保安部业绩考核制度范本

PAGE保安部业绩考核制度范本一、总则（一）目的为加强保安部管理，提高保安人员工作效率和服务质量，确保公司安全，特制定本业绩考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励保安人员积极履行职责，提升工作业绩，保障公司各项工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于公司保安部全体在职保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，严格按照既定标准进行评价，确保考核结果公平公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对保安人员的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励改进原则：考核结果与绩效奖金、晋升、奖励等挂钩，激励保安人员不断提高工作绩效，同时针对考核中发现的问题，及时提出改进措施，促进个人和部门整体素质的提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（满分50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行有效验证和登记。每发现一次未按规定验证登记，扣1分；因验证登记不严导致外来人员或车辆随意进入公司，造成安全隐患的，每次扣35分。妥善保管门禁设备，确保设备正常运行。门禁设备出现故障，能及时发现并报告，未及时发现导致设备故障影响门禁管理的，每次扣12分；因保管不善造成门禁设备损坏的，照价赔偿并扣35分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。每少一次巡逻记录，扣1分；巡逻记录弄虚作假的，每次扣35分。在巡逻过程中，及时发现并报告安全隐患、异常情况。能及时发现并报告一般性安全隐患，每次得2分；发现并报告重大安全隐患或突发事件，根据事件严重程度给予510分奖励；因巡逻不到位未及时发现安全隐患，导致公司财产损失或人员伤亡的，视情节轻重扣1020分。对巡逻区域内的设施设备进行检查，确保其正常运行。发现设施设备异常未及时报告的，每次扣12分；因检查不到位导致设施设备损坏的，照价赔偿并扣35分。3.安全防范（15分）协助公安机关等相关部门处理公司周边治安问题，积极配合调查工作。能有效协助处理治安问题，每次得35分；因配合不力导致问题处理不及时或影响调查工作的，每次扣35分。对公司内部治安情况进行监控，及时发现并制止各类违法违纪行为。能及时发现并制止一般性违法违纪行为，每次得2分；发现并制止重大违法违纪行为，根据行为严重程度给予510分奖励；因监控不力未及时发现违法违纪行为，导致公司利益受损的，视情节轻重扣1015分。定期组织安全防范培训和演练，提高保安人员安全防范意识和应急处置能力。未按规定组织培训和演练的，每次扣35分；培训和演练效果不佳，未能有效提升保安人员能力的，每次扣12分。（二）工作态度（满分30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极履行岗位职责。工作中出现敷衍了事、推诿责任等情况，每次扣23分；因责任心不强导致工作失误，造成一定影响的，每次扣58分。主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题。能主动承担额外工作任务并出色完成得35分；对工作中遇到的问题推诿扯皮，不积极解决的，每次扣23分。2.纪律性（10分）严格遵守公司规章制度和保安部工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退每次扣1分；旷工每次扣3分。服从工作安排，听从指挥调度。不服从工作安排或指挥调度的，每次扣23分；情节严重的，给予警告处分并扣58分。遵守保密制度，不泄露公司机密信息。违反保密制度的，视情节轻重给予相应处分并扣510分。3.服务意识（10分）对待公司员工和来访人员热情礼貌，主动提供帮助。服务态度不好，与员工或来访人员发生争吵的，每次扣23分；因服务不到位引起投诉的，每次扣58分。积极响应公司员工和来访人员的需求，及时解决问题。对合理需求未能及时响应或解决的，每次扣23分；因未能及时解决问题导致不良影响的，每次扣58分。（三）专业技能（满分20分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、法律法规、门禁管理规定等。定期组织业务知识考核，成绩优秀（90分及以上）得810分；成绩良好（7089分）得47分；成绩不合格（69分以下）得0分。能熟练运用业务知识解决工作中遇到的问题。在实际工作中，能够灵活运用业务知识有效解决问题得58分；因业务知识欠缺导致工作失误的，每次扣25分。2.技能操作（10分）熟练掌握保安设备设施的操作技能，如对讲机、监控设备等。能熟练操作设备设施得810分；操作不熟练，影响工作效率的，每次扣25分；因操作失误导致设备设施损坏的，照价赔偿并扣58分。具备一定的应急处置技能，如火灾扑救、突发事件处理等。参加应急处置技能培训和考核，成绩优秀（90分及以上）得810分；成绩良好（7089分）得47分；成绩不合格（69分以下）得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安部主管及班组长负责对保安人员日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作纪律遵守情况等。日常考核应及时、准确，发现问题及时记录并反馈给相关人员。2.定期考核：每月末由保安部主管组织对保安人员进行一次全面考核，考核内容涵盖工作业绩、工作态度、专业技能等方面。定期考核应结合日常考核记录，综合评价保安人员当月工作表现。3.专项考核：针对特定工作任务或突发事件，对相关保安人员进行专项考核。专项考核应根据任务要求和实际完成情况，制定具体考核标准，确保考核结果客观公正。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分之间，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分之间，绩效奖金系数为1；考核得分6069分之间，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名前三位的保安人员，在同等条件下优先晋升。2.对在工作中表现突出、有重大贡献的保安人员，给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。具体奖励标准如下：发现并成功制止重大安全事故或违法犯罪行为，为公司挽回重大损失的，给予500010000元奖金及荣誉证书；在安全防范工作中提出创新性建议并被采纳，有效提升公司安全管理水平的，给予20005000元奖金及荣誉证书；在应急处置工作中表现英勇、事迹突出的，给予10002000元奖金及荣誉证书。（三）培训与辅导1.对考核得分在6069分之间的保安人员，由保安部主管进行诫勉谈话，并安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和业绩。2.对考核得分在60分以下的保安人员，给予警告处分，并进行离岗培训。培训结束后进行补考，补考仍不合格的，予以辞退。五、考核申诉（一）申诉条件保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人填写《考核申诉表》，详细说