试用期管理人员考核制度

PAGE试用期管理人员考核制度一、总则（一）目的为了规范公司试用期管理人员的考核工作，全面、客观、公正地评价试用期管理人员的工作表现和能力水平，为试用期管理人员的转正、晋升、调整岗位等提供依据，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有试用期管理人员，包括但不限于各部门经理、主管及其他试用期内的管理岗位人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价试用期管理人员的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个方面对试用期管理人员进行全面考核，综合评价其综合素质和工作能力。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与试用期管理人员的沟通与反馈，及时了解其工作进展和存在的问题，帮助其改进工作，提高绩效。4.激励发展原则：通过考核，激励试用期管理人员不断提升自身能力和素质，为公司发展做出更大贡献，同时为其职业发展提供指导和支持。二、考核内容与标准（一）考核内容1.德职业道德：遵守国家法律法规和公司规章制度，诚实守信，廉洁奉公，具有良好的职业操守。工作态度：对工作认真负责，积极主动，具有较强的敬业精神和团队合作意识。职业素养：具备良好的沟通能力、协调能力和领导能力，能够有效地组织和管理团队。2.能专业知识：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，熟悉相关业务流程和政策法规。业务能力：能够熟练运用专业知识和技能解决工作中的实际问题，并取得较好的工作业绩。学习能力：具有较强的学习能力和创新意识，能够不断学习新知识、新技能，适应公司发展和业务变化的需要。3.勤出勤情况：严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作纪律：遵守公司各项工作纪律，服从工作安排，认真履行工作职责。工作积极性：主动承担工作任务，积极主动地开展工作，具有较强的工作责任心和使命感。4.绩工作任务完成情况：按时、高质量地完成试用期内的各项工作任务，工作成果符合公司要求和标准。工作质量：工作质量高，能够满足客户需求和公司业务发展的需要，无明显工作失误和差错。工作效率：工作效率高，能够合理安排工作时间，按时完成工作任务，不拖延、不积压。5.廉廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败行为，做到清正廉洁。公私分明：在工作中公私分明,不利用职务之便谋取私利，不接受供应商或客户的贿赂、回扣等不正当利益。（二）考核标准1.优秀（90分及以上）思想政治素质高，职业道德良好，工作态度端正，敬业精神强，团队合作意识好。专业知识扎实，业务能力突出，能够熟练运用专业知识和技能解决工作中的复杂问题，工作业绩显著。学习能力强，创新意识突出，能够不断学习新知识、新技能，为公司发展提出创新性建议和方案。出勤情况良好，工作纪律性强，工作积极性高，主动承担工作任务，工作效率高，工作质量优，无任何工作失误和差错。廉洁自律，公私分明，无任何违规违纪行为。2.良好（8089分）思想政治素质较高，职业道德较好，工作态度认真，敬业精神较强，团队合作意识较好。专业知识较扎实，业务能力较强，能够较好地运用专业知识和技能解决工作中的常见问题，工作业绩较好。学习能力较强，有一定的创新意识，能够学习新知识、新技能，为工作改进提供有益建议。出勤情况正常，工作纪律性较好，工作积极性较高，能按时完成工作任务，工作质量较高，无明显工作失误和差错。廉洁自律，公私分明，无违规违纪行为。3.合格（6079分）思想政治素质一般，职业道德基本符合要求，工作态度尚可，有一定的敬业精神和团队合作意识。专业知识基本掌握，业务能力一般，能够基本完成工作任务，但工作质量和效率有待提高。学习能力一般，创新意识不足，能够学习必要的新知识、新技能，但主动性不够。出勤情况基本正常，工作纪律性一般，工作积极性一般，能完成基本工作任务，但有时会出现工作失误或差错。廉洁自律，公私分明，无重大违规违纪行为。4.不合格（60分以下）思想政治素质较差，职业道德存在问题，工作态度不认真，敬业精神不足，团队合作意识差。专业知识欠缺，业务能力不足，不能胜任工作岗位要求，工作任务完成情况差，工作质量低，工作效率低下。学习能力弱，创新意识缺乏，不适应公司发展和业务变化的需要。出勤情况较差，工作纪律性差，工作积极性低，经常不能按时完成工作任务，工作失误较多，给公司造成一定损失。存在廉洁自律问题，有违规违纪行为。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由试用期管理人员的直接上级对其进行考核评价，评价结果占总分的[X]%。2.同事评价：组织试用期管理人员的同事对其进行评价，评价结果占总分的[X]%。同事评价应综合考虑试用期管理人员在团队合作、沟通协调等方面的表现。3.自我评价：试用期管理人员本人对自己在试用期内的工作表现进行自我评价，评价结果占总分的[X]%。自我评价应客观、真实地反映自己的工作情况和存在的问题。4.客户评价（适用于与客户有直接接触的岗位）：对于与客户有直接接触的试用期管理人员，由客户对其工作表现进行评价，评价结果占总分的[X]%。客户评价应重点关注试用期管理人员的服务态度、专业能力、解决问题能力等方面。（二）考核周期试用期管理人员的考核周期为试用期届满前[X]个工作日内。考核工作应在规定的时间内完成，确保考核结果能够及时、准确地反映试用期管理人员的工作表现。四、考核流程（一）准备阶段1.人力资源部门制定考核计划，明确考核的时间、内容、方式、参与人员等，并向各部门发布考核通知。2.各部门组织试用期管理人员学习考核制度和考核标准，使其明确考核的要求和流程。3.试用期管理人员根据考核内容和标准，准备个人工作总结和自评材料。（二）实施阶段1.上级评价：试用期管理人员的直接上级根据平时对其工作的观察和了解，结合试用期管理人员的个人工作总结和自评材料，按照考核标准对其进行评价，并填写《试用期管理人员考核评价表》。2.同事评价：组织试用期管理人员的同事对其进行评价。同事评价可采用无记名投票或问卷调查的方式进行，同事应根据平时工作中的实际接触和了解，客观、公正地对试用期管理人员进行评价，并填写《试用期管理人员考核评价表》。3.自我评价：试用期管理人员本人按照考核标准对自己在试用期内的工作表现进行自我评价，并填写《试用期管理人员考核评价表》。4.客户评价（适用于与客户有直接接触的岗位）：对于与客户有直接接触的试用期管理人员，由人力资源部门或相关业务部门组织客户对其进行评价。客户评价可采用问卷调查、面谈等方式进行，客户应根据与试用期管理人员的合作情况，对其工作表现进行评价，并填写《试用期管理人员考核评价表》。（三）汇总与审核阶段1.人力资源部门负责收集、汇总各评价主体填写的《试用期管理人员考核评价表》，并按照规定的权重计算试用期管理人员的考核得分。2.人力资源部门将考核得分反馈给各部门负责人，各部门负责人对考核结果进行审核，如有异议，可在规定的时间内提出申诉。3.人力资源部门对审核后的考核结果进行整理和分析，形成试用期管理人员考核报告。（四）反馈与沟通阶段1.人力资源部门将考核报告反馈给试用期管理人员本人及其直接上级，使其了解考核结果和存在的问题。2.试用期管理人员本人如对考核结果有异议，可在规定的时间内提出申诉。申诉应提交书面材料，说明申诉理由和证据。3.人力资源部门组织相关人员对申诉进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给申诉人。（五）结果应用阶段1.根据考核结果，对试用期管理人员做出以下决定：考核结果为优秀的，予以提前转正，并根据公司相关规定给予奖励。考核结果为良好的，按期转正。考核结果为合格的，应针对考核中发现的问题，与试用期管理人员进行沟通，制定改进计划，并在后续工作中加强跟踪和指导。如在改进期内表现良好，可按期转正；如改进效果不明显，可延长试用期[X]个月或调整岗位。考核结果为不合格的，解除试用期劳动合同。2.将试用期管理人员的考核结果作为其职业发展的重要参考依据，为其提供针对性的培训和发展建议，帮助其提升能力和素质，实现职业发展目标。五、考核结果申诉（一）申诉期限试用期管理人员对考核结果有异议的，应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内提出申诉。逾期未提出申诉的，视为对考核结果无异议。（二）申诉受理部门试用期管理人员的申诉由人力资源部门负责受理。人力资源部门应在收到申诉材料后的[X]个工作日内，组织相关人员对申诉进行调查和处理。（三）申诉处理流程1.人力资源部门收到申诉材料后，对申诉内容进行审核，如申诉理由充分、证据确凿，应受理申诉，并组织相关人员进行调查。2.调查人员通过与申诉人、评价主体、相关部门负责人等进行