乡镇妇幼计生科考核制度

PAGE乡镇妇幼计生科考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇妇幼计生科的规范化管理，提高服务质量和工作效率，保障妇女儿童的健康权益，促进计划生育工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，确保公平、公正、公开。2.全面考核原则：涵盖妇幼计生科工作的各个方面，包括医疗服务、计划生育技术服务、公共卫生服务等。3.激励与约束并重原则：通过考核激励科室工作人员积极履行职责，同时对存在的问题进行约束和改进。4.持续改进原则：根据考核结果，不断完善工作流程和质量控制体系，持续提高服务水平。（三）适用范围本考核制度适用于乡镇妇幼计生科全体工作人员。二、考核内容与标准（一）医疗服务1.门诊工作挂号、收费准确率：要求挂号、收费差错率低于[X]%。门诊病历书写规范率：甲级病历率不低于[X]%，病历书写应符合《病历书写基本规范》。诊断符合率：门诊诊断与出院诊断符合率不低于[X]%。患者满意度：通过问卷调查等方式收集患者意见，患者满意度达到[X]%以上。2.住院工作住院病历质量：甲级病历率不低于[X]%，病历应完整、准确、规范。手术成功率：各类手术成功率达到[X]%以上，严格执行手术操作规程。术后并发症发生率：控制在[X]%以内，积极预防和处理术后并发症。住院患者管理：做好患者的病情观察、护理、安全管理等工作，无重大医疗事故发生。3.医疗质量控制定期开展医疗质量检查，对检查中发现的问题及时整改。严格执行医疗安全核心制度，如查对制度、交接班制度等。加强医疗风险防范，制定应急预案并定期演练。（二）计划生育技术服务1.避孕节育技术服务避孕方法知情选择率：达到[X]%以上，为育龄群众提供科学、合理的避孕方法。节育手术并发症发生率：控制在[X]%以内，做好术前评估、术中操作和术后随访。免费避孕药具发放：按时、足额发放免费避孕药具，发放记录完整。2.生殖健康服务生殖健康检查覆盖率：达到[X]%以上，为育龄妇女提供生殖健康检查服务。生殖健康咨询指导：为群众提供专业、准确的生殖健康咨询，解答疑问。婚前医学检查：按照相关规定，做好婚前医学检查工作，检查率达到[X]%以上。（三）公共卫生服务1.孕产妇保健孕产妇系统管理率：达到[X]%以上，对孕产妇进行全程跟踪管理。产前检查率：产前检查次数符合规范要求，检查率达到[X]%以上。产后访视率：产后访视率不低于[X]%，了解产妇和新生儿健康状况。孕产妇死亡率：控制在[X]/10万以下，降低孕产妇死亡风险。2.儿童保健儿童系统管理率：达到[X]%以上，为06岁儿童提供系统保健服务。儿童健康体检率：按照规范要求进行儿童健康体检，体检率达到[X]%以上。儿童营养性疾病防治：做好儿童营养性疾病的筛查、诊断和治疗工作，管理率达到[X]%以上。儿童死亡率：婴儿死亡率控制在[X]‰以下，5岁以下儿童死亡率控制在[X]‰以下。3.妇幼卫生信息管理及时、准确上报妇幼卫生统计报表，报表准确率达到[X]%以上。做好辖区内妇幼健康信息的收集、整理和分析，为决策提供依据。（四）科室管理1.人员管理工作人员岗位职责明确，严格履行职责。定期组织业务培训和学习，提高工作人员业务水平。工作人员持证上岗率达到100%。2.财务管理严格执行财务管理制度，经费使用合理合规。定期进行财务审计，确保账目清晰。3.设备管理设备台账齐全，设备维护、保养及时。设备完好率达到[X]%以上，保障设备正常运行。4.环境卫生管理科室环境整洁、舒适，符合卫生标准。医疗废物分类收集、存放，严格按照规定处理。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，成立考核小组，对科室工作进行综合评估。3.不定期抽查：根据工作需要，对科室某些重点工作或环节进行不定期抽查。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的最后一周。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。3.准备考核所需的各类资料，如工作记录、统计报表、病历等。（二）实施阶段1.科室自查：科室工作人员按照考核标准进行自我总结和评价，填写自查表。2.考核小组检查：考核小组通过查阅资料、现场查看、问卷调查等方式对科室工作进行全面检查。3.数据收集与分析：收集考核过程中的各项数据，进行整理和分析。（三）结果反馈阶段1.考核小组汇总考核结果，形成考核报告。2.向科室负责人反馈考核结果，指出存在的问题和不足之处。3.科室负责人组织召开科室会议，将考核结果传达给全体工作人员，并共同分析原因，制定整改措施。（四）整改阶段1.科室根据考核结果，制定详细的整改计划，明确整改责任人、整改期限和整改目标。2.按照整改计划认真组织实施整改，定期向考核小组汇报整改进展情况。3.考核小组对整改情况进行跟踪检查，确保整改措施落实到位。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定科室工作人员的绩效奖金系数。2.绩效奖金与考核得分挂钩，考核得分越高，绩效奖金系数越大，奖金发放金额越高。（二）评先评优1.考核结果作为科室和个人评先评优的重要依据。2.年度考核优秀的科室和个人，给予表彰和奖励。（三）岗位调整1.对于连续考核不合格的工