城管协管年度考核制度

PAGE城管协管年度考核制度一、总则（一）目的为加强城管协管队伍建设，提高协管人员工作效能和服务水平，客观、公正、全面地评价协管人员年度工作表现，激励协管人员积极履行职责，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对协管人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.激励约束原则：通过考核，奖优罚劣，激励协管人员积极工作，促进工作质量和效率的提高。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果向协管人员公开，接受监督。（三）适用范围本制度适用于本公司/组织聘用的所有城管协管人员。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，自觉遵守国家法律法规和公司/组织的各项规章制度。积极参加政治学习和思想教育活动，具有较高的政治觉悟和政治素养。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，认真履行岗位职责。诚实守信，公正廉洁，自觉维护城管协管队伍的良好形象。团结协作，服从指挥，具有良好的团队合作精神。评分标准：政治品德和职业道德表现优秀得910分；表现良好得78分；表现一般得56分；存在问题得34分。（二）能1.业务知识熟悉城管协管工作的法律法规、政策文件和业务流程。掌握与城管工作相关的城市管理、市容环境卫生、城市规划等方面的基本知识。2.业务技能具备履行岗位职责所需的专业技能，如执法程序运用、突发事件处理、沟通协调等能力。能够熟练使用与工作相关的设备和工具，如执法记录仪、对讲机等。3.学习能力积极参加各类业务培训和学习活动，不断提高自身业务水平。善于学习新知识、新技能，能够快速适应工作变化和要求。评分标准：业务知识扎实、技能熟练、学习能力强得910分；业务知识较熟悉、技能较好、学习能力较强得78分；业务知识一般、技能一般、学习能力一般得56分；业务知识欠缺、技能不足、学习能力较差得34分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不无故旷工。认真履行请假制度，请假手续完备。2.工作态度工作积极主动，认真负责，勇于承担工作任务。对待群众热情耐心，积极为群众解决问题。评分标准：出勤情况良好、工作态度积极得910分；出勤情况较好、工作态度较认真得78分；出勤情况一般、工作态度一般得56分；出勤情况较差、工作态度不认真得34分。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量完成上级交办的各项工作任务，工作成果符合要求。在日常工作中，积极履行岗位职责，认真做好市容环境卫生管理、秩序维护等工作。2.工作创新与成效能够提出创新性的工作思路和方法，有效提高工作效率和质量。在工作中取得显著成效，如成功解决城市管理中的热点难点问题，得到群众和上级的认可。评分标准：工作任务完成出色、有创新成果得910分；工作任务完成较好、有一定创新得78分；工作任务完成一般、创新较少得56分；工作任务完成较差、无创新得34分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种利益诱惑。不存在吃拿卡要、以权谋私等违法违纪行为。2.廉洁意识具有较强的廉洁意识，积极参加廉政教育活动，能够做到廉洁从政、廉洁从业。评分标准：廉洁自律情况良好得910分；廉洁自律情况较好得78分；廉洁自律情况一般得56分；存在廉洁问题得34分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由协管员所在中队负责人负责，对协管员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由公司/组织考核小组负责组织实施。考核小组通过查阅资料、实地检查、群众评议等方式，对协管员本季度的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.年终考核：以日常考核和定期考核为基础，结合协管员全年工作表现，进行年终综合考核。年终考核结果作为协管员年度评先评优、奖励晋升的主要依据。（二）考核程序1.个人总结：协管员在考核期结束后，应认真总结自己的工作表现，填写《城管协管年度考核登记表》，并提交书面总结材料。2.中队初评：协管员所在中队负责人根据日常考核记录和协管员个人总结，对协管员进行初步评价，提出考核等次建议，并将相关材料报送考核小组。3.考核小组考核：考核小组对各中队报送的考核材料进行审核，并通过实地检查、群众评议等方式，对协管员进行全面考核。考核小组根据考核情况，确定协管员的考核等次。4.结果公示：考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如协管员对考核结果有异议，可向考核小组提出申诉。考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给协管员。5.结果存档：考核结果经公示无异议后，由公司/组织人力资源部门将考核材料整理归档，作为协管员年度工作评价的重要依据。四、考核等次与结果运用（一）考核等次考核等次分为优秀、合格、不合格三个等次。1.优秀：考核得分在90分及以上，且在德、能、勤、绩、廉等方面表现突出。2.合格：考核得分在6089分之间，且能够较好地履行岗位职责。3.不合格：考核得分在60分以下，或在德、能、勤、绩、廉等方面存在严重问题。（二）结果运用1.评先评优：年度考核优秀的协管员，优先推荐参加公司/组织的评先评优活动，并给予相应的表彰和奖励。2.奖励晋升：根据考核结果，对表现优秀的协管员，在薪酬待遇、职务晋升等方面给予适当倾斜。对连续两年考核优秀的协管员，可优先考虑晋升为中队长助理等职务。3.培训教育：对考核不合格的协管员，公司/组织将进行诫勉谈话，并根据具体情况安排针对性的培训教育，帮助其提高业务水平和工作能力。如经培训后仍不能胜任工作的，将予以辞退。4.岗位调整：根据考核结果和工作实际需要，对协管员的工作岗位进行适当调整，以充分发挥其优势和潜力。五、考核纪律与监督（一）考核纪律1.考核人员应严格遵守考核工作纪律，认真履行职责，确保考核结果的客观、公正。2.考核过程中，应严格按照规定的程序和标准进行操作，不得擅自更改考核内容和标准。3.考核人员应保守考核工作中的机密信息，不得泄露考核结果和相关资料。（二）监督机制1.公司/组织设立考核监督小组，负责对考核工作进行全程监督。考核监督小组有权对考核过程中的违规行为进行纠正和处理。2.协管员对考核结果有异议的，可在公示期内向考核监督小组提出申诉。考核监督小组应及时进行