2026年物业服务合作协议

2026年物业服务合作协议甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：____________联系电话：____________________（注：甲方为业主委员会的，需注明业主委员会备案号；为全体业主的，可由业主大会授权代表行使权利）乙方（受托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________营业执照注册号：______________物业服务资质证书编号：________联系电话：____________________####鉴于条款1.甲方是________________________（物业名称）的业主或业主委员会，代表该物业全体业主委托乙方提供物业服务；2.乙方是依法设立并具备物业服务资质的企业，拥有提供专业物业服务的能力和经验；3.双方根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用原则，就甲方委托乙方对“________________________”物业提供物业服务事宜，达成如下协议。####物业基本情况1.物业名称：________________________2.物业坐落位置：____________________（具体地址）3.物业类型：□住宅□商业□写字楼□混合□其他________4.物业总建筑面积：________平方米（其中住宅________平方米，商业________平方米等）5.物业四至范围：东至：________________________南至：________________________西至：________________________北至：________________________####服务内容与质量标准乙方应当按照法律法规、地方规定及本合同约定，提供以下物业服务，服务质量标准如下：#####（一）共用部位、共用设施设备维护管理1.共用部位：包括房屋的主体结构（基础、承重墙、梁、柱、楼板、屋顶等）、楼梯间、走廊、门厅、电梯井道、外墙、屋面、公共门窗、管道井等。-维护标准：（1）每月检查1次主体结构，发现裂缝、变形等问题及时告知甲方并配合处理；（2）楼梯间、走廊每日清扫1次，每月擦洗1次公共门窗、扶手；（3）外墙、屋面每半年检查1次，每年雨季前全面检修，确保无渗漏、无脱落危险。2.共用设施设备：包括电梯、供水供电系统（二次供水、配电房、公共照明）、消防设施（灭火器、消防栓、烟感报警器）、安防系统（监控门禁、周界防范）、排水排污系统、化粪池、公共文体设施（健身器材、儿童游乐设施）等。-维护标准：（1）电梯：由乙方委托具备资质的机构每月维护保养1次，每年进行1次全面安全检测，确保运行正常、轿厢清洁；（2）供水供电系统：二次供水设备每季度清洗消毒1次，水质符合国家生活饮用水标准；公共照明设施每日巡查，损坏后24小时内修复；（3）消防设施：每月检查1次灭火器压力、消防栓水压，每年委托专业机构检测1次，确保设施完好有效；（4）排水排污系统：每季度清理1次排水沟、化粪池，汛期前全面疏通，确保无堵塞、无外溢；（5）文体设施：每周检查1次，松动部件及时紧固，损坏部件1周内修复或更换。#####（二）公共秩序维护与安全管理1.人员配备：根据物业规模配备安保人员，具体人数为______人，实行24小时值班巡逻制度，值班记录完整。2.巡逻频次：主出入口每小时巡逻1次，其他区域每2小时巡逻1次，重点区域（如停车场、设备房）增加巡逻频次。3.门禁管理：物业主出入口实行24小时值守，对进出人员、车辆进行登记（业主车辆可凭出入证通行，外来车辆需经业主同意并登记）。4.监控管理：监控系统24小时运行，监控录像保存时间不少于30天，发生安全事件时及时调取并配合公安机关调查。5.应急处置：制定火灾、防汛、停水停电等突发事件应急预案，每年组织不少于2次应急演练；发生突发事件时，乙方应在15分钟内到达现场处置，并立即通知甲方及相关部门。#####（三）环境卫生管理1.公共区域清洁：（1）楼道、大堂每日清扫1次，每周拖洗1次；电梯轿厢每日清洁2次（含消毒）；（2）园区道路每日清扫1次，每周冲洗1次；绿化带、草坪每日巡查，及时清除垃圾、杂物；（3）垃圾桶（站）每日清运2次，每周清洗、消毒1次，确保无异味、无散落垃圾。2.垃圾处理：垃圾分类收集（按照当地垃圾分类要求），每日将垃圾交由环卫部门或合规单位清运，保持垃圾房（站）周围清洁。3.消毒管理：公共区域（电梯、门把手、楼梯扶手等）每日消毒1次（疫情期间根据要求增加频次），消毒记录完整。#####（四）绿化养护管理1.绿地养护：对园区内的树木、草坪、花卉进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治。-标准：（1）草坪生长季节每月修剪1次，高度控制在8-10厘米；（2）灌木每季度修剪1次，保持造型美观；乔木每年修剪1次，枯枝、危枝及时清除；（3）花卉根据季节更换，确保花期长、观赏性高；（4）绿化区域无明显杂草、无病虫害、无黄土裸露。#####（五）档案管理1.乙方应当建立物业档案，包括业主信息、物业图纸、设备台账、维修记录、服务记录、财务收支凭证等，档案保存期限不少于5年。2.业主有权查阅与其物业相关的档案资料，乙方应当提供便利。#####（六）其他服务1.代收代缴服务：经甲方同意，乙方可代收代缴水费、电费、燃气费等费用，代收手续费标准为______（或“不收取手续费”），具体操作方式双方另行约定。2.业主专属服务：为业主提供有偿家政服务、维修养护、房屋租赁等特约服务，收费标准另行公示，业主自愿选择。####服务期限本合同服务期限为3年，自2026年1月1日起至2028年12月31日止。服务期满前3个月，双方应协商续签事宜；如未续签，乙方应在本合同期满后15日内撤离物业，办理交接手续。####服务费用与支付方式#####（一）物业服务费1.收费标准：-住宅物业：________元/平方米·月（建筑面积）；-商业物业：________元/平方米·月（建筑面积）；-其他物业：________元/平方米·月（建筑面积）。（注：收费标准应符合当地政府指导价或业主大会定价，若为市场调节价，需明确定价依据）2.计费方式：物业服务费按月收取，业主应在每月______日前将当月费用存入乙方指定账户。乙方账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.空置物业费用：业主未入住或未使用的物业，经乙方确认后，物业服务费按标准的______%收取（最低不低于70%）。#####（二）其他费用1.停车费：-地面停车位：________元/个·月；-地下停车位：________元/个·月；-访客临时停车：前2小时免费，超过后每小时________元（不足1小时按1小时计算）。（注：停车费收入扣除合理成本后，应专项用于维修、养护停车场共用设施，并每季度向业主公示收支情况）2.装修垃圾清运费：业主装修时，按建筑面积________元/平方米收取（一次性收取，最高不超过________元/户）。3.特约服务费：乙方提供有偿特约服务的，收费标准应提前公示，经业主同意后收取。####双方的权利与义务#####（一）甲方的权利与义务1.权利：（1）监督乙方履行合同，对服务质量进行评价，有权要求乙方整改不符合标准的服务；（2）查阅乙方关于物业费用、维修资金、档案等资料；（3）有权依法成立业主大会、选举业主委员会，更换乙方（需经业主大会表决通过）；（4）对乙方违反合同或损害业主利益的行为，有权要求乙方赔偿。2.义务：（1）协助乙方开展工作，支持乙方依法依规行使管理权；（2）督促业主按时缴纳物业服务费、停车费等费用；（3）不得擅自改变物业规划用途，不得违规装修、占用共用部位；（4）配合乙方处理业主间的矛盾纠纷，维护物业服务秩序。#####（二）乙方的权利与义务1.权利：（1）依照本合同约定收取物业服务费、停车费等费用；（2）对违反物业管理制度的行为（如乱堆杂物、违规停车等），有权制止并要求整改；情节严重的，可报告相关部门或公安机关。2.义务：（1）严格按照本合同约定提供服务，确保服务质量符合标准；（2）定期向甲方公示物业服务费、停车费、维修资金等收支情况（每季度公示1次）；（3）接受甲方、业主及业主委员会的监督，对甲方提出的合理整改要求应在15日内书面回复并落实；（4）加强员工培训，确保服务人员具备相应的专业技能和职业素养；（5）不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途，不得泄露业主个人信息。####物业的使用与维护1.业主使用物业：业主应遵守物业管理制度，不得擅自改变房屋结构、用途，不得损坏共用部位、共用设施设备，不得违规搭建、侵占绿地。2.乙方维护责任：乙方负责共用部位、共用设施设备的日常维修和养护，维修费用从物业服务费中列支；如需大修、中修或更新改造（如电梯更换、屋顶重做等），应使用专项维修资金，由甲方或业主委员会按规定程序申请。3.维修责任划分：（1）业主专有部位（如户内门窗、水电管线）的维修，由业主负责，乙方可提供有偿维修服务；（2）共用部位、共用设施设备的维修，由乙方负责，费用由全体业主按建筑面积比例分摊。####合同的变更、解除与终止1.变更：本合同履行期间，如需变更服务内容、费用标准等条款，双方应协商一致并签订书面补充协议。2.解除：（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）乙方严重违约（如服务质量不达标且拒不整改、擅自撤离物业等），甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失；（3）甲方未按时缴纳物业服务费超过6个月，乙方有权解除合同，但应提前30日通知甲方。3.终止：本合同终止后，乙方应在15日内撤离物业，向甲方移交以下资料：（1）物业档案、图纸、设备台账；（2）物业服务费、维修资金等收支账目；（3）未完成的维修项目清单及处理方案；（4）其他应移交的财物。####违约责任1.甲方违约：甲方未按时缴纳物业服务费、停车费等费用的，每逾期1日，应按欠费金额的千分之三向乙方支付滞纳金；逾期超过6个月，乙方有权停止提供除安全保障外的其他服务（需提前30日通知）。2.乙方违约：（1）乙方服务质量不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方在15日内整改；逾期未整改或整改不合格的，甲方有权扣除当月物业服务费的5%-10%，情节严重的，解除合同并要求赔偿损失；（2）乙方擅自提高收费标准、挪用专项资金的，应双倍退还多收费用，并支付相当于多收费用10%的违约金；（3）因乙方管理不善导致业主人身、财产受损的，乙方应承担赔偿责任（因业主自身原因或不可抗力造成的除外）。3.不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明。####争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按以下第______种方式解决：1.提交____________________仲裁委员会仲裁；2.向物业所在地人民法院提起诉讼。####其他约定1.保密条款：双方应对在合同履行中知悉的对方商业秘密、业主个人信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。2.通知送达：双方确认的联系方式为：甲方：________________________（联系人：________，电话：________）乙方：________________________（联系人：________，电