中建质量管控手册指导

工程质量策划 工程项目部第一部分工程项目质量管理1工程概况、工程特点与难点3项目质量管理体系3.1质量管理体系建立3.2质量管理机构图3.3质量管理责任制3.4项目开工前必须建立的质量管理制度4项目质量管理运行控制4.1质量控制技术管理4.2施工过程质量控制4.3人员培训与教育4.4建立质量控制点1、钢筋工程2、模板工程3、混凝土工程4、砌体工程1、地面工程2、抹灰工程3、门窗工程第一部分工程项目质量管理1.1建设概况项目1工程名称2工程地址3建设单位4设计单位5678主要分包单位9资金来源结算方式合同工期1建筑功能2建筑特点3建筑面积建筑面积(m²)地下(m²)标准层建筑基底面积地上(m²)4建筑地下5建筑地下二层地下一层首层其它6建筑高度±0.00标高最大基坑深檐口高度建筑总高7建筑横轴编号纵轴编号轴距(m)8建筑防火耐火等级9室外外墙门窗屋面主入口室内顶棚内墙门窗楼梯防水工程地下屋面功能房间地下防水等级屋面防水等级序号重点、难点分析针对性措施12345672、工程质量目标序号类型合同要求项目目标13、项目质量管理体系3.1质量管理体系建立3.1.1项目部配备质量总监，质量检查员；专业配备专职质检员。3.1.2定期对专职质量管理人员进行继续教育和考核，努力提高工程质量管理人员素质。3.1.3主要专业管理人员持证上岗专职质检员名，持证名。兼职质检员名，持证名。3.2质量管理机构图3.3质量管理责任制序号名称质量责任1项目经理23总工程师45质量总监6商务经理7质量检查员8责任工程师3.4项目开工前必须建立的质量管理制度序号1质量例会制度2质量会诊制度项目总工程师或质量总监每周进行一次现场质量会诊，将不同施工阶段或不同部位和工序出现的质量问题进行汇总。并就检查中发现的问题，及时召集项目技术人员、责任工程师和具体施工操作人员分析其产生问题的原因，找出问题症结和相关因素，制定切实可行的预防和纠正措施4分项(工序)开工前，由工程部责任工程师，根据专项施包单位，进行样板分项工序施工，在施工部位挂牌注明：工序名称、施工负责人、技术交底人、操作班长、施工日期等。工序完成后，由配属队伍填写分项(工序)样板记组织本工序专业班组人员实地学习后，方可进行全面施工。样板未通过验收前不得进行下一步施工。5质量挂牌制度1、技术交底挂牌：在工序开始前针对施工重点和难点以要求等写在专用技术交底牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到了理论与实践的统一。人的依据。同时，要对已经施工完毕的部位采取项目统一标识牌进行标识，并严格过程中的标识制度。6项目实行自检、专检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程要由责任工程师组织项目技术负责人、质检员、工程量核算及操作人员考核的依据。7问题追究制度1、健全和落实工程质量责任追究制度，发生重大工程质量事故不仅要追究直接责任人的责任，而且要追究有关负责人的责任，同时涉及项目工程质量的技术、材料、机具设备管理人员和分包单位等，也要对工程质量事故承担相应责任。班组长和项目责任工程师的责任；不合格分部工程流入下道工序，要追究项目技术负责人和项目经理的责任。84.1质量控制技术管理4.2施工过程质量控制序号名称实施内容12质量管理流程图3施工工序质量控制44.3人员培训与教育序号单位责任人受训单位时间1234564.4建立质量控制点分项名称质量控制点责任人1、钢筋工程序号实施策划内容123456789序号名称实施策划内容1涉及的质量标准强制性条文23柱头、梁、板模板的支设墙体模板支设柱模板的支设4模板拆除的顺序梁板底模拆除的要求56序号实施策划内容1234564、砌体工程序号实施策划内容123456砌体养护7成品保护1、地面工程序号名称实施策划内容1涉及的质量标准强制性条文2水泥混凝土面层施工质量控制要点水泥砂浆面层施工质量控制要点2、抹灰工程序号名称实施策划内容1涉及的质量标准强制性条文2控制要点3、门窗工程序号名称实施策划内容1涉及的质量标准强制性条文2序号实施策划内容121.为满足业主日益严格的质量要求和市场需求，我们必须提高对社会和建筑业的认知、增强质量意识，只有在施工过程中切实做好实测实量工作，持续改善和提高我们的施工质量，确保底线、争创精品，用数据证明我们产品的质量，建造出高标准的的产品，我们的企业才能在社会上和广大业主中长久立足，持续发展。2.规范工程质量实测过程的程序、取样方法、测量操作、数据处理等具体步骤和要求。(二)适用范围：本办法适用于公司所有在建工程项目。二、实施原则测实量“一户一档”表》(二)全覆盖原则：实测实量点的选取必须覆盖工程项目合同范围内所有楼栋、楼层、楼户(检验批)、公共区域的各个自施分部分项工程。(三)可追溯原则：实测实量的实测值按项目名称--楼栋号--房号—部位填入实测表，表中详细注明所测位置，并在实测区加注标识，必要时留存影像资料，并将实测表在项目存档、备查。附件五《实测实量标识样式》(四)完整原则：所有分项按施工阶段逐项填写《一户一档表》,待项目竣工，一并随资料交回公司保存，不能有遗漏，保证其完整性。(五)效率原则：在选取实测点时，应按《实测实量操作指引》要求充分考虑可操作性，尽可能体现代表性、全面性，以提高实测效率。附件二：《实测实量操作指引》(项目版)(六)真实原则：实测实量工作是一项严肃的工作，各项目应认真对待，本着实事求是、发现问题、解决问题、积极改进的态度，做好此项工作，必须保证数据的真实可靠；测量前，操作面应为原始面，数据应反映工程质量的真实状况，修补后的测值无效；如确实需修补，也应在实测实量后，对工程质量问题进行书面分析、总结，提出整改措施，做出合理的修补方案后，再统一进行，且应将实测资料与《一户一档表》一并存档。三、项目部、区域公司质量实测实量工作内容(一)建档：住宅项目：按项目—栋号一户号的次序，将实测实量数据一户一建档，公共部位分层、分区建档；公建项目：按项目—栋号一楼层—检验批(或流水段)的次序，将实测实量数据一区(“户”)一建档，公共部位分层、分区建档；(二)项目部工作内容1.按施工进度计划自行拟定实测实量工作计划，确定自查时间，将实测实量工作计划于开工后两个月内随《质量策划》一起上报分公司、公司质量部(现正施工的项目于本办法实施后一个月内上报工作计划)。2.根据工作计划，按要求对各分户、分区的各道工序及时进行实测实量，同时实测实量数据应按月随工程质量月报上报公司质量部，同时上传集团《项目质量管理平台》,且应随时配合区域公司、公司质量部的检查。3.项目根据实测数据对所发现问题进行分析、总结(评比)并进行整改，达到持续提高工程质量的目的。(三)大项目、区域公司工作内容1.各大项目、区域公司可根据本办法制定本区域内工程项目质量实测实量工作执行细则，组织、开展工作，实施区域公司的逐级管理；根据区域内所属各项目的进度及项目上报的工作计划，拟定检查计划。2.大项目、区域公司按项目上报的工作计划及工程进度，自行定期检查、收集、总结、评比区域内各项目实测实量工作，并(四)公司质量部工作内容公司质量部定期对各项目实测实量工作的执行情况、建档情况进行检查，并现场抽查核对项目实测实量数据：北京区域内项目，1次/月；外埠项目，1次/季度。附件四：《实测实量操作指引》(公司版)1.大项目、区域公司可按拟定的细则及公司年度工作计划，对项目进行考评、自行奖罚，同时将结果上报公司，并积极配合公司的相应活动。2.公司质量部对项目实测实量工作的检查结果，将作为公司对项目部季度质量考核评价的重要指标，计入公司对项目的季度考核评价中。1.质量实测实量数据是季度质量考核评价的重要指标。2.对未开展质量实测实量工作或对此项工作弄虚造假、敷衍了事、流于形式的项目，公司质量部一经发现，将上报公司质量管理委员会给予处罚；对季度内质量问题没有改进、提高，整改不及时、不到位的项目，在季度考核时对项目及相应责任人做出相应处罚。附件见各分项办法内的内容。七、本办法由公司质量部负责解释并监督执行。附件：工程质量实测实量操作指引1.1.作为《质量管理考核评价办法》制度的补充。1.2.规范工程质量实测过程的程序、取样方法、测量操作、数据处理等具体步骤和要求。1.3.提供工程质量实测的操作方法，尽可能消除人为操作引起的偏差。2.适用范围2.1.本指引适用于按《质量管理考核评价办法》要求，总承包公司所有在建工程项2.2.公司进行实测实量时应对项目部实测数据进行检查核对作为对项目部考核评价的重要参考依据。3.取样原则与计算说明3.1.取样原则3.1.1一户一档原则：公建项目：每栋楼按每层每个检验批(或流水段)分别建档，进行实测实量数据的采集、整理、备案。(一户一档的“户”指“每个检验批或流水段”)住宅项目：每栋楼按户建档，进行实测实量数据的采集、整理、备案。公共部分：每栋楼按每层每个检验批(或流水段)分别建档，进行实测实量数据的采集、整理、备案。(一户一档的“户”指每个检验批或流水段)3.1.2可追溯原则：对实测实量的各项目标段结构层或房间的具体楼栋号、房号做好书面记录并存档。3.1.3完整原则：同一分部工程内所有分项实测指标，根据现场情况具备条件的必须全部进行实测，不能有遗漏。3.1.4效率原则：在选取实测区时，要充分考虑实测点的可测性、代表性，使一套房包括尽可能多的实测指标，以提高实测效率。3.1.3真实原则：测量数据必须反映项目的真实质量，并在每个实测区或测点做好与记录对应的标记或盖印章；不允许为了片面提高实测指标，过度修补或做表面文章，实测取点时应规避相应部位。4.1.1公建项目：4.1.1.1对每个检验批或流水段作为一户一档的“户”。4.1.1.2进行砼结构的截面尺寸、表面平整度、垂直度实测实量时，每层结构4个4.1.1.3当实测同一检验批内顶板水平极差时，每个设计轴线间的楼板为一个实测4.1.2住宅项目4.1.2.1对每户进行砼结构的截面尺寸、表面平整度、垂直度实测实量时，户中每4.1.3公共部位：对每个检验批或流水段作为一户一档的“户”。进行砼结构的截的内墙为必选。4.2截面尺寸偏差(砼结构)4.2.1指标说明：反映层高范围内剪力墙、砼柱施工尺寸与设计图尺寸的偏差。4.1.1.合格标准：截面尺寸偏差[-5,8]mm,长城杯标准[-3,3]mm4.1.3.测量方法和数据记录：(1)以钢卷尺测量同一面墙/柱截面尺寸，精确至毫米。(2)同一墙/柱面作为1个实测区，累计实测实量不少于5个实测区。每个实测区从地面向上300mm和1500mm各测量截面尺寸1次，选取其中与设计尺寸偏差最大的数，作为判断该实测指标合格率的1个计算点。4.1.4.示例墙或柱最大的数，作为判断该实测指标合格率的1个计算点。4.1.4.示例墙或柱第二尺第一尺4.3表面平整度(砼结构)(1)剪力墙/暗柱：选取长边墙，任选长边墙两面中的一面作为1个实测区。累计实测实量不少于5个实测区。(2)当所选墙长度小于3米时，同一面墙4个角(顶部及根部)中取左上及右下2个角。按45度角斜放靠尺，累计测2次表面平整度。跨洞口部位必测。这2个实测值分别作为该指标合格率的2个计算点。(3)当所选墙长度大于3米时，除按45度角斜放靠尺测量两次表面平整度外，还需在墙长度中间水平放靠尺测量1次表面平整度。跨洞口部位必测。这3个实测值分别作为判断该指标合格率的3个计算点。(4)砼柱：可以不测表面平整度。墙长小于3米时，此尺取消(注：第五尺仅用于有门洞墙体)4.4垂直度(砼结构)4.4.1指标说明：反映层高范围内剪力墙、砼柱表面垂直的程度。4.4.2合格标准：[0,8]mm,长城杯标准[0,5]mm(不大于5米层高)[0,10]mm,长城杯标准[0,8]mm(大于5米层高)4.4.3测量工具：2米靠尺(1)剪力墙：任取长边墙的一面作为1个实测区。累计实测实量不得少于5个实(2)当墙长度小于3米时，同一面墙距两端头竖向阴阳角约30cm位置，分别按以下原则实测2次：一是靠尺顶端接触到上部砼顶板位置时测1次垂直度，二是靠尺底端接触到下部地面位置时测1次垂直度。砼墙体洞口一侧为垂直度必测部位。这2个实测值分别作为判断该实测指标合格率的2个计算点。(3)当墙长度大于3米时，同一面墙距两端头竖向阴阳角约30cm和墙中间位置，分别按以下原则实测3次：一是靠尺顶端接触到上部砼顶板位置时测1次垂直度，二是靠尺底端接触到下部地面位置时测1次垂直度，三是在墙长度中间位置靠尺基本在高度方向居中时测1次垂直度。砼墙体洞口一侧为垂直度必测部位。这3个实测值分别作为判断该实测指标合格率的3个计算点。(4)砼柱：任选砼柱四面中的两面，分别将靠尺顶端接触到上部砼顶板和下部地面位时各测1次垂直度。这2个实测值分别作为判断该实测指标合格率的2个4.4.5示例：柱柱第一尺第一尺地面第三尺第二尺地面墙墙垂直度测量示意柱垂直度测量示意4.5顶板水平度极差(砼结构)4.5.1指标说明：考虑实际测量的可操作性，选取同一功能房间砼顶板内四个角点和一个中点距离同一水平基准线之间5个实测值的极差值，综合反映同一房间4.5.2合格标准：[0,15]mm4.5.3测量工具：激光扫平仪、具有足够刚度的5米钢卷尺(或2米靠尺、激光测距仪)(1)同一功能房间砼顶板作为1个实测区，累计实测实量不得少于3个实测区。(2)使用激光扫平仪，在实测板跨内打出一条水平基准线。同一实测区距顶板天花线约30cm处位置选取4个角点，以及板跨几何中心位(若板单侧跨度较大可在中心部位增加1个测点),分别测量砼顶板与水平基准线之间的5个垂直15mm时，5个偏差值(基准点偏差值以0计)的实际值作为判断该实测指标合格率的5个计算点。最大偏差值>15mm时，5个偏差值均按最大偏差值计，作为判断该实测指标合格率的5个计算点。4.5.5示例：第一点第二点第一点第五点房间第四点第三点第四点顶板水平度测量示意4.6楼板厚度偏差(砼结构)4.6.1指标说明：反映同跨板的厚度施工尺4.6.2合格标准：[-5,8]mm,长城杯标准[—3,3]mm(1)同一跨板作为1个实测区，累计实测实量不得少于2个实测区。每个实测区取1个样本点，取点位置为预留洞口或后浇带。(2)以卷尺测量孔眼厚度。1个实测值作为判断该实测指标合格率的1个计算点。测点5砌筑工程5.1表面平整度(砌筑工程)5.3.1指标说明：反映层高范围内砌体墙体表面平整程度。5.3.2合格标准：[0,8]mm,长城杯标准[0,5]mm5.3.3测量工具：2米靠尺、楔形塞尺5.3.4测量方法和数据记录：(1)每一面墙都可以作为1个实测区，优先选用有门窗、过道洞口的墙面。测量部位选择正手墙面。累计实测实量不得少于3个实测区。(2)当墙面长度小于3米，各墙面顶部和根部4个角中，取左上及右下2个角。按45度角斜放靠尺分别测量2次，其实测值作为判断该实测指标合格率的2个计算点。(3)当墙面长度大于3米时，还需在墙长度中间位置增加1次水平测量，3次测量值均作为判断该实测指标合格率的3个计算点。(4)墙面有门窗、过道洞口的，在各洞口45度斜交测一次，作为新增实测指标合5.3.5示例：墙墙墙长小于3米时，此尺取消第四尺第四尺(注：第四尺仅用于有门洞墙体)5.2垂直度(砌筑工程)5.2.2合格标准：[0,5]mm长城杯标准[0,5]mm5.2.3测量工具：2米靠尺(1)每一面墙都可以作为1个实测区，优先选用有门窗、过道洞口的墙面。测量部位选择正手墙面。累计实测实量不得少于3个实测区，有门窗洞口的墙为必(2)实测值主要反映砌体墙体垂直度，应避开墙顶梁、墙底灰砂砖或砼反坎、墙(3)当墙长度小于3米时，同一面墙距两侧阴阳角约30cm位置，分别按以下原则实测2次：一是靠尺顶端接触到上部砌体位置时测1次垂直度，二是靠尺底端距离下部地面位置约30cm时测1次垂直度。墙体洞口一侧为垂直度必这2个实测值分别作为判断该实测指标合格率的2个计算点。(4)当墙长度大于3米时，同一面墙距两端头竖向阴阳角约30cm和墙体中间位置，分别按以下原则实测3次：一是靠尺顶端接触到上部砌体位置时测1次垂直度，二是靠尺底端距离下部地面位置约30cm时测1次垂直度，三是在墙长度中间位置靠尺基本在高度方向居中时测1次垂直度。这3个测量值分别作为判断该实测指标合格率的3个计算点。墙墙斜顶砖范围第二尺第三尺第一尺此尺取消下坎范围地面墙垂直度测量示意5.3方正度(砌筑工程)5.3.2合格标准：[0,10]mm,长城杯标准[0,10]mm5.3.3测量工具：5米钢卷尺、吊线或激光扫平议(1)每套房同层内必须设置一条方正控制基准线(尽量通长设置，降低引测误差),且同一套房同层内的各测区(即各房间)必须采用此方正控制基准线，然后以此为基准，引测至各测区(即各房间);(2)砌筑前距墙体30—60cm范围内弹出方正度控制线，并做明显标识和保护。(3)同一面墙作为1个实测区，累计实测实量不得少于3个实测区。(4)在同一测区内，实测前需用5米卷尺或激光扫平仪对弹出的两条方正度控制沿长边墙方向分别测量3个位置(两端和中间)与控制线之间的距离。选取3个实测值之间的极差，作为判断该实测指标合格率的1个计算点。如该套房无方正基准线或偏差超过5mm/2m,则该套房内所有测区的实测值均按不合格计，玄关客厅阳合5.4砌筑节点5.4.1指标说明：不得使用断裂砌块，砌筑灰缝不得出现通缝、瞎缝，预埋线管采用机械开槽，一次砌筑高度不得超过1.5M,空调等预留洞口不出现倒坡，钢丝网固定牢固、宽度满足要求；挂网前墙体高低差部分采用水泥砂浆填补。5.4.2测量方法及数据记录：户内每一面砌体墙作为1个实测区。每1个实测区每项内容取为1个实测点，其实测值作为该指标合格率的1个计算点.不合格点均按“1”记录，合格点均按“0”6.1墙体表面平整度(抹灰工程)6.1.1指标说明：反映层高范围内抹灰墙体表面平整程度。6.1.2合格标准：[0,4]mm,长城杯标准[0,3]mm6.1.3测量工具：2米靠尺、楔形塞尺(1)实测区与合格率计算点：每一面墙为1个实测区，累计不得少于5实测区。(2)测量方法：同一实测区内●当墙面长度小于3米，在同一墙面顶部和根部4个角中，选取左上、右下2个角按45度角斜放靠尺分别测量1次，在距离地面20cm左右的位置水平测1次；●当墙面长度大于3米，在同一墙面4个角任选两个方向各测量1次，在墙长度方向任意位置增加1次水平测量，在距离地面20cm左右的位置水平测1次；●所选实测区墙面优先考虑有门窗、过道洞口的，在各洞口45度斜测一次；●以上各实测值作为合格率1个计算点。(3)数据记录：同一实测区，一个实测值作为一个合格率计算点。第四尺第五尺第二尺地面蹰地面约0CM位置墙长小于3米时，此尺取消第三尺平整度测量示意6.2墙面垂直度(抹灰工程)6.2.2合格标准：[0,4]mm,长城杯标准[0,3]mm6.2.3测量工具：2米靠尺(1)实测区与合格率计算点：每一面墙作为1个实测区，累计不得少于5个实测(2)测量方法：同一实测区内●当墙长度小于3米时，同一面墙距两端头竖向阴阳角约30cm位置，分别按以下原则实测2次：一是靠尺顶端接触到上部砼顶板位置时测1次垂直度，二是靠尺底端接触到下部地面位置时测1次垂直度；●当墙长度大于3米时，同一面墙距两端头竖向阴阳角约30cm和墙体中间位置，分别按以下原则实测3次：一是靠尺顶端接触到上部砼顶板位置时测1次垂直度，二是靠尺底端接触到下部地面位置时测1次垂直度，三是在墙长度中间位置靠尺基本在高度方向居中时测1次垂直度；(3)数据记录：同一实测区，一个实测值作为一个合格率计算点。6.2.5示例：墙地面第一尺↵墙垂直度测量示意6.3室内净高偏差(抹灰工程)6.3.1指标说明：综合反映同一房间室内净高实测值与理论值的偏差程度。6.3.2合格标准：[-15,15]mm,长城杯标准[-5,5]mm6.3.3测量工具：5米钢卷尺、激光测距仪6.3.4测量方法和数据记录：(1)实测区：每一个功能房间作为1个实测区，累计实测实量不得少于3个实测(2)测量方法：●实测前，所选套房必须完成地面找平层施工。同时还需了解所选套房的各房间结构楼板的设计厚度和建筑构造做法厚度等；●各房间地面的4个角部区域，距地脚边线30cm附近各选取1点(避开吊顶位),在地面几何中心位选取1点，测量出找平层地面与天花顶板间的5个垂直距离，即当前施工阶段5个室内净高实测值。(3)合格率计算点：用图纸设计层高值减去结构楼板和地面找平层施工设计厚度值，作为判断该房间当前施工阶段设计理论室内净高值。当实测值与设计值最大偏差值在【-30,30】mm之间时，5个偏差值的实际值作为判断该实测指标合格率的5个计算点。当实测值与设计值最大偏差值>30mm或<-30mm时，5个偏差值均按最大偏差值计，作为判断该实测指标合格率的5个计算点。6.4顶板水平度(抹灰工程)6.4.1指标说明：考虑实际测量的可操作性，顶板腻子完成后，选取同一功能房间砼顶板内四个角点和一个中点距离同一水平基准线之间5个实测值的极差值，6.4.3测量工具：激光扫平仪、具有足够刚度的5米钢卷尺(或2米靠尺、激光测距仪)(1)实测区：已完成腻子的同一功能房间内顶板作为1个实测区，累计实测实量不得少于3个实测区。(2)测量方法：同一实测区内线30cm处位置选取4个角点，以及板跨几何中心位(若板单侧跨度较大可在中心部位增加1个测点),分别测量砼顶板与水平基准线之间的5个垂直距离。(3)合格率计算点：以垂直距离的最低点为基准点，计算另外四点与最低点之间的偏差，最大偏差值≤15mm时，5个偏差值(基准点偏差值以0计)的实际值作为判断该实测指标合格率的5个计算点。最大偏差值>15mm时，5个偏差值均按最大偏差值计，作为判断该实测指标合格率的5个计算点。第一点第四点第二点第五点房间第三点6.5方正度(抹灰工程)顶板水平度测量示意6.5.2合格标准：[0,5]mm6.5.3测量工具：5米钢卷尺、吊线或激光扫平议(1)每套房同层内必须设置一条方正控制基准线(尽量通长设置，降低引测误差),且同一套房同层内的各测区(即各房间)必须采用此方正控制基准线，然后以此为基准，引测至各测区(即各房间);(2)距墙体30-60cm范围内弹出方正度控制线，并做明显标识和保护。(3)同一面墙作为1个实测区，累计实测实量不得少于5个实测区。(4)在同一测区内，实测前需用5米卷尺或激光扫平仪对弹出的两条方正度控制线，以短边墙为基准进行校核，无误后采用激光扫平仪打出十字线或吊线方式，沿长边墙方向分别测量3个位置(两端和中间)与控制线之间的距离(如果现场找不到控制线，可以一面带窗墙面为基准，用仪器引出两条辅助方正控制线)。选取3个实测值之间的极差，作为判断该实测指标合格率的1个计算点。如该套房无方正基准线或偏差超过5mm/2m,则该套房内所有测区的实测值均按不合格计，并统一记录为“50mm”。方正基准线1方正基准线2卧室客厅餐厅6.6地面表面平整度(抹灰工程)6.6.1指标说明：反映找平层地面表面平整程度。(1)毛坯房交付地面或龙骨地板基层表面平整度≤4mm;长城杯标准≤3mm(2)面层为瓷砖或石材的地面基层表面平整度≤4mm长城杯标准≤3mm(3)装修房地板交付面表面平整度≤3mm。长城杯标准≤2mm6.6.3测量工具：2米靠尺、楔形塞尺6.6.4测量方法和数据记录：(1)每一个功能房间地面都可以作为1个实测区，累计实测实量不得少于3个实(2)任选同一功能房间地面的2个对角区域，按与墙面夹角45度平放靠尺测量2次，加上房间中部区域测量一次，共测量3次。客、餐厅或较大房间地面的中部区域需加测1次。(3)同一功能房间内的3或4个地面平整度实测值，作为判断该实测指标合格率的3或4个计算点。第一尺第一尺第二尺第三尺在次卧、书房等小房间第二、三尺可仅测一尺第四尺地面平整度测量示意6.7地面水平度(抹灰工程)6.7.2合格标准：≤10mm,长城杯标准≤8mm激光扫平仪、具有足够刚度的5米钢卷尺(或2米靠尺、激光测距仪)6.7.4测量方法和数据记录(1)每一个功能房间地面都可以作为1个实测区，累计实测实量不得少于3个实(2)使用激光扫平仪，在实测板跨内打出一条水平基准线。同一实测区地面的4个角部区域，距地脚边线30CM以内各选取1点，在地面几何中心位选取1点，分别测量找平层地面与水平基准线之间的5个垂直距离。选取5个实测值之间的极差值作为判断该实测指标合格率的1个计算点。6.7.5示例：第一点第一点第五点6.8开间/进深偏差(抹灰工程)6.8.1指标说明：选用同一房间内开间、进深两个方向墙体间距离极差的最大值作6.8.2合格标准：[-10,10]mm6.8.3测量工具：激光扫平仪、5米钢卷尺6.8.4测量方法和数据记录：(1)每一个功能房间的开间和进深分别各作为1个实测区，累计实测实量3个功能房间的6个实测区(2)同一实测区内按开间(进深)方向测量墙体两端的距离，会得到两个实测值。房间开间(进深)实测指标合格率有两个判别条件，选其中最不利情况作为判断该实测指标房间开间(进深)合格率的1个计算点。具体如：a、比较两个实测值与图纸设计尺寸，找出偏差的最大值，其小于10MM时合格；大6.8.5示例：(1个户型、3个测区、6个合格率计算点)进深L1开间、进深测量示意实测区2(客厅)6.9户内门洞尺寸偏差(抹灰工程)6.9.2合格标准：高度偏差[-5,5]mm;宽度偏差[-5,5]mm;墙厚偏差[-3,3]mm。6.9.3测量工具：5米钢卷尺6.9.4测量方法和数据记录：(1)每一个户内门洞都作为1个实测区，累计不得少于3个实测区。入户门门洞(2)实测前需了解所选套房各户内门洞口尺寸。实测前户内门洞口侧面需完成抹(3)实测最好在施工完地面找平层后，同一个户内门洞口尺寸沿宽度、高度各测22次高度2个测量值与设计值之间偏差的最大值，作为高度偏差的1个实测值；宽度的2个测量值与设计值之间偏差的最大值，作为宽度偏差的1个实测值；墙厚则左、右、顶边各测量一次，3个测量值与设计值之间偏差的最大值，作为墙厚偏差的1个实测值。每一个实测值作为判断该实测指标合格率的1个计墙体门窗洞口测量示意(高、宽、墙厚)6.10阴阳角方正(抹灰工程)6.10.1指标说明：反映层高范围内抹灰墙体阴阳角方正程度。6.10.2合格标准：≤4mm,长城杯标准≤2mm6.10.3测量工具：阴阳角尺6.10.4测量方法和数据记录：(1)每面墙的任意一个阴角或阳角均可以作为1个实测区，累计实测实量不得少于5个实测区。(2)选取对观感影响较大的阴阳角，同一个部位，从地面向上300mm和1500mm位置分别测量1次。2次实测值作为判断该实测指标合格率的2个计算点。6.10.5示例：6.11裂缝/空鼓(抹灰工程)6.11.1指标说明：反映户内墙体裂缝/空鼓的程度。6.11.2合格标准：户内墙体完成抹灰后，墙面无裂缝、空鼓(1)实测区与合格率计算点：所选户型内每一自然间作为1个实测区。每一自然间内所有墙体全检。1个实测区取1个实测值。1个实测值作为1个合格率计(2)测量方法：同一实测区通过目测检查所有墙体抹灰层裂缝，通过空鼓锤敲击(3)数据记录：同一实测区任何一面墙发现1条裂缝或1处空鼓，或有修补痕迹，6.11.5示例：(共1户、7个测区、7个实测点)上生阿次卧室王卧至自然间5卧室第三篇防渗漏篇7.1涂膜厚度(防水工程)7.1.1指标说明：反映防水房间涂膜防水施工质量合格程度。7.1.2合格标准：防水房间地面、墙面(非附加层部分)防水涂膜成膜良好，无分层。涂膜防水层平均厚度应符合设计，最小厚度大于设计厚度80%。7.1.4测量方法和数据记录：(1)实测区与合格率计算点：每个防水房间为1个实测区，每个实测区取2~4个实测值。每个实测值作为1个计数点。(2)测量方法：●保护层完工阶段，同一实测区，在非附加层范围内，随机选取一点(不同测区选取不同位置，如地面、浴室墙面不同高位等),剥离防水保护层，采用针测7.1.5示例：7.1.5示例：7.2.1指标说卫生间实测区1实测区2卫生间次卧室(1)设置部位：防水房间的侧排口、落水口、管道周边、阴阳角、烟道反坎、管(2)设置尺寸：防水附加层应从阴角开始上反和水平延伸各不小于250mm。附加层四周上返高度超过地面完成面300mm,过门框向外延伸200mm。(3)涂膜厚度：附加层部位的切片厚度不小于非附加层部位设计厚度的150%。7.2.3测量工具：游标卡尺，卷尺7.2.4测量方法和数据记录：(1)实测区与合格率计算点：每1个防水房间作为1个实测区。每个实测区内附件层设置部位设一个实测点，取1个实测值。所有实测值全部合格，则该实测区合格；一个实测区作为1个计数点。(2)测量方法：同一实测区内反坎、门框底7个附加防水层部位，分别在附件层范围内选择1个疑似厚度最薄部位，采用针测法或割取20×20mm实样，目测防水涂膜成膜与尺测量厚度，用卷尺测量附加层范围(长、宽、高);●保护层完工阶段，在7个设置附加层的边缘部位，分别剥离防水涂料保护层，度，用卷尺测量附加层范围(长、宽、高);(3)数据记录：当同一个测区内，7个实测点的防水涂膜切片无成膜或分层，或范围不符合合格标准、或切片厚度小于设计厚度的150%时，该实测区不合格；以上各条均符合合格标准，该实测区按合格计；不合格点按“1”记录，合格中建质量管控手册指导实测区2实测点1(阴角)实测点1(阴角)实测点2(管道井)实测点3(地漏)实测区1安 7.3防水房间地漏(防水工程)7.3.4测量方法和数据记录：(1)实测区与合格率计算点：一个防水房间为1个实测区，防水房间地漏全检，漏，也必检)。实测值合格。不合格点均按“1”记录，合格点均按“0”记录。实测点4(地漏4)卫生间次卧室实测点3(地漏3)实测区2实测点2(地漏2)安斤实测点1(地漏1)卫生间次卧室实测区17.4防水反坎反坎无严重的质量缺陷，包括后浇面凿毛、无狗洞等.所选户型内所有应设反坎部位为1个实测区，如卫生间、厨房间、空调板或飘板等。每一个实测区取1个实测值，每1个实测值合格率的1个计算点。当实测点出现任何一条与合格标准不一致情况时，该实测值不合格；反之，则合格。不合格点均按“1”8.2《工程质量考核评价管理办法》8.3《总承包公司防水工程节点施工方法指引》8.4其他国家、地方相关质量规范附件实测实量标示样式施工单位表面平整截面尺寸检查日期第一条：为了规范质量管理程序，归集质量验收相关要求，依据国家《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)制定(1)检验批及分项工程验收应由监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织施工单位项目专业质量(技术)负责人等进行验收。(2)分部工程质量验收由总监理工程师(建设单位项目负责人)组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。其中地基与基础、主体结构分部工程相关分部工程验收，勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负(3)单位工程质量验收，施工单位应自行组织有关人员进行检查评定，并向建设单位提交工程验收报告，建设单位收到验收报告后，应由建设单位(项目)负责人组织施工(含分包单位)、设计、监理等单位(项目)负责人进行单位(子单位)(4)单位工程验收合格后，建设单位应在规定时间内将工程验收报告和有关文(1)地基与基础分部、主体结构分部、建筑节能分部工程验收，项目部必须提前7日通知公司质量部，公司质量部安排相应的人员参加验收。(2)单位工程应组织预验收，由项目具备竣工验收条件15日前通知公司质量(3)由业主组织的单位工程验收，项目部应提前3日通知公司质量部，公司质(1)区域公司质量部门根据第“2”条的要求代表公司质量部组织验收。(2)公司质量部负责地基与基础分部、主体结构分部、建筑节能分部工程、单(3)公司技术中心负责上述工作技术资料收集、归档工作。4、外埠直营项目的质量验收组织形式(1)地基与基础分部、主体结构分部、建筑节能分部工程的质量验收工作由项(2)单位工程的预验收，项目部应在具备竣工验收条件30日前通知公司质量(3)单位工程的竣工验收项目部根据业主的要求组织，公司质量部、技术中心、机电部视情况参加。的要求组织检验批、分项工程、分部工程、单位工程的验收工作，并应按以下的方1)检验批应根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进2)多层及高层建筑工程中主体分部的分项可按楼层或施工段来划分检验批；3)单层建筑工程中的分项工程可按变形缝等划分检验批；4)地基基础分部工程中的分项工程一般划分为一个检验批；有地下室的基础工5)屋面分部工程中的分项工程可按变形缝等划分检验批；6)其他分部工程中的分项工程一般按楼层划分检验批；7)对于工程量较少的分项工程可统一划为一个检验批；8)安装工程一般按一个设计系统或设备组别划分一个检验批；9)室外工程统一划分为一个检验批；10)散水、台阶、明沟等含在地面检验批中。2、检验批质量要求1)主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。检查出厂证明及试验数据，如水泥、钢材的质量；预制楼板、墙板、门窗等构配件要有：允许有一定偏差的项目，而放在一般项目中，用数据规定的标准，可以有个别偏差范围。对不能确定偏差值而又允许出现一定缺陷的项目，则以缺陷的数量来分项工程质量的验收是在该分项工程划分的所有的检验批质量验收均符合合格分项工程质量验收时，所含的检验批均应符合合格质量的规定，检验批的质量分项工程的验收应参照公司发布的：钢筋工程质量控制流程、模板工程质量控制流程、混凝土工程质量控制流程、砌筑工程质量控制流程(见附件1:分项工程控制流程图)等进行组织验收，其它分项工程质量控制流程将陆续发布。第七条：分部(子分部)工程质量验收1、分部(子分部)工程所含分项工程的质量均应验收合格，质量控制资料应完2、在分部、子分部工程验收时，主要是核查和归纳各检验批的施工操作依据、在工程正式进行单位工程验收前，参建各方应提前进行预验收。为保证单位工程验收的项目齐全，特别是需要参建各方以外的政府部门参与的一些功能验收项目不致遗漏，在单位工程预验收前应形成预验收记录表(见附件2:预验收记录表),预验收可根据工程涵盖内容、承包范围参考执行(本记录表以北京地区为例)。1)合同约定的工程质量标准。2)单位工程质量竣工验收的合格标准。3)单项工程达到使用条件或满足生产要求。4)建设项目能满足建成投入使用或生产的各项要求。2、单位(子单位)工程的验收内容1)单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均应验收合格。2)质量控制资料应完整。3)单位(子单位)工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整。4)主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。5)观感质量验收应符合要求。6)单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均应验收合格。7)单位(子单位)工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整。8)主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。1)《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号，2000年颁发)。2)《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备第78号，2000年颁发)。3)《关于调整建设工程竣工备案有关事项的通知》(京建质[2002]312号)。2、办理工程竣工备案建设工程竣工验收完毕后，建设单位在规定时间内未收到质量监督机构(质量监督站)签发的责令整改通知书，即可备齐以下资料上报备案机关。2)监理公司的质量评估报告，勘察、设计、施工3)规划、公安消防、环保、节能、人防、电梯、档案等相关部门出具的验收认5)商品住宅楼还应提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。6)当地市建设行政主管部门规定的其他要求。7)建筑工程竣工验收备案表。3、办理时注意事项1)项目办理竣工备案手续应事先进行严密策划，充分考虑各项手续所需要时间，提前进行安排。2)项目应根据办理竣工备案手续流程，针对每项工作安排专人负责，包括建设单位、监理单位、设计单位、勘察单位等责任。3)办理竣工备案资料应准备充分(最好一式两份),部分资料需要原件，在编制时应加以充分考虑。4、办理工程竣工备案流程(以北京市为例)第三章质量检查第十一条：定期检查1、公司质量部对大北京项目每两周一次，外埠项目每季度一次进行质量检查，质量检查以检查实体工程为主，同时检查质量内业资料、施工方法、质量管理情况、上次质量检查整改情况。检查中发现的问题将下发检查记录并限期整改。2、项目部每周进行至少一次实体工程质量和质量内业资料检查，保证工程质量合格，发现问题及时纠正、整改。第十二条：不定期检查及日常检查1、根据公司每个施工项目的进度、难易程度、质量创奖创优等情况，公司质量部进行不定期质量检查、指导。2、项目部的质量总监、质检员每天至少进行一次或随时进行巡视，检查在施各工序的工程质量和质量资料检查，保证工程质量合格，对发现的问题督促、整改，禁止不合格工序转入下道工序。第十三条：专项检查1、对重要工序、关键质量控制点(如：防水、回填土)施工随项目工程进度情况进行专项检查，雨季、冬季施工工程质量的联合检查。第十四条：检查的整体要求各级质量管理人员应注意质量专业知识的学习与储备，提高自身的质量专业水平，在检查的过程中应能够发现问题并提出解决问题的方式、方法。附则第十五条：本办法由质量部负责解释、组织实施并监督执行。1、人防工程验收证明2、水质检测报告3、规划验收认可文件4、电梯工程合格证明5、室内环境检测报告6、消防工程验收记录表7、建设工程档案预验收记录建设单位将竣工验收会议纪要、工程整改报告等文件报送质量监督部门1、竣工备案表2、规划验收认可文件3、室内环境检测报告4、消防工程验收记录表5、建设工程档案预验收记录6、其他文件(1、2、3、工程预验收工程预验收记录建设单位向质量监督部门提交工程竣工验收申请建设单位组织勘察、设计、监理、施工单位进行工程验收，质量监督部门监督验收程序1、单位工程验收核查表2、单位工程验收记录单位工程竣工验收质量监督部门出具单位工程竣工验收单位工程竣工验收办理竣工备案手续竣工验收备案表1、工程质量保修书或保修合同：由项目合约部门签订。2、住宅质量保证书：项目技术部门负责编制。3、住宅使用说明书：项目技术部门负责编制。记注册表。5、质量监督部门所需工程开工注册手续。6、质量监督部门所需工程施工记录及验收记录。7、工程款清算单：由项目合约部门与建设单位签订。8、单位工程验收记录。9、建设单位签署的工程竣工报告及勘察、设计、施工、监理单位签署的质量报告。10、施工图设计文件审查意见。附件1:分项工程控制流程图1、钢筋工程检查验收配合部门准备阶段钢筋制作钢筋绑扎接检查验收配合部门准备阶段施工阶段工程部1、涉及的质量规范、2、强制性条文及地方相关标准。1、钢筋制作，成型。2、按不同型号挂牌。数量。像—-京建发[2010]111号四、(二)条。地方标准。工、整改)。资料整理技术部项施工方案。行操作施工。1、钢筋合格证及复验单。2、检验批验收。3、隐蔽验收记录。4、施工记录。5、不同地方按当地的建筑工程资料管理规程收集、整物资部标识)2、模板工程配合部门实施阶段准备阶段支支模检查验收施工阶段拆拆模资料整理工程部1、模板的选型。2、模板安装。点钢筋、砼工序)。5、浇注砼时留人看地方标准。2、不合格处理(返工、整改)。1、注意保护棱角。堆放。施工。技术部编制模板工程的单项施工方案。检查是否按方案进行施工。按同条件试块试验报告确定拆模时间。2、检验批验收记录。3、施工记录。的建筑工程资料管理规程收集、整理。物资部按物资计划采购模板工程所需物资。3、砼工程配合部门实施阶段准备阶段施工阶段熟悉图纸规范，按质量策划对施工队伍进设置符合项目需要的砼标养室并配齐试验按三检制验收上道工序，并填写检验批及隐检记录并报验。(钢筋、模板、土建水电预埋)现场检测砼坍落度是否符合要求按要求浇注、振捣砼按试验计划并根据现场情况保质、保量做好常规、见证试验的②同条件(拆模需要)③600℃天(冬施)填写施工日志和砼浇按冬雨施方案做好砼防冲刷的养护及拆模技术部及项目情况编制质审核砼搅拌站报送的资料是否符合规不合格合格部位砼试块拆模强收集、整理砼抗压强度报告，并按创优策划要求做资料，及时报审，审核不合格的强度报告，制定补救物资部按项目质量策划及合同。检测报告并报项目技术负责坍落度要求。索要搅拌站的砼强责人。将有关资料报资料员4、砌筑工程实施阶段准备阶段施工阶段工程部熟悉图纸规范，按质量策划对施工队伍进设置符合项目需要的砼标养室并配齐试验器具和现场搅拌的计结构验收，并按三检制验收上道工序，并填写检验批及隐检记板、土建、水电预埋)对进场材料进行复试、并提前出具砂浆、砼的配合比基底处理，砖(砌块)柱)钢筋制作按图纸要求砌体砌筑按图纸要求绑扎柱梁清理、检验(隐检验技术部及项目情况编制质审核物资部门报送的资料是否符合要求。物资部按项目质量策划及量证明资料报项目组织有关人员对进按试验计划、检验批②同条件(拆模需要)③600℃天(冬施)填写施工日志和砼浇注记录按试验计划、检验批②同条件(拆模需要)③600℃天(冬施)填写施工日志和砼浇注记录按冬雨施方案做好砌体的保温、保湿、防冻的养护及成品保护工作。收集、整理砼抗压强度报告，并按创优策划要求做资料，及时报审，审核不合格的强度报告，制定补救措施。将有关资料报资料员汇总组织各部门检查验收附件2:验收部门联系部门验收时间分部验收建筑给水、自来水集团1.用户协议1.材料试验报告京城中水公司1.用户协议1.材料试验报告1.材料试验报告排水集团1.材料试验报告验收部门联系部门验收时间分部验收建筑给水、市质监局1.开工告知热力热力公司1.用户供热工程竣工后提出并网验收申请4.下达整改通知5.用户整改完毕后，提出复验申请7.验收合格后下达供热指燃气公司1.提交《工程竣工报验单》。2.组织验收。书》。4.工程移交。市气象局防雷办区防雷检测中心1.委托专业检测单位告1.设计审核录当地供电企业1.向当地供电企业上交设收。2.供电企业派人组织的并网验收。验收部门联系部门验收时间理用电卡)分部验收通风与空调参建各方、电梯市质检总站市备检测中心负责验收，区技术监督局负责注册1.向市质检总站申请验收5.技术监督局现场检测6.开具电梯检测证明土建封门正式供电电梯调试电梯验收电梯注册登记电梯合格证5个工作日1.开工告知验收部门联系部门专项验收民防局人防监督站1.向市人防监督站申请3.开具验收合格证明提前一个月收方案合格后15个工作日1.开工告知3.人防材料报告市消防局公司1.委托合同2.现场检测3.出具检测报告收资料及检测报告6.出具验收系统报告1.开工告知3.消防材料报告市卫生局市卫生局推荐的北京市环境1.执环评报告批复文件，到市环保局申请验收。2.卫生局推荐的环境保护格办理竣工手续。噪声室内空气质量市质量技术监督局1.与有资质的单位签协议2.检测3.出具报告甲醛.氡，苯限量检测专业测绘公司(北京市测绘1.规委大厅或网站下载“其他事项申请表”,加盖公章，专业测绘公司测结构平面，剖面)。委在规证上盖章。7个工作日1.规划许可证附件(原件),含附图3.竣工图(建筑平、立、剖)蓝图5.照片(各方向)验收部门联系部门验收时间市城建市城建市质监局总则第一条：为了总结公司近期的各项质量活动方式，完善质量活动实施的依据，制定本办法。第二条：各项目应按照本实施办法的要求积极开展各项质量活动。通过活动提高思想意识，改善质量管理水平。第三条：本办法适用于公司所有项目。第一章质量活动的形式每年的九月份为“全国质量月”,质量月活动是由国家质量监督检验检疫总局组织开展的。第五条：“QC小组”活动为了充分发挥广大职工的积极性和创造性，深入扎实的开展群众性质量管理活动，不断改进工程质量、服务质量，针对施工现场存在问题努力改进质量、降低消耗、增加效益、提高整体管理素质，创建质量效益型企业，推动公司质量管理工作再上新台阶，所以开展以质量控制小组(QC小组)为形式的质量活动。公司质量部根据公司质量工作的需要将提前一年制定质量培训计划，组织各项质量培训活动.公司将每年组织2-3次到公司以外的项目、每年组织4-6次公司内部的质量观摩活动，进行横向、纵向的交流、学习。第八条：“用户满意度调查”活动公司组织每年两次项目施工过程中的“用户满意度调查”活动，“用户满意度调查”包括业主、监理两方面调查。第二章质量管理领导小组第九条：成立质量管理领导小组组长：总经理副组长：总工程师组员：区域公司总经理、公司质量专家、直营项目部经理、质量部区域主管第十条：小组办公室设在公司质量部。第三章质量活动的内容及实施方式第十一条：“质量月活动”每年活动的主题不同，公司将根据当年各上级单位的文件要求制定具体的活动内容及实施方式。第十二条：“QC小组”活动，公司有完整的实施办法。参照公司“QC活动实施办法”执行。第十三条：“质量培训”活动、“质量观摩”活动以当期公司的通知为主。第四章附则第十四条：本办法由公司质量部负责解释并监督实施。第十五条：本办法自下发之日起执行。第一章总则第一条：产品质量是企业的生命。持续不断地完善、改进企业质量管理工作，就是构筑维护企业生命的质量大堤。质量改进活动应贯穿整个产品质量生命周期的全过程。为了确保企业经营活动持续健康运行，实现企业的发展战略和目标，公司各个层面必须把质量改进活动作为企业管理的一项基本工作来抓。第二条：质量改进活动作为企业质量管理体系的一部分，以企业方针目标作为指引，遵循“PDCA”的工作程序，通过质量管理小组(简称：QC小组)活动的形式开展工作。第三条：本办法根据中国质量管理协会与国家有关部委、协会团体于1997年8月1日联合颁发的《关于推进企业质量管理小组活动的意见》,结合xx一局总承包公司的具体情况进行修订。第四条：本办法适用于xx一局总承包公司所有项目及其各专业系统的质量管理活动。第二章QC小组活动的作用第五条：QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参与企业民主管理的一种参与方式。通过开展QC小组活动可以调动企业员工的积极性和激发员工的潜在聪明才智，有利于增强管理团队内部的团结协作精神，提高管理效率。另外QC小组活动还可和党群部门的相关活动结合进行，共建企业文化。QC小组活动的最根本目的是解决企业质量管理的短板，具体到本企业，就是要通过基层的QC小组活动解决施工生产中大量存在的质量通病和施工管理薄弱环节，通过一点一滴的不断改进，逐步提升企业的质量管理水平。第三章QC活动组织机构第六条：QC活动领导小组组长：董事长常务副组长：总经理副组长：总工程师、负责履约的主管副总经理、质量总监组员：分公司总经理、大项目经理、各级履约部门负责人及公司质量部全体人员。领导小组负责制定规划、实施意见、确定奖惩等事项。第七条：领导小组办公室设在公司质量部，负责QC活动的日常管理工作。第四章QC活动的组织与管理第八条：QC小组的选题选题应围绕本项目的工作目标与当前急于要解决的主要问题和工作中的薄弱环节进行选题。课题选择的原则是“小、实、活、新”。所谓“小、实、活、新”就是选择课题着眼点要放在具体工作的细节问题上，要对解决质量管理问题有实际意义，课题范围要灵活，不仅仅是实体质量问题，也可以是项目上其他管理方面的问题。选题要具有针对性，要在工作的细节层面去寻找和落实。只要是本项目存在的质量通病和管理弱项，无论是常见问题课题，还是创新课题都可以作为QC小组的选题内容。对于重点项目的选题，必要时可以由质量部直接参与选题。根据选题内容QC小组可以分为问题解决型和创新型。目前我们大部分课题主要是问题解决型。问题解决型又分为现场、服务、管理、攻关型。现场型就是以解决生产现场存在的质量通病和质量波动为活动内容；服务型就是以解决客户关系为活动内容；管理型就是以解决管理工作中问题为活动内容；攻关型是以解决技术难题为活动内容。第九条：QC小组的组建QC小组是开展质量管理活动的基本组织单位。小组组成人员一般在四至七人左右，由课题所在项目的领导、专业负责人及负责实施管理活动的相关人员组成。设定一名组长(宜由一般员工担任，尽量避免行政一把手担任)负责组织开展活动，并指定相关组员分别负责信息收集、分析，组织对策实施，以及成果检查与总结工作。QC小组在组建以后，要填写《QC小组注册登记表》(见附件1),并上报公司上年度原有QC小组仍继续活动的每年要重新注册。注册登记工作原则上集中在每年三月底以前进行；但是当年三月以后开工项目的QC小组注册登记工作可随时进年底不准参加成果发表。但在实际工作过程中参照公司办法实施的QC活动，公司总承包公司--大项目部编号—小组编号-------年度QC知识培训是QC小组活动的基础和前提，QC知识培训分为QC基础知识培训QC小组成员应经过4小时的QC基础知识培训和8小时的相关知识培训，每年公司制定计划对QC小组成员进行不少于4小时的QC知识培训。对QC小组长、QC活动骨干的定期培训每年不少于一次。每年质量部和各区域公司、大项目部要通过不同形式组织QC知识培训。QC小组长应组织QC小组成员每年进行不少于一次1、质量部在日常例行工程质量检查过程中对项目的QC小组活动进行指导，项目QC小组在开展活动过程中如遇到难题可以请上级有关部门协助进行指导和帮2、公司对QC小组活动每半年进行一次检查，检查内容侧重QC小组实际开展情况和实际效果。具体通过检查《QC小组活动记录本》填写的活动考勤、培训记录、活动收集的基础数据以及分析过程和分析方法的使用等活动信息掌握QC小组是否按计划、持续开展质量管理活动。3、QC小组活动是集团《项目管理标准化验收手册》中“工程质量管理改进”和公司《项目部质量管理考核评分表》之第4条所要求的考核内容。作为持续改进工作最好体现的QC小组活动，其活动实效将纳入公司年中和年末项目质量考核评价体系中。4、QC小组活动考核的原则是：看过程，重实效，以工作细节的点滴改进为目的。公司每年底结合年度两次QC小组活动检查结果对各QC小组活动情况进行考核评比，对活动成效突出的小组按照第七章的条款进行表彰和奖励。第五章质量管理活动的内容及程序第十三条：QC小组成员分工与职责QC小组成立后，组长应给小组成员进行分工。其中：组长：负责组织选择课题，组织成员参加培训学习，制定活动计划，主持质量分析活动和效果检查工作，督促成员做好信息收集、分析、改进措施实施，及成果总结工作。组员甲(宣传员):负责小组宣传工作，营造活动氛围，提高群众参与的积极性，对外宣传小组活动进展和成效。组员丙(培训员):负责制定培训计划，按时组织成员进行QC知识培训、进行培训效果评价。组员丁(资料员)负责收集质量信息、分析整理相关数据、做好活动记录。组员戊(检查员):负责对实施效果进行检查，并取得相关证据和评价资料。其他组员：负责参与小组的培训、收集分析信息、研究对策、落实小组制订的改进措施及积极参加成果发表。第十四条：QC小组培训活动每个QC小组每年应制订小组学习计划，学习内容除了包括QC基本知识外，还应根据活动进展情况和遇到的难题开展包括与本职业务工作和解决当前问题有关的理论业务知识及相关经验信息的学习。第十五条：QC小组活动程序(PDCA循环见附图)步骤一：现状调查(P)QC小组开展实质活动的第一步就是进行现状调查，通过收集第一手基础数据，运用排列图发现实际工作中存在的主要质量问题(质量改进方向--课题)并确定改进目标。步骤二：分析原因(P)通过进一步的数据分析运用因果图找出产生主要问题的原因。步骤三：确定要因根据原因与问题的相关性及各因素对主要问题的影响程度，确定产生问题的主要影响因素和次要因素。步骤四：制定改进措施(P)在主要影响因素分析的基础上，运用对策表，制定有针对性和切实可行的改进措施，在措施中应明确具体的方法、步骤、资源、环境条件、执行标准、完成时间以及具体执行责任人。步骤五：实施改进措施(D)在实施具体措施过程中，要及时把实施过程用相应形式记录下来(文字、照片、录像等)。以便为下一“PDCA”循环和总结提供第一手资料。步骤六：检查效果(C)收集反映实际效果的数据，再对照事先确定的目标和检查标准进行对比分析，确认本次所采取措施是否有效。步骤七：总结与持续改进(A)如果本次活动措施有效，应对活动加以总结(形成QC活动成果),提炼出有规律性的内容，形成标准化的工作制度或工作程序，或者对已有相关标准和工作程序进行完善。否则，进入下一“PDCA”循环，继续完善、改进直至实现目标。步骤八：处理遗留问题(A)在完成一个课题后，将继续面对工作中许多仍未完善的问题，可以其中一个遗留未解决的问题作为新的课题，开始新的QC活动。第十六条：QC小组活动记录(《QC小组活动记录手册》)1、记录内容：1)QC小组成员登记表：小组名称、组建日期、登记日期、成员名单及分工、课题、选题理由、项目名称及开竣工日期。2)小组活动计划：目标、课题选择、现状调查、原因分析、制订对策、措施实施、效果检查、数据处理及出席人员等。2、记录要求：每次记录有时间、地点、活动主题、主持人、参加人员、记录人、活动内容及有关数据，项目要齐全，文字要清晰。3、记录小组集体活动时间，一般每个“PDCA”循环各阶段不少于一次；对每次的活动记录都要有活动议题和解决的问题。第六章成果总结、发表和评选第十七条：QC小组活动取得成果后，要认真和实事求是地进行自我评价和总结，写出成果报告书，来反映QC小组活动的水平和成果的价值。1、编写QC小组成果报告书的主要内容，按QC小组“PDCA”循环活动中的阶段步骤的内容编写。2、编写成果报告书的基本要求：(1)文字简练，逻辑性强，条理程序清楚；(2)运用QC方法正确，用数据和图表示活动的过程和成果；(3)抓住重点，详略得当，突出主要问题和主要因素的分析，主要措施的实施情况及效果；(4)报告成果要真实可靠，并经有关部门鉴定认可。第十八条：《QC小组活动记录手册》是成果评选的主要依据。第十九条：QC成果的获奖是工程项目创获各种国家级奖项的主要指标和前提第二十条：为有效推进QC小组活动，交流QC活动成果，总结表彰先进，每年年底或次年初召开一次年度QC小组成果发表会。评选出一、二、三等奖。其中获得一等奖的成果将向上一级发表会推荐。第七章表彰和奖励第二十一条：QC小组活动是创造性劳动，对开发智力，培养人才，提高职工素质、企业创效、提高管理水平具有重要意义。对取得突出成绩的QC小组和QC小组骨干要给予充分肯定，并给予应有的精神和物资鼓励。QC小组骨干在质量管理活动中的表现应作为其在职业发展参考条件。第二十二条：优秀QC小组奖励标准1、获得集团以上的QC成果按公司《质量奖励与处罚管理办法》实施奖励。相应奖励政策。2、获得公司一、二、三等奖的优秀QC成果将报请公司质量管理委员会批准实施奖励。3、特别奖励对于积极开展QC活动，并认真填写《QC小组活动记录手册》,对项目和公司有积极影响和效果的QC小组将报请公司质量管理委员会，给予特别奖励。第八章附则第二十三条：本办法由公司质量部负责解释并监督实施。第二十四条：本办法自下发之日起执行。现状调查现状调查分析原因确定要因制定改进措施实施改进措施检查效果总结与持续改进处理遗留问题附件1小组成员出生年月选题理由附件2小组名称：组建日期：注册编号：说明(封一)小组成员出生年月(第1页)资料员宣传员检查员(第2页)QC小组活动计划(进度)(第3页)QC活动计划(培训)(第4页)(第5-8页)(第9-12页)活动地点(第13-38页)QC小组活动记录(第39-40页)类别、不同施工阶段，涵盖全部在施内容(考虑各种承包模式),通过调整各施工1.3适用范围：适用于分公司及所有项目部质量管理考核评价工作。1.4本评价办法的具体执行内容仅涉及土建及装修部分，机电工程的相关具体评价2.1公司质量管理考核评价体系2.1.1公司质量管理考核评价由总工程师领导组织实施。2.1.2公司质量部是质量管理考核评价的实施部门，负责具体的质量管理考核评价2.2质量管理考核评价的主要形式：2.2.1质量管理考核评价，每季度进行1次，每年考核评价4次。2.2.2总体评价根据各分项评价的得分计算，并按分值得出评价等级。3.1.1为确保工程质量目标的实现，项目部在项目开工之初，应根据对业主的质量承诺、公司质量总体目标需要以及项目自身高标准、严要求的质量计划，首先进行项目工程质量目标的策划工作，建立完善的项目管理体系，确定以培训、服务拉动项目质量管理的策略，建立相应的岗位责任制，确定创优控制点，使项目一开始就纳入有序轨道，保证工程质量管理工作有一个良好的开端。精品策划以项目为主，总部策划为辅。项目编制工程质量创优策划书，由公司质量部负责评审，总工程师3.1.2项目部对已确定的工程质量目标进行分解，确定各施工阶段的质量目标，且3.1.3针对工程各阶段质量目标，建立相应质量责任制度，确定责任人和检查人，3.1.5项目质量创优策划/质量策划的编制3.1.5.1项目部应编制创优策划/质量策划。3.1.5.3质量创优策划要充分体现新工艺、新材料、新技术等“四新”的应用。3.1.5.4质量创优策划书应有针对性，要有控制质量通病的预防措施和手段。3.1.6质量策划的实施、检查3.1.6.1质量策划中的各项目标、指标，项目部必须落实责任人，制定检查计划。3.1.6.2质量策划的审核、审批及时。3.1.6.3针对审核、审批意见项目部应及时对质量策划进行修改、完善。3.1.7项目质量人员的配备3.1.7.1项目质检员的配备应满足国家、省、市、总公司、集团公司的规定要求。3.1.7.2工程开工前，项目部必须将质检员名单报公司质量部进行备案。施工过程3.2施工过程阶段3.2.1进场物资的管理3.2.1.1进厂物资应有合格证明、检测报告(包括有毒、有害物质的检测报告)、3.2.1.3进场物资要进行标识。3.2.1.4进场物资不合格品要进行标识、处置、验证和记录。3.2.2工地砼(砂浆)搅拌站的管理3.2.2.1工地砼(砂浆)搅拌站的设立必须符合北京市或当地有关文件的规定。原3.2.2.2搅拌站必须经公司验收后方可使用。3.2.2.3混凝土配合比标牌应内容完整，字迹清晰。3.2.2.4用料过秤计量必须准确。3.2.3施工过程中的工程质量管理3.2.3.1施工过程质量验收程序及技术资料的管理(1)分项工程的检验批施工前，工长要对(3)检验批验收记录要与工程同步，填写内容完整、正确。3.2.3.2分项工程质量控制3.2.3.3施工过程产品的标识管理3.2.3.4施工过程中不合格品的管理3.2.4质量实测实量实施3.2.4.1按照《工程质量实测实量实施办法》的要求建立“一户一档”,并记录实测3.2.4.2按照施工进度计划拟定实测实量工作计划3.2.4.3根据实测实量工作计划，按《工程质量实测实量操作指引(项目版)》的要求对各分户、分区的各道工序及时进行实测实量。实测实量的数据应按月随工程质量月报上报公司质量部，同时应上传集团《项目质量管理平台》,且应随时配合分3.2.5.2认真做好QC知识培训工作。3.2.5.3开展QC活动并认真填写《QC小组活动记录手册》,做好记录和总结工作。3.2.6质量管理底线3.2.6.1严格执行公司《技术质量管理底线》。3.2.6.2积极开展质量底线管理工作。3.2.6.3对于突破重大质量底线或突破质量底线项数过多的项目将取消评“A”的资3.2.6.4消灭突破《技术质量管理底线》的项目。3.3项目部质量管理考核评价的评分标准评分标准见“附件2”3.4.1装饰装修施工阶段，装饰装修分部工程已纳3.4.2机电工程纳入考核评价体系中，土建和机电按不同建筑形态、不同施工阶段，3.4.2.1住宅类：结构阶段(土建占比80%,机电占比20%),初装阶段(土建占比70%,机电占比30%),精装阶段(土建占比60%,机电占比40%)。3.4.2公建类：结构阶段(土建占比80%,机电占比20%),初装阶段(土建占比70%,机电占比30%),精装阶段(土建占比40%,机电占比60%)。4.1、分公司质量管理考核评价共分为4个分项，4个分项如下：4.1.1、工程质量管理制度4.1.3、工程质量过程管理4.1.4、工程质量管理效果(包括分公司工程质量管理效果、项目部工程质量管理效果两个子分项)4.2.1考核评价采取评分表的方式。4.2.2总体评分的计算方法：综合得分=各