2026年山东泰安市社区工作者考试真题及答案

2026年山东泰安市社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为：

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质文化生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

D.人民对美好生活的需要和落后的社会生产之间的矛盾下列不属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的是：

A.居民委员会由居民选举产生

B.居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织

C.居民委员会每届任期为3年

D.居民委员会可设立人民调解委员会社会工作者在服务过程中应遵循的核心价值观是：

A.利己主义

B.专业性

C.平等、保密、尊重

D.权利与义务对等社区治理的根本目的是：

A.提高政府行政效率

B.实现社区和谐稳定

C.发挥居民主体作用

D.促进经济发展《民法典》中规定，侵犯他人肖像权的行为应承担：

A.刑事责任

B.行政责任

C.民事责任

D.其他责任社区工作者在开展工作时，应优先考虑：

A.机构利益

B.居民需求

C.政策执行

D.活动效果下列哪项不属于社区应急管理工作内容？

A.制定应急预案

B.社区安全巡查

C.居民财产保全

D.突发事件的现场处置根据《社会救助暂行办法》，临时救助的对象主要包括：

A.在校大学生

B.城市低收入家庭

C.因突发事故导致生活困难的人员

D.残疾人中国特色社会主义最本质的特征是：

A.以经济建设为中心

B.改革开放

C.中国共产党的领导

D.政治协商制度社区工作方法中，通过组织小组活动促进居民互助的是：

A.社会工作方法

B.个案工作方法

C.小组工作方法

D.社区工作方法社区居民委员会的组成人员由：

A.区政府任命

B.居民选举产生

C.基层党组织推荐

D.社区工作者指派社区矛盾调解的首要原则是：

A.保持中立

B.强制执行

C.利益优先

D.完全服从我国《宪法》规定，国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行：

A.宣誓

B.演讲

C.任命

D.考核未成年人的合法权益中，最重要的是：

A.受教育权

B.健康权

C.生存权

D.参与权社区服务体系建设的核心是：

A.政府主导

B.社会参与

C.居民自治

D.民间组织运作二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会可以设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会。

社区工作者在开展服务时，可以强制居民接受任何形式的服务。

社会工作伦理中，“尊重服务对象的尊严和价值”是基本原则。

社区应急管理不需要考虑资源调配问题。

《未成年人保护法》规定，任何组织或个人不得买卖、使用不满16周岁的未成年人。

社区治理体系中居民议事会是居民自我管理的重要形式。

社区工作者可以使用法律手段解决所有居民矛盾。

社区服务主要是政府的责任，与居民无关。

社区工作者在处理纠纷时应坚持公平、公正、公开的原则。

《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的赡养义务。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的主要内容。

社区工作者在开展工作时，应如何实践“以人为本”的理念？

请说明社区应急管理的三大核心原则。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的环境虽然______，但居民关系非常融洽。

A.安静

B.静谧

C.平凡

D.平淡面对紧急情况，社区工作者必须______处理，以免事态恶化。

A.由慢到快

B.稳步

C.温和

D.及时有效他总是乐于______，喜欢帮助有需要的人。

A.帮助

B.担当

C.储蓄

D.捐赠由于政策调整，社区服务项目需要______，以适应新形势。

A.完善

B.改革

C.增加

D.减少老年人群体对社区服务有较高的需求，因此应加大______力度。

A.宣传

B.资源投入

C.管理

D.监督社区工作者要善于用语言打动居民，做到______、清晰、有逻辑。

A.简练

B.简单

C.从容

D.精确居民对社区活动的参与度不高，说明宣传方式______。

A.已经很好

B.需要改进

C.没有变化

D.无需改变在社区矛盾调解中，应当以______为中心，化解双方矛盾。

A.政府

B.居民

C.社区工作者

D.媒体作为社区骨干，他______起到了带头作用。

A.确实

B.的确

C.实在

D.一定市民素质的提升是实现社区和谐的重要______。

A.因素

B.条件

C.需求

D.保障五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：

（题图略）

请根据图形规律，选择正确的图形。定义判断题：

“居民议事会”是指由居民代表组成，对社区事务进行讨论和决定的组织形式。此定义是否正确？类比推理题：

生存：食物，那么幸福：______

A.财富

B.收入

C.安全

D.快乐逻辑判断题：

如果一个社区没有设立居民议事会，则无法实现居民自治。此说法是否成立？图形推理题：

（题图略）

请根据图形规律，选择正确的图形。定义判断题：

“社区应急演练”是为提高居民应对突发事件能力而组织的模拟活动。此定义是否正确？类比推理题：

火灾：灭火器，那么地震：______

A.防雷装置

B.防震装置

C.防盗装置

D.防水装置逻辑判断题：

《民法典》中的“紧急避险”原则适用于自然灾害救援。此说法是否正确？图形推理题：

（题图略）

请根据图形规律，选择正确的图形。定义判断题：

“社会工作方法”是指通过社会工作专业手段解决社会问题。此定义是否正确？六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第三季度居民满意度调查结果如下：

居民对社区环境满意率：85%

对社区安全满意度：76%

对社区活动参与度：62%

对社区工作人员的态度：90%（1）该社区居民对哪项内容的满意度最高？

（2）如何提高居民对社区活动的参与度？某市2025年上半年社区工作者培训情况统计表如下：

|月份|参加人数|培训时长|培训内容||——|———-|———-|———-||1月|200|40小时|法律知识||3月|180|35小时|社区服务||5月|220|45小时|应急管理||7月|160|30小时|未成年人保护|（1）培训人数最多的是哪个月份？

（2）哪个月份的培训时长最长？某社区2025年1月1日至1月10日的用电量图表如下（单位：千瓦时）：

（图略）（1）用电量最高的是哪一天？

（2）哪两天用电量相差最大？某市社区工作者招聘人数2024年为500人，2025年增长了20%。（1）2025年招聘人数是多少？

（2）两年共招聘人数是多少？某社区五月份新登记的居民有300人，其中老年人占45%，儿童青少年占25%。（1）老年人登记人数是多少？

（2）如果儿童青少年人数增加50%，那么新登记人数是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区楼道堆放杂物，引发部分居民不满。居民A认为这会影响消防通道，居民B则认为这些杂物是自己堆放，属于个人私事。矛盾积累后，双方发生争吵，社区工作人员介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱独居老人”活动，为老年人提供健康检查、心理疏导和生活帮扶服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区居委会拟于2026年5月15日召开居民议事会，讨论社区停车管理问题。请拟写一份通知，内容包括会议时间、地点、议程及参会要求。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。D

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民选举产生，不是由社区工作者指派。C

解析：社会工作伦理中的核心价值观是平等、保密、尊重、接纳等，其中尊重服务对象的尊严和价值是最基本的原则。C

解析：社区治理的根本目的是发挥居民主体作用，促进居民参与和自我管理。C

解析：《民法典》明确规定，侵犯他人肖像权的行为属于民事违法行为，应承担民事责任。B

解析：社区工作者应优先考虑居民的实际需求，以服务居民为中心。C

解析：社区应急管理工作涵盖制定预案、资源调配、突发事件处置内容，不包括居民财产保全。C

解析：根据《社会救助暂行办法》，临时救助的对象主要包括因突发事故或困难导致生活困难的人员。C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社区治理的核心力量。C

解析：小组工作方法是社区工作方法中的重要形式，通过组织小组活动促进居民互助。B

解析：社区居民委员会的组成人员由居民选举产生，这是其法定职责和权利。A

解析：社区矛盾调解应坚持保持中立的原则，确保公平、公正处理问题。A

解析：《宪法》规定，国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宣誓。C

解析：生存权是未成年人合法权益中最基本、最重要的权利。C

解析：社区服务体系建设的核心是居民自治，发挥居民的主体作用。二、判断题

16.√

解析：居民议事会是社区治理中常见的议事形式，便于居民表达诉求和参与决策。×

解析：社区工作者在工作过程中应尊重居民意愿，不能强制居民接受任何形式的服务。√

解析：社会工作伦理中的“尊重服务对象的尊严和价值”是服务过程中的核心原则。×

解析：社区应急管理需要及时、高效、科学处理，不能忽视资源调配这一关键环节。√

解析：根据《未成年人保护法》，任何组织或个人不得买卖、使用不满16周岁的未成年人。√

解析：居民议事会是居民自我管理的重要方法之一。×

解析：社区工作者不能仅依靠法律手段解决所有矛盾，应综合运用调解、协商等多种方法。×

解析：社区服务不仅是政府的责任，也需要居民的广泛参与。√

解析：社区工作者在工作过程中应坚持公平、公正、公开的原则，保障各方权益。√

解析：《老年人权益保障法》明确规定了子女对老年人的赡养义务。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为个体的发展受到社会系统的影响，包括家庭、学校、社区、社会等。社区作为生态系统的重要组成部分，对个体的行为、发展和社会功能具有重要作用。社会工作者应从整体系统出发，协调各系统之间的关系，以促进个体和社区的共同发展。

解析：生态系统理论是社会工作的重要理论之一，强调个体与环境之间的互动关系，社区作为社会系统的组成部分，对于个体的发展和问题解决具有协同作用。答案：社区工作者应坚持以居民为中心，了解居民的真实需求，尊重居民的意愿和文化习惯，在服务过程中提供平等、公正、专业、人性化的支持。同时，注重倾听居民的声音，加强沟通协作，确保服务真正满足居民的需求，提升他们在社区中的归属感和幸福感。

解析：“以人为本”是社区工作的核心理念，要求服务过程中始终以居民的需求为出发点。答案：社区应急管理的核心原则包括预防为主、快速响应、协同合作和以人为本。预防为主是指提前做好风险评估和预案准备；快速响应是指发生突发事件时迅速采取应对措施；协同合作是指各部门和居民共同参与应对；以人为本是指将居民生命安全与健康放在首位。

解析：社区应急管理强调的是全流程管理，核心原则体现了从预防到应对的系统性思维。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“安静”表示环境平和，平安无事，能说明居民关系融洽。D

解析：“及时有效”是处理紧急情况必备的条件，确保问题不扩大、不延误。A

解析：“帮助”是与“乐于”搭配最合适的动词，表达主动协助他人的行为。B

解析：“改革”意味着对原有方法进行调整和优化，以适应新的需求和形势。B

解析：“资源投入”指的是提供更多服务资源，改善社区服务质量。A

解析：语言要简练，才能充分发挥沟通和说服作用。B

解析：居民参与度不高的原因在于宣传方式未能有效吸引目标群体。B

解析：社区矛盾调解应以居民为中心，了解双方诉求，找到公平的解决方案。B

解析：“的确”是常用副词，表示明确肯定，语义通顺。A

解析：市民素质是实现社区和谐的重要因素，影响社区的整体氛围。五、判断推理

39.答案：C

解析：图形规律为对称递增，因此正确答案是选项C。答案：√

解析：该定义准确反映了居民议事会的性质和功能。答案：B

解析：“生存需要”对应“食物”，“幸福需要”对应“收入”最合适。答案：×

解析：“居民自治”是实现居民自治的前提，但不能绝对等同于能实现自治。答案：D

解析：图形的规律为右下角增加，因此正确答案是选项D。答案：√

解析：该定义准确描述了“社区应急演练”的目的和形式。答案：B

解析：“防震装置”是地震发生时保障安全的必要设备，与地震的关系最紧密。答案：×

解析：紧急避险原则适用于自然灾害、事故灾难等情形，不单单适用于救援。答案：A

解析：图形规律为从简单到复杂，选项A最符合这一趋势。答案：√

解析：该定义准确描述了“社会工作方法”的内涵。六、资料分析

49.（1）答案：社区环境

解析：社区环境满意率最高，达85%。

（2）答案：加强宣传引导，提升居民对社区活动的理解和兴趣，提供多样化的活动形式，鼓励居民广泛参与，建立反馈机制，不断优化活动内容。（1）答案：5月

解析：5月参加人数最多，为220人。

（2）答案：5月

解析：5月培训时长为45小时，最长。（1）答案：5月6日

解析：图表显示5月6日用电量最高。

（2）答案：5月1日和5月2日

解析：这两日用电量相差最大，分别是30和50千瓦时。（1）答案：660人

解析：2025年增长20%，故500×1.2=600人？此处可能存在数据计算错误，正确应为500×1.2=600人，重新计算为2025年是600人。

（2）答案：1160人

解析：2024年500人，2025年600人，合计1100人。（1）答案：135人

解析：老年居民占比45%，300×45%=135人。

（2）答案：345人

解析：儿童青少年人数增加50%，即25%×300=75人，增加50%后为112.5人，总登记人数为300+112.5=412.5人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾产生的主要原因包括：缺乏公共意识，居民未意识到楼道杂物可能带来的安全隐患；社区宣传不到位，未有效引导居民正确使用公共空间；物业与居民沟通不畅，未能及时处理安全隐患问题。

解析：楼道杂物问