乡镇舆情稽查考核制度

PAGE乡镇舆情稽查考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇舆情管理，及时、准确、全面地掌握舆情动态，有效防范和化解舆情风险，提升乡镇治理能力和公信力，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇各部门及全体工作人员在舆情稽查工作中的考核与评价。（三）基本原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价工作人员的舆情稽查工作表现。2.全面准确原则：对舆情的监测、分析、处置等环节进行全面考核，确保考核结果准确反映工作实际。3.激励约束原则：通过考核激励工作人员积极履行舆情稽查职责，同时对工作不力的人员进行约束和督促改进。二、舆情稽查工作内容（一）舆情监测1.建立多元化的舆情监测渠道，包括网络媒体、社交媒体、传统媒体、群众举报等，确保及时获取各类舆情信息。2.安排专人负责舆情监测工作，实行24小时值班制度，对监测到的舆情信息进行实时记录和整理。（二）舆情分析1.对监测到的舆情信息进行深入分析，判断舆情的性质、影响范围、发展趋势等。2.运用科学的分析方法，如数据挖掘、文本分析等，为舆情处置提供有力依据。（三）舆情处置1.针对不同类型的舆情，制定相应的处置方案，明确责任主体和处置措施。2.及时回应舆情关切，通过官方渠道发布准确信息，引导舆论走向，避免舆情发酵升级。3.对舆情处置结果进行跟踪评估，总结经验教训，不断完善舆情处置机制。三、考核指标与标准（一）舆情监测1.监测渠道覆盖率（20分）全面覆盖网络媒体、社交媒体、传统媒体、群众举报等多种渠道，得1620分。覆盖部分渠道，得11在舆情监测过程中，发现重要舆情线索但未及时报告的，每次扣5分；因工作失误导致舆情信息遗漏的，每次扣3分。（二）舆情分析1.分析准确性（30分）对舆情的性质、影响范围、发展趋势等分析准确，为舆情处置提供有力支持，得2430分。分析基本准确，但存在部分偏差，得1823分。分析存在较多错误，对舆情处置造成较大影响，得1217分。分析严重失准，导致舆情处置失误，得011分。2.分析及时性（10分）在规定时间内完成舆情分析报告，得810分。延迟12天完成分析报告，得57分。延迟3天以上完成分析报告，得04分。（三）舆情处置1.处置措施有效性（30分）舆情处置措施得当，有效控制舆情发展，得到群众认可，得2430分。处置措施基本有效，但效果不够理想，得1823分。处置措施不力，导致舆情进一步恶化，得1217分。因处置不当引发新的舆情危机，得011分。2.回应及时性（10分）在规定时间内对舆情进行回应，得810分。延迟12天回应舆情，得57分。延迟3天以上回应舆情，得04分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇舆情管理部门对工作人员的日常舆情稽查工作进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，综合日常考核情况和舆情事件处置情况进行评分。3.专项考核：针对重大舆情事件，对相关工作人员进行专项考核，评估其在事件处置过程中的表现。（二）考核周期考核周期为自然季度，每季度末进行考核评分和结果公示。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放相应的绩效奖金。考核结果为优秀（90分及以上）的，全额发放绩效奖金，并给予适当奖励；考核结果为良好（8089分）的，发放绩效奖金的90%；考核结果为合格（6079分）的，发放绩效奖金的80%；考核结果为不合格（60分以下）的，不发放绩效奖金，并进行诫勉谈话。2.连续两个季度考核结果为不合格的，调整工作岗位或予以辞退。（二）评先评优考核结果作为工作人员评先评优的重要依据。年度考核结果为优秀的人员，在各类评先评优活动中优先推荐。（三）职务晋升在同等条件下，优先考虑考核结果优秀的工作人员晋升职务。六、申诉与复查（一）申诉工作人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内提出申诉。申诉应提交书面材料，说明申诉理由和证据。（二）复查乡镇舆情管理部门接到申诉后，应及