环卫一体化监管考核制度

PAGE环卫一体化监管考核制度一、总则（一）目的为加强环卫一体化工作的规范化管理，提高环境卫生质量和服务水平，保障城市环境整洁、美观、有序，特制定本监管考核制度。（二）适用范围本制度适用于参与环卫一体化服务的所有作业单位、人员以及相关管理部门。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准及本制度规定。2.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保所有参与单位和人员在同等标准下接受考核。3.量化考核原则：明确各项考核指标及评分标准，以量化数据为依据进行考核评价。4.动态管理原则：根据考核结果及时调整管理措施，促进环卫一体化工作持续改进。二、监管考核主体与职责（一）监管考核主体成立由城市管理部门牵头，相关职能部门参与的环卫一体化监管考核工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责统筹协调监管考核工作。领导小组下设办公室，具体负责日常考核工作的组织实施。（二）职责分工1.城市管理部门负责制定环卫一体化监管考核制度及相关标准。组织开展日常考核、定期考核和不定期抽查工作。对考核结果进行汇总分析，提出奖惩建议。协调解决环卫一体化工作中的重大问题。2.其他职能部门按照各自职责，配合城市管理部门做好相关监管考核工作。对涉及本部门职责范围内的环境卫生问题进行监督检查，并及时反馈给城市管理部门。3.作业单位严格按照环卫一体化服务合同要求，组织实施各项作业任务。建立健全内部管理制度，加强对作业人员的培训和管理。积极配合监管考核工作，如实提供相关资料和数据。根据考核结果，及时整改存在的问题，不断提高服务质量。三、考核内容与标准（一）道路清扫保洁1.作业质量标准道路清扫应达到路面净、路牙净、雨水井口净、树穴净，无杂物、无积尘、无污水、无渣土。保洁作业应做到定时巡回保洁，及时清理路面垃圾和废弃物。机械化清扫作业应达到规定的作业频次和质量要求，确保清扫效果。2.考核评分标准按照道路等级和区域划分，设定不同的考核分值。对作业质量进行现场检查，发现一处不符合标准扣相应分值，累计扣分。（二）垃圾收集运输1.作业质量标准垃圾收集容器应摆放整齐、完好无损，定期清洗消毒，无满溢现象。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，保持车容整洁。按照规定的时间和路线进行垃圾运输，做到日产日清，严禁随意倾倒垃圾。2.考核评分标准检查垃圾收集容器的设置和卫生状况，发现问题扣相应分值。对垃圾运输车辆进行检查，发现未密闭运输或沿途泄漏等情况扣相应分值。核实垃圾运输的时间和路线执行情况，发现违规一次扣相应分值。（三）公共厕所管理1.作业质量标准公共厕所应保持清洁卫生，设施完好，无异味。及时冲洗便器，定期清理化粪池，确保排水畅通。配备必要的卫生纸、洗手液等用品，满足群众使用需求。2.考核评分标准检查公共厕所的环境卫生状况，包括地面、墙面、便器等，发现一处不达标扣相应分值。检查设施设备的运行情况，发现损坏未及时修复扣相应分值。查看用品配备情况，缺少一项扣相应分值。（四）环卫设施维护1.作业质量标准环卫设施应定期进行维护保养，确保正常使用。对损坏的环卫设施应及时修复或更换，保证设施完好率。加强对垃圾中转站、果皮箱等设施的管理，保持周边环境整洁。2.考核评分标准检查环卫设施的维护保养记录，未按规定进行维护扣相应分值。现场查看设施的完好情况，发现一处损坏未及时处理扣相应分值。检查垃圾中转站、果皮箱等周边环境卫生，不符合要求扣相应分值。（五）环境卫生质量指标1.道路扬尘控制道路扬尘污染指数应符合国家和地方相关标准要求。采取有效措施减少道路扬尘，如洒水降尘、清扫保洁等。2.垃圾无害化处理率垃圾应全部进行无害化处理，处理率达到规定标准。建立垃圾处理台账，记录垃圾来源、去向和处理情况。3.公共厕所卫生达标率公共厕所卫生质量应达到规定的达标率。定期对公共厕所进行卫生检测，检测结果作为考核依据。（六）作业安全管理1.作业质量标准作业单位应建立健全安全生产管理制度，加强安全教育培训。作业人员应遵守安全操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。加强对作业车辆和设备的安全检查，确保运行安全。2.考核评分标准检查安全生产管理制度和培训记录，未落实扣相应分值。现场查看作业人员的安全防护用品佩戴情况，发现未按要求佩戴扣相应分值。检查作业车辆和设备的安全状况，发现安全隐患未及时整改扣相应分值。四、考核方式与频率（一）考核方式1.日常考核：由监管考核工作领导小组办公室组织人员，按照考核标准对作业单位的日常作业情况进行随机抽查。2.定期考核：每月末对作业单位进行一次全面考核，考核结果作为月度奖惩的依据。3.不定期抽查：根据工作需要，领导小组不定期对环卫一体化工作进行抽查，重点检查突出问题和薄弱环节。（二）考核频率1.日常考核每周不少于[X]次，每次考核覆盖一定数量的作业区域和作业内容。2.定期考核每月进行一次，全面评估作业单位当月的工作表现。3.不定期抽查根据实际情况适时开展，确保对环卫一体化工作的动态监管。五、考核结果运用（一）通报与公示1.每次考核结束后，及时将考核结果进行通报。对考核成绩优秀的单位进行表扬，对存在问题较多的单位进行批评。2.考核结果在一定范围内进行公示，接受社会监督。（二）奖惩措施1.奖励对考核成绩优秀的作业单位，给予一定的经济奖励，并在年度评先评优中优先考虑。对在环卫一体化工作中表现突出贡献的个人，给予表彰和奖励。2.惩罚对考核成绩不合格的作业单位，下达整改通知书，责令限期整改。整改期间，暂停拨付部分服务费用。连续两次考核不合格的作业单位，解除服务合同，并依法追究相关责任。对因工作不力导致环境卫生问题严重影响城市形象的作业单位和个人，依法依规进行严肃处理。（三）与费用结算挂钩考核结果作为作业单位服务费用结算的重要依据。根据考核得分情况，按照合同约定比例调整服务费用拨付金额。六、申诉与处理（一）申诉渠道作业单位对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向监管考核工作领导