直播基础及运营 答案 -

新媒体.新融合.新职业系列教材《直播营销与运营》主编：童海君王鑫鑫童红兵ISBN：978-7-121-48223-6童话电商教材创作团队出品《直播营销与运营》习题及答案

项目一直播基础认知【同步实训】主流直播平台认知实操〖实训目的〗1、理解直播的特性；2、掌握各个直播平台的内容差异；3、掌握直播平台的选择方法。〖实训内容〗分别在抖音、快手和淘宝观看一场直播，并完成以下内容：结合直播营销的特点对你多看到的直播进行点评；2、结合你所观看的直播，对比各平台的差异；3、谈以下，你觉得如何企业该如何选直播平台。〖实训要求〗1、从实时性，内容真实性、直观性、互动性和精准性这5个方面进行点评；对比各平台的差异，以表格形式体现。对比内容平台抖音快手淘宝实时性内容真实性直观性互动性精准性

【同步测试】一、单选题（）1.下面对直播与直播营销说法错误的是。A.通常人们所说的直播就是网络直播B.网络直播需要一定的技巧或专业知识，因此门槛越来越高C.网络直播营销是目前新型的内容营销模式D.直播通过多方位地展示，能够刺激消费者的购买欲望（）2.以下不属于直播特点的是。A.真实性B.实时性C.严肃性D.互动性（）3.以下哪项不属于短视频平台。A.抖音B.快手C.淘宝D.优酷（）4.下面不是根据直播变现形式划分的直播类型有。A.秀场式直播B.粉丝式直播C.平台内容式直播D.游戏直播（）5.新商品进入市场通过发布会携手直播平台进行推广的形式属于。A.直播+电商B.直播+发布会C.直播+个人IPD.直播+内容二、多选题（）1.直播按内容划分包含下列哪几种。A.娱乐类直播B.游戏类直播C.教育类直播D.购物类直播（）2.直播营销的收益分配模式有。A.纯佣金模式B.佣金+坑位费模式C.直播专场模式D.坑位费模式（）3.直播营销的形式有。A.直播+电商B.直播+个人IPC.直播+内容D.直播+活动（）4.下列属于教育类直播平台的有。A.淘宝直播B.小鹅通C.美拍D.千聊（）5.属于游戏直播平台的有。A.虎牙B.斗鱼C.京东D.腾讯NOW三、判断题（）1.直播不仅是商业模式，更是内容补充方式。（）2.从目前直播的主打内容来看，直播形式分为娱乐类直播、游戏类直播、购物类直播、专业领域类直播和秀场式直播。（）3.直播+电商模式做得最好的是淘宝平台。（）4.新奇的内容是在众多直播营销事件中脱颖而出的关键。选择合适的目标用户，针对目标用户的基本属性、特征偏好，策划直播内容，才能吸引用户的关注。（）5.网络直播相较传统媒体来说，在传播过程中的双向互动做得更好。四、简答题1.直播的特点有哪些？2.请列举一些知名的直播营销平台，并分别写出其主打的内容。（不少于五个）3.直播的主要类型有哪些？

项目一直播基础认知（参考答案）一、单选题1.B2.C3.C4.D5.B二、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD4.BD5.AB三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√四、简答题1.直播的特点有哪些？（1）直播迅速普及与同质化现象并存。（2）内容丰富与泛娱乐化共生。（3）主播媒体化、明星化特点明显。（4）平台竞争加剧、监管难度增大。（5）半碎片化观看。（6）双向互动。（7）弹幕文化。2.请列举一些知名的直播营销平台，并分别写出其主打的内容。（不少于五个）（1）抖音，是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件，是一个面向全年龄段的音乐短视频社区平台。（2）2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，成为用户记录和分享工作、生活的平台。（3）淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”，用户可边看边买，涵盖的范围包括母婴、美妆等。（4）腾讯直播拥有多个直播平台，为用户提供丰富多样的直播内容。（5）虎牙直播、斗鱼直播是以游戏直播为主的弹幕式互动直播平台。3.直播的主要类型有哪些？（1）从直播内容来看，直播类型分为娱乐类直播、游戏类直播、购物类直播、专业领域类直播和体育类直播。（2）根据直播变现形式划分的直播类型有秀场式直播、粉丝式直播、平台内容式直播、场景式直播。___________________________________________________________________________________

项目二直播营销方案策划【同步实训】桑梓优品电子商务有限公司首场直播脚本设计〖实训目的〗通过对整场直播脚本的设计，能够熟悉直播整体流程以及直播人员的分工情况，对直播中各节点有较好的把握，能够熟练地进行直播商品卖点的提炼，设计适合直播的优惠、促销方式，能够对直播互动方式进行合理设计，并成功引导用户下单。〖实训内容〗相信通过本项目知识内容的学习，你已经能帮助桑梓优品电子商务有限公司设计出一份完整的、优秀的直播营销方案。现在公司的直播团队（共6人）可以开始准备首播了，他们将首播商品选定为淘宝店铺内销量较好的无盐虾皮，直播平台为淘宝直播，商品详情请扫码阅读：/item.htm?spm=a1z0.76752e8d4okPom&id=604029212608&_u=r84aan69967。该商品的原价为58元2罐，直播活动价为31.8元2罐，具体优惠形式由你来设计，如优惠券、直播间红包、收货返红包、买赠等形式均可，只要价格控制在31.8元2罐即可。请你帮助他们设计出首场直播的脚本，脚本以表格形式呈现，其中需包含直播时间安排、主题、人员分工、优惠形式、互动形式、参考话术等方面。〖实训要求〗1.请你通过该链接了解其无盐虾皮销售情况及商品特点等，分析其面向的目标用户，提炼其商品卖点。2.通过以上对商品的分析，为其设计合适的直播主题、时间安排、优惠形式等。3.为其设计核心直播话术。4.写出完整的直播脚本。

【同步测试】一、单项选择题（）1.直播宣传文案三要素不包含以下哪一项。A.直播主题B.直播时间C.直播平台D.直播阵容（）2.直播复盘基础数据不包含下列哪一项。A.商品展示次数B.用户总数C.新增用户数D.付费人数（）3.某养生保健商品计划面向50岁以上的中老年群体进行直播营销，则其最适合选择的直播平台是。A.微信直播B.抖音直播C.快手直播D.小红书直播（）4.企业从零开始建设自己的企业直播平台，需要相关资质审核，且建设周期较长，目前最好的办法是。A.放弃直播B.招聘和培养企业自己的网络主播C.入驻现有的企业直播平台D.开发企业自己的直播平台（）5.以下直播目标设定最为恰当的是。A.粉丝数增加B.销量达到5000单C.观众热情D.互动良好二、多项选择题（）1.SMART原则包含以下哪几个方面。A.具体性B.可衡量性C.可实现性D.相关性E.时限性（）2.根据直播场地不同，直播可以分为和。A.户外直播B.单人直播C.室内直播D.多人直播（）3.直播道具通常包含下列哪几种。A.展示商品B.周边商品C.辅助设备D.宣传物料（）4.直播复盘的步骤通常包括。A.目标回顾B.原因分析C.效果评估D.优化措施（）5.直播脚本通常有两种类型。A.单品脚本B.大纲脚本C.整场脚本D.分镜头脚本三、判断题（）1.直播目标通常设定得越高越能体现主播能力。（）2.选择直播平台时应选择当下最火、热度最高的平台，无须考虑商品自身特点。（）3.淘宝、抖音等平台更偏向于公域流量，而视频号覆盖了公域和私域两大流量池。（）4.直播方案正文需要对直播的整体思路进行简要描述，包括直播目标、直播方式/平台、直播时间、人员分工、经费预算等。（）5.拥有一定粉丝量的直播团队一般通过高频率直播来提升主播和主播间的影响力。四、简答题1.一份完整的直播方案通常包含哪几个方面？其主要内容分别是什么？2.请写出完整的直播复盘的步骤及每一步的主要内容。

项目二直播营销方案策划（参考答案）一、单项选择题1.D2.A3.A4.C5.B二、多项选择题1.ABCDE2.AC3.ABD4.ABCD5.AC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×四、简答题1.一份完整的直播方案通常包含哪几个方面？其主要内容分别是什么？表1完整的直播方案任何一场商业活动或营销活动都需要提前做好相应预算，根据活动中各环节所需要的资金情况，来对预算进行合理的控制和协调。直播营销活动中的预算主要包括免请写出完整的直播复盘的步骤及每一步的主要内容。

项目三直播营销的实施与执行【同步实训】尝试为学校晚会直播设定互动环节〖实训目的〗1.了解直播中每种互动方法的特点。2.能够为不同种类的直播选择合适的互动方法。〖实训内容〗学生会打算尝试办一场“没有现场观众的晚会”，只有舞台和表演人员，通过互联网进行直播，并邀请全校师生观看。作为这场直播晚会的策划负责人，请你列出直播中可用的互动方法，并说明具体操作步骤。〖实训要求〗1.结合本节课所学知识，认真思考上述问题。2.将你的思考结果，条理清晰地表达出来。

【同步测试】一、单选题（）1.下列属于主播直播基本能力的是。A.语言表达能力B.商品讲解能力C.直播控场能力D.商品带货能力（）2.在人数不多的新直播间，采用派发红包的方式提升直播间人气，下列做法中不正确的是。A.让用户进入粉丝群，在群内发红包B.介绍完一款商品后立刻发红包C.拿着手机对着镜头展示抢红包的人数D.让用户关注主播（）3.下列反映主播的直播控场能力的是。A.建立个人IPB.突出商品亮点C.打造有仪式感的直播间D.灵活运用专业词汇讲解（）4.下面不属于主播标签化流程的是。A.主体分析B.人设呈现C.传播人设D.引导共鸣（）5.以下属于直播收尾思路的有。A.在结尾植入硬广，加深粉丝的记忆点B.可以引导粉丝关注自媒体账号C.跟粉丝说再见，直接结束直播D.将流量引至销售平台，并进行直接推销二、多选题（）1.在直播过程中，为了让用户加深对直播的兴趣，长时间停留在直播间，并产生购买行为，主播可以使用等方式。A.营销话术B.发红包C.发优惠券D.才艺表演（）2.下列属于主播助理的工作内容的有。A.确认直播场地B.提示用户关注主播C.主播离席时及时补位D.全方位配合主播（）3.直播团队的组建形式有。A.个人直播团队B.商家直播团队C.MCN机构直播团队D.供应链基地直播团队（）4.直播互动的玩法有。A.弹幕互动B.参与剧情C.打赏礼物D.相互调侃（）5.属于主播素质素养的有。A.心态好B.亲和力C.学习能力D.外表装扮三、判断题（）1.高效的直播团队需要团队成员具有相同的目标。（）2.直播关闭之后意味着整个直播工作的结束。（）3.个人直播团队主要由主播团队和运营团队构成。（）4.主播只要人气高，带货能力一定不会差。（）5.主播是直播的灵魂，主播助理是直播的核心。四、简答题1.谈谈直播开场的重要性？2.主播如何在直播过程中进行有效的控场？3.直播活动的注意事项有哪些？

项目三直播营销的实施与执行（参考答案）一、单选题1.A2.B3.C4.C5.B二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.×5.√四、简答题1.谈谈直播开场的重要性？开场是直播留给观众的第一印象，观众进入直播间后会在1分钟之内决定是否要离开。直播间观众会根据开场进行判断：这场直播会不会有趣，这个主持人是不是很幽默，要不要继续观看这次直播。平淡无奇甚至让人厌恶的开场，通常会让观众马上关闭页面，因此一定要做好开场设计。2.主播如何在直播过程中进行有效的控场？（1）打造有仪式感的直播间。（2）直播间控评。（3）让粉丝有归属感。（4）用具体词代替敷衍的应答词。（5）用故事换故事。（6）话题反抛。3.直播活动的注意事项有哪些？（1）反复强调营销重点。（2）减少自娱自乐，增加互动。（3）注意节奏，防止被打扰。项目四直播营销的传播与发酵【同步实训】“助农直播”预热传播实战〖实训目的〗1、掌握直播文案预热方法；2、能使用短视频进行直播预热；3、能设计付费预热方案。〖实训内容〗本月20日你的直播间将展开一场农产品助农直播，你会怎样做直播间活动预热并设计投放方案呢？图-案例〖实训要求〗1、能根据直播需求，制作预热宣传素材；2、能设计跨平台宣传方案。

【同步测试】一、单选题（）1.下列反映主播的直播控场能力的是。A.建立个人IPB.突出商品亮点C.营造直播间氛围D.灵活运用专业词汇讲解（）2.在设计直播封面图时，需要注意的问题不包括。A.展现固定信息B.干净、整洁C.使用拼图D.展示直播间特色（）3.关于直播预热方式，下列属于公域场景的是。A.商品详情页B.店铺微淘轮播页C.微博、微信公众号D.短视频平台的账号简介（）4.以下哪个不是直播活动预热需要实现的。A.吸引更多用户关注B.促进转发分享C.扩大预热推广覆盖范围D.创建主播人设（）5.在设置直播预告时，需要注意的问题不包括。A.预告视频不要有水印B.视频应为横屏C.视频要添加字幕D.要在当天16点以前发布二、多选题（）1.以下哪些行为有利于增加直播观看量？A.向老用户通知预热B.把直播预告、二维码分享给熟客C.集中精力，仅选取黄金时段播出一小时D.提前报名参加平台活动（）2.在视频号平台进行直播，直播团队可以通过哪些方式或平台为直播间引流。A.自媒体大号B.使用DOU+工具C.社群群主D.给老用户发福利引导扩散（）3.衡量关键词推广效果的指标包含哪些。A.展现量B.点击率C.点击转化率D.投入产出比（）4.关于直播预热方式，下列属于私域场景的有。A．商品详情页B．店铺微淘轮播页C．微博、微信公众号D．短视频平台的账号简介（）5.直播团队对引流内容的标题设计，可以从以下哪几个维度进行思考。A．爆发力B．吸引力C．引导力D．表达力三、判断题（）1.直播活动的过程主要是对直播内容的详细展示，除了全方位、详细地展示信息外，还可设计一些互动活动，如抽奖、赠送礼物等来吸引用户，提升用户对活动的兴趣。（）2.直播过程中，即使没有名人参与直播也可以使用名人的照片作为封面图。（）3.直播封面图的尺寸一般为500×500像素。（）4.给用户发福利来引导直播信息扩散，是一种成本可控的低成本推广方式，更适合预算充足的新手团队。（）5.淘宝、抖音等平台更偏向于公域流量，而视频号覆盖了公域和私域两大流量池。四、简答题1.为什么要做好直播前的预热？2.常见的预热视频主要包括哪些类型？3.抖音直播推广方式的特点是什么？

项目四直播营销的传播与发酵（参考答案）一、单选题1.C2.C3.C4.D5.C二、多选题1.ABD2.ACD3.ABCD4.ABD5.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.×5.√四、简答题1.为什么要做好直播前的预热？（1）吸引潜在用户。（2）建立期待感。（3）增加曝光度，提升初始人气。（4）扩大影响力和覆盖面，为直播造势。（5）提前了解用户需求。2.常见的预热视频主要包括哪些类型？（1）预告型预热视频利用真人出镜的方式，向用户直接预告直播的时间。（2）福利型预热视频在视频中告知用户直播的福利，或者在视频中直接添加优惠券等福利，激发观看视频用户的好奇心，从而关注主播并预约直播的时间。（3）亮点型预热视频在视频中体现直播的亮点，如明星坐镇、产地直销、特色主题等。（4）商品型预热视频直接介绍当天直播的具体商品，拍摄商品细节，引导有需求的用户进入直播间。（5）花絮型预热视频可以剪辑一些以往直播的花絮，或是直播准备过程中一些有趣的画面，为直播引流。3.抖音直播推广方式的特点是什么？（1）根据流量来源有针对性地进行推广抖音直播流量的主要来源包括推荐页、关注页、同城页和直播广场页，明确不同“页”的特点，商家可根据抖音直播开播形式和流量出处有针对性地进行推广。（2）满足用户需求多样化要求抖音作为短视频发布平台，在一定程度上决定了其发布视频的多样性，用户可根据自己的偏好选择观看视频。随着入驻抖音人数不断增加，对视频的需求也越来越趋向于多样化，只有发布不同种类的视频才能满足不同用户需求，发挥推广作用。（3）互动助力推广抖音直播内容丰富、方式多样，可以吸引大量的活跃用户，尤其是年轻群体，同时可通过短视频进行实时互动，这种新颖的方式构成了大型社交圈，引流作用明显。

项目五直播选品与规划【同步实训】乡村振兴主题直播选品实训〖实训目的〗1.熟记选品的影响因素。2.掌握选品策略。3.应用选品策略。〖实训内容〗以“助力乡村振兴”为主题，利用差异化商品组合策略，挖掘家乡适合直播带货的好物，完成如下内容：1.基于主题选择三种适合直播带货的商品。2.为家乡特产选择合适的带货主播。〖实训要求〗1.基于“人—货—场”综合考量，选择商品。2.基于直播间商品精细化运营过程完成选品方案。

【同步测试】一、单选题（）1.在直播售卖时不是为了销售盈利，而是为了衬托主推商品，这类商品是。A.引流商品B.主推商品C.锚点商品D.补充商品（）2.以下直播商品类目中目前直播渗透率最低的是。A.服饰鞋包B.美妆护肤C.生鲜食品D.汽车（）3.以下哪项不属于达人主导的流量平台。A.抖音B.快手C.淘宝D.微博（）4.自己有工厂和货源的商家是。A.经销贸易型商家B.社群运营型商家C.生产型品牌商D.短视频带货商家（）5.以下不属于用户画像定价三要素的是。A.风格视频类型B.目标价格人群C.粉丝需求定位D.主播性别二、多选题（）1.直播选品的影响因素包括。A.人B.货C.场D.直播脚本（）2.影响用户购买行为的关键因素包括。A.需求B.价格C.品牌知名度D.直播间场景（）3.常见直播间场景包括。A.供应链直播B.档口直播C.原产地直播D.门店直播（）4.商品组合定价法把直播间商品结构分成。A.利润款B.形象款C.拖流款D.引流款（）5.直播间常见商品摆放方式包括。A.货架式B.悬挂式C.桌面摆放D.地面堆放三、判断题（）1.服饰鞋包是目前直播带货商品类目中直播渗透率较高的一个类目。（）2.抖音属于达人主导的流量平台。（）3.我国目前没有网络直播营销选品规范相关法律。（）4.福利商品主要是为了吸引人气。（）5.对于头部主播，选品时适合品牌与“爆款”曝光。四、简答题1.简述直播间选品的影响因素。2.简述直播间选品的常见策略。3.简述直播间选品的运营思路。

项目五直播选品与规划（参考答案）一、单选题1.A2.D3.C4.C5.D二、多选题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√四、简答题1.简述直播间选品的影响因素。人、货、场。（可结合人货场拓展答题）2.简述直播间选品的常见策略。（1）符合直播选品相关法律法规。（2）洞察商品属性，差异化选品。（3）基于不同商家类型进行选品。3.简述直播间选品的运营思路。（1）操作账户起量。（2）积累账户高转化人群。（3）精细化运营扩大战果。

项目六直播营销话术【同步实训】让国货“火起来”——“三板斧”话术实训〖实训目的〗1、熟记话术设计原则；2、运用直播常见话术；3、能够针对具体品类的商品设计话术。〖实训内容〗运用话术三板斧方法，为中国李宁运动鞋设计直播话术。〖实训要求〗1、基于话术三板斧的三个方面六个维度进行话术设计；2、话术方案内容要连贯合理。

【同步测试】一、单选题（）1.在直播讲解时这类商品的展示要实际上身，通过讲解穿搭技巧、展示穿搭等方式直观展示给用户，这类商品是。A.服饰鞋包B.音像制品C.食品D.美妆商品（）2.在直播开始时，首先运用的直播基础话术为。A.欢迎话术B.留人话术C.播报话术D.下播话术（）3.以下哪项属于直播营销常用话术方法论。A.演示法B.试吃法C.介绍法D.播放法（）4.通过使用逻辑推理来劝说用户购买商品的一种推销方法是指。A.鼓动提示法B.逻辑提示法C.直接提示法D.自我提示法（）5.在上架商品前，先喊话该商品的定位人群和需求人群，目的是。A.引发目标关注B.营造恐惧诉求C.粉丝需求定位D.让用户下单二、多选题（）1.FABE法则包括。A.属性B.好处C.优势D.证据（）2.直播话术“三板斧”包括。A.激发用户购买欲望B.赢得用户信任C.引导用户马上下单D.售后服务（）3.直播营销话术设计目标包括。A.直击用户痛点B.准确传递商品信息C.促使用户下单购买D.感动用户（）4.直播间商品“四步销售法”是指。A.需求导入B.赢得信任C.促成下单D.引入商品（）5.直播间常见基础话术包括。A.欢迎话术B.留人话术C.下播话术D.播报话术三、判断题（）1.准确地向用户传递信息，需要经历信息提取—信息加工—信息传递三步骤。（）2.盈利性是直播话术设计的基本原则。（）3.对于生鲜食品类商品，用户最关注保质期、配料、口感、规格、价格。（）4.“卖体验”是描述用户在各种场景下使用商品，会有怎样的体验。（）5.直播讲解商品时，品牌故事介绍是必要的环节。四、简答题1.直播话术设计的基本原则？2.直播常见话术类型？3.直播间商品“四步销售法”包括哪四步？

项目六直播营销话术（参考答案）一、单选题1.A2.A3.A4.B5.A二、多选题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD三、判断1.√2.×3.√4.√5.√四、简答题1.直播话术设计的基本原则？（1）针对性。（2）诚实性。（3）鼓动性。（4）倾听性。（5）参与性。2.直播常见话术类型？直播基础话术、直播营销话术。3.直播间商品“四步销售法”包括哪四步？（1）需求导入。（2）引入商品。（3）赢得信任。（4）促成下单。

项目七粉丝策略【同步实训】尝试为直播账号制定一套合理的粉丝策略〖实训目的〗通过对多多直播平台直播账号的账号定位、吸粉方案设计，能够了解多多直播平台的流量逻辑，熟悉直播账号吸粉的条件，掌握直播账号粉丝维护的方法，刺激粉丝消费，并维持粉丝忠诚度。〖实训内容〗现有一家海鲜商品销售企业，推出海蜇的系列商品（海蜇、海蜇头、海蜇丝等）并开展前期促销活动。企业计划借助直播热潮，通过多多直播平台进行直播带货。直播账号的定位大方向是“三农”领域的海鲜商品，目前账号粉丝数量为2500人，短视频已发布数量为65条，均与海鲜相关。请你帮助企业找出同领域的对标账号，分析对标账号的做法，找出其优缺点，并为企业账号设计明确、具体的账号定位、内容策划和发布方向，粉丝积累、维护策略及粉丝转化方案。〖实训要求〗1.在多多直播平台找一个同领域的对标账号。例如，你给企业的账号定位是海鲜知识讲解，那就找到跟自己定位一样的账号进行分析。主要分析：你为什么觉得这个账号定位跟你的账号是一致的；你对标的这个账号风格是什么样的，从短视频和直播分析，至少举例说明3点；分析对标账号的变现方式，培养你的商业嗅觉。2.为企业直播账号设计合理、明确、具体的账号定位方案。3.为企业直播账号找出具体、可行的内容策划和发布方向。4.为企业直播账号设计具体的粉丝积累、维护策略及粉丝转化方案。

【同步测试】一、单项选择题（）1.在用户周期的哪个阶段应该采取提升用户体验、商品交叉营销的策略。A.用户获取B.用户成长C.用户成熟D.用户衰退（）2.账号定位的原则中“垂直原则”是指。A.一个账号只专注一个细分领域B.做别人没有做过的内容C.做有价值的内容D.坚持内容持续更新（）3.账号定位原则中的哪一项原则是选择别人没有做过的内容。A.垂直原则B.持续原则C.深度原则D.填空原则（）4.主播为了保持粉丝对直播间的新鲜感，最重要的是要。A.对直播内容进行不断创新B.对直播内容进行连贯性设置C.对直播内容进行笑点设置D.对直播内容进行悬念设置（）5.其实是在给官方和粉丝精准定位账号的直播属性。A.层级攀升B.直播标签C.活动排名D.直播内容建设二、多项选择题（）1.WNW模型包含以下哪几个方面。A.用户画像B.用户黏性C.用户需求偏好D.用户生命周期E.用户价值（）2.在进行平台行业数据分析时，可以使用一些第三方的小工具来获取数据，如等。A.生意参谋B.飞瓜数据C.灰豚D.蝉妈妈（）3.抖音平台流量分发的核心是算法和，其次是。A.直播频率B.内容质量反馈C.粉丝关注D.付费人数（）4.在用户生命周期的“用户获取”期，应采取的策略是。A.精准定位用户B.刺激用户需求C.选择适宜渠道D.商品交叉营销（）5.直播账号定位的目的有。A.新增获客B.品牌曝光C.社交互动D.个人创业三、判断题（）1.在淘宝直播流量逻辑中，直播间层级越高，直播权益也就越多。（）2.通常，粉丝数达到500万人以上的主播可称为头部主播。（）3.对于不同类型的粉丝，应采取规范化统一的话术和接待方式。（）4.企业直播电商平台的核心就是粉丝。（）5.收集、使用消费者个人信息不需要经其同意。四、简答题1.要做好淘宝直播体系的内容建设，应该从哪些方面来进行？2.常规的电商购买路径与直播带货模式下的用户购买转化路径有何差别？

项目七粉丝策略（参考答案）一、单项选择题1.C2.A3.D4.A5.B二、多项选择题1.ACE2.BCD3.BC4.AC5.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.×5.×四、简答题1.要做好淘宝直播体系的内容建设，应该从哪些方面来进行？淘宝直播高层不止一次提到，淘宝直播终将回归到内容。因此，流量倾斜，最终也将是以内容建设为核心的。所以，做好内容建设是提升流量的核心点。做好淘宝直播体系的内容建设，可以从以下五个部分来评判：①内容转粉力：即通过持续性的内容输出，将只是短暂停留的用户变成有目的、停留时长高的“铁杆”粉丝。②内容获客力：代表内容对用户购买行为产生引导转化的能力，即用户了解商品后进行了购买行为，通过内容获得购买商品的精准消费群体。③内容引导力：通过内容吸引粉丝，并将其留住，最终引导粉丝进店主动了解商品的能力，这部分可依靠主播来提升，主要考察主播的话术体系构建、控场能力与吸引力。④内容吸引度：以单位时间内，粉丝能否在直播间停留、进行互动（评论、点赞、分享等）以及是否购买作为考量，多取决于直播氛围、商品选择和主播引导。⑤内容能见度：即内容所能覆盖消费者的广度，主要是通过直播间浮现权重和微淘触达的人群，被覆盖的人群受众越广，内容能被看见的概率越大，主要考察直播间的运营能力。

2.常规的电商购买路径与直播带货模式下的用户购买转化路径有何差别？常规的电商购买路径其实是一个用户转化率不断降低的漏斗模式（见图1），而直播间更像是一个巨大的流量间（见图2），直接在直播间就可以完成一系列的用户转化。

项目八直播营销的复盘与优化【同步实训】自己做主播，数据你做主〖实训目的〗通过自己做主播，对自己的直播数据进行统计、整理和分析，掌握直播效果评估的指标和复盘改进的方法，理解直播的实质。〖实训内容〗任选一个自己喜欢的直播平台，完成一场不低于两小时的直播。直播结束后，对直播数据进行分析，对直播效果进行评估，并提出复盘改进意见，优化直播方案。〖实训要求〗1.任选一个自己喜欢的直播平台，确定直播选题并完成直播策划方案，直播选题范围由自己确定，注意不能违反平台规范和相关法律法规。2.根据直播策划方案中的直播脚本，完成一场不低于两小时的直播。3.通过账号后台或其他直播数据分析平台获取本场直播的数据并进行整理、分析。4.结合自己直播的实际情况，通过用户画像指标、流量数据指标、互动数据指标、转化数据指标四个维度评估本场直播的效果。5.复盘以上数据，对下一场直播提出优化改进方案。

【同步测试】一、单选题（）1.用户画像指标不包括。A.性别分布B.年龄分布C.地域分布D.弹幕新人分布（）2.UV是指。A.页面浏览量B.点击量C.访问直播间的总人数D.访问直播间的总次数（）3.在线人数的稳定程度主要反映直播间的。A.用户黏性B.内容质量C.引流措施D.拉新能力（）4.转化数据指标主要反映了。A.用户质量B.直播内容引导用户成交的能力C.主播的颜值D.客单价（）5.成交率直接反映了是否正确。A.直播脚本B.主播话术C.选品策略D.推流方式二、多选题（）1.获取直播数据的渠道有。A.账号后台B.第三方数据分析工具C.平台自带数据分析工具D.竞争对手的账号后台（）2.数据处理是指对所获取的原始直播数据进行的过程，最终使得数据能够符合自身的应用需求。A.清洗B.分类C.统计D.加工（）3.数据分析常用的方法有。A.对比分析法B.曲线分析法C.数据清洗D.特殊事件法（）4.互动数据指标主要包括等。A.弹幕新人分布B.弹幕分析C.弹幕热词D.评论热词（）5.转化数据指标主要包括等。A.商品浏览量B.订单数C.商品转化率D.销售额三、判断题（）1.飞瓜数据是仅针对小红书直播平台的数据分析工具。（）2.生意参谋和淘宝直播中控台内获取到的直播数据是一致的。（）3.直播间人数长时间停留在100人以内，即可视为在线人数少。（）4.直播效果的评估指标在所有平台都是完全一致的，是唯一的。（）5.老用户互动量低可以通过以运营人员充当老用户，引导评论互动的方式来改善。四、简答题1.PV是指什么？2.直播营销的转化数据指标都有哪些？3.如果一场直播在线人数很低，应该如何改进？

项目八直播营销的复盘与优化（参考答案）一、单选题1.D2.C3.A4.B5.C二、多选题1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√四、简答题1.PV是指什么？答：PV（PageView），指总页面浏览量或点击量，用户每访问直播间一次均被记录一次PV。用户对同一页面多次访问，访问量累计。这一数据通常可以在账号后台直接获取。2.直播营销的转化数据指标都有哪些？答：转化数据指标主要包括商品浏览量、订单数、商品转化率、销售额、客单价等，反映了直播内容引导用户成交的能力。3.如果一场直播在线人数很低，应该如何改进。答：直播间在线人数长时间停留在100人以内，即可视为在线人数少。这种情况可以通过优化直播场景、调整主播话术引导、加强对新用户的关注、及时与新进入直播间的用户互动、设计抽奖或其他互动游戏等方式来改进。

拓展实训材料：童话电商教材创作团队《主播素养》同步实训工单、习题及答案供师生朋友参考使用

《主播素养》之“树德”篇项目一：主播职业道德认知任务1-1了解主播职业现状【同步实训工单】温馨提示：1.根据实训任务的目标设定、任务流程提示和评价指标，学生分组或独立完成实训工单；2.教师需根据每一份实训工单的具体内容和完成标准，设定完成时限和提交标准；3.学生实施工单任务中，教师应在现场进行巡视或通过云课程平台进行随访和疑问解答，以更好地督促学生达到任务目标；4.实训工单任务完成后，按对应评价指标进行公正评价，建议按“学生自评20%+组间或生间评价40%+教师评价40%”的模式进行工单完成情况成绩评定；5.建议教师在每一次实训工单任务完成后，对学生完成情况进行统计分析、点评，并引导学生对实训工单任务进行反复训练，尽量达到最优标准。工单编号：1-1任务主题电商直播主播岗位现状分析任务类别¨团队¨个人任务限时训练场地学生姓名学号所在班级所在团队团队任职¨队长¨成员实训目的：1.能合作调研或个人调研判断岗位需求；2.能从不同方面了解电商直播主播岗位现状。操作流程及要求：任务1：深入剖析主播岗位现状根据现有学习基础，利用各互联网平台（如前程无忧），搜集主播岗位现状：小组分工合作完成以下表格：主播岗位现状调研表调研方向具体内容数据佐证其他1.各城市主播人才需求2.各城市主播人才缺口3.主播学历分部4.需求公司类型5.薪资待遇头部主播腰部主播尾部主播6.工作年限要求7.主播性别、年龄分布8.卖货主播岗位要求9.娱乐主播岗位要求任务2：制作主播岗位问卷进行问卷调查小组讨论问卷内容与问卷投放的渠道，投放后并统计相关数据；1、思考并记录调查问卷的调查对象是谁？调查方向有哪些？2、如何选择问卷调查的投放渠道？利用问卷星平台制作主播岗位调查问卷；问卷二维码：任务3:完成主播岗位调查报告（1）整合任务1与任务2中搜集到的内容，小组合作完成一份主播岗位调查报告；调查时间：年月日第组主播岗位调查报告调研方向调查结论数据佐证1.主播人才需求最大的城市是？2.主播人才缺口最大的城市是？3.主播学历分别占比是多少？4.什么类型的公司对主播需求更大？5.头部主播薪资结构？6.腰部主播薪资结构？7.尾部主播薪资结构？8.工作年限要求？9.主播性别、年龄发布？10.卖货主播岗位要求？11.娱乐主播岗位要求？（请根据小组的调查内容，完成以上表格）（2）完成以上任务后，教师随机抽取部分小组或由小组自愿进行任务成果和体会分享，并点评。任务评价个人自评20%评价指标项标准分数评价得分计分1.知道主播是直播行业涉及的多个工作岗位之一；42.认识到一线城市是主播最主要的需求地；43.了解到直播行业的大部分人才要求是大学学历；44.知道了直播行业公司规模多为中小规模公司；45.认识到对主播的工作年限多为“不限”；4组间互评40%1.该小组成员能自觉利用课堂内外时间完成训练任务；52.该小组成员在训练中能相互督促、纠正和辅助；53.该小组成员整体训练成果较好，在PK中表现突出；54.该小组在分享环节中表现积极，内容真实丰富；55.能对招聘网站上的主播岗位信息进行归类整理；106.能与小组成员共同完成调研任务；10教师评价40%1.该小组团队默契，各成员能围绕训练目标自觉自主练习，高效率完成了训练任务；102.该小组对任务进程的把控较好，能主动利用好课余时间巩固练习，时间分配合理；153.该小组实训体会分享真实可信，体现对教学内容的理解与应用。15总分实训体会与总结：

【同步测验】一、选择题（A）1.指在直播间直接向公众介绍、推销商品或服务的出镜者，以直播带货为主要工作内容，多服务于品牌或商家，依附于企业账号展开工作。A.主播B.达人C.运营D.投放（B）2.直播行业属于密集型行业，岗位众多，类别分散，公司过大会造成管理难度增加。A.资源B.人才C.劳动D.知识（D）3.关于主播的学历要求，本科占比24.2%，大专占比32.5%，其中占比38.7%。A.初中B.高中C.硕士D.学历不限二、判断题（√）1.主播对体力和嗓音的消耗较大，很多直播间和工作室实行几班倒。（×）2.主播是直播带货为主要工作内容的出镜创作者，他们多拥有个人独立账号及粉丝群体，有独立的内容创作能力，在垂直领域有一定影响力。（×）3.主播通常要求工龄在1-3年内。三、填空题1.在“主播、达人、短视频运营、直播运营、直播选品、流量投放”六个重点岗位中，需求量最大的是主播。2.2020年7月9日，杭州市商务局出台《关于加快杭州市直播电商经济发展的若干意见》，大力建设直播电商园区、培育和引进直播达人、通过奖励和补贴推动头部主播在杭落户。3.直播行业公司规模中20-99人和100-500人占比相差不大，两者加起来占比达71%，其中100-500人规模的公司占比为37%，20-99人规模的公司占比为34%，这些公司多为行业中的生态服务公司。四、简答题1.请谈一谈电商直播主播岗位现状分析。【答案】一、选择题1A2B3D二、判断题1√2×3×三、填空题1主播2奖励补贴3生态

任务1-2初识主播岗位职责【同步实训工单】温馨提示：1.根据实训任务目标设定、任务流程提示和评价指标，学生分组或独立完成实训工单；2.教师需根据每一份实训工单的具体内容和完成标准，设定完成时限和提交标准；3.学生实施工单任务中，教师应在现场进行巡视或通过云课程平台进行随访和疑问解答，以更好地督促学生达到任务目标；4.实训工单任务完成后，按对应评价指标进行公正评价，建议按“学生自评20%+组间或生间评价40%+教师评价40%”的模式进行工单完成情况成绩评定；5.建议教师在每一次实训工单任务完成后，对学生完成情况进行统计分析、点评，并引导学生对实训工单任务进行反复训练，尽量达到最优标准。工单编号：1-2任务主题电商直播主播的岗位职责和职业能力任务类别¨团队¨个人任务限时训练场地学生姓名学号所在班级所在团队团队任职¨队长¨成员实训目的：1.能独立判断直播产业链中主播与其他岗位的岗位职责；2.能从七个方面了解电商直播主播的岗位职业能力。操作流程及要求：任务1：区分直播产业链岗位及岗位职责（1）根据现有的学习基础，小组合作分析图片中三个角色的岗位与岗位职责并完成以下表格：角色角色介绍岗位职责任职要求123任务2：主播核心能力训练（2）小组讨论主播核心能力训练如何实践操作，思考落地的操作方法；核心能力能力阐释细化实践操作流程（请举例说明）流量承接能力明晰品牌定位及粉丝群体定位，能将账号已有粉丝流量转化为消费用户。能够承接各渠道（广告投放、信息流投放等）流量，将其转化为粉丝流量与消费用户。形象管理能力能够在镜头前展现较为合适的形象。能够根据品牌风格包装自我形象。卖点提炼能力对带货商品有较为全面的了解，能够对产品卖点进行概括输出。互动控场能力能够把握直播节奏。能够及时回复粉丝提问，并展开话题互动。能够冷静应对突发事件。个性感染能力拥有一定的镜头表现力。拥有明显个性特征和特定语言风格。心理抗压能力能够坚持长时间直播，适应临时加班、早班晚班等作息调度。面对直播间负面评价、言论时，能管理个人情绪，顺利完成直播。学习调整能力能够不断总结复盘直播过程，学习并完善直播技能。能够根据直播效果和反馈调整个人表现以达到直播目标。（2）完成以上任务后，教师随机抽取部分小组或由小组自愿进行任务成果和体会分享，并点评。任务评价个人自评20%评价指标项标准分数评价得分计分1.知道了主播的岗位职责；52.认识到主播的任职要求；53.认识到主播的七大核心岗位能；54.知道了流量承接能力的重要性；5组间互评30%1.该小组成员能自觉利用课堂内外时间完成训练任务；52.该小组成员在训练中能相互督促、纠正和辅助；56.能积极主动参与小组合作；57.能对调研结果判断主播需要重点提升的能力方向；58.能与小组成员共同完成调研任务；109.遵守法律法规，具备正确的行业价值观；10教师评价40%1.该小组团队默契，各成员能围绕训练目标自觉自主练习，高效率完成了训练任务；102.该小组对任务进程的把控较好，能主动利用好课余时间巩固练习，时间分配合理；153.该小组实训体会分享真实可信，体现对教学内容的理解与应用。15总分实训体会与总结：

【同步测验】一、选择题（B）1.以下属于对主播的任职要求。A.具备现场组织能力和团队管理经验B.熟悉直播流程、商品信息及脚本内容C.熟练使用摄影摄像设备D.具备跨部门沟通及外部资源整合能力（A）2.以下不属于主播的职业能力要求。A.数据分析能力B.形象管理能力C.卖点提炼能力D.互动控场能力（C）3.以下能力对主播来说培养难度大。A.形象管理能力B.个性感染能力C.流量承接能力D.互动控场能力二、判断题（╳）1.主播在进行商品直播讲解及销售时，主要负责直播中介绍、展示商品，与用户进行互动；她不负责直播后复盘、总结话术、情绪、表情、声音等。（√）2.明晰品牌定位及粉丝群体定位，能将账号已有粉丝流量转化为消费用户属于主播的流量承接能力。（√）3.互动控场能力是指主播能把握直播节奏、能及时回复粉丝提问并展开话题互动、能冷静应对突发事件。三、填空题1.直播团队通常有导演、制片、导播、主播、副播、直播控场、直播运营、运营助理等岗位角色。2.主播的卖点提炼能力是指对带货商品有较为全面的了解，能够对产品卖点进行概括输出。3.主播面对直播间负面评价、负面言论时，能管理个人情绪，顺利完成直播，这是主播的心理抗压能力。四、简答题1.请谈一谈主播的核心能力有哪些。【答案】一、选择题1B2A3C二、判断题1╳2√3√三、填空题1主播副播2卖点提炼3心理抗压

任务1-3树立主播职业信念【同步实训工单】温馨提示：1.根据实训任务目标设定、任务流程提示和评价指标，学生分组或独立完成实训工单；2.教师需根据每一份实训工单的具体内容和完成标准，设定完成时限和提交标准；3.学生实施工单任务中，教师应在现场进行巡视或通过云课程平台进行随访和疑问解答，以更好地督促学生达到任务目标；4.实训工单任务完成后，按对应评价指标进行公正评价，建议按“学生自评20%+组间或生间评价40%+教师评价40%”的模式进行工单完成情况成绩评定；5.建议教师在每一次实训工单任务完成后，对学生完成情况进行统计分析、点评，并引导学生对实训工单任务进行反复训练，尽量达到最优标准。工单编号：1-3任务主题电商直播主播的职业心态任务类别¨团队¨个人任务限时训练场地学生姓名学号所在班级所在团队团队任职¨队长¨成员实训目的：1.能理解主播职业心态；2.能保持良好的心态进行直播工作；操作流程及要求：任务1：主播职业心态和日常心态有何共同点学习了主播职业心态后，请小组讨论主播职业心态和你的日常心态有什么共同点？主播职业心态日常心态共同点自信敬业积极学习梳理了主播职业心态和你的日常心态之间的共同点，你有什么感受？小组讨论主播职业心态除了以上四点，你认为还有什么？任务2：直播常见状况主播以何种心态应对（1）在日常直播过程中的常见状况，主播该以什么样的心态应对？小组讨论完成以下表格：日常状况心态具体描述1.直播间没有人，主播一个人一直讲，主播该如何应对？2.直播间出现黑粉，言语攻击主播，主播该如何应对？3.直播间出现黑粉，言语攻击店铺产品，主播该如何应对？4.直播间人气突然暴涨，主播该如何应对？5.主播在直播间被质疑专业度，主播该如何应对？（2）完成以上任务后，教师随机抽取部分小组或由小组自愿进行任务成果和体会分享，并点评。任务评价个人自评20%评价指标项标准分数评价得分计分1.知道主播职业心态包含了哪些内容42.认识到主播需要很强大的心态面对观众43.了解到主播心态适用于日常生活中的任何场景44.知道了主播心态绝对了直播效果45.认识到对主播的心态会因为外部环境的变化而变化4组间互评40%1.该小组成员能自觉利用课堂内外时间完成训练任务102.该小组成员在训练中能相互督促、纠正和辅助；103.该小组成员整体训练成果较好，在PK中表现突出。104.该小组在分享环节中表现积极，内容真实丰富。10教师评价40%1.该小组团队默契，各成员能围绕训练目标自觉自主练习，高效率完成了训练任务；102.该小组对任务进程的把控较好，能主动利用好课余时间巩固练习，时间分配合理；153.该小组实训体会分享真实可信，体现对教学内容的理解与应用。15总分实训体会与总结：

【同步测验】一、选择题（B）1.以下不属于直播需要的职业心态。A.自信B.自嘲C.积极D.敬业（A）2.以下不属于头部主播公众人物心态管理方法。A.文艺心理学B.社交心理管理C.舆论心理管理D.压力心理管理（C）3.以下能帮助主播克服紧张情绪。A.降低音量B.语速变慢C.调整呼吸D.音调平实二、判断题（√）1.好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。（╳）2.多多练习和陌生人讲话，或当众学各种动物叫或动作，不可以提升聚焦在目光下的表演能力。（√）3.通过提前培训，可以降低新主播的心理预期，增加主播队伍的稳定性和主观能动性。三、填空题1.主播不自信容易导致直播表现力不佳，流量上不去，失去信心，进而恶性循环。2.优秀的主播在工作一段时间后会遇到职业天花板，此时想突破寻找新的发展方向，可以有公司协助主播定制多元化发展方向，沟通转岗或者进修学习等。3.网络直播的价值取向要以社会主义核心价值观为引领。四、简答题1.请谈一谈职业主播发展瓶颈期常见的问题。【答案】一、选择题1B2A3C二、判断题1√2╳3√三、填空题1表现力2多元化发展3社会主义核心价值观

任务1-4养成主播行为规范【同步实训工单】温馨提示：1.根据实训任务目标设定、任务流程提示和评价指标，学生分组或独立完成实训工单；2.教师需根据每一份实训工单的具体内容和完成标准，设定完成时限和提交标准；3.学生实施工单任务中，教师应在现场进行巡视或通过云课程平台进行随访和疑问解答，以更好地督促学生达到任务目标；4.实训工单任务完成后，按对应评价指标进行公正评价，建议按“学生自评20%+组间或生间评价40%+教师评价40%”的模式进行工单完成情况成绩评定；5.建议教师在每一次实训工单任务完成后，对学生完成情况进行统计分析、点评，并引导学生对实训工单任务进行反复训练，尽量达到最优标准。工单编号：1-4任务主题熟悉主播行为规范任务类别¨团队¨个人任务限时训练场地学生姓名学号所在班级所在团队团队任职¨队长¨成员实训目的：1.能搜索并独立阅读《网络主播行为规范》；2.能判断主播行为是否符合法律法规要求。操作流程及要求：任务1：常见直播违规行为（1）请根据右侧图片判断该直播属于什么违规行为？（2）小组讨论直播间最常见的直播行为还有哪些？（3）利用问卷星平台，制作直播常见违规行为调查问卷；问卷二维码：任务2：如何避免常见的直播违规行为（1）小组讨在直播中主播论该如何避免常见直播违规行为。常见违规行为如何避免任务3:完成主播岗位调查报告（1）整合任务1与任务2中搜集到的内容，小组合作完成一份主播岗位调查报告；第组直播常见违规行为调查报告违规行为排名违规行为具体描述如何避免12345678910（请根据小组的调查内容，完成以上表格）完成以上任务后，教师随机抽取部分小组或由小组自愿进行任务成果和体会分享，并点评。任务评价个人自评20%评价指标项标准分数评价得分计分1.知道了直播领域的政策底线42.认识到广告法对直播的相关规定43.认识了社会热点的违规案例44.知道了未成年保护的违规案例45.遵守法律法规，具备正确的行业价值观4组间互评40%1.该小组成员能自觉利用课堂内外时间完成训练任务52.该小组成员在训练中能相互督促、纠正和辅助；53.该小组成员整体训练成果较好，在PK中表现突出。54.该小组在分享环节中表现积极，内容真实丰富。55.能独立阅读《网络主播行为规范》106.能与小组成员共同完成调研任务10教师评价40%1.该小组团队默契，各成员能围绕训练目标自觉自主练习，高效率完成了训练任务；102.该小组对任务进程的把控较好，能主动利用好课余时间巩固练习，时间分配合理；153.该小组实训体会分享真实可信，体现对教学内容的理解与应用。15总分实训体会与总结：

【同步测验】一、选择题（D）1.以下不得在直播广告中涉及。A.国旗B.国歌C.国徽D.以上都是（D）2.以下不得在广告中出现。A.烟草B.抽烟形象C.卡通形象D.以上都是（A）3.以下能在直播中出现。A.检验证书B.红头文件C.仿红头文件二、判断题（√）1.直播或短视频广告中不得涉及华表、天安门、人民英雄纪念碑、人民大会堂等象征或标志性建筑。（╳）2.化妆品行业相关产品直播时，主播可以涉及儿童演绎使用成人化妆品。（√）3.游戏中不得出现任何“烟草”相关内容。三、填空题1.广告中不得利用国家标志或者象征进行商业推广。2.直播广告不得涉及赌博相关产品，如六合彩、天线宝宝、水果机、捕鱼机、一元夺宝等；3.广告中不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。四、简答题1.请谈一谈广告中不得利用社会热点事件进行商业推广的具体管控规范。【答案】一、选择题1D2D3A二、判断题1√2╳3√三、填空题1标志2赌博3十

主播素养之“塑形”篇项目二：塑造主播职业形象任务2-1定位主播账号【同步实训工单】温馨提示：1.根据实训任务目标设定、任务流程提示和评价指标，学生分组或独立完成实训工单；2.教师需根据每一份实训工单的具体内容和完成标准，设定完成时限和提交标准；3.学生实施工单任务中，教师应在现场进行巡视或通过云课程平台进行随访和疑问解答，以更好地督促学生达到任务目标；4.实训工单任务完成后，按对应评价指标进行公正评价，建议按“学生自评45%+组间或生间评价15%+教师评价40%”的模式进行工单完成情况成绩评定；5.建议教师在每一次实训工单任务完成后，对学生完成情况进行统计分析、点评，并引导学生对实训工单任务进行反复训练，尽量达到最优标准。工单编号：2-1任务主题打造直播账号定位的训练任务类别¨团队¨个人任务限时训练场地学生姓名学号所在班级所在团队团队任职¨队长¨成员任务目标：1.能够拆解分析不同的主播类型及账号定位；2.了解目标用户群，打造账号主播人设。操作流程及要求：任务1：拆解主播账号定位训练请各位同学自行挑选多个知名主播，对不同类型的主播账号定位进行分析；对不同类型主播账号定位进行分类。任务2：总结主播账号的定位特点请各位同学自行归纳不同类型主播账号的定位特点；归纳同一类型主播账号的定位特点。任务3：打造主播账号的定位（1）请各位同学在完成上述两个任务的基础上，结合感兴趣的主播账号定位类型，以小组为单位进行打造主播账号定位的训练；（2）在完成之后，由教师在以上小组中任意选择进行抽查，并记录小组成员完成情况。（3）完成以上任务后，教师随机抽取部分小组或由小组自愿进行任务成果和体会分享，并点评。任务评价个人自评45%评价指标项标准分数评价得分计分分析账号主播的直播带货专业能力，包括：商品讲解能力、商品带货能力、直播控场能力；5分析账号主播的直播基本能力，包括：形象管理能力、语言表达能力、灵活应变能力；5打造账号主播的自身调性留住粉丝群；5挖掘账号类型、明确账号诉求；5清晰界定不同的直播账号并完成分类；10掌握不用账号主体的数据分析情况；5与小组成员共同完成有价值的账号定位。10组间互评15%1.该小组成员能自觉利用课堂内外时间完成训练任务；52.该小组成员整体训练成果较好，在自我展现中表现突出。53.该小组在分享环节中表现积极，内容真实丰富。5教师评价40%1.该小组团队默契，各成员能围绕训练目标自觉自主练习，高效率完成了训练任务；202.该小组对任务进程的把控较好，能主动利用好课余时间巩固练习，时间分配合理；103.该小组实训体会分享真实可信，体现对教学内容的理解与应用。10总分实训体会与总结：【同步测验】一、选择题（ABCD）1.（多选题）波特五力模型是一种常用的分析工具，在直播账号的分析应用中，可以用于分析账号所入驻类目的行业基本环境，亦可用于全方位分析某一典型的竞争对手。波特五力模型包括（）以及购买者的议价能力。A同行业的竞争者B替代品的威胁C潜在进入者的威胁D供应商的议价能力（ABCD）2.（多选题）由于各大直播平台均以用户流量、用户标签为衡量某一直播间质量、水平的重要指标，因而借助平台之力开展的直播业务也应当以观众为上、流量为王，()才能够持续吸引观众留在直播间，进而促进直播账号的发展。A关注观众的信息接纳度，B回应观众的合理需求C全方位展示产品D顾及细节二、判断题（√）1.账户名称要与主播所在的领域密切相关，能够引发用户联想，从而吸引一批具有黏性的粉丝。（√）2.主播是直播带货为主要工作内容的出镜创作者，他们多拥有个人独立账号及粉丝群体，有独立的内容创作能力，在垂直领域有一定影响力。（√）3.品牌直播为“企业号”的一种表现形式，品牌直播即各大品牌的官方直播账号。三、填空题1.产品与主播塑造的人设契合度较高，有助于提高产品的转化率。2.深耕于垂直细分领域主播要依据自己的才华和天赋选择擅长的领域，只有找到能够尽情施展才华的领域，才能更快地获得成功。主播要选择一个领域坚持做下去，积累经验，厚积薄发。3.产品要与主播的人设、账号定位相关联，一方面是因为主播对这样的产品较为熟悉，另一方面是因为这样符合用户的预期。四、简答题1.拍摄短视频中，打造主角的人设非常重要，以下2个人设形象中，你觉得哪个更适合作为本期短视频的主角？并说出理由（不少于50字）。a.游戏类知名UP主，游戏段位极高，深受玩家的追捧b.洗护用品区测评新人UP主，之前制作的短视频不多，但是数据反馈还不错2.找一找你关注的主播，谈谈其人设和账号定位属于什么类型？【答案】一、多选题1ABCD2ABCD二、判断题1√2√3√三、填空题1转化率2垂直3账号定位

任务2-2设计主播妆容服饰【同步实训工单】温馨提示：1.根据实训任务目标设定、任务流程提示和评价指标，学生分组或独立完成实训工单；2.教师需根据每一份实训工单的具体内容和完成标准，设定完成时限和提交标准；3.学生实施工单任务中，教师应在现场进行巡视进行随访和疑问解答，以更好地督促学生达到任务目标；4.实训工单任务完成后，按对应评价指标进行公正评价，建议按“学生自评30%+组间或生间评价30%+教师评价40%”的模式进行工单完成情况成绩评定；5.建议教师在每一次实训工单任务完成后，对学生完成情况进行统计分析、点评，并引导学生对实训工单任务进行反复训练，尽量达到最优标准。工单编号：2-2任务主题主播出镜形象训练任务类别¨团队¨个人任务限时训练场地学生姓名学号所在班级所在团队团队任职¨队长¨成员任务目标：1.能根据品牌定位、直播内容、消费者画像特征，塑造合适的主播妆容服饰形象；2.能结合自身特色，通过妆容、服饰，突出个人形象，吸引粉丝。操作流程及要求：任务1：模仿主播出镜形象（1）请各位同学找到与自身形象气质比较相近的主播形象，进行妆容、发型、服饰、表情、姿态、语速的分析。模仿对象妆容分析发型分析服装分析配饰分析面部表情语调语速肢体动作照片（2）通过化妆、发型、服饰搭配让自己在外型方面接近模仿对象形象。（3）小组为单位，进行小组PK赛，通过出镜形象模仿效果评选出模仿效果最好的小组。任务2：主播出镜形象挑战（1）小组代表抽取主播形象挑战任务，根据抽取的直播主题，打造合适的主播出镜形象。同学们需要根据挑战任务，进行妆容、发型、服饰、表情、姿态、语速的设计，完成主播形象。主播形象挑战任务妆容设计发型设计服装设计配饰设计面部表情语调语速肢体动作任务一：助农扶贫农特产品直播任务二：时尚电子产品新品发布任务三：夏季显白显瘦服饰品直播任务四：秋冬保暖显瘦服饰品直播任务五：秋冬补水抗初老化妆品直播任务六：冬病夏治，夏季疗养保健品直播（2）通过化妆、发型、服饰搭配让自己在外型方面符合直播主题。（3）小组为单位，进行小组PK赛，结合不同的任务主题，评选出主播出镜形象效果最好的小组。（4）完成以上任务后，教师随机抽取部分小组或由小组自愿进行任务成果和体会分享，并点评。任务评价评价指标项标准分数评价得分计分个人自评30%1.能够快速分析不同气质主播的化妆、发型、服饰要素；102.能在限时内完成男、女主播的妆容、发型、服饰搭配；103.能通过妆容、发型、服饰等，突出主播出镜形象气质。10组间互评30%1.该小组成员能自觉利用课堂内外时间完成训练任务；102.该小组成员在训练中能相互督促、纠正和辅助；103.该小组成员上镜主播形象塑造效果较好，在小组PK中表现突出。10教师评价40%1.该小组团队配合默契，对任务进程的把控较好，能主动利用好课余时间巩固练习，高效完成训练任务；102.该小组实训体会分享真实可信，体现对教学内容的理解与应用。103.该小组在上镜主播形象展示环节中表现积极，主播形象塑造真实、生动，符合任务主题。20总分实训体会与总结：

【同步测验】一、选择题（C）1.主播要注意服饰要以的衣服为主，因为黑灰色系的衣服会稍显压抑。A.夸张图案B.五彩缤纷色彩C.浅色系D.反光材质（B）2.主播的服装款式有一个最大的禁忌就是：。A.色彩偏素B.过于暴露C.颜色太暗D.太过保守（D）3.服饰反映一个人的内涵修养，传达一个人的偏爱喜好，主播出镜的衣着服饰应随的不同而变化。心情B.个人喜好C.时尚潮流D.直播类型和内容二、判断题（╳）1.主播只要形象好、气质佳，就能吸引很多粉丝，成为一名优秀的主播。（╳）2.主播的妆容、服饰尽可能模仿那些最红的主播。（√）3.主播的妆容服饰要结合自身气质、人设定位进行打造，同时要考虑直播主题、粉丝画像。三、填空题1.我们在进行主播人设形象的塑造时，不可以盲目追随时尚，或者盲目模仿自己喜欢的造型，一味从外在形象方面进行塑造，而应当从内在出发，根据自己擅长的专业、行业、自己的优势、才艺、技能点，或者自己超乎他人、或有别于他人的资源、环境优势等，综合考量后，确定做什么类型的主播，再根据不同类型的主播人设定位，塑造与人设相符合的形象。2.在完成了最基础的主播妆容、服饰搭配的形象塑造后，需要结合自身的个性气质，技能特长、行业特点、性格特点进行人设形象的强化与提升。3.结合抖音大数据分析，清纯可爱、温柔大方、性感妩媚、个性时尚的主播形象更能吸引用户的关注。四、简答题1.请谈一谈你喜欢的电商直播主播化妆服饰的风格特点，以及喜欢的原因。【答案】一、单选题1C2B3D二、判断题1╳2╳3√三、填空题1内在优势才艺技能点2个性气质技能特长3清纯可爱温柔大方性感妩媚个性时尚

任务2-3搭建直播场景【同步实训工单】温馨提示：1.根据实训任务目标设定、任务流程提示和评价指标，学生分组或独立完成实训工单；2.教师需根据每一份实训工单的具体内容和完成标准，设定完成时限和提交标准；3.学生实施工单任务中，教师应在现场进行巡视或通过云课程平台进行随访和疑问解答，以更好地督促学生达到任务目标；4.实训工单任务完成后，按对应评价指标进行公正评价，建议按“学生自评30%+组间或生间评价30%+教师评价40%”的模式进行工单完成情况成绩评定；5.建议教师在每一次实训工单任务完成后，对学生完成情况进行统计分析、点评，并引导学生对实训工单任务进行反复训练，尽量达到最优标准。工单编号：2-3任务主题搭建电商直播场景任务类别√团队¨个人任务限时训练场地学生姓名学号所在班级所在团队团队任职¨队长¨成员任务目标：1.直播设备，柔光灯色温、亮度的调节方法，并进行操作演示、直播间搭建的原则；2.各小组以直播形式展示自选主题直播间，并进行现场介绍。操作流程及要求：任务1：直播间布光实操（1）组织学生以各小组为单位进行实操布光；（2）学生在布光过程中，需要根据室温反复进行灯光参数设置，以实现最佳的光线效果；（2）最终呈现形式可用文字、图片或者视频的形式。任务2：直播间搭建细节实操（1）课堂学习情况布置初阶、中阶、高阶三个难度不同的任务，学生根据课堂评价等级选相应难度的任务进行完成；（2）以直播形式，展示小组自选主题直播间，拥有良好的现场介绍技能。目标直播间主题直播定位团队分工完成目标现场图片任务3：电商类直播间搭建综合实操（1）课堂学习情况布置初阶、中阶、高阶三个难度不同的任务，学生根据课堂评价等级选相应难度的任务进行完成；（2）以直播形式，展示小组自选主题直播间，拥有良好的现场介绍技能。任务4：电商类直播间搭建知识树绘制一、直播间搭建的原则二、直播间搭建细节技巧三、电商类直播的直播间搭建请画出直播间搭配的知识树（1）同学们在完成前三个任务之后，可以小组为单位，完成主题直播间搭建流程回顾。（2）完成以上任务后，教师随机抽取部分小组或由小组自愿进行任务成果和体会分享，并点评。任务评价个人自评30%评价指标项标准分数评价得分计分能够详细分析各参数并完