单位志愿者妈妈小屋管理办法

单位志愿者妈妈小屋管理办法第一章总则第一条目的与依据为进一步提升单位人文关怀水平，切实保障哺乳期女职工及携带婴幼儿职工的合法权益，营造和谐友善的工作环境，特设立单位志愿者妈妈小屋（以下简称“小屋”）。为规范小屋的日常运营与管理，确保其有序、高效、安全地服务于有需要的职工，依据国家相关法律法规及本单位实际情况，制定本办法。第二条定义本办法所称志愿者妈妈小屋，是指由单位支持、职工志愿者参与管理，为单位内处于哺乳期的女职工及有婴幼儿照护需求的职工提供私密、卫生、舒适的哺乳、休息及婴幼儿临时照护辅助的场所。第三条适用范围本办法适用于单位志愿者妈妈小屋的所有志愿者、使用者以及与小屋管理相关的各项活动。第四条基本原则小屋管理遵循“以人为本、自愿参与、规范有序、安全卫生、服务优先”的原则。第二章志愿者管理第五条志愿者招募1.志愿者以单位在职职工为主，鼓励有爱心、责任心、乐于奉献、身体健康的职工（特别是有育儿经验的职工）积极报名。2.志愿者招募由单位工会（或指定负责部门，下同）统一组织，遵循公开、公平、自愿的原则。3.志愿者需填写《妈妈小屋志愿者登记表》，经审核通过后登记备案。第六条志愿者职责1.轮值负责小屋的日常开放、关闭及安全检查。2.协助维护小屋内的秩序，引导使用者遵守管理办法。3.负责小屋内设施设备的日常检查、简单维护及报修。4.负责小屋内清洁用品、消耗品的管理与申领补充。5.做好小屋使用登记，收集使用者的意见与建议，并及时反馈给工会。6.参与小屋相关的宣传推广活动。第七条志愿者权利1.参加单位组织的志愿者培训及相关交流活动。2.对小屋管理工作提出意见和建议。3.获得必要的工作支持和保障。4.表现优秀的志愿者可获得单位相应的表彰或奖励。第八条志愿者培训与激励工会定期或不定期组织志愿者进行相关知识培训，包括服务礼仪、母婴护理基础知识、应急处理等。建立志愿者服务档案，对积极参与服务、表现突出的志愿者予以适当激励。第三章小屋管理第九条开放与使用1.开放时间：根据单位实际情况及职工需求设定，一般为工作日的正常工作时段。具体时间另行公布。2.服务对象：本单位在职哺乳期女职工及携带婴幼儿的职工。3.使用登记：使用者进入小屋时，应配合志愿者进行简单登记（如姓名、部门等）。4.使用规范：*自觉维护小屋内的安静、整洁，不大声喧哗，不随意丢弃垃圾。*爱护小屋内设施设备及物品，如有损坏需按规定赔偿。*不得在小屋内饮食（除哺乳相关需求外）、吸烟、喧哗、会客或进行其他与哺乳、休息无关的活动。*不得将小屋内设施物品带离小屋。*使用完毕后，及时清理个人物品，整理好使用过的设施。第十条设施与物品管理1.小屋内基本设施可能包括：舒适座椅、哺乳遮挡帘、洗手台、婴儿护理台、冰箱（存放母乳）、温奶器、饮水机、垃圾桶等。具体设施以实际配备为准。2.设施设备由工会统一采购、登记、管理。志愿者负责日常检查，发现损坏或故障及时上报工会进行维修或更换。3.小屋内配备的消耗品（如纸巾、消毒液、洗手液等）由工会定期补充，志愿者负责管理和领用登记。4.个人物品请自行妥善保管，单位及志愿者对遗失物品不承担责任。第十一条卫生与安全1.志愿者每日负责小屋的清洁打扫，包括地面、桌面、座椅、婴儿护理台等的擦拭消毒，保持空气流通。2.定期对冰箱、温奶器等电器进行清洁消毒。3.严格遵守用电安全规定，规范使用电器设备，下班前确保关闭不必要的电源。4.严禁在小屋内存放易燃易爆、有毒有害等危险物品。5.志愿者应具备基本的安全防范意识，如遇突发情况，立即报告工会并协助处理。第四章监督与反馈第十二条监督管理工会负责对小屋的日常运营管理进行指导、监督和检查，定期评估小屋服务质量和管理效果。第十三条意见反馈使用者及志愿者对小屋管理有任何意见、建议或问题，均可通过书面、口头或指定线上渠道向工会反馈。工会将认真听取并及时研究处理。第五章附则第十四条本办法由单位