公交稽查队员管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公交稽查队伍建设，规范稽查队员的行为，提高稽查工作效率，保障公交运营秩序，根据《中华人民共和国城市公共交通条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区所有公交稽查队员的管理。第三条稽查队员应严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，公正廉洁，文明执法，切实维护公交运营秩序和乘客合法权益。第四条稽查队员管理坚持以下原则：（一）依法管理，规范操作；（二）严格考核，奖惩分明；（三）以人为本，关爱队员；（四）加强培训，提高素质。第二章稽查队员的选拔与任用第五条稽查队员的选拔应坚持公开、公平、公正的原则，通过公开招聘、考试、考核等方式进行。第六条稽查队员应具备以下条件：（一）具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；（二）年龄在18周岁以上，35周岁以下；（三）具有高中及以上学历；（四）身体健康，五官端正，无残疾；（五）具备良好的道德品质和较强的责任心；（六）具备一定的法律知识和执法能力。第七条稽查队员的任用程序：（一）报名：应聘者按照规定的时间和地点报名；（二）资格审查：对报名者进行资格审查，确定参加考试的人员；（三）考试：组织笔试、面试，考察应聘者的综合素质和执法能力；（四）体检：对考试合格者进行体检，合格者进入试用期；（五）试用：试用期一般为3个月，试用期满后，考核合格者正式任用。第三章稽查队员的权利与义务第八条稽查队员享有以下权利：（一）依法执行职务，不受非法干预；（二）获得与工作相适应的工资、福利待遇；（三）获得培训、晋升机会；（四）对工作提出意见和建议；（五）依法提出申诉、控告和检举；（六）法律、法规规定的其他权利。第九条稽查队员应履行以下义务：（一）遵守国家法律法规，执行上级命令；（二）认真学习法律、法规和业务知识，提高自身素质；（三）公正廉洁，文明执法，不得徇私舞弊；（四）维护公交运营秩序，保障乘客合法权益；（五）积极参加培训，不断提高执法水平；（六）保守国家秘密和工作秘密；（七）法律、法规规定的其他义务。第四章稽查队员的培训与考核第十条稽查队员培训分为岗前培训和在职培训。第十一条岗前培训内容包括：（一）法律法规知识；（二）业务知识；（三）执法技能；（四）职业道德；（五）其他相关内容。第十二条在职培训内容包括：（一）法律法规知识更新；（二）业务知识提升；（三）执法技能提高；（四）职业道德教育；（五）其他相关内容。第十三条稽查队员考核分为年度考核和专项考核。第十四条年度考核内容包括：（一）政治思想表现；（二）业务能力；（三）工作态度；（四）工作实绩；（五）廉洁自律；（六）其他相关内容。第十五条专项考核内容包括：（一）执法水平；（二）业务能力；（三）工作效率；（四）群众满意度；（五）其他相关内容。第五章稽查队员的奖惩第十六条对在工作中表现突出的稽查队员，给予表彰和奖励。第十七条奖励分为以下几种：（一）嘉奖；（二）记功；（三）授予荣誉称号；（四）其他奖励。第十八条对违反本制度规定，或者在工作中出现严重错误的稽查队员，给予批评教育、警告、记过、降职、撤职等处分。第十九条处分分为以下几种：（一）警告；（二）记过；（三）降职；（四）撤职；（五）开除。第六章附则第二十条本制度由公交管理部门负责解释。第二十一条本制度自发布之日起施行。第二十二条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和相关规定执行。第2篇第一章总则第一条为加强公交稽查队伍建设，提高稽查工作效率，确保公交运营秩序，保障人民群众出行安全，根据国家有关法律法规，结合我国公交行业实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于所有从事公交稽查工作的队员，包括专职稽查队员和兼职稽查队员。第三条公交稽查队员应遵守国家法律法规，严守职业道德，公正廉洁，勇于担当，切实履行稽查职责。第四条公交稽查工作应坚持预防为主、综合治理的原则，强化源头管理，严格查处违规行为，确保公交运营安全有序。第二章稽查队员的选拔与培训第五条稽查队员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试、体检等程序，选拔具备以下条件的人员：1.具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义；2.遵守国家法律法规，具有良好的品行；3.具有高中及以上学历，具备一定的法律知识和沟通能力；4.身体健康，无残疾，无传染性疾病；5.具有较强的责任心和敬业精神。第六条新选聘的稽查队员应参加为期一个月的岗前培训，培训内容包括：1.公交行业法律法规及政策；2.稽查工作流程和操作规范；3.稽查技巧和应急处理能力；4.道德品质教育和团队协作能力培训。第七条培训结束后，对参训队员进行考核，考核合格者方可上岗。第三章稽查队员的权利与义务第八条稽查队员享有以下权利：1.了解和掌握与稽查工作相关的法律法规、政策和技术标准；2.接受培训，提高自身业务能力和综合素质；3.依法履行稽查职责，不受非法干预；4.对违法违纪行为进行查处，维护公交运营秩序；5.对所在单位的工作提出意见和建议。第九条稽查队员应履行以下义务：1.严格遵守国家法律法规，维护国家利益和社会公共利益；2.严守职业道德，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；3.积极参加稽查工作，认真履行职责，确保稽查工作质量；4.保守国家秘密和工作秘密，不得泄露；5.接受单位管理和监督，服从工作安排。第四章稽查工作制度第十条稽查工作实行岗位责任制，明确稽查队员的工作职责和任务。第十一条稽查队员应按照规定的时间、路线、站点进行稽查，确保稽查工作的全面性和连续性。第十二条稽查队员在稽查过程中，应严格执行以下规定：1.佩戴稽查制服，出示工作证件；2.依法行使稽查职权，不得滥用职权；3.对乘客进行文明执法，不得侮辱、殴打乘客；4.严格查处违规行为，对违规行为依法进行处理；5.及时向单位报告稽查工作情况。第十三条稽查队员在稽查过程中，应做好以下记录：1.稽查时间、地点、路线；2.违规行为的种类、数量；3.处理结果及乘客反映情况；4.其他需要记录的事项。第五章奖励与处罚第十四条对在工作中表现突出、成绩显著的稽查队员，给予表彰和奖励。第十五条对在工作中违反本制度，有下列行为之一的，给予相应处罚：1.违反国家法律法规，造成严重后果的；2.利用职务之便谋取私利的；3.违反工作纪律，玩忽职守，给单位造成损失的；4.对乘客进行侮辱、殴打等违法行为的；5.其他违反本制度的行为。第十六条处罚分为警告、记过、降级、撤职、开除等。第六章附则第十七条本制度由公交公司负责解释。第十八条本制度自发布之日起施行。（注：本制度内容仅供参考，具体内容应根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强公交稽查队伍建设，提高稽查工作效率，确保公交运营秩序，保障公交乘客合法权益，根据国家相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本地区所有公交稽查队员的管理。第三条稽查队员应严格遵守国家法律法规，坚持公平、公正、公开的原则，切实履行稽查职责。第二章稽查队员的选拔与培训第四条稽查队员的选拔应坚持公开、公平、竞争、择优的原则。第五条稽查队员应具备以下条件：1.具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导；2.遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；3.具有高中及以上学历；4.身体健康，年龄在18周岁至45周岁之间；5.具备一定的法律知识和政策水平；6.熟悉公共交通行业的相关知识。第六条稽查队员的选拔程序：1.发布招聘公告，明确招聘条件、报名方式及时间；2.线上线下同步接受报名，对报名者进行资格审查；3.组织笔试、面试，对报名者进行综合评估；4.体检，对合格者进行体检；5.公示拟聘人员名单，接受社会监督；6.签订劳动合同，办理入职手续。第七条稽查队员上岗前应接受为期一个月的培训，培训内容包括：1.法律法规、政策文件；2.公共交通行业知识；3.稽查工作流程、技巧；4.职业道德、服务规范；5.应急处置能力。第三章稽查队员的职责第八条稽查队员的主要职责包括：1.依法对公交运营车辆进行稽查，查处违规行为；2.对违规行为进行取证，依法进行处理；3.维护公交运营秩序，保障公交乘客合法权益；4.参与公交行业安全检查，协助解决重大突发事件；5.完成上级领导交办的其他工作任务。第四章稽查队员的权利第九条稽查队员享有以下权利：1.获得劳动报酬和福利待遇；2.接受岗位培训，提高自身业务水平；3.依法提出意见和建议；4.对违法违纪行为进行检举和控告；5.法律法规规定的其他权利。第五章稽查队员的考核与奖惩第十条稽查队员的考核分为平时考核和年度考核。第十一条平时考核主要包括以下内容：1.工作态度；2.工作能力；3.工作效率；4.工作业绩；5.遵纪守法情况。第十二条年度考核主要包括以下内容：1.平时考核成绩；2.工作业绩；3.遵纪守法情况；4.领导和同事评价；5.乘客满意度。第十三条对考核优秀的稽查队员给予表彰和奖励，对考核不合格的稽查队员进行谈话提醒、教育培训或调整工作岗位。第十四条稽查队员有下列行为之一的，给予警告、记过、降级、撤职等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1.违反国家法律法规，造成严重后果的；2.泄露国家秘密、工作秘密的；3.玩忽职守，造成重大损失的；4.私自接受当事人请客送礼，收受贿赂的；5.其他违法违纪行为。第六章附则第十五条本制度由公交管理部门负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。第七章稽查队员的日常管理第十七条稽查队员应按时上下班，遵守考勤制度。第十八条稽查队员应统一着装，佩戴工作证，保持仪容整洁。第十九条稽查队员在执行公务时，应文明礼貌，热情服务，不得有粗暴、野蛮行为。第二十条稽查队员应加强自我保护意识，遇到暴力抗法行为，应立即报警，并采取必要措施保护自身安全。第二十一条稽查队员应积极参加单位组织的各项活动，增强团队凝聚力。第二十二条稽查队员应关心同事，互相帮助，共同进步。第二十三条稽查队员应主动接受单位领导和同事的监督。第二十四条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。第八章监督与保障第二十五条公交管理部门应建立健全稽查队员