外包物流搬运工考核制度

PAGE外包物流搬运工考核制度一、总则（一）目的为了加强对外包物流搬运工的管理，确保货物搬运工作的高效、安全、准确进行，提高物流服务质量，特制定本考核制度。本制度旨在明确考核标准，规范考核流程，激励外包物流搬运工积极履行工作职责，保障公司物流业务的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于与本公司签订外包物流搬运服务合同的所有搬运工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有搬运工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、安全意识等多个维度对搬运工进行全面考核，以综合评价其工作表现。3.激励改进原则：考核结果与绩效奖励、晋升、辞退等挂钩，激励搬运工不断改进工作，提高自身素质和工作绩效。二、考核内容与标准（一）工作质量（40分）1.货物搬运准确性（20分）严格按照搬运任务要求，准确无误地将货物搬运至指定地点，无错搬、漏搬现象。每出现一次错搬或漏搬，扣5分。在搬运过程中，注意保护货物的完整性，避免货物损坏。若因搬运不当导致货物损坏，根据损失程度扣520分。2.货物摆放规范性（15分）按照规定的方式和顺序摆放货物，确保货物整齐、有序。货物摆放不整齐、不符合要求的，每次扣3分。合理利用存储空间，提高空间利用率。如因摆放不合理导致空间浪费或影响后续货物存放，酌情扣38分。3.搬运操作规范性（5分）遵守正确的搬运操作规程，如使用合适的搬运工具、采用正确的搬运姿势等。违反操作规程的，每次扣2分。在搬运过程中，轻拿轻放货物，避免因操作粗暴造成货物震动、碰撞。发现一次操作粗暴行为，扣1分。（二）工作效率（30分）1.任务完成及时性（15分）根据规定的时间要求，按时完成搬运任务。每延迟一次，扣3分。对于紧急订单或临时增加的搬运任务，能够迅速响应，及时完成。若因响应不及时或拖延导致影响业务流程，扣510分。2.搬运速度（10分）在保证工作质量的前提下，达到一定的搬运速度标准。通过与同岗位平均速度对比，低于平均速度的，酌情扣25分。对于批量较大的货物搬运任务，能够合理安排工作节奏，提高整体搬运效率。因工作安排不合理导致搬运时间过长的，扣37分。3.设备利用率（5分）合理使用搬运设备，确保设备正常运行，提高设备利用率。因设备使用不当导致设备损坏或闲置的，每次扣13分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对搬运工作认真负责，积极主动完成各项任务。工作中敷衍了事、推诿责任的，每次扣3分。对货物的安全和完整负责，在搬运过程中发现问题及时报告并妥善处理。若因责任心不强导致问题扩大或造成损失，扣５８分。2.团队协作精神（5分）与同事之间相互配合、协作良好，共同完成搬运任务。在团队协作中表现消极、不配合的，每次扣2分。能够积极帮助新同事或其他有困难的同事，共同解决工作中的问题。缺乏团队协作精神，影响团队工作氛围的，扣3分。3.服从管理（5分）服从公司现场管理人员的指挥和调度，遵守工作纪律。不服从管理、违反工作纪律的，每次扣2分。对于公司提出的改进意见和建议，能够虚心接受并积极落实。拒不接受管理或整改不力的，扣3分。（四）安全意识（10分）1.安全操作（5分）严格遵守安全操作规程，正确佩戴和使用个人防护用品。未按要求佩戴或使用防护用品的，每次扣1分。在搬运过程中，注意观察周围环境，避免发生碰撞、摔倒等安全事故。因违规操作导致安全事故的，根据事故严重程度扣35分。2.安全知识与意识（3分）了解并掌握基本的安全知识，如货物的特性、搬运设备的安全操作要点等。对安全知识掌握不足，影响工作安全的，扣12分。具备安全意识，能够主动发现并消除安全隐患。对安全隐患视而不见或未及时报告的，扣1分。3.应急处理能力（2分）熟悉应急处理流程和方法，在遇到突发安全事件时能够迅速采取正确的措施进行处理。对应急处理流程不熟悉或处理不当的，扣12分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月最后一个工作日对当月搬运工的工作表现进行全面考核。四、考核流程（一）信息收集1.现场管理人员记录：公司现场管理人员在日常工作中，对搬运工的工作表现进行实时观察和记录，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、安全操作等方面的具体事例和数据。2.仓库及相关部门反馈：仓库管理人员、货物接收部门等相关部门，根据搬运工在货物搬运过程中的实际表现，及时向考核负责人反馈搬运工的工作情况，反馈内容应具体、详实。3.搬运工自评：搬运工本人在每月最后一个工作日前，对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表。自评内容应包括工作任务完成情况、遇到的问题及解决方法、对自身工作的改进措施等。（二）考核评分1.考核小组组成：由公司物流部门负责人、现场管理人员、仓库主管等组成考核小组，负责对搬运工的考核评分工作。2.评分依据：考核小组根据收集到的各类信息，对照考核内容与标准，对每个搬运工进行量化评分。评分过程应客观、公正，避免主观随意性。3.综合评分计算：考核小组将各项考核指标的得分进行汇总，计算出每个搬运工的综合得分。综合得分=工作质量得分+工作效率得分+工作态度得分+安全意识得分。（三）结果公示考核结果在公司内部进行公示，公示期为三个工作日。公示期间，搬运工如有异议，可以向考核小组提出申诉。考核小组应及时对申诉内容进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（四）结果存档考核结果经公示无异议后，由考核负责人将考核资料进行整理归档，作为搬运工绩效评估、薪酬调整、晋升、辞退等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据考核结果，对月度考核综合得分排名前[X]%的搬运工给予绩效奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、优先晋升机会等。2.奖金发放标准为：综合得分排名第1的搬运工，奖金为[X]元；排名第25的搬运工，奖金为[X]元；排名第610的搬运工，奖金为[X]元。奖金在次月工资中发放。（二）培训与辅导1.对于考核结果不理想的搬运工，由公司组织针对性的培训和辅导。培训内容包括工作技能提升、安全知识强化、工作态度改进等方面。2.根据搬运工的具体问题，安排专门的导师进行一对一辅导，帮助其制定改进计划，并跟踪改进效果。（三）晋升与辞退1.在连续三个月的考核中，综合得分均排名前[X]%的搬运工，在有晋升机会时，将优先考虑晋升。2.对于连续两个月考核综合得分低于[X]分，且经过