《民航服务手语》项目4空中服务手语（上）

空中服务手语（上）民航服务手语——项目四0102掌握行李安排服务手语03掌握起飞前服务手语目录CONTENTS掌握迎接旅客与安排座位服务手语1掌握迎接旅客与安排座位服务手语空乘人员：下午好，欢迎乘坐南方航空公司的航班。（旅客微笑点头示好）空乘人员：请出示您的登机牌，谢谢。（旅客出示登机牌）空乘人员：好的，请按照登机牌上的座位号入座。一、欢迎旅客（一）对话图解1．情景对话（1）下午好，欢迎乘坐南方航空公司的航班。下午：右手食指直立于头部正中，然后向左侧做弧形下移，表示太阳从头顶逐渐向西落下。好：一手伸出拇指。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解（1）下午好，欢迎乘坐南方航空公司的航班。欢迎：（一）双手鼓掌。（二）双手平伸，掌心向上，往一侧移动一下，如邀请动作。乘：左手横伸；右手伸拇指、小指，置于左手掌心，并向右侧移动一下。坐：左手横伸；右手伸拇指、小指，置于左手掌心上。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解（1）下午好，欢迎乘坐南方航空公司的航班。南方：右手伸掌，五指并拢，掌心向左，指尖朝下，置于腹前。航空：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。公司：（一）双手拇指、食指相搭成“公”字形。（二）一手打手指字母“S”的指式。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解

（1）下午好，欢迎乘坐南方航空公司的航班。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。航班：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解（2）请出示您的登机牌，谢谢。请：双手平伸，掌心向上，同时向一侧微移。出：一手伸拇指、小指，由内向外移动。示：左手食指、中指横伸；右手食指在左手中指下方书空“小”字。仿“示”字形。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解（2）请出示您的登机牌，谢谢。您：一手食指指向对方。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。登：左手横伸，手背向上，指尖斜向右下方；右手食指、中指沿左手背做向上行走的动作。2．手语图解

一、欢迎旅客（一）对话图解（2）请出示您的登机牌，谢谢。机：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。牌：双手拇指、食指张开，相距约3厘米，指尖相对，由中间向两侧微拉，象征标牌。谢谢：一手伸出拇指，弯曲两下，表示向人感谢。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解

（3）好的，请按照登机牌上的座位号入座。好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。请：双手平伸，掌心向上，同时向一侧微移。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解（3）好的，请按照登机牌上的座位号入座。按照：双手平伸，掌心向上，左手不动，右手向左手移过来，并在一起。登：左手横伸，手背向上，指尖斜向右下方；右手食指、中指沿左手背做向上行走的动作。机：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解（3）好的，请按照登机牌上的座位号入座。牌：双手拇指、食指张开，相距约3厘米，指尖相对，由中间向两侧微拉，象征标牌。上：一手伸食指向上指。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解（3）好的，请按照登机牌上的座位号入座。座位：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。号：一手直立，五指微曲，虎口贴于嘴边。入：一手伸拇指、小指，指尖朝内向里移动。座：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。2．手语图解一、欢迎旅客（一）对话图解

常用的机组人员名称词语有：机长、乘务员、安全员、乘警、飞行通讯员、飞行机械人员。一、欢迎旅客（二）常用机组人员名称词汇表4-1常用机组人员词汇图解手语图示与说明手语图示与说明机长

（一）一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。（二）一手伸拇指贴于胸前。乘务员

（一）左手横伸；右手伸拇指、小指，置于左手掌心上，并向右侧移动一下。（二）右手拍一下左肩。（三）右手拇指、食指捏成小圆圈贴于左胸部。一、欢迎旅客手语图示与说明手语图示与说明安全员

（一）一手横伸，掌心向下，自胸前向下一按。（二）一手伸出拇指，顺时针平行转一圈。（三）右手拇指、食指捏成小圆圈贴于左胸部。乘警

（一）一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。（二）右手食指微曲在上，拇指、中指捏成圆形，置于额头，表示警帽的上檐和警徽。（二）常用机组人员名称词汇表4-1（续）一、欢迎旅客表4-1（续）手语图示与说明手语图示与说明飞行通信员

（一）一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。（二）双手四指弯曲，与掌心成直角，指尖相对，交错移动，表示彼此通讯往来。（三）右手拇指、食指捏成小圆圈贴于左胸部。飞行机械人员

（一）一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。（二）双手五指弯曲，食指、中指、无名指、小指关节交错相触，并转动几下，如机器齿轮转动。（三）双手食指搭成“人”字形。（四）右手拇指、食指捏成小圆圈贴于左胸部。（二）常用机组人员名称词汇空乘人员：您需要什么帮助？旅客：请问我的座位在哪？空乘人员：您的座位是15排A座，位于飞机的中部，靠窗。旅客：知道了，谢谢。（空乘人员发现旅客找错了座位）空乘人员：对不起，您坐错位置了，您的座位在那里，请跟我来。二、引导入座（一）对话图解1．情景对话（1）您需要什么帮助？您：一手食指指向对方。需要：一手平伸，掌心向上，从前往后移动一下。什么：双手伸开，掌心向下，然后翻转为掌心向上。什么：双手伸开，掌心向下，然后翻转为掌心向上。帮助：双手斜伸，掌心向外，按动两下，表示给人帮助。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（2）请问我的座位在哪？请：双手平伸，掌心向上，同时向一侧微移。问：右手食指书空“？”形。我：一手食指指自己。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（2）请问我的座位在哪？座位：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。哪：一手伸食指，指尖朝前下方随意指点几下。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（3）您的座位是15排A座，位于飞机的中部，靠窗。您：一手食指指向对方。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。座位：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下挥动一下。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（3）您的座位是15排A座，位于飞机的中部，靠窗。15：（一）一手食指、中指相搭直立。（二）一手五指直立（或拇指直立，食指、中指、无名指、小指横伸）。排：双手直立，五指分开，一前一后排成一列。A：拇指伸出，指尖向上，其余四指握拳。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（3）您的座位是15排A座，位于飞机的中部，靠窗。座：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。位：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。于：一手食指、中指横伸，另一手食指在此两指上书空“亅”，仿“于”字形。飞机：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（3）您的座位是15排A座，位于飞机的中部，靠窗。的：一手打手指字母“D”的指式。（助词“得”“地”也用此手势）中部：（一）左手拇指、食指与右手食指搭成“中”字形。（二）一手打手指字母“B”的指式。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（3）您的座位是15排A座，位于飞机的中部，靠窗。靠：左手伸拇指；右手食指先直立，再靠向左手拇指。窗：双手并排直立，掌心向外，左手不动，右手左右移动两下，如推拉窗开合状。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（4）知道了，谢谢。知道：一手食指直立，指尖朝太阳穴处敲两下。了：一手食指书空“了”字。谢谢：一手伸出拇指，弯曲两下，表示向人感谢。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（5）对不起，您坐错位置了，您的座位在那里，请跟我来。对不起：一手五指并拢，举于额际，先做“敬礼”手势，然后下放改伸小指，在胸部点几下，表示向人致歉并自责之意。您：一手食指指向对方。坐：左手横伸；右手伸拇指、小指，置于左手掌心上。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（5）对不起，您坐错位置了，您的座位在那里，请跟我来。错：一手食指、中指分开直立，在额前由掌心向外翻转为掌心向内。位置：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。了：一手食指书空“了”字。您：一手食指指向对方。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（5）对不起，您坐错位置了，您的座位在那里，请跟我来。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。座位：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。那里：一手伸食指，指尖朝外指点两下。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座（5）对不起，您坐错位置了，您的座位在那里，请跟我来。请：双手平伸，掌心向上，同时向一侧微移。跟：双手伸拇指、小指，一前一后，同时向前移动，象征一个人跟着前面一个人走的样子。我：一手食指指自己。来：一手掌心向下，向内挥动一下。（一）对话图解2．手语图解二、引导入座客舱常用的位置词语有：头等舱、公务舱、经济舱、驾驶舱、登机门、服务门、紧急出口、洗手间。（二）客舱常用位置词汇表4-2常用客舱位置词汇图解手语图示与说明手语图示与说明头等舱

（一）左手伸拇指；右手伸食指碰一下左手拇指尖。（二）左手直立，掌心向右；右手平伸，掌心向下，贴左手掌心一顿一顿向上移动几下。（三）双手搭成“∧”形，如屋顶状。公务舱

（一）双手拇指、食指相搭成“公”字形。（二）右手掌拍一下左肩部。（三）双手搭成“∧”形，如屋顶状。二、引导入座（二）客舱常用位置词汇手语图示与说明手语图示与说明经济舱

（一）双手拇指、食指捏成圆圈，前后交替转动几下，象征货币流通，引申为经济。（二）双手搭成“∧”形，如屋顶状。驾驶舱

（一）双手虚握，并左右转动几下，如握方向盘状。（二）左手拇指、食指成“匚”形；右手食指在“匚”形中书空“×”，仿“区”字形。二、引导入座表4-2（续）（二）客舱常用位置词汇手语图示与说明手语图示与说明登机门

（一）左手横伸，手背向上，指尖斜向右下方；右手食指、中指沿左手背做向上行走的动作。（二）一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。（三）双手五指并拢，掌心向外，并排直立，模拟两扇关着的门的形状。服务门（一）一手掌贴于耳部，头向前微倾。（二）右手拍一下肩。（三）双手五指并拢，掌心向外，并排直立，模拟两扇关着的门的形状。二、引导入座表4-2（续）（二）客舱常用位置词汇手语图示与说明手语图示与说明紧急出口

（一）双手虎口朝上，五指收紧握拳（可根据实际情况表示紧的状态）。（二）双手五指弯曲，指尖抵于胸部，上下交替移动几下，面露焦急样。（三）一手伸拇指、小指，由内向外移动。（四）一手食指沿口部转一圈。洗手间

一手拇指、食指弯曲，其余三指伸直。二、引导入座表4-2（续）2掌握行李安排服务手语一、帮助旅客放置行李1．情景对话旅客：麻烦您帮我放一下行李，好吗？空乘人员：抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？旅客：好的。（一）对话图解（1）麻烦您帮我放一下行李，好吗？麻烦：一手五指微曲，指尖在前额处点动几下。您：一手食指指向对方。帮：双手斜伸，掌心向外，按动两下，表示给人帮助。我：一手食指指自己。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（1）麻烦您帮我放一下行李，好吗？放：双手虚握，虎口朝上，然后同时张开五指，掌心向下。一：一手食指直立（或横伸）。下：一手伸食指向下指。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（1）麻烦您帮我放一下行李，好吗？行李：（一）一手握拳下垂做提重物状，然后一顿一顿向前移动几下。（二）双手伸食指，指尖朝前，先互碰一下，然后分别向两侧移动并张开五指。好：一手伸出拇指。吗：右手食指书空“？”形。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（2）抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？抱歉：（一）双手抱拳作揖，脸露抱歉表情。（二）一手伸小指，指尖朝胸部点几下，表示自责之意。行李：（一）一手握拳下垂做提重物状，然后一顿一顿向前移动几下。（二）双手伸食指，指尖朝前，先互碰一下，然后分别向两侧移动并张开五指。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（2）抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？架：双手打一个框架，模拟行李架的样子。已：（一）一手直立，掌心向内，向肩后挥动一下。（二）左手伸食指，指尖朝前；右手横立于左手腕部，然后向前划出。满：一手横伸，五指并拢，掌心向下，自腹部移至颏下。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（2）抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？我：一手食指指自己。把：一手先打手指字母“B”的指式，然后变为握拳，并向下微移一下。您：一手食指指向对方。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（2）抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。行李：（一）一手握拳下垂做提重物状，然后一顿一顿向前移动几下。（二）双手伸食指，指尖朝前，先互碰一下，然后分别向两侧移动并张开五指。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（2）抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？放：双手虚握，虎口朝上，然后同时张开五指，掌心向下（表示“放东西”时可用一只手打手势）。另外：（一）左手伸拇指、食指，手背向外；右手伸食指敲打一下左手食指。（二）左手横立，手背向外；右手伸食指，在左手背外向下指一下。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（2）抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？一：一手食指直立（或横伸）。个：左手拇指、食指与右手食指搭成“个”字形。地方：（一）一手食指向下一指。（二）双手拇指、食指搭成长方形。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（2）抱歉，行李架已满，我把您的行李放另外一个地方，好吗？好：一手伸出拇指。吗：右手食指书空“？”形。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李（3）好的。好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解（一）对话图解一、帮助旅客放置行李空乘人员：这是您的背包吗？旅客：是的，怎么了？空乘人员：您不能把背包放在这里，会堵塞通道的。旅客：应该放在哪里？空乘人员：可以放在行李架上或前排座椅下方。二、提醒旅客放好随身物品1．情景对话（一）对话图解（1）这是您的背包吗？这：一手伸食指，指尖朝下指点两下。是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下挥动一下。您：一手食指指向对方。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（1）这是您的背包吗？背包：双手五指虚握，指尖贴于肩部，向下作弧形划动，同时身体向前微倾，如背背包状。吗：右手食指书空“？”形。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（2）是的，怎么了？是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下挥动一下。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。怎么：（一）双手平伸，掌心向上，由中间向两侧移动一下，面带疑问表情。（二）双手拇指、食指成“└┘”形，置于脸部两侧，上下交替动几下。了：一手食指书空“了”字。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（3）您不能把背包放在这里，会堵塞通道的。您：一手食指指向对方。不能：右手食指横伸，用力向下一甩（可根据实际模仿“不能”的动作）。把：一手先打手指字母“B”的指式，然后变为握拳，并向下微移一下。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（3）您不能把背包放在这里，会堵塞通道的。背包：双手五指虚握，指尖贴于肩部，向下作弧形划动，同时身体向前微倾，如背背包状。放：双手虚握，虎口朝上，然后同时张开五指，掌心向下（表示“放东西”时可用一只手打手势）。在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（3）您不能把背包放在这里，会堵塞通道的。这里：一手伸食指，指尖朝下指点两下。会：双手直立，五指微曲，从两侧向中间并拢。堵塞：左手横立；右手在左手前由上而下一切。通：双手食指横伸，指尖相对，由两侧向中间交错移动。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（3）您不能把背包放在这里，会堵塞通道的。道：双手侧立，掌心相对，相距约20厘米，向前伸出。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（4）应该放在哪里？应该：一手食指、中指横伸，指背交替弹几下下颏。放：双手虚握，虎口朝上，然后同时张开五指，掌心向下（表示“放东西”时可用一只手打手势）。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（4）应该放在哪里？在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。哪里：一手伸食指，指尖朝前下方随意指点几下。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（5）可以放在行李架上或前排座椅下方。可以：一手直立，掌心向外，拇指不动，食指、中指、无名指、小指弯曲一（或两）下。放：双手虚握，虎口朝上，然后同时张开五指，掌心向下（表示“放东西”时可用一只手打手势）。在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（5）可以放在行李架上或前排座椅下方。行李：（一）一手握拳下垂做提重物状，然后一顿一顿向前移动几下。（二）双手伸食指，指尖朝前，先互碰一下，然后分别向两侧移动并张开五指。架：双手打一个框架，模拟行李架的样子。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（5）可以放在行李架上或前排座椅下方。上：一手伸食指向上指。或：右手打手指字母“H”的指式，手腕向左转动半圈。前：一手伸食指，向正前方指一下。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品（5）可以放在行李架上或前排座椅下方。排：双手直立，五指分开，一前一后排成一列。座椅：左手直立，掌心向右；右手食指、中指、无名指、小指弯曲与左手掌成直角，指尖抵住左手掌心，仿椅子形状。下方：一手伸食指向下指。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客放好随身物品

常用的客舱设施词语有：阅读灯、呼唤铃、遮光板、空调、小桌板。（二）客舱常用设施名称词汇表4-3客舱常用设施词汇图解手语图示与说明手语图示与说明阅读灯

（一）双手斜伸并拢，掌心向内，眼睛看着手，如读书状。（二）一手五指撮合，指尖向下，然后五指放开，象征灯光。呼唤铃

（一）双手五指微曲，虎口朝内置于嘴边，头从一侧转向另一侧，口微张。（二）一手食指朝下，在耳边晃动，如听到铃声。二、提醒旅客放好随身物品（二）客舱常用设施名称词汇手语图示与说明手语图示与说明空调

左手横立，五指分开；右手平伸插入左手食指、中指指缝，五指交换抖动；同时嘴做吹风动作。小桌板

（一）一手拇指、小指指尖相捏（可根据实际模仿“小”的状态）。（二）双手平伸，掌心向下，从中间向左右平移，再折面下移，成“ㄇ”形，如桌子状。二、提醒旅客放好随身物品表4-3（续）（二）客舱常用设施名称词汇表4-3（续）手语图示与说明遮光板

（一）左手横立；右手在左手前由上而下一切。（二）一手五指撮合，指尖朝前，边向前微移边放开五指。（三）双手伸食指，指尖朝前，在面前划一个长方形。二、提醒旅客放好随身物品3掌握起飞前服务手语一、告知旅客相关的安全知识空乘人员：您好，飞机起飞前请认真观看屏幕上的安全须知。旅客：好的。空乘人员：需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。旅客：谢谢告知。空乘人员：另外，您的座椅下方有救生衣，也是在特殊情况下使用的。旅客：明白了。1．情景对话（一）对话图解（1）您好，飞机起飞前请认真观看屏幕上的安全须知。您：一手食指指向对方。好：一手伸出拇指。飞机：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（1）您好，飞机起飞前请认真观看屏幕上的安全须知。起飞：左手横伸，掌心向上；右手伸拇指、食指、小指，掌心向下，从左手掌心向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。前：一手伸食指，向正前方指一下。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（1）您好，飞机起飞前请认真观看屏幕上的安全须知。请：双手平伸，掌心向上，同时向一侧微移。认真：双手侧伸，从头部两侧向前下方移动，表示全神贯注。观看：一手食指、中指分开，指尖朝前，从眼部向前移动一下。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（1）您好，飞机起飞前请认真观看屏幕上的安全须知。屏幕：双手食指书空“冂”形，如电视机外形。上：一手伸食指向上指。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（1）您好，飞机起飞前请认真观看屏幕上的安全须知。安全：（一）一手横伸，掌心向下，自胸前向下一按。（二）一手伸出拇指，顺时针平行转一圈。须知：（一）一手食指直立，指尖朝太阳穴处敲两下。（二）一手食指直立，向下一挥。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（2）好的。好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。需要：一手平伸，掌心向上，从前往后移动一下。告知：一手五指撮合，指尖朝前，从嘴部边向前移动边张开五指。您：一手食指指向对方。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。飞机：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。上：一手伸食指向上指。有：一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不动，食指弯动两下。4：一手食指、中指、无名指、小指直立（或横伸）。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。个：左手拇指、食指与右手食指搭成“个”字形。紧：双手虎口朝上，五指收紧握拳（可根据实际情况表示紧的状态）。急：双手五指弯曲，指尖抵于胸部，上下交替移动几下，面露焦急样。出：一手伸拇指、小指，由内向外移动。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。口：一手食指沿口部转一圈。2：一手食指、中指直立（或横伸）。个：左手拇指、食指与右手食指搭成“个”字形。在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。前：一手伸食指，向正前方指一下。2：一手食指、中指直立（或横伸）。个：左手拇指、食指与右手食指搭成“个”字形。在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。后：一手伸食指，指尖朝肩后指一下。发生：双手五指撮合，指尖朝上，然后边向上微移边张开五指。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。危险：（一）左手食指横伸；右手伸拇指、小指，小指立于左手食指上，左右摆动几下。（二）一手五指分开拍两下胸部，面露惊恐表情。时：左手侧立；右手伸出拇指、食指，拇指指尖抵于左手掌心，食指向下转动，象征钟表的时针在转动。可以：一手直立，掌心向外，拇指不动，食指、中指、无名指、小指弯曲一（或两）下。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（3）需要告知您，飞机上有4个紧急出口，2个在前，2个在后，发生危险时可以从这里逃生。从：双手食指、中指搭成“从”字形。这里：一手伸食指，指尖朝下指点两下。逃：左手横伸，掌心向下；右手伸出拇指、小指，手背向上，从左手掌心下迅速穿过。生：一手打手指字母“SH”和“NG”的指式。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（4）谢谢告知。谢谢：一手伸出拇指，弯曲两下，表示向人感谢。告知：一手五指撮合，指尖朝前，从嘴部边向前移动边张开五指。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（5）另外，您的座椅下方有救生衣，也是在特殊情况下使用的。另外：（一）左手伸拇指、食指，手背向外；右手伸食指敲打一下左手食指。（二）左手横立，手背向外；右手伸食指，在左手背外向下指一下。您：一手食指指向对方。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（5）另外，您的座椅下方有救生衣，也是在特殊情况下使用的。座椅：左手直立，掌心向右；右手食指、中指、无名指、小指弯曲与左手掌成直角，指尖抵住左手掌心，仿椅子形状。下方：一手伸食指向下指。有：一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不动，食指弯动两下。救：右手横伸，掌心向上；左手伸拇指、小指，平放在右手掌上，然后右手将左手托起（可根据实际模仿“扶”“救”的动作）。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（5）另外，您的座椅下方有救生衣，也是在特殊情况下使用的。生：一手打手指字母“SH”和“NG”的指式。衣：一手拇指、食指揪一下胸前的衣服。也：一手拇指、小指伸出，拇指尖向内，手背向上，向前移动一下。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（5）另外，您的座椅下方有救生衣，也是在特殊情况下使用的。是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下挥动一下。在：左手横伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。特殊：左手平伸，手背向上；右手伸食指，从左手小指外缘向上伸出。情况：双手直立，掌心相贴，五指分开，左手不动，右手向右转一下，表示一件一件事情的经历。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（5）另外，您的座椅下方有救生衣，也是在特殊情况下使用的。下：一手伸食指向下指。使用：一手平伸，掌心向上，边向后移动边收拢五指，表示从外界得到所需物品。以此引申为“用”“使用”之意。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识（6）明白了。明白：一手食指直立，指尖朝太阳穴处敲两下。了：一手食指书空“了”字。2．手语图解（一）对话图解一、告知旅客相关的安全知识二、提醒旅客做好飞行前的准备空乘人员：飞机很快就要起飞了，请您扣好安全带。旅客：这样扣对吗？空乘人员：对的，同时要收起小桌板，将座椅靠背调整至垂直，打开遮光板。旅客：座椅靠背怎么调整？空乘人员：您可以通过座椅旁边的圆形按钮来调整。（空乘人员发现旅客正在使用手机）空乘人员：再提醒您，整个航程中要将手机调至飞行模式，电子设备都要处于关闭状态，谢谢配合。1．情景对话（一）对话图解（1）飞机很快就要起飞了，请您扣好安全带。飞机：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。很：一手食指横伸，拇指指尖抵于食指根部，然后向下一顿。快：右手拇指、食指相捏成小圆圈，从右向左快速划动，如流星一般，象征速度快。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（1）飞机很快就要起飞了，请您扣好安全带。就：左手横伸，掌心向上；右手打手指字母“J”的指式，然后贴向左手掌心。要：一手平伸，掌心向上，从前往后移动一下。起飞：左手横伸，掌心向上；右手伸拇指、食指、小指，掌心向下，从左手掌心向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（1）飞机很快就要起飞了，请您扣好安全带。了：一手食指书空“了”字。请：双手平伸，掌心向上，同时向一侧微移。您：一手食指指向对方。扣：左手握成半圆形，虎口朝上；右手掌心向下盖向左手虎口处。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（1）飞机很快就要起飞了，请您扣好安全带。好：一手伸出拇指。安全：（一）一手横伸，掌心向下，自胸前向下一按。（二）一手伸出拇指，顺时针平行转一圈。带：双手拇指、食指相距约2厘米，指尖相对置于腹部，然后从中间移向两侧。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（2）这样扣对吗？这：一手伸食指，指尖朝下指点两下。样：双手拇指、食指成“└┘”形，置于面颊两侧，然后上下交替移动几下。扣：左手握成半圆形，虎口朝上；右手掌心向下盖向左手虎口处（可根据实际模仿“盖”“扣”的动作）。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（2）这样扣对吗？对：一手伸拇指，用力向前一顿。吗：右手食指书空“？”形。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（3）对的，同时要收起小桌板，将座椅靠背调整到垂直，打开遮光板。对：一手伸拇指，用力向前一顿。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。同时：（一）右手食指、中指横伸并分开，指尖朝左，然后向右移动一下。（二）左手侧立；右手伸出拇指、食指，拇指指尖抵于左手掌心，食指向下转动。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（3）对的，同时要收起小桌板，将座椅靠背调整到垂直，打开遮光板。要：一手平伸，掌心向上，从前往后移动一下。收起：双手平伸，掌心向上，由前向后边移动边握拳。小：一手拇指、小指指尖相捏（可根据实际模仿“小”的状态）。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（3）对的，同时要收起小桌板，将座椅靠背调整到垂直，打开遮光板。桌板：双手平伸，掌心向下，从中间向左右平移，再折面下移，成“ㄇ”形，如桌子状。将：一手打手指字母“J”的指式。座椅：左手直立，掌心向右；右手食指、中指、无名指、小指弯曲与左手掌成直角，指尖抵住左手掌心，仿椅子形状。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（3）对的，同时要收起小桌板，将座椅靠背调整到垂直，打开遮光板。靠：左手伸拇指；右手食指先直立，再靠向左手拇指。背：左手直立，手背向外；右手食指指一下左手背。调整：（一）双手五指撮合，指尖上下相对，然后交互转圈。（二）双手侧立，掌心相对，向下一顿。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（3）对的，同时要收起小桌板，将座椅靠背调整到垂直，打开遮光板。至：一手伸拇指、小指，向前做弧形移动，然后向下一顿。垂直：左手食指横伸不动；右手食指朝下垂直落于左手食指中端，形同垂直状。打：一手握拳，向前挥动一下（可根据实际模仿“打”的动作）。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（3）对的，同时要收起小桌板，将座椅靠背调整到垂直，打开遮光板。开：双手并排直立，掌心向外，然后向内转动90°，掌心相对。遮：左手横立；右手在左手前由上而下一切。光：一手五指撮合，指尖朝前，边向前微移边放开五指。板：双手伸食指，指尖朝前，在面前划一个长方形。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（4）座椅靠背怎么调整？座椅：左手直立，掌心向右；右手食指、中指、无名指、小指弯曲与左手掌成直角，指尖抵住左手掌心，仿椅子形状。靠：左手伸拇指；右手食指先直立，再靠向左手拇指。背：左手直立，手背向外；右手食指指一下左手背。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（4）座椅靠背怎么调整？怎么：（一）双手平伸，掌心向上，由中间向两侧移动一下，面带疑问表情。（二）双手拇指、食指成“└┘”形，置于脸部两侧，上下交替动几下。调整：（一）双手五指撮合，指尖上下相对，然后交互转圈。（二）双手侧立，掌心相对，向下一顿。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（5）您可以通过座椅旁边的圆形按钮来调整。您：一手食指指向对方。可以：一手直立，掌心向外，拇指不动，食指、中指、无名指、小指弯曲一（或两）下。通过：双手食指横伸，指尖相对，由两侧向中间交错移动。座椅：左手直立，掌心向右；右手食指、中指、无名指、小指弯曲与左手掌成直角，指尖抵住左手掌心，仿椅子形状。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（5）您可以通过座椅旁边的圆形按钮来调整。旁边：一手食指横伸，在另一侧手臂处向外指两下。的：一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。圆形：双手拇指、食指微弯，虎口朝外，搭成圆形。按钮：一手伸出大拇指，向前按动几下。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（5）您可以通过座椅旁边的圆形按钮来调整。来：一手掌心向下，向内挥动一下。调整：（一）双手五指撮合，指尖上下相对，然后交互转圈。（二）双手侧立，掌心相对，向下一顿。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（6）再提醒您，整个航程中要将手机调至飞行模式，电子设备都要处于关闭状态，谢谢配合。再：右手食指横伸；拇指、中指先相捏，然后边向左侧动，边张开拇指、中指。提醒：（一）一手食指横伸，自口部向前移出。（二）一手食指指尖抵太阳穴处，同时头微微抬起。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（6）再提醒您，整个航程中要将手机调至飞行模式，电子设备都要处于关闭状态，谢谢配合。您：一手食指指向对方。整：双手侧立，掌心相对，同时向下一顿。个：左手拇指、食指与右手食指搭成“个”字形。航程：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移动，仿飞机外形及起飞状。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（6）再提醒您，整个航程中要将手机调至飞行模式，电子设备都要处于关闭状态，谢谢配合。中：左手拇指、食指与右手食指搭成“中”字形。要：一手平伸，掌心向上，从前往后移动一下。将：一手打手指字母“J”的指式。2．手语图解（一）对话图解二、提醒旅客做好飞行前的准备（6）再提醒您，整个航程中要将手机调至飞行模式，电子设备都要处于关闭状态，谢谢配合。手机：（一）左手伸拇指，其他四指握拳；右手食指在左手上随意点几下，如在手机上拨号。（二）左手姿势不变，置于耳边做听手机的动作。调：双手五指撮合，指