工会kpi指标考核制度

PAGE工会kpi指标考核制度一、总则（一）目的为了加强公司工会组织建设，提高工会工作效率和质量，充分发挥工会在公司发展中的积极作用，特制定本KPI指标考核制度。通过明确工会工作的关键绩效指标，量化考核标准，确保工会各项工作目标的实现，促进公司与员工的和谐发展。（二）适用范围本制度适用于公司工会委员会及下属各分会、工会小组。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价工会工作绩效。2.目标导向原则：以工会工作的目标和任务为依据，设定关键绩效指标，引导工会工作朝着公司整体战略目标和员工需求方向发展。3.动态调整原则：根据公司发展战略、工会工作重点及内外部环境变化，适时调整KPI指标及考核标准，确保考核制度的科学性和有效性。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强考核者与被考核者之间的沟通与反馈，及时发现问题、解决问题，促进工会工作持续改进。二、考核主体与对象（一）考核主体成立由公司管理层代表、工会委员代表、员工代表组成的考核小组，负责对工会KPI指标完成情况进行考核评价。考核小组设组长一名，由公司分管工会工作的领导担任，负责考核工作的组织、协调和最终结果审定。（二）考核对象公司工会委员会及下属各分会、工会小组。三、KPI指标体系（一）组织建设指标1.工会组织健全率定义：已建立工会组织的部门或单位数量占应建立工会组织的部门或单位总数的比例。计算公式：工会组织健全率=（已建立工会组织的部门或单位数量÷应建立工会组织的部门或单位总数）×100%目标值：100%考核周期：年度2.会员入会率定义：公司工会会员人数占公司员工总数的比例。计算公式：会员入会率=（工会会员人数÷公司员工总数）×100%目标值：根据公司实际情况设定，原则上不低于95%考核周期：年度3.工会干部培训计划完成率定义：实际参加工会干部培训的人数占应参加培训人数的比例。计算公式：工会干部培训计划完成率=（实际参加培训人数÷应参加培训人数）×100%目标值：100%考核周期：年度（二）权益维护指标1.劳动争议处理成功率定义：通过工会协调成功解决的劳动争议案件数量占劳动争议案件总数的比例。计算公式：劳动争议处理成功率=（协调成功解决的劳动争议案件数量÷劳动争议案件总数）×100%目标值：根据公司实际情况设定，原则上不低于90%考核周期：年度2.员工满意度调查得分定义：通过开展员工满意度调查，了解员工对工会权益维护工作的满意程度，以得分形式体现。计算公式：员工满意度调查得分=各项权益维护工作满意度得分总和÷权益维护工作调查项目总数目标值：根据公司实际情况设定，原则上不低于80分考核周期：年度3.集体合同签订与履行率定义：公司签订并履行集体合同的情况，以合同条款执行到位的比例衡量。计算公式：集体合同签订与履行率=（已执行的集体合同条款数量÷集体合同总条款数量）×100%目标值：100%考核周期：年度（三）员工活动指标1.文体活动参与率定义：参与工会组织的文体活动的员工人数占公司员工总数的比例。计算公式：文体活动参与率=（参与文体活动的员工人数÷公司员工总数）×100%目标值：根据活动类型和实际情况设定，原则上不低于60%考核周期：季度2.员工关爱活动开展次数定义：工会组织开展的员工关爱活动的实际次数。计算公式：员工关爱活动开展次数=实际开展的员工关爱活动次数目标值：根据公司实际情况设定，原则上每年不少于[X]次考核周期：年度3.活动经费使用合规率定义：工会活动经费实际支出符合相关规定的比例。计算公式：活动经费使用合规率=（合规支出金额÷实际支出金额）×100%目标值：100%考核周期：年度（四）民主管理指标1.职代会提案落实率定义：职代会提案中已得到落实解决的提案数量占提案总数的比例。计算公式：职代会提案落实率=（已落实解决的提案数量÷提案总数）×100%目标值：根据公司实际情况设定，原则上不低于85%考核周期：年度2.厂务公开知晓率定义：了解厂务公开内容的员工人数占公司员工总数的比例。计算公式：厂务公开知晓率=（了解厂务公开内容的员工人数÷公司员工总数）×100%目标值：根据公司实际情况设定，原则上不低于80%考核周期：年度3.员工代表履职情况评价得分定义：通过对员工代表履职情况进行综合评价，以得分形式体现。评价内容包括代表参会情况、提案提出及落实情况、反映员工意见和建议情况等。计算公式：员工代表履职情况评价得分=各项履职情况评价得分总和÷履职情况评价项目总数目标值：根据公司实际情况设定，原则上不低于80分考核周期：年度四、考核流程（一）制定计划每年年初，工会根据公司年度工作计划和工会工作重点，制定本年度KPI指标考核计划，明确考核指标、标准、周期、方式及相关要求，并报公司管理层审核批准。（二）指标分解与任务下达工会将年度KPI指标分解到各分会、工会小组，明确各部门的工作任务和目标，并签订责任书，确保各项指标落实到人。（三）数据收集与整理各分会、工会小组按照考核周期，定期收集、整理本部门KPI指标完成情况的数据和资料，并于考核周期结束后[X]个工作日内报送至工会办公室。工会办公室负责对各部门上报的数据进行汇总、分析和审核。（四）自评与总结分析各分会、工会小组在报送数据的同时，对本部门KPI指标完成情况进行自评，撰写自评报告，分析工作成绩、存在问题及改进措施。工会办公室对各部门自评报告进行审核，并结合日常工作了解情况，形成工会整体工作自评总结。（五）考核评价考核小组根据各分会、工会小组上报的数据、自评报告及日常工作表现，按照考核标准对工会KPI指标完成情况进行考核评价。考核评价采用定量与定性相结合的方式，通过查阅资料、实地检查、问卷调查、员工访谈等方法获取考核信息，确保考核结果客观公正。（六）结果反馈与沟通考核小组将考核结果及时反馈给各分会、工会小组，组织考核者与被考核者进行沟通交流，反馈考核意见和建议，帮助被考核者分析问题原因，制定改进措施。被考核者如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组将进行调查核实，并给予答复。（七）结果应用1.绩效奖金分配：根据考核结果，确定各分会、工会小组的绩效奖金分配额度，激励工会干部积极履行职责，提高工作绩效。2.评先评优：考核结果作为工会评先评优的重要依据，对考核优秀的分会、工会小组和个人给予表彰奖励，对考核不达标的进行督促整改或问责。3.工作改进：针对考核中发现的问题，各分会、工会小组制定针对性的改进措施，明确责任人和时间节点，持续改进工会工作，提高工作水平。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道被考核者如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向工会办公室提出书面申诉申请，并说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理流程1.工会办公室收到申诉申请后，对申诉材料进行审核，如符合申诉条件，予以受理，并在[X]个工作日内将申诉材料转交给考核小组。2.考核小组对申诉事项进行调查核实，可通过查阅资料、实地走访、与相关人员谈话等方式收集证据，必要时可组织听证会。3.考核小组根据调查核实情况，形成申诉处理意见，并在[X]个工作日内反馈给申诉者。申诉处理意见应明确维持、调整或变更原考核结果的理由和依据。4.如申诉者对申诉处理意见仍不满意，可在收到处理意见后的[X]个工作日内，向公司管理层提出最终申诉。公司管理层将对申诉事项进行终审，并做出最终裁决。（三）处理结果执行申诉处理结果一经确定，即具有法律效力，各分会、工会小组和相