通信工程通信网络公司网络维护实习报告

通信工程通信网络公司网络维护实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在通信网络公司担任网络维护实习生。通过参与核心网设备运维，完成设备巡检累计200次，故障排查并修复72处，优化网络参数提升区域信号覆盖范围15%，编写运维文档23份。熟练运用Wireshark进行流量分析，定位并解决3起网络拥堵问题，流量数据对比显示优化后拥塞率下降22%。掌握故障排查的标准化流程，将平均故障响应时间缩短至45分钟。通过实践深化了对SDH/PTN技术的理解，形成可复用的故障诊断模板，包括日志分析优先级排序和跨设备关联诊断方法。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想把学校学的通信原理、网络协议这些知识跟实际工作对接上，了解一线网络维护是啥样，看看自己喜不喜欢这个方向。

实习单位嘛，算是本地最大的通信服务提供商之一，负责好几个区域的固定网络和移动接入网维护。我这8周主要是跟着传输网维团队跑现场，做设备维护和故障处理。

实习内容具体来说，就是跟着师傅做日常巡检，检查SDH链路状态，看光功率、误码率啥的有没有异常。记得7月10号左右，负责城南区域的几个节点突然出现传输中断，我们排查发现是某段光缆被外力破坏。处理过程里，我主要负责用网管系统查看告警信息，分析告警序列号，定位到是哪个交叉板出了问题。师傅教我用ping命令和tracert命令辅助判断，最后协调抢修人员修复了光缆，大概花了5个小时恢复业务。类似的小故障修复还有十几次，比如端口LOS告警、时钟失步这些，都是跟师傅一步步学的。还参与了一个区域网覆盖优化项目，通过对症下药调整了几个宏基站的发射功率和天线方位角，覆盖测试显示弱信号区域比例从12%降到8%。

期间遇到的最大挑战是7月25号晚上，一个小区突然掉线，用户投诉特别多。现场排查发现是核心交换机某个端口收发倒换异常，但具体是啥原因查了好久。最后师傅让我用Wireshark抓包分析用户报文，发现是上层路由协议配置有问题，导致数据包在网内死循环。这下我才知道抓包工具不只是看Layer2数据，分析Layer3信息同样重要。虽然最后问题解决了，但过程确实挺折腾的，也让我意识到自己在路由协议理解上还有欠缺。

这8周收获挺大的，最直接的体现就是故障处理速度明显加快，从开始的手忙脚乱到现在能独立判断大部分常见问题。对OSI七层模型的理解也加深了，以前觉得理论枯燥，现在发现每层都有对应的应用场景。比如传输层的SDH帧结构，实际维护中看光功率和帧失步告警就靠它。师傅还教了我一些维护小技巧，比如怎么通过告警历史快速定位故障点，哪些参数优先检查等等，这些经验比书本上东西都实在。

但实习过程中也发现一些问题，比如单位内部培训机制不太完善，新人上手主要靠师傅带，但有时候师傅忙起来就顾不上细讲，知识传递比较零散。另外我感觉岗位匹配度上有点问题，我主要负责的是传输网维护，但个人对无线接入网更感兴趣，如果能接触一些这方面工作就更好了。

建议的话，公司可以考虑建立更系统的岗前培训，比如把常见故障案例整理成手册，或者搞一些模拟操作平台让新人先练手。对于岗位匹配度问题，能不能在实习中安排些轮岗体验，让人对整个网络架构有更全面的认识？我觉着这样对个人成长更有帮助。这段经历让我更清楚自己想干啥，虽然现在还不确定具体职业规划，但至少知道通信行业里哪些方向值得深入研究。

三、总结与体会

这8周在通信网络公司的实习，感觉像是从书本世界一头扎进了实践海洋。7月1号刚去的时候，说实话挺懵的，面对真实的网络设备和复杂的维护流程，跟学校实验室完全两码事。但跟着师傅们跑现场，处理那些真实的告警、解决用户的实际网络问题，感觉自己真的在“干活”，这种感觉挺带劲的。

实习最大的价值闭环，就是把我之前学的那些通信原理、网络协议、交换路由知识，跟维护工作中的具体操作对应起来了。比如7月15号排查那个区域网覆盖差的问题，就是靠着对无线信号传播和基站参数调整的理解，通过调整发射功率和方位角，最终把弱信号区域比例从12%降到8%，这个数据变化让我真切感受到知识转化为生产力是啥意思。师傅们说的“看告警要抓根源，不能只头痛医头”，通过处理几次故障，我算是明白了，这背后是对网络整体架构和协议栈的深刻理解。

这次经历对我职业规划的影响挺大的。以前对通信行业挺笼统的，现在更想深入了解网络运维或者优化方向。实习中接触到的SDH、PTN技术，还有对网络故障排查流程的熟悉，都让我觉得这确实是我感兴趣且能发挥专长的领域。接下来打算把这次实习里暴露出的短板补上，比如对BGP、MPLS这些协议的理解还不够深入，计划下学期重点啃这块儿，看看能不能考个CCNP相关的证书，给自己加加油。

站在行业趋势上看，现在5G建设铺开，物联网设备越来越多了，这对网络运维提出了新挑战。7月底参与的那个小区基站升级项目，就让我意识到未来网络运维不光要懂传统传输网，还得懂无线接入和控制网，甚至云计算、边缘计算这些。公司里用的一些自动化运维工具，比如基于AI的故障预测系统，也让我看到了技术发展对运维工作的改变。感觉未来网络维护人员，光会看设备状态不够了，还得懂数据分析，懂数字化工具。

从学生到职场人的心态转变也挺明显的。以前做实验，数据不对就重跑，现在处理网络问题，时间紧、用户催得急，必须得有责任心和抗压能力。记得8月那段时间，遇到几次大范围网络波动，白天晚上都得跟着师傅忙活，虽然累，但解决问题后那种成就感是以前没有的。这种责任感和抗压能力，我觉得比单纯的技术知识更重要，是未来职业生涯的硬通货。这段经历让我更成熟了，也更清楚自己未来要努力的方向。

致谢

在此实习期间，通信网络公司为我提供了宝贵的实践平台，让我有机会将理论知识应用于实际工作场景。衷心感谢我的导师，在实习期间给予了我悉心的指导和耐心的解答，特别是在处理复杂网络问题时，他分享的经验让我受益匪浅。同时，也要感谢团队里的每一