计合格产品数量、不合格产品数量及原因；生产部门反馈供应商交货及时性对生产进度的影响等相关信息。各部门将收集到的数据进行汇总整理后提交给考核小组。（二）指标计算与分析考核小组根据收集到的数据，按照既定的考核指标计算公式，对供应商的产品质量、交货期、价格、服务等各项指标进行计算。同时，对各项指标数据进行分析，与历史数据以及行业平均水平进行对比，评估供应商在各方面的表现情况。（三）考核评分考核小组依据各项指标的计算结果和分析情况，按照设定的评分标准对供应商进行评分。评分标准可根据不同指标的重要程度设置相应权重，例如产品质量占比40%，交货期占比30%，价格占比15%，服务占比15%等。各项指标得分乘以相应权重后相加，得出供应商的综合考核得分。（四）结果反馈考核小组将考核结果以书面形式反馈给供应商，告知其考核得分、各项指标表现情况以及存在的问题。同时，与供应商进行沟通交流，听取其意见和解释，共同探讨改进措施和方向。（五）结果公示与存档考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，将考核结果存档，作为供应商后续合作、奖惩等决策的重要依据。六、考核等级划分与处理（一）考核等级划分1.优秀供应商（90分及以上）：供应商在产品质量、交货期、价格、服务等各方面表现卓越，能够持续稳定地满足公司需求，为公司生产经营提供有力保障。2.合格供应商（7089分）：供应商基本能够满足公司要求，但在某些方面仍存在一定不足，需要进一步改进提高。3.不合格供应商（70分以下）：供应商在产品质量、交货期、价格、服务等方面存在较严重问题，不能满足公司正常生产经营需求。（二）优秀供应商处理1.给予一定的表彰和奖励，如颁发荣誉证书、增加采购份额、优先合作等。2.与优秀供应商建立长期稳定的战略合作伙伴关系，共同探讨进一步优化合作模式、提高合作效率等。（三）合格供应商处理1.向合格供应商发出书面通知，指出其存在的问题和不足，要求其制定详细的整改计划，并在规定时间内提交整改报告。2.采购部门在后续采购过程中，加强对合格供应商的监督和管理，适当减少采购份额，促使其积极改进。（四）不合格供应商处理1.立即停止与不合格供应商的采购合作，发出书面通知告知其合作终止原因。2.对已采购的不合格产品，根据实际情况采取退货、换货、补货等措施，确保公司生产不受影响。3.将不合格供应商列入公司黑名单，在一定期限内禁止其参与公司采购项目投标。七、供应商改进与提升（一）改进计划制定对于考核结果不理想的供应商，采购部门应与其沟通协商，要求其针对存在的问题制定切实可行的改进计划。改进计划应明确改进目标、措施、责任人、时间节点等内容。（二）改进过程跟踪采购部门负责对供应商改进计划的执行情况进行跟踪检查，定期与供应商沟通改进进展情况。质量部门、技术部门、生产部门等相关部门根据各自职责，为供应商改进提供必要的技术支持、质量指导等。（三）改进效果评估与再考核在供应商完成改进