计生村级服务员考核制度

PAGE计生村级服务员考核制度一、总则（一）目的为加强计划生育村级服务员队伍建设，提高村级计划生育服务水平，规范村级服务员工作行为，确保计划生育各项工作任务在村级得到有效落实，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核以客观事实为依据，全面、准确、公正地评价村级服务员的工作表现和业绩。2.注重实绩原则：重点考核村级服务员在计划生育宣传教育、政策落实、信息统计、优质服务等方面的工作实绩。3.激励约束原则：通过考核，奖优罚劣，激励村级服务员积极履行职责，不断提高工作质量和效率。（三）适用范围本考核制度适用于本辖区内所有村级计划生育服务员。二、考核内容及标准（一）宣传教育工作（20分）1.政策宣传（10分）积极向村民宣传计划生育法律法规、政策方针，每季度组织开展不少于2次集中宣传活动，得4分；每少开展1次扣2分。利用村宣传栏、标语、宣传资料等多种形式进行日常宣传，宣传栏内容每季度更新不少于1次，得3分；更新不及时每次扣1分。能及时解答村民关于计划生育政策的疑问，村民满意度达到90%以上，得3分；每降低5个百分点扣1分。2.婚育新风倡导（10分）：积极倡导晚婚晚育、少生优生、男女平等的婚育新风尚，组织开展相关主题活动每年不少于4次，得6分；每少开展1次扣1.5分。通过活动引导村民树立科学、文明、进步的婚育观念，村民对婚育新风的知晓率达到85%以上，得4分；每降低5个百分点扣1分。（二）政策落实工作（30分）1.生育政策执行（10分）严格按照生育政策规定，做好生育审批、登记等工作，审批、登记准确率达到100%，得5分；每出现1例错误扣1分。及时掌握本村育龄妇女的生育情况，无瞒报、漏报现象，得5分；发现瞒报、漏报1例扣2分。2.奖励扶助政策落实（10分）认真做好农村部分计划生育家庭奖励扶助、计划生育家庭特别扶助等政策对象的资格审核、申报工作，申报准确率达到100%，得5分；每出现1例错误扣1分。确保奖励扶助金、特别扶助金按时足额发放到对象手中，发放准确率达到100%，得5分；每出现1例发放错误扣2分。3.避孕节育措施落实（10分）积极宣传避孕节育知识，引导育龄妇女选择安全、有效、适宜的避孕节育措施，本村已婚育龄妇女综合避孕节育措施落实率达到90%以上，得5分；每降低5个百分点扣1分。定期组织育龄妇女进行孕情、环情检查，检查率达到95%以上，得5分；每降低5个百分点扣1分。（三）信息统计工作（25分）1.信息采集（10分）准确、及时采集本村计划生育相关信息，包括育龄妇女基本信息、婚姻生育信息、避孕节育信息等，信息准确率达到98%以上，得5分；每降低2个百分点扣1分。每月按时上报各类计划生育信息报表，上报及时率达到100%，得5分；每出现1次迟报扣1分。2.信息管理（10分）建立健全本村计划生育信息档案，档案资料完整、规范，得5分；档案资料不完整、不规范每次扣1分。做好信息的保密工作，无信息泄露事件发生，得5分；发生信息泄露事件每次扣5分。3.数据分析利用（5分）：能根据计划生育信息数据进行分析，为村计划生育工作决策提供有效依据，得5分；不能有效利用数据分析或分析结果对工作无指导作用酌情扣分。（四）优质服务工作（15分）1.生殖健康服务（8分）组织本村育龄妇女参加免费生殖健康检查，检查率达到90%以上，得4分；每降低5个百分点扣1分。协助乡级计划生育技术服务机构做好生殖健康咨询、指导和随访服务，服务质量良好，得4分；服务对象满意度达到85%以上，每降低5个百分点扣1分。2.优生优育服务（7分）开展优生优育知识宣传和培训，每年不少于2次，得3分；每少开展1次扣1.5分。为符合条件的育龄夫妇提供孕前优生健康检查指导和服务，检查覆盖率达到80%以上，得4分；每降低5个百分点扣1分。（五）工作纪律与作风（10分）1.出勤情况（5分）：严格遵守工作纪律，按时上下班签到，无无故旷工现象，得5分；旷工1天扣2分，迟到、早退累计3次以上扣1分。2.工作态度与责任心（5分）：工作认真负责，积极主动，服务热情周到，无推诿扯皮现象，得5分；因工作态度问题受到群众投诉经查实1次扣2分。三、考核方式（一）日常考核1.由乡级计划生育部门定期对村级服务员的工作进行检查、指导，及时发现问题并督促整改。检查结果作为日常考核的重要依据。2.村级服务员每月需向乡级计划生育部门上报工作小结，汇报本月工作开展情况、存在问题及下一步工作计划。乡级计划生育部门根据上报情况进行审核评估。（二）年度考核1.每年年底，由乡级计划生育部门组织对村级服务员进行年度考核。考核采取个人述职、民主测评、查阅资料、实地走访等方式进行。2.个人述职：村级服务员对本年度工作进行全面总结，汇报工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施。3.民主测评：组织本村村民代表、育龄妇女代表等对村级服务员的工作表现进行民主测评，测评结果作为年度考核的重要参考。4.查阅资料：查阅村级服务员本年度工作档案、报表、宣传资料等，检查工作的规范性和完整性。5.实地走访：随机抽取部分村民进行走访，了解村级服务员的工作落实情况和群众满意度。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。1.优秀：考核得分在90分以上，且在宣传教育、政策落实、信息统计、优质服务等方面表现突出，工作成绩显著，群众满意度高。2.合格：考核得分在6089分之间，能够较好地完成各项工作任务，工作表现基本符合要求。3.不合格：考核得分在60分以下，或在工作中出现严重失误、违反计划生育政策法规等情况。（二）考核结果应用1.表彰奖励：对年度考核优秀的村级服务员，由乡级人民政府给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.绩效报酬发放：根据考核结果发放绩效报酬。考核优秀的，绩效报酬上浮30%；考核合格的，发放全额绩效报酬；考核不合格的，扣发50%的绩效报酬。3.岗位调整：连续两年考核不合格的村级服务员，予以辞退或调整岗位。4.培训与发展：针对考核中发现的问题，对村级服务员进行有针对性的培训和指导，帮助其提高工作能力和业务水平。对表现优秀的村级服务员，优先推荐参加上级组织的各类培训和学习交流活动。五、申诉与复议（一）申诉村级服务员对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知之日起10个工作日内向乡级计划生育部门提出申诉。申诉时需提