公厕保洁督查考核制度

PAGE公厕保洁督查考核制度一、总则（一）目的为加强公司公厕保洁管理工作，提高公厕环境卫生质量，保障公众使用需求，特制定本督查考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司负责管理的所有公厕。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，对公厕保洁工作进行全面、准确、公正的评价。2.量化考核原则：明确各项考核指标及评分标准，使考核结果具有可比性和可操作性。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整管理措施，促进公厕保洁水平持续提升。二、保洁标准（一）设施设备1.公厕外观整洁，无明显污渍、破损。2.门窗、玻璃干净透明，无灰尘、污渍。3.照明灯具完好，亮度适宜，灯罩无积尘。（二）地面墙面1.地面干净无杂物、积水，无痰迹、口香糖渍等。2.墙面瓷砖清洁，无污渍、涂鸦，阴阳角无积灰。（三）便器及附属设施1.便器内外清洁，无尿垢、粪便残留，冲水设施正常。2.洗手盆、水龙头、镜子干净，无污渍、水渍。3.卫生纸架、垃圾桶等附属设施完好、清洁，垃圾及时清理。（四）通风除臭1.通风良好，无异味，必要时开启除臭设备。2.定期清理通风口、除臭装置，确保正常运行。（五）周边环境1.公厕周边无垃圾堆积，地面整洁。2.绿化区域无杂物，保持美观。三、督查考核组织（一）成立督查考核小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：[成员姓名]（二）职责分工1.组长：全面负责公厕保洁督查考核工作的领导和决策。2.副组长：协助组长开展工作，具体组织实施督查考核活动。3.成员：负责对各公厕进行日常检查、记录和评分，及时反馈问题。四、督查考核方式（一）日常巡查督查考核小组成员按照规定的频次对公厕进行日常巡查，每次巡查时间不少于[X]分钟。（二）定期检查每周至少进行一次全面的定期检查，对公厕的各个方面进行详细评估。（三）不定期抽查根据工作需要，不定期对部分公厕进行抽查，确保保洁工作始终保持高标准。五、考核内容及评分标准（一）设施设备（20分）1.公厕外观整洁，无明显污渍、破损，得1620分。2.有轻微污渍或小破损，得1115分。3.污渍较明显或破损较多，得610分。4.外观脏污严重或破损影响使用，得05分。（二）地面墙面（30分）1.地面墙面干净，无任何污渍、杂物，得2430分。2.有少量污渍或杂物，得1823分。3.污渍、杂物较多，得1217分。4.地面墙面脏污严重，得011分。（三）便器及附属设施（30分）1.便器及附属设施清洁无垢，正常运行，得2430分。2.有轻微污渍或个别设施运行不畅，得1823分。3.污渍较明显或部分设施故障，得1217分。4.便器及附属设施脏污严重或多处故障，得011分。（四）通风除臭（10分）1.通风良好，无异味，得810分。2.有轻微异味，得67分。3.异味较明显，得45分。4.通风不畅，异味严重，得03分。（五）周边环境（10分）1.周边环境整洁，无垃圾、杂物，得810分。2.有少量垃圾或杂物，得67分。3.垃圾、杂物较多，得45分。4.周边环境脏污，得03分。六、考核结果处理（一）评分汇总每次督查考核结束后，考核小组成员及时将各自的评分进行汇总，计算出各公厕的平均得分。（二）结果公示考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。（三）整改通知对考核不达标的公厕，下达整改通知书，明确整改要求和期限。（四）整改跟踪督查考核小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。（五）奖惩措施1.连续[X]个月考核排名前[X]的公厕保洁人员，给予表彰和奖励。2.对考核不达标的公厕保洁人员进行批评教育，连续[X]次不达标的予以辞退。七、培训与指导（一）定期培训组织公厕保洁人员进行定期培训，内容包括保洁标准、操作规范、安全知识等。（二）现场指导督查考核人员在检查过程中，对发现的问题及时进行现场指导，提高保洁人员的工作水平。八、沟通与反馈（一）建立沟通机制保洁人员、督查考核人员及相关部门之间建立有效的沟通机制，及时反馈问题、交流意见。（二）意见