部门负责人绩效考核制度

PAGE部门负责人绩效考核制度一、总则1.目的为了建立科学合理的部门负责人绩效考核体系，充分调动部门负责人的工作积极性和主动性，提高工作效率和管理水平，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司各部门负责人。3.考核原则公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保考核结果真实反映部门负责人的工作表现。全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对部门负责人进行全面考核，避免片面评价。沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与部门负责人的沟通与反馈，及时了解其工作进展和存在的问题，共同制定改进措施。激励发展原则：绩效考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励部门负责人不断提升工作绩效，促进个人和公司的共同发展。二、考核周期绩效考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。三、考核内容与指标1.工作业绩（50%）部门目标达成情况（30%）：根据公司年度经营目标，设定各部门的关键绩效指标（KPI），考核部门负责人所在部门各项KPI的完成情况。具体指标根据公司战略和各部门职责确定，如销售额、利润、市场占有率、客户满意度等。工作任务完成情况（20%）：考核部门负责人完成公司交办的各项临时性工作任务的质量和效率。工作任务包括但不限于项目推进、重要报告撰写、跨部门协调等。由公司领导或相关部门根据实际工作情况进行评价。2.工作能力（30%）领导能力（10%）：评估部门负责人的团队领导能力，包括团队建设、人员激励、沟通协调、决策能力等方面。通过观察团队成员的工作积极性、团队凝聚力、工作效率等方面进行评价。专业能力（10%）：考核部门负责人在本专业领域的知识水平、业务能力和解决问题的能力。根据部门负责人的岗位职责和工作要求，设定相应的专业能力考核指标，如行业知识掌握程度、业务流程熟悉程度、技术创新能力等。管理能力（10%）：评价部门负责人的计划组织、资源配置、成本控制、风险管理等管理能力。通过对部门工作计划的合理性、资源利用效率、成本控制效果、风险应对措施等方面进行考核。3.工作态度（20%）责任心（10%）：考察部门负责人对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，对工作结果是否高度重视，有无敷衍塞责的情况。协作性（5%）：评估部门负责人与其他部门之间的协作配合情况，是否能够积极主动地与其他部门沟通协调，共同解决问题，推动公司整体工作的顺利开展。敬业精神（5%）：考核部门负责人对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无加班加点、无私奉献的精神，对公司文化的认同和践行情况。四、考核实施1.考核准备制定考核方案：人力资源部门根据公司战略目标和各部门职责，制定年度绩效考核方案，明确考核内容、指标、权重、考核周期、考核方式等。组建考核小组：成立由公司高层领导、人力资源部门负责人、相关部门负责人组成的考核小组，负责对部门负责人的绩效考核工作进行组织、实施和评审。培训考核人员：对考核小组成员进行培训；使其熟悉绩效考核的流程、方法和标准，确保考核工作的准确性和公正性。2.考核信息收集日常工作记录：部门负责人应定期记录自己的工作进展、成果、问题及解决措施等，作为绩效考核的重要依据。部门业绩数据：财务、销售、市场等相关部门应及时提供部门负责人所在部门的业绩数据，如销售额、利润、成本费用等，确保数据的准确性和及时性。上级评价：公司领导根据日常工作观察和了解，对部门负责人的工作表现进行评价，重点评价其工作业绩、领导能力、团队管理等方面。同事评价：组织部门负责人所在部门的同事对其进行评价，评价内容包括工作态度、协作性、沟通能力等方面。同事评价应采用匿名方式进行，以确保评价结果的真实性。自我评估：部门负责人进行自我评估，总结自己在考核周期内的工作表现，分析优点和不足，并提出改进计划。自我评估结果作为绩效考核的参考依据。3.考核评分数据统计：人力资源部门对收集到的考核信息进行整理和统计，计算各项考核指标的得分。综合评分：考核小组根据各项考核指标的权重，对部门负责人的考核得分进行综合计算，得出最终考核结果。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。五、考核结果应用1.薪酬调整优秀：绩效工资上浮[X]%，并给予一次性奖励[X]元。良好：绩效工资上浮[X]%。合格：维持原绩效工资不变。不合格：绩效工资下调[X]%，如连续两年考核不合格，予以降职或辞退处理。2.晋升与奖励优秀：在职位晋升、评优评先等方面优先考虑。良好：作为职位晋升、评优评先的参考依据。合格：鼓励继续努力，提升工作绩效。不合格：取消当年晋升资格，并视情节轻重给予相应的纪律处分。3.培训与发展根据考核结果，为部门负责人制定个性化的培训与发展计划，帮助其提升工作能力和综合素质。对于考核结果优秀的部门负责人，提供更多的外部培训机会和学习资源，支持其职业发展。对于考核结果不合格的部门负责人，安排针对性的培训课程，帮助其改进工作方法和提升工作绩效。六、绩效反馈与沟通1.绩效反馈考核结束后，人力资源部门应及时向部门负责人反馈考核结果，包括各项考核指标的得分、考核等级、考核意见等。反馈方式可以采用面对面沟通、书面报告等形式。2.绩效沟通考核小组与部门负责人进行绩效沟通，共同分析考核结果，探讨工作中存在的问题和改进措施。部门负责人应根据考核反馈意见，制定个人绩效改进计划，并提交给人力资源部门备案。3.跟踪与监督人力资源部门对部门负责人的绩效改进计划实施情况进行跟踪和监督，定期检查改进效果，确保改进措施得到有效落实。如发现部门负责人在绩效改进过程中遇到困难或问题，应及时提供支持和帮助。七、申诉与处理1.申诉受理部门负责人如对绩效考核结果有异议，可以在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.申诉调查人力资源部门接到申诉后，应及时组织调查，收集相关证据和资料，核实申诉情况。调查过程中应充分听取部门负责人和考核小组成员的意见，确保调查结果客观公正。3.申诉处理人力资源部