对新村保洁员考核制度

PAGE对新村保洁员考核制度一、总则（一）目的为加强新村环境卫生管理，提高保洁员工作质量和效率，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司负责的新村区域内保洁员的考核管理。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.定量与定性相结合原则：通过量化指标和定性评价相结合的方式，全面、准确地评估保洁员的工作表现。3.激励与约束并重原则：考核结果与保洁员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励保洁员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作纪律1.遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到或早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，如有特殊情况需离岗，应提前向主管请假并安排好工作交接。擅自离岗每次扣[X]分，因擅自离岗造成工作失误的，根据情节轻重扣[X][X]分。3.遵守工作纪律，不得在工作时间内聊天、玩手机、做与工作无关的事情。违反一次扣[X]分。（二）环境卫生维护1.道路清扫每日按时清扫新村内主次干道，路面应保持干净整洁，无明显杂物、垃圾。清扫不及时或路面有明显垃圾的，每次扣[X]分。定期对道路进行冲洗，确保道路无积尘、污渍。未按要求冲洗道路的，每次扣[X]分。2.公共区域保洁新村内公共场所（如广场、停车场、绿地等）应保持清洁卫生，无垃圾、杂物、痰迹等。发现一处不符合要求扣[X]分。及时清理垃圾桶内垃圾，确保垃圾桶无满溢现象，周边无散落垃圾。垃圾桶清理不及时或满溢的，每次扣[X]分。3.楼道清洁定期清扫楼道，包括楼梯扶手、墙面、地面等，保持楼道干净、无灰尘、无杂物。楼道清扫不达标每次扣[X]分。及时清理楼道内的小广告，保持楼道墙面整洁。未及时清理小广告的，每处扣[X]分。（三）垃圾分类处理1.按照垃圾分类标准，正确分类收集垃圾，确保垃圾投放准确。分类不准确每次扣[X]分。2.协助做好垃圾分类宣传工作，引导居民正确进行垃圾分类。如因宣传引导不到位导致居民垃圾分类混乱的，视情节扣[X][X]分。（四）绿化养护配合1.协助绿化人员做好绿化区域内的杂物清理工作，保持绿化环境整洁。未及时清理绿化区域杂物的，每次扣[X]分。2.注意保护绿化设施和植物，不得随意践踏草坪、攀折花木。如有违反，根据损坏程度扣[X][X]分。（五）工作质量与效率1.工作质量保洁工作应达到规定的质量标准，如发现卫生死角或保洁不到位的情况，每次扣[X]分。对居民投诉的环境卫生问题，应及时处理并反馈处理结果。处理不及时或未妥善解决问题的，每次扣[X]分。2.工作效率按照规定的工作时间和工作量完成任务，不得拖延。未能按时完成工作任务的，每次扣[X]分。在紧急情况下，能够迅速响应并完成临时交办的保洁任务。如未能及时响应或完成任务的，根据情节扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由主管或指定的检查人员对保洁员的工作进行不定期现场检查，记录检查情况。2.居民投诉：对居民反映的保洁问题进行调查核实，作为考核依据。3.工作记录：保洁员应做好每日工作记录，记录工作内容、时间、地点等，主管可根据工作记录进行抽查核实。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对保洁员当月的工作表现进行综合考核评分。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.考核总分值为100分，各项考核内容根据其重要性设定相应分值，具体分值分配见考核内容与标准部分。2.主管或检查人员根据日常检查、居民投诉及工作记录等情况，对保洁员各项考核指标进行评分，汇总后得出当月考核总分。（二）结果应用1.薪酬调整考核得分90分及以上的，当月绩效工资上浮[X]%。考核得分8089分的，当月绩效工资发放全额。考核得分7079分的，当月绩效工资下浮[X]%。考核得分6069分的，给予警告，并要求保洁员制定整改措施，如在下月考核中仍未改善，绩效工资下浮[X]%。考核得分低于60分的，视为不合格，根据公司相关规定进行处理，如扣发当月部分或全部绩效工资、辞退等。2.晋升与奖励连续三个月考核得分在90分及以上的保洁员，在同等条件下优先考虑晋升。对在环境卫生维护工作中有突出表现、为公司赢得荣誉或受到居民表扬的保洁员，给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与辅导对考核得分较低的保洁员，主管应与其进行沟通，分析原因，提供针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和水平。根据考核结果，总结保洁员在工作中存在的共性问题，制定相应的培训计划，组织集中培训，提升保洁员整体素质。五、申诉与处理（一）申诉渠道保洁员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向主管提出书面申诉。（二）申诉处理主管接到申诉后，应在[X]个工作日内对申诉内容进行调查核实，并将处理结果反馈给保洁员。如保