电信业务经理网络拓展与维护绩效评定表

电信业务经理网络拓展与维护绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场拓展能力新增客户数量35%50个按实际新增客户数量与目标的比例计分，每超出10%加1分，不足10%减1分，最高加至5分。市场占有率提升率5%按实际提升率与目标的比例计分，每超出1%加1分，不足1%减1分，最高加至5分。客户转化率20%按实际转化率与目标的比例计分，每超出2%加1分，不足2%减1分，最高加至5分。招商活动参与度80%按实际参与活动次数与目标的比例计分，每超出10%加1分，不足10%减1分，最高加至5分。客户满意度调研得分90分按实际得分与目标的比例计分，每超出5分加1分，不足5分减1分，最高加至5分。网络维护质量网络故障响应时间30%30分钟按实际响应时间与目标的差值计分，每提前5分钟加1分，延迟5分钟减1分，最高加至5分。网络故障解决率95%按实际解决率与目标的比例计分，每超出1%加1分，不足1%减1分，最高加至5分。客户投诉处理满意度85分按实际得分与目标的比例计分，每超出3分加1分，不足3分减1分，最高加至5分。网络稳定性指标99.5%按实际指标与目标的比例计分，每超出0.1%加1分，不足0.1%减1分，最高加至5分。维护成本控制率5%按实际控制率与目标的比例计分，每超出1%加1分，不足1%减1分，最高加至5分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%90分按实际得分与目标的比例计分，每超出3分加1分，不足3分减1分，最高加至5分。团队培训参与率100%按实际参与率与目标的比例计分，每超出5%加1分，不足5%减1分，最高加至5分。项目推进准时率95%按实际准时率与目标的比例计分，每超出1%加1分，不足1%减1分，最高加至5分。内部沟通反馈质量85分按实际得分与目标的比例计分，每超出2分加1分，不足2分减1分，最高加至5分。知识分享贡献度20次按实际贡献次数与目标的比例计分，每超出2次加1分，不足2次减1分，最高加至5分。业务创新能力创新方案提出数量15%5个按实际提出数量与目标的比例计分，每超出1个加1分，不足1个减1分，最高加至5分。创新方案实施成功率70%按实际成功率与目标的比例计分，每超出5%加1分，不足5%减1分，最高加至5分。新技术应用推广率80%按实际推广率与目标的比例计分，每超出5%加1分，不足5%减1分，最高加至5分。创新方案经济效益100万元按实际效益与目标的比例计分，每超出10万元加1分，不足10万元减1分，最高加至5分。创新提案被采纳率60%按实际采纳率与目标的比例计分，每超出5%加1分，不足5%减1分，最高加至5分。本考核表用于评估电信业务经理在网络拓展与维护方面的综合表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配说明：市场拓展能力（35%）、网络维护质量（30%）、团队协作与沟通（20%）、业务创新能力（15%）。评分标准详见各指标描述。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：