卫生院考核制度细则范本

PAGE卫生院考核制度细则范本一、总则（一）目的为加强卫生院管理，提高医疗服务质量和效率，确保卫生院各项工作规范、有序开展，依据相关法律法规及行业标准，结合卫生院实际情况，制定本考核制度细则。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价员工工作表现。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，提高工作绩效，同时对违反规定和工作不力的员工进行相应约束。4.动态调整原则：根据卫生院发展战略和实际工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）职业道德（10分）1.爱岗敬业（4分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动完成工作任务，得34分。基本能完成工作任务，但工作积极性和主动性一般，得12分。对工作敷衍了事，责任心不强，得0分。2.诚实守信（3分）诚实守信，言行一致，在工作中如实报告工作情况，无弄虚作假行为，得23分。偶尔存在一些小的不诚信行为，但未造成严重影响，得1分。存在严重不诚信行为，得0分。3.团结协作（3分）积极与同事协作配合，主动帮助他人解决工作问题，团队合作氛围好，得23分。能够与同事协作，但主动性不足，得1分。不配合团队工作，影响团队和谐，得0分。（二）专业技能（30分）1.业务知识（10分）熟练掌握本专业基础理论和专业知识，能够准确运用到实际工作中，得810分。基本掌握专业知识，但在实际应用中存在一些小问题，得47分。专业知识掌握不扎实，影响工作开展，得03分。2.技术操作（10分）技术操作熟练、规范，符合行业标准，能够独立完成复杂的技术操作任务，得810分。技术操作基本熟练，但存在一些小瑕疵，得47分。技术操作不熟练，经常出现失误，得03分。3.业务能力（10分）具有较强的业务能力，能够独立解决工作中的疑难问题，在本专业领域有一定的创新能力，得810分。业务能力一般，能够完成常规工作任务，得47分。业务能力较差，难以胜任本职工作，得03分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守卫生院考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退次数较少，未影响正常工作，得47分。迟到、早退、旷工现象较多，严重影响工作秩序，得03分。2.工作纪律（5分）严格遵守卫生院各项工作纪律，无违规违纪行为，得45分。偶尔违反工作纪律，但未造成严重后果，得23分。经常违反工作纪律，影响恶劣，得01分。3.工作积极性（5分）工作积极主动，勇于承担工作任务，不断追求工作质量和效率的提升，得45分。工作态度较积极，能完成本职工作，得23分。工作消极被动，推诿工作，得01分。（四）工作业绩（30分）1.医疗服务质量（10分）严格执行医疗质量管理制度，医疗差错事故发生率为零，患者满意度高，得810分。医疗差错事故发生率较低，患者满意度较高，得47分。发生过医疗差错事故，患者满意度较低，得03分。2.业务工作量（10分）完成或超额完成规定的业务工作量，工作效率高，得810分。基本完成业务工作量，工作效率一般，得47分。未完成业务工作量，工作效率低，得03分。3.工作创新与贡献（10分）在工作中积极创新，提出合理化建议并被采纳，取得显著工作成效或为卫生院发展做出重要贡献，得810分。有一定的创新意识，提出过一些建议，但效果不明显，得47分。工作中缺乏创新，无明显贡献，得03分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁奉公（5分）严格遵守廉洁自律规定，无收受红包、回扣、礼品等违规行为，得45分。未发现明显廉洁问题，但存在一些廉洁风险隐患，得23分。存在廉洁违规行为，得01分。2.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和卫生院规章制度，无违法违纪行为，得45分。有轻微违法违纪行为，但未造成严重后果，得23分。存在严重违法违纪行为，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室员工进行日常工作表现的考核记录，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组按照考核内容和标准对员工进行全面考核评价。考核小组由卫生院领导、各科室负责人及职工代表组成。3.专项考核：针对卫生院重点工作、突发事件等进行专项考核，对在专项工作中表现突出或存在问题的员工进行单独评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年每季度末进行一次考核。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。3.准备考核所需的各类表格、资料等。（二）实施阶段1.员工进行个人工作总结，填写考核自评表，认真总结本季度工作表现，对照考核标准进行自我评价。2.科室负责人根据日常考核记录，对本科室员工进行评价，填写科室评价意见。3.考核小组通过查阅资料、现场检查、问卷调查、听取汇报等方式，对员工进行全面考核，并填写考核评价表。（三）汇总分析阶段1.考核小组对员工的考核得分进行汇总统计，计算出每位员工的季度考核总分。2.对考核结果进行分析，找出存在的问题和不足，为制定改进措施提供依据。（四）反馈与沟通阶段1.考核小组将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.考核小组针对员工的申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给员工。3.考核小组与员工进行沟通交流，帮助员工分析工作中的优点和不足，提出改进建议和发展方向。（五）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的员工进行表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予绩效奖金奖励等。2.对考核不合格的员工进行诫勉谈话、岗位调整或绩效扣罚等处理。3.将考核结果作为员工晋升、职称评定、岗位聘任等的重要依据。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后的[X]个工作日内，向卫生院考核领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理程序1.考核领导小组收到申诉材料后，应及时进行审查，并在[X]个工作日内决定是否受理。2.如受理申诉，考核领导小组应组织相关人员进行调查核实，听取申诉人的陈述和申辩，查阅相关资料