2026年江苏省无锡市社区工作者考试试卷带答案

2026年江苏省无锡市社区工作者考试试卷带答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民对美好生活的向往和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质文化生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

D.人民对美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾社会工作者在服务过程中应坚持（

）原则，保护服务对象的合法权益。

A.公平公正

B.保密

C.专业性

D.道德性我国《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.基层人民政府的派出机关

B.基层群众性自治组织

C.社区单位的管理部门

D.社区居民的代表机构根据《民法典》相关规定，小区内占用业主共有部分从事经营活动的收益，应当归（

）

A.物业公司

B.居民委员会

C.所有业主共有

D.业主大会社区工作中常用的生态系统理论强调（

）

A.社会工作者的专业能力

B.居民的自我管理能力

C.个人与环境之间的互动关系

D.社区组织的结构优化社区工作者在处理居民矛盾时，应以（

）为核心。

A.权利维护

B.问题解决

C.关系调解

D.情绪安抚近年来国家加强社区治理，推进（

）建设，提高社区服务质量。

A.品牌化社区

B.智能化社区

C.信息化社区

D.数字化社区马克思主义基本原理中提出，（

）是认识世界和改造世界的根本方法。

A.辩证法

B.唯物史观

C.实践论

D.认识论根据《社会救助暂行办法》，对家庭人均收入低于当地最低生活保障线的居民，应给予（

）

A.教育救助

B.医疗救助

C.最低生活保障

D.临时救助社区应急管理中，最优先考虑的是（

）

A.资源调配

B.人员疏散

C.信息传递

D.舆情控制社区工作者在开展服务时，应以（

）为出发点和落脚点。

A.个人利益

B.社区需求

C.政策要求

D.政府指令《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得侵犯未成年人的（

）

A.财产

B.姓名权

C.受教育权

D.隐私权社区治理中，居民自治的核心是（

）

A.权力下放

B.自我管理

C.民主决策

D.公众参与社区工作方法中，（

）方法适用于解决个别居民的问题。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作社区智能化建设中，应优先考虑（

）

A.设备投资

B.居民数字化素养

C.数据安全

D.信息系统集成二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。（

）

社会工作者可以泄露服务对象的隐私。（

）

《民法典》中的“业主的建筑物区分所有权”包含对共用部分的管理权。（

）

社区调解应当以维护社区秩序为首要目标。（

）

社区工作者应坚持“助人自助”的工作理念。（

）

社会救助主要由政府主导，社会力量参与。（

）

社区应急管理应以预防为主，应急为辅。（

）

社区协商议事必须由所有居民共同参与。（

）

社区工作方法中的“个案工作”适用于解决个体问题。（

）

社区组织培育是推进社区治理现代化的重要手段。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“服务”与“社会公正”之间的关系。

请说明社区应急管理在突发事件中的作用。

社区工作方法中，社区工作方法与小组工作方法有哪些主要区别？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）“在日常生活中，我们要善于观察，发现细节中隐藏的问题，并及时处理。”这句话强调的是（

）

A.看问题要深入

B.处理问题要全面

C.发现问题要及时

D.解决问题要有耐心他在团队中一直默默无闻，很少主动提出自己的意见，但在关键时刻总能给出关键建议。这句话最能体现他的性格特征是（

）

A.内向

B.稳重

C.安静

D.高效学习不是简单的记忆，而是理解和（

）

A.复制

B.运用

C.深入

D.追逐他总是把别人的意见放在首位，这种做法值得我们学习。这句话体现了（

）

A.尊重他人

B.个人主义

C.自我中心

D.客观分析面对困难，他从不轻言放弃，而是不断寻找解决办法。这句话体现了（

）

A.情绪稳定

B.顽强拼搏

C.智慧灵活

D.随遇而安这个小区的居民对此项新政策表示不满，纷纷提出质疑。这句话中的“质疑”属于（

）

A.理解

B.评价

C.解释

D.质问社区工作者在组织活动时，应充分考虑居民的（

）

A.年龄结构

B.职业背景

C.需求差异

D.经济条件她总是认真倾听居民的意见，始终坚持（

）原则。

A.求同存异

B.求异存同

C.尊重个体

D.调和矛盾在团队合作中，沟通是实现（

）的关键。

A.目标一致

B.任务分配

C.成员信任

D.成果最大化社区工作要坚持以（

）为中心，提升服务质量。

A.政府

B.社区

C.居民

D.机构五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪项图形是由三条线段组成的三角形？（

）

A.圆形

B.正方形

C.三角形

D.梯形根据定义判断，“社区协商议事”是指（

）

A.居民自发组织的娱乐活动

B.社区与政府之间的沟通机制

C.居民在公共事务中共同商议决策的机制

D.社区开展的教育活动以下哪项排列与“合法权益”最接近？（

）

A.法律保障

B.特殊权利

C.公共权利

D.基本权利下面哪项不属于“社会救助”的范畴？（

）

A.医疗救助

B.教育救助

C.社区服务

D.临时救助如果今天是周一，那么明天是（

）

A.周二

B.周三

C.周四

D.周五社区工作者的工作方法主要分为（

）

A.个案、小组、社区

B.技术、管理、服务

C.咨询、调查、策划

D.分析、总结、执行居民委员会的成员由（

）选举产生。

A.业主代表

B.基层党员

C.居民大会

D.城市管理委员会社区治理中的“网格化管理”是指（

）

A.通过市场手段进行区域管理

B.将社区划分为若干网格进行精细化管理

C.通过家庭为单位进行管理

D.采用电气化手段进行管理在社区活动中，（

）是确保活动顺利进行的基础。

A.人力保障

B.物资保障

C.信息沟通

D.时间安排以下哪项不属于处理社区矛盾的措施？（

）

A.感情沟通

B.依法处理

C.粗暴解决

D.协商调解六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下图表，回答问题：

2025年某社区居民参与志愿服务情况项目人数儿童24人青年76人中年100人老年50人（1）哪个年龄段的居民参与志愿服务的人数最多？（

）

A.儿童

B.青年

C.中年

D.老年（2）中年人数比儿童多多少人？（

）

A.76人

B.100人

C.24人

D.76人某社区2025年居民满意度调查显示，80%的居民对社区服务表示满意，15%表示基本满意，5%表示不满意。根据数据，哪个选项最能反映居民满意度？（

）

A.大多数居民满意

B.大多数居民不满意

C.多数居民基本满意

D.只有小部分居民满意社区组织2025年开展的“健身月”活动，共吸引300名居民参与，其中60%为中年居民，30%为老年居民，10%为青年。以下哪项说法不正确？（

）

A.中年居民参与人数最多

B.青年居民参与人数最少

C.青年居民占比为10%

D.老年居民参与人数为300人某社区2025年1月至3月的居民投诉次数分别为：1月30次，2月45次，3月35次。平均每月投诉次数为多少？（

）

A.35次

B.36.67次

C.40次

D.39次2025年儿童青少年服务活动共举办10次，平均每次活动有50人参与。总的参与人数是（

）

A.500人

B.550人

C.450人

D.400人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主王某因阳台漏水问题，多次与楼上住户李某发生争执，李某认为漏水是王某装修不当所致，王某则认为李某未按规定安装防水层。双方多次发生冲突，社区工作者接到投诉后需介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱老年人”主题活动，通过组织健康讲座、文体活动和心理咨询，提升老年人生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份居民议事会通知：

情境描述：社区拟于2026年5月15日（星期日）下午3点在社区服务中心召开居民议事会，讨论关于小区加装电梯的方案。请通知居民准时参加，并携带相关意见。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：《中国特色社会主义进入新时代》和《决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》等报告指出我国社会主要矛盾已转化。B

解析：社会工作者应遵守保密原则，保护服务对象的隐私权和尊严。B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府派出机关。C

解析：《民法典》规定，占用业主共有部分的收益归全体业主共有。C

解析：生态系统理论强调个人与环境的互动关系，即人在社会系统中的位置和相互作用。C

解析：社区矛盾调解应注重关系的调和，而非单方面解决问题。B

解析：社区治理现代化包括推进智能化社区建设，提高服务效率和管理水平。C

解析：实践论是马克思主义基本原理中认识世界和改造世界的根本方法。C

解析：《社会救助暂行办法》规定，家庭人均收入低于当地最低生活保障线给予最低生活保障。B

解析：社区应急管理以保护居民生命财产安全为首要任务，应以预防为主。C

解析：社区工作要以居民的需求为中心，体现服务理念。C

解析：《未成年人保护法》明确，任何组织和个人不得侵犯未成年人的受教育权。D

解析：居民自治的核心是公众参与，强调居民在社区事务中的主体地位。C

解析：个案工作适用于解决个体问题，注重一对一的服务。B

解析：社区智能化建设应优先考虑居民的数字化素养，确保技术应用的有效性。二、判断题

16.√

解析：《城市居民委员会组织法》明确居民委员会为基层群众性自治组织。×

解析：社会工作者有义务保护服务对象的隐私，不得随意泄露。√

解析：《民法典》中确实涉及对共用部分的管理权。×

解析：社区应急管理在突发事件中，应以保障居民安全为首要目标，而不仅仅是维护秩序。√

解析：“助人自助”是社会工作价值观的重要理念，强调服务对象自我成长。√

解析：社会救助主要由政府主导，社会力量参与其中。√

解析：社区应急管理应坚持预防为主、应急为辅。×

解析：社区协商议事应广泛吸纳居民意见，不一定必须全体参与。√

解析：个案工作方法适用于解决个别居民的具体问题。√

解析：社区组织培育是推进社区治理现代化的重要手段。三、简答题

26.答案：社会工作的“服务”原则强调为服务对象提供帮助，而“社会公正”则是社会工作追求的终极目标，两者相辅相成。社会工作者在服务过程中，既要满足服务对象的即时需求，也要促进社会公平正义的实现，使个案服务与社会改革相互结合，最终达到社会整体的改善。

解析：服务是手段，社会公正是目标，二者共同构成社会工作价值观。答案：社区应急管理在突发事件中的作用主要体现在及时发现风险、有效应对危机、组织居民疏散、协调资源调配、降低损失与社会稳定等。

解析：应急管理可以减少生命财产损失，维护社区安全和秩序。答案：社区工作方法与小组工作方法的主要区别在于：社区工作方法关注的是整个社区的宏观问题，强调社区整体发展；而小组工作方法注重个别小组的互动和成员之间的关系，主要解决小组层面的问题。

解析：社区方法与小组方法各有侧重，但都以促进社会和谐为目标。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：题目强调“及时处理”，所以“质疑”是发现和解决问题的一部分。C

解析：尊重他人是社会工作者的基本品质之一。B

解析：“理解和运用”是学习过程的两个阶段。C

解析：选项C表述更贴近“质疑”这一词的含义。B

解析：行动上不放弃，体现出面对困难时的坚持与毅力。B

解析：“质疑”是对他人意见的疑问，体现的是对问题的关注。C

解析：社区活动要关注不同居民的实际需求。A

解析：该句突出了尊重居民意见的重要性。C

解析：沟通是实现团队协作和目标一致的前提。C

解析：社区工作应坚持以居民为中心，满足其多样化需求。五、判断推理

39.C

解析：三角形是三条线段组成的图形。C

解析：社区协商议事是居民共同商议决策的机制。A

解析：逻辑上，“合法权益”最接近“法律保障”。C

解析：社区服务不属于社会救助范畴，而是社区治理的重要组成部分。B

解析：计算方式为（30+45+35）÷3=36.67次。A

解析：社区工作方法包括个案、小组和社区三种。C

解析：居民议事会由居民大会选举，其代表居民表达意见。B

解析：网格化管理是将社区划分为网格进行精细化管理的一种方式。A

解析：充足的人力资源是社区活动成功举办的基础。C

解析：粗暴解决不符合社区治理的法治精神与人性化服务理念。六、资料分析

49.（1）C

解析：从数据看中年居民人数最多。

（2）B

解析：（100-24）=76人，所以中年人数比儿童多76人。A

解析：80%属于“满意”，说明大多数居民满意。D

解析：题干中老年居民参与人数不是300人，而是30%。B

解析：平均数为（30