医院住院患者管理与探视制度规范

医院住院患者管理与探视制度规范一、总则为维护医院正常的医疗秩序，保障住院患者得到及时、安全、有效的诊疗与护理，营造安静、整洁、有序的住院环境，保护患者合法权益，同时兼顾探视者的合理需求，特制定本制度。本制度依据国家相关医疗卫生法律法规，并结合本院实际情况制定，适用于本院所有住院患者、探视人员及陪护人员。医院各科室及全体医护人员应认真执行本制度，患者及家属应理解并积极配合。二、住院患者管理（一）入院管理1.身份核实与信息登记：患者入院时，须凭有效身份证明及住院通知单，在入院处办理登记手续，准确提供个人基本信息、联系方式及紧急联系人信息。未成年人、精神障碍患者等特殊人群，应由监护人或法定代理人陪同办理。2.告知与知情同意：医护人员应向患者及家属详细介绍住院须知、医院规章制度、科室作息时间、相关诊疗流程及注意事项。对于特殊检查、治疗及手术，应履行书面告知义务，征得患者或其授权家属同意并签字。3.物品管理：患者入院时应妥善保管个人财物，贵重物品建议交由家属带回或按医院规定寄存。禁止携带危险品、易燃易爆品及宠物进入病区。（二）住院期间管理1.遵医嘱行为：患者应自觉遵守医嘱，按时服药、接受检查和治疗。未经医护人员同意，不得擅自离院、外出或外宿。确有特殊情况需短暂离院者，须向主管医师或护士请假并签署相关文书，明确离院期间责任自负。2.作息与环境维护：患者应遵守医院及科室的作息时间，保持病房安静、整洁，不得在病房内大声喧哗、吸烟、酗酒、赌博或进行其他影响医疗秩序和他人休息的活动。个人物品摆放有序，不占用公共空间。3.个人行为规范：患者应讲究个人卫生，根据病情需要配合医护人员进行生活护理。住院期间不得私自使用电炉、电热毯等大功率电器，不得在病房内使用明火。4.信息保密与沟通：患者有权了解自身病情、诊疗方案及预后，但应遵守医院关于病历资料管理的规定。医护人员应保护患者隐私，未经允许不得泄露患者信息。患者及家属对诊疗有疑问时，应通过正常途径与医护人员沟通。5.配合医疗护理：患者应如实向医护人员提供病史、过敏史等相关信息，积极配合各项检查、治疗和护理操作。如出现病情变化或不适，应及时告知医护人员。（三）出院管理1.出院指征：患者达到出院标准后，经主管医师开具出院医嘱，护士指导办理出院手续。2.出院指导：医护人员应向患者及家属详细交代出院后的注意事项，包括用药方法、饮食调理、康复锻炼、复诊时间及联系方式等，并提供书面出院小结。3.费用结算：患者或家属凭出院通知单及相关凭证到出院处办理费用结算手续。三、探视制度（一）探视时间1.为保障患者休息与医疗安全，医院实行限时探视制度。常规探视时间为每日下午及晚间的特定时段（具体时间由各科室根据实际情况确定并公示）。2.特殊情况（如危重患者抢救期间），探视时间及人数由医护人员根据病情酌情安排。（二）探视人员管理1.身份核实：探视人员应在规定时间内持有效身份证件到护士站登记，经同意后方可进入病房。儿童探视须有成人陪同，并确保其行为不影响患者及医疗秩序。2.人数与时长限制：为避免病房拥挤，每位患者每次探视人数一般不超过两人，探视时间不宜过长，以不影响患者休息和医护工作为宜。3.健康状况要求：患有传染病、发热或其他可能对患者健康造成威胁的人员，不应进入病房探视。（三）探视行为规范1.遵守秩序：探视人员应自觉遵守医院及科室规章制度，听从医护人员指引，保持病房安静，不得在走廊、病房内聚集、喧哗、追逐打闹。2.保持卫生：探视人员应注意个人卫生，进入病房前应按要求洗手或进行手消毒。不随地吐痰，不随意丢弃垃圾，不在病房内进食有异味的食物。3.尊重隐私：未经患者及医护人员同意，不得随意翻阅患者病历、触摸医疗仪器设备或拍摄患者影像。尊重同病房其他患者的隐私。4.物品携带：探视人员不得携带危险品、宠物及影响患者治疗与休息的物品进入病房。赠送鲜花、食品等应事先征得医护人员同意，避免因不当物品对患者造成不良影响。5.配合管理：探视期间，如患者病情需要或医护人员正在进行诊疗操作，探视人员应主动回避或暂停探视。对于不遵守探视规定、干扰医疗秩序者，医护人员有权劝阻，必要时可请其离开或联系医院安保部门协助处理。（四）特殊患者探视1.危重患者：危重患者的探视，由主管医师根据病情决定探视人员、时间和次数，以不影响抢救和治疗为前提。2.传染病患者：传染病患者的探视，必须严格遵守医院感染控制相关规定，在指定区域、采取相应防护措施后进行探视。3.精神障碍患者：精神障碍患者的探视管理，参照相关专科管理规定执行，注重患者安全与治疗环境的稳定性。四、陪护管理（如适用）1.陪护指征：根据患者病情及自理能力，确需陪护者，由主管医师或护士开具陪护证明，陪护人员需办理陪护证。2.陪护人员职责：陪护人员应协助医护人员照顾患者的生活起居，观察患者病情变化，及时向医护人员报告异常情况，保持患者个人及床单位清洁。3.陪护行为规范：陪护人员应遵守医院各项规章制度，与探视人员行为规范基本一致，并妥善保管陪护证，配合查验。原则上一名患者只安排一名陪护人员，陪护人员不得在病房内留宿（特殊情况除外，需经科室批准）。五、管理与监督1.科室职责：各临床科室是住院患者管理与探视制度执行的主体，科主任、护士长负责本科室制度的落实、宣教与日常监督管理工作。2.宣教告知：医护人员在患者入院时，应主动向患者及家属介绍本制度的相关内容，争取理解与配合。3.巡查与劝阻：医护人员应加强病房巡查，对违反本制度的行为及时进行劝阻、教育和纠正。对于不听劝阻者，可根据情节轻重采取进一步管理措施，如暂停探视资格、通知保卫部门等。4.患者权益保障：医院在执行管理制度的同时，应充分尊重和保障患者的合法权益