教育培训机构组织构架图及岗位说明书

第第页1.XX艺术教育机构组织结构XXXX艺术教育机构客服中心营销中心教务中心客服中心营销中心教务中心客服总监营销总监客服总监营销总监教务总监教务总监教务主任教务主任营销专员B营销专员B营销专员A前台主管行政主管后勤主管财务主管前台主管行政主管后勤主管财务主管任课教师任课教师前台接待B前台接待B前台接待A2.岗位职责2.1教务中心2.1.1教务主任岗位职责岗位名称教务主任所属部门教务中心直接上级直接下级任课教师薪资标准工作内容与权限1、负责制定并实施教务处的工作计划2、负责与校长及教师团队协调，对课程进行开发3、负责教师招聘、培训和考核流程的制定和实施4、负责教学教务流程的制定和监督实施5、负责带领在职教师执行标准化工作6、负责教务处的团队建设与稳定7、配合营销中心进行学校各项市场宣传和招生工作8、完成上级交办的其他工作2.1.2任课教师岗位职责岗位名称任课教师所属部门教务中心直接上级教务主任直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责学生的教育教学工作2、配合校长及教务主任对课程进行开发3、配合营销中心进行学校各项市场宣传和招生工作2.2营销中心2.2.1营销总监岗位职责岗位名称营销总监所属部门营销中心直接上级直接下级营销专员薪资标准工作内容与权限1、负责制定并实施营销中心的工作计划2、负责营销中心各项工作的制定和监督实施3、负责营销中心与其他部门的组织协调工作4、负责营销中心人员招聘、培训和考核流程的制定和实施5、负责营销中心的团队建设和稳定6、完成上级交办的其他工作2.2.2营销专员岗位职责岗位名称营销专员所属部门营销中心直接上级营销总监直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责线上推广宣传工作2、负责校区内宣传物料的制作及安放工作3、负责组织学校的广宣和招生工作4、负责到访家长的接待工作5、配合其他部门发起的市场活动6、完成上级交办的其他工作2.3客服中心2.3.1客服总监岗位职责岗位名称客服总监所属部门客服中心直接上级直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责制定并实施客服中心的工作计划2、负责客服中心各岗位之间的组织协调工作3、负责客服中心各岗位工作的监督和考核4、负责客服中心的招聘、培训和考核流程的制定和实施5、负责客服中心的团队建设与稳定6、完成上级交办的其他工作2.3.2前台主管岗位职责岗位名称前台主管所属部门客服中心直接上级直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责前台工作的实施、监督和考核2、负责与校领导及客服总监的对接，并做好上传下达3、与前台接待一同排班，参与到前台接待的日常工作中4、配合客服总监与其他部门联合开展各项工作5、完成上级交办的其他工作2.3.3前台接待岗位职责岗位名称前台主管所属部门客服中心直接上级直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责到访人员的接待、指引、登记工作2、负责400电话的接听、记录及转达工作3、配合教务中心进行任课教师的签到及学员的点名工作4、负责前台商品的销售工作5、负责学费的收取工作，并开具相关票据6、负责收银设备的维护7、负责前台区域的卫生工作8、负责客户投诉的受理、跟进工作9、完成上级交办的其他工作2.3.4行政主管岗位职责岗位名称行政主管所属部门客服中心直接上级直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责教职工和学生的档案管理工作2、负责学校日常卫生工作的检查工作3、负责教职工的考勤工作4、负责课程安排工作5、负责各部门报销票据的审核工作6、负责客户投诉工作的处理与跟进工作7、负责客服中心与其他部门的协调工作8、完成上级交办的其他工作2.3.5财务主管岗位职责岗位名称财务主管所属部门客服中心直接上级直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责学校的财务核算工作2、负责学校财务票据、档案的管理工作3、配合教务中心对课程成本进行核算，并确定课程价格4、定期制作财务报表，提报至学校领导5、负责各部门报销工作的核查与落实6、完成上级交办的其他工作2.3.6后勤主管岗位职责岗位名称后勤主管所属部门客服中心直接上级直接下级薪资标准工作内容与权限1、负责学校各项设施设备的维修保养工作2、为其他部门提供物料、器材等后勤支持3、配合其他部门做好各项