酒店设施保养合同协议书

酒店设施保养合同协议书甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方酒店地址]联系人：[甲方项目负责人姓名]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方项目经理姓名]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并经营位于[甲方酒店详细地址]的酒店（以下简称“酒店”），为保障酒店设施设备的正常运行和提升服务质量，甲方委托乙方提供专业的设施设备保养服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条保养范围与对象1.1乙方负责对甲方所拥有的酒店内以下设施设备进行保养服务（以下简称“保养设施”），具体包括但不限于：(1)客房区域：客房内的空调系统、供暖系统、给排水系统、卫生洁具、照明系统、电视及网络系统、门锁及门禁系统、家具家电等。(2)公共区域：大堂、走廊、楼梯的照明系统、通风空调系统、电梯系统、消防系统（烟感、温感、喷淋、报警主机等）、公共广播及背景音乐系统、会议设备、监控设备等。(3)餐饮厨房：厨房的排烟系统、燃气设备、冷藏冷冻设备、洗碗机、蒸煮设备、给排水系统等。(4)后勤及其他：酒店供配电系统、高低压配电设备、供水设备、污水处理设备、安防系统（门禁、周界报警等）、强弱电系统等。1.2保养范围具体清单详见本协议附件一《保养设施清单》，该附件作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如附件一内容与实际需保养设施有出入，以双方书面确认的为准。第二条保养类别与标准2.1保养类别：(1)预防性保养：按照约定周期对保养设施进行检查、清洁、润滑、紧固、调整等，以预防设备故障发生。(2)紧急维修：在设备发生突发故障时，乙方应立即响应并采取措施进行维修，以恢复设备正常运行。(3)专项保养：按照国家或行业规定，以及设备制造商要求进行的定期检验、测试和校准，如电梯年检、消防系统年检等。2.2保养标准：(1)乙方提供的保养服务应符合国家、行业相关技术标准和规范，以及设备制造商的使用和维护说明书要求。(2)保养所使用的零配件应为原厂配件或同等及以上质量的产品，除非征得甲方书面同意使用其他品牌配件。(3)保养完成后，应确保设施设备运行稳定、安全可靠，并达到约定的性能指标。第三条保养计划与周期3.1乙方应根据附件二《保养计划表》所列内容，制定详细的月度、季度、年度保养计划，并提前[具体天数，如：5]天向甲方提交当期计划，经甲方确认后执行。3.2保养周期：(1)客房区域设施每[具体时间，如：季度]进行一次全面检查保养。(2)公共区域照明、通风系统每月进行一次检查，消防系统每[具体时间，如：月/季]进行一次检查测试。(3)餐饮厨房设备每[具体时间，如：月]进行一次维护保养。(4)供配电、电梯、安防等关键系统根据设备特性和行业要求进行定期保养，具体周期见附件二。(5)紧急维修随叫随到，及时响应处理。3.3乙方应严格按照保养计划执行，如需调整计划，应提前[具体天数，如：10]天书面通知甲方，并说明原因。第四条服务方式与时间4.1乙方应指派经验丰富的专业技术人员执行保养任务，并配备必要的工具和设备。4.2保养服务时间：(1)常规保养工作应在甲方的营业时间之外进行，尽量减少对酒店运营的影响。如必须在营业时间进行，需提前与甲方协商并获得同意。(2)紧急维修服务应全天候24小时响应，接到甲方通知后，乙方技术人员应在[具体小时数，如：4]小时内到达现场处理。(3)专项保养根据具体工作内容和要求安排时间。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权对乙方的保养工作进行检查和监督，并提出合理化建议。(2)有权要求乙方提供每次保养后的服务记录和签字确认。(3)应向乙方提供必要的保养场地、作业空间和安全条件，并指派专人配合乙方工作。(4)应确保乙方技术人员进入现场所需的相关证件和权限，并遵守酒店的安全管理规定。(5)应及时向乙方通报保养设施出现的紧急故障或异常情况。(6)按照本协议约定按时足额支付乙方服务费用。(7)对乙方工作人员的违纪行为或违章操作，有权进行制止和提出批评。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)应严格按照本协议及附件约定的范围、标准、周期提供服务，确保服务质量。(3)应配备足够数量且具备相应资质的专业技术人员，并确保其遵守甲方的管理规定和作业纪律。(4)应使用合格的零配件进行维修更换，并做好相关记录。(5)应建立完善的保养服务档案，并按甲方要求定期提交保养工作报告或总结。(6)应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。(7)应做好现场安全作业管理，配备必要的安全防护措施，确保人员和酒店财产安全。因乙方原因造成甲方财产损失或人员伤害的，由乙方承担全部责任。(8)应及时向甲方报告保养设施的重大故障、潜在风险以及需要甲方配合解决的问题。第六条服务费用与支付6.1费用标准：(1)本协议项下的保养服务费用采用[选择：固定年费/按项目/按工时]方式计费。(2)固定年费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整），该费用包含但不限于本协议约定的所有预防性保养、紧急维修响应（不含超出常规范围的维修费用）、专项保养所需的人工、材料、设备使用等费用。(3)如采用按项目或按工时方式计费，具体收费标准详见附件三《服务费用明细表》。超出清单范围的服务，费用由甲乙双方另行协商确定。6.2费用支付：(1)本协议项下的服务费用采用[选择：月付/季付/年付]方式支付。(2)每期费用支付前[具体天数，如：15]天，乙方应向甲方提供符合要求的费用发票及上期服务报告。(3)甲方应在收到乙方发票及服务报告并核对无误后[具体天数，如：10]日内，将当期费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号](4)如乙方提供的服务不符合本协议约定，甲方有权根据实际情况扣减相应费用。第七条质量保证与验收7.1乙方应确保所有完成的保养工作符合本协议第二条约定的标准和要求。7.2验收：(1)乙方完成每次保养工作后，应主动向甲方现场代表或管理人员进行汇报，并提交相应的保养记录表，由甲方代表签字确认。(2)甲方在收到乙方保养记录后[具体天数，如：3]日内进行核对确认。如对保养质量有异议，应在[具体天数，如：3]日内书面提出，并说明理由。双方应友好协商解决。协商不成的，可按本协议第十条约定处理。(3)对于重大或复杂的保养项目，甲方有权要求乙方提供相关的测试报告或验收证明。第八条安全责任8.1双方应共同遵守国家及地方有关安全生产的法律法规，建立安全责任制度。8.2乙方应对其派出的所有工作人员进行安全教育和培训，确保其具备必要的安全操作技能和知识。乙方人员应对自身的人身安全负责，并遵守甲方的安全规章制度。8.3乙方在作业前应检查作业现场的安全状况，采取必要的防护措施。如涉及高空、带电、有限空间等危险作业，必须符合相关安全规范，并事先获得甲方书面许可。8.4乙方应为其工作人员在服务过程中发生的人身伤害或财产损失购买相应的保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。8.5因乙方原因（包括但不限于人员操作不当、设备故障、违反安全规定等）造成甲方人员伤亡、财产损失或环境污染的，乙方应承担全部赔偿责任。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：三年]。第十条违约责任10.1甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：30]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方原因导致乙方无法按时收款的其他损失，由甲方承担。10.2乙方未按本协议约定的范围、标准、周期提供服务，或服务质量不符合要求，经甲方指出后未能在合理期限内纠正的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。10.3乙方人员在服务过程中违反安全规定，造成甲方财产损失或人员伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、赔偿金、诉讼费、律师费等。10.4任何一方违反本协议第九条保密约定的，应承担相应的法律责任。10.5除不可抗力因素外，任何一方无正当理由提前解除本协议的，应向对方支付相当于[具体金额或计算方式]的违约金。给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。11.2因不可抗力事件导致的合同履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。）第十三条合同的生效、变更与终止13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3本协议有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。[可根据实际情况约定续签条款，如：“期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年”]。13.4本协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，如：10]日内完成所有未完成保养工作的收尾，并将保养记录、服务报告等资料完整移交给甲方。甲方应结清所有应付未付款项。双方的权利义务在本协议终止或解除前产生的，仍然有效。第十四条其他条款14.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。14.2完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。14.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.4可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.5附件：本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：附件一：《保养设施