图书馆年终绩效考核制度

PAGE图书馆年终绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强图书馆管理，提高服务质量和工作效率，充分调动图书馆工作人员的积极性和创造性，建立科学合理、公平公正的绩效考核体系，特制定本制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价工作人员的工作表现，确保考核结果公平公正。2.注重实绩原则：重点考核工作人员履行岗位职责的工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过绩效考核，激发工作人员的工作热情和创新精神，促进其个人发展与图书馆事业发展相统一。4.民主公开原则：考核过程和结果向全体工作人员公开，接受民主监督，确保考核工作的透明度。（三）考核范围本制度适用于图书馆全体在职工作人员。二、考核内容与标准（一）业务工作（60分）1.图书管理（20分）图书采购（10分）采购计划制定科学合理，符合图书馆馆藏发展规划和读者需求，得810分。采购计划基本合理，但存在部分不足，得57分。采购计划不合理，严重影响馆藏质量，得04分。图书分类编目（5分）分类准确，编目规范，数据质量高，得45分。分类编目基本准确，但存在少量错误，得23分。分类编目错误较多，影响图书正常流通，得01分。图书上架与排架（3分）上架及时，排架整齐有序，方便读者查找，得23分。上架基本及时，排架存在一些小问题，得1分。上架不及时，排架混乱，得0分。图书盘点（2分）盘点工作认真负责，账实相符，得12分。盘点存在少量差异，但能及时查明原因，得0.51分。盘点差异较大，且未及时处理，得0分。2.读者服务（25分）借阅服务（15分）热情接待读者，耐心解答问题，借阅手续办理快捷准确，读者满意度高，得1215分。服务态度较好，能正常办理借阅手续，但存在一些小问题，读者满意度一般，得811分。服务态度较差，借阅手续办理不及时或不准确，读者投诉较多，得07分。参考咨询服务（5分）积极为读者提供参考咨询服务，解答准确专业，对读者帮助大，得45分。能提供基本的参考咨询服务，但解答不够准确或全面，得23分。参考咨询服务不到位，不能满足读者需求，得01分。读者活动组织（5分）精心策划并成功组织各类读者活动，参与人数多，效果好，得45分。组织了一些读者活动，但规模和效果一般，得23分。很少组织读者活动，或活动组织不力，得01分。3.资源建设（15分）数字资源建设（8分）积极拓展数字资源渠道，丰富数字资源种类，资源更新及时，得68分。能维护现有数字资源，但拓展和更新工作进展缓慢，得35分。数字资源建设停滞不前，不能满足读者需求，得02分。文献资源整合（5分）对文献资源进行有效整合，建立特色数据库，提高资源利用效率，得45分。开展了一定的文献资源整合工作，但效果不明显，得23分。文献资源整合工作未开展，得01分。资源推荐与宣传（2分）及时向读者推荐优质资源，宣传工作到位，读者知晓度高，得12分。能进行简单的资源推荐和宣传，但效果不佳，得0.51分。资源推荐与宣传工作薄弱，得0分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退累计不超过3次，得23分。迟到、早退累计超过3次或有旷工现象，得01分。2.工作纪律（5分）严格遵守图书馆各项规章制度，工作认真负责，得45分。基本遵守规章制度，但偶尔出现一些小差错，得23分。违反规章制度，影响工作秩序，得01分。3.团队协作（5分）积极与同事协作配合，主动承担工作任务，团队氛围好，得45分。能与同事协作，但主动性不够，得23分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得01分。4.敬业精神（5分）对工作充满热情，敬业奉献，主动加班加点完成工作，得45分。工作态度较认真，但敬业程度一般，得23分。工作敷衍了事，缺乏敬业精神，得01分。（三）学习与创新（10分）1.业务学习（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断提升专业知识和技能，得45分。能参加部分业务学习活动，但学习积极性不高，得23分。很少参加业务学习活动，业务能力提升缓慢，得01分。2.创新能力（5分）提出创新性的工作建议或方法，被图书馆采纳并取得良好效果，得45分。有一些创新想法，但未被采纳或效果不明显，得23分。缺乏创新意识和能力，工作按部就班，得01分。（四）读者评价（10分）通过问卷调查、读者座谈会等方式收集读者对工作人员的评价意见，按照好评率进行评分。1.好评率达到90%及以上，得810分。2.好评率在70%89%之间，得57分。3.好评率在50%69%之间，得24分。4.好评率低于50%，得01分。三、考核方式与时间安排（一）考核方式1.平时考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常工作记录和评价，重点考核工作任务完成情况、工作态度等。2.年终考核：成立考核小组，成员包括图书馆领导、各部门负责人和部分读者代表。考核小组根据平时考核情况、个人工作总结、读者评价等进行综合评定。（二）时间安排1.平时考核：每月末进行一次，各部门负责人将考核结果于次月5日前报图书馆办公室。2.年终考核：每年12月进行。工作人员于12月15日前提交个人工作总结，考核小组于12月31日前完成考核评定工作，并公布考核结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定绩效奖金发放额度。考核结果为优秀（90分及以上）的工作人员，绩效奖金发放系数为1.5；良好（8089分）的，发放系数为1.2；合格（6079分）的，发放系数为1；不合格（60分以下）的，不发放绩效奖金。（二）岗位晋升与调整考核结果作为工作人员岗位晋升、调整的重要依据。连续两年考核结果为优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；考核结果为不合格的工作人员，视情况进行岗位调整或待岗培训。（三）表彰奖励对考核结果为优秀的工作人员进行表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。五、考核申诉