农村信息技术服务支持协议及实施计划表

农村信息技术服务支持协议及实施计划表第一章合同基本信息1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同期限1.3.1合同生效日期：_______1.3.2合同终止日期：_______1.4合同双方信息1.4.1甲方（农村信息技术服务提供方）：-名称：__________________-地址：__________________-联系人：__________________-联系方式：__________________-电子邮箱：__________________1.4.2乙方（农村信息技术服务需求方）：-名称：__________________-地址：__________________-联系人：__________________-联系方式：__________________-电子邮箱：__________________1.5合同签订地点____________________第二章甲方服务内容2.1技术支持2.1.1技术培训：甲方负责为乙方提供必要的农村信息技术培训，包括但不限于：-培训课程内容：__________________-培训时间：__________________-培训方式：__________________2.1.2技术咨询：甲方应提供实时技术咨询服务，包括但不限于：-咨询方式：__________________-咨询时间：__________________2.2系统维护2.2.1系统监控：甲方应定期对乙方信息系统的运行状况进行监控，保证系统稳定运行。2.2.2故障排除：甲方应负责乙方信息系统出现的故障的排查和修复，保证乙方业务不受影响。2.3数据安全保障2.3.1数据备份：甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据安全。2.3.2数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，甲方应负责数据恢复工作。第三章乙方权利和义务3.1权利3.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供技术服务。3.1.2乙方有权对甲方提供的技术服务进行监督和检查。3.2义务3.2.1乙方应配合甲方完成技术培训工作。3.2.2乙方应按照合同约定，按时支付服务费用。3.2.3乙方应保障甲方提供的系统安全，防止系统被非法侵入。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1技术服务费用：__________________4.1.2其他相关费用：__________________4.2支付方式4.2.1乙方应按月向甲方支付技术服务费用。4.2.2支付日期：每月_______日4.2.3乙方应保证在合同规定的支付日期前，将服务费用支付至甲方指定的账户。第五章保密条款5.1双方在合同执行过程中，应对涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容予以保密。5.2保密期限：自合同签订之日起_______年内。5.3违约责任5.3.1如一方违反保密义务，造成另一方损失的，应承担相应的违约责任。5.3.2违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于经济损失、信誉损失等。第六章项目实施计划6.1项目阶段划分6.1.1项目启动阶段：包括需求分析、系统设计等。6.1.2项目实施阶段：包括系统开发、测试、部署等。6.1.3项目验收阶段：包括系统试运行、用户培训、最终验收等。6.2项目进度安排6.2.1需求分析完成时间：_______6.2.2系统设计完成时间：_______6.2.3系统开发完成时间：_______6.2.4系统测试完成时间：_______6.2.5系统部署完成时间：_______6.2.6用户培训完成时间：_______6.3项目里程碑6.3.1里程碑一：需求分析报告完成6.3.2里程碑二：系统设计文档通过评审6.3.3里程碑三：系统开发完成并通过初步测试6.3.4里程碑四：系统正式上线运行6.3.5里程碑五：项目验收合格第七章技术支持与售后服务7.1技术支持7.1.1技术支持渠道：电话、邮件、远程桌面等。7.1.2技术支持响应时间：_______小时内响应，_______小时内解决。7.2售后服务7.2.1售后服务内容：包括系统故障排除、软件升级、用户咨询等。7.2.2售后服务期限：自合同签订之日起_______年内。7.3售后服务响应时间7.3.1一般性问题响应时间：_______小时内。7.3.2复杂性问题响应时间：_______小时内。第八章系统维护与升级8.1系统维护8.1.1定期检查：甲方应定期对乙方信息系统进行检查，保证系统正常运行。8.1.2系统优化：根据乙方需求，甲方应进行系统优化，提高系统功能。8.2系统升级8.2.1升级策略：甲方将根据市场需求和技术发展，定期提供系统升级服务。8.2.2升级内容：包括功能扩展、功能优化、安全加固等。第九章数据安全管理9.1数据安全要求9.1.1数据加密：保证传输和存储过程中的数据加密。9.1.2访问控制：严格控制对敏感数据的访问权限。9.2数据备份与恢复9.2.1备份策略：甲方应制定数据备份策略，保证数据安全。9.2.2恢复计划：在数据丢失或损坏的情况下，甲方应按照恢复计划进行数据恢复。第十章知识产权与保密10.1知识产权归属10.1.1甲方提供的技术和服务知识产权归甲方所有。10.1.2乙方提供的技术和服务知识产权归乙方所有。10.2保密协议10.2.1双方对本协议及其附件的内容负有保密义务。10.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议及其附件的内容。第十一章项目验收11.1验收标准11.1.1系统功能符合需求分析报告中的描述。11.1.2系统功能达到合同约定标准。11.1.3系统安全性符合行业规范。11.2验收流程11.2.1乙方应在系统上线前_______个工作日通知甲方进行验收。11.2.2甲方应组织相关人员对系统进行验收。11.2.3验收过程中，如发觉不符合要求的地方，应立即通知乙方进行整改。11.3验收报告11.3.1验收完成后，甲方应出具验收报告，内容包括验收结果、存在的问题及整改建议。11.4验收合格与不合格11.4.1系统验收合格，乙方应支付相应的验收费用。11.4.2系统验收不合格，乙方有权要求甲方进行整改，直至系统验收合格。第十二章项目后续服务12.1后续服务内容12.1.1定期系统维护：甲方应提供定期系统维护服务，保证系统稳定运行。12.1.2用户培训：甲方应提供后续的用户培训服务，帮助用户熟练使用系统。12.2后续服务期限12.2.1后续服务期限自系统验收合格之日起_______年内。12.3后续服务费用12.3.1后续服务费用为_______元/年。第十三章其他条款13.1合同变更13.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.1.2合同变更不影响已履行部分的合同效力。13.2合同解除13.2.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。13.2.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行部分的合同义务。13.3合同终止13.3.1合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。13.4合同附件13.4.1本合同附件为本合同不可分割的一部分