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广告策划师创意成果及客户满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分创意策划能力创意方案创新性40%提出至少2个具有显著创新性的创意方案每个创新性创意方案得10分，最高50分创意方案可行性方案需符合品牌调性且具备执行可行性完全符合得10分，部分符合得5分，不符合得0分创意文案质量核心文案原创性高，无抄袭原创度高得10分，部分原创得5分，非原创得0分创意设计配合度设计稿需完整配合文案创意完整配合得10分，部分配合得5分，不配合得0分年度创意提案数量完成年度至少10个创意提案每超额完成1个得1分，最高10分项目执行效率方案交付准时率20%按项目计划时间交付方案100%准时得10分，90%准时得7分，80%准时得5分，低于80%得0分内部协作配合度需配合其他团队完成创意落地完全配合得10分，部分配合得5分，不配合得0分创意调整次数项目周期内创意调整不超过3次0次调整得10分，1次调整得7分，2次调整得5分，3次及以上得0分项目预算控制创意执行不超预算5%完全达标得10分，超出1-5%得7分，超出5%以上得0分创意迭代优化次数根据反馈完成至少1次有效优化完成优化得10分，未完成得0分客户满意度客户反馈评分25%客户满意度评分≥4.5/5≥4.5得10分，4.0-4.4得7分，3.5-3.9得5分，低于3.5得0分客户需求响应速度72小时内响应客户需求100%响应得10分，90%响应得7分，80%响应得5分，低于80%得0分客户沟通频率每月主动沟通≥2次≥2次得10分，1次得7分，0次得0分客户留存率服务客户年度留存率≥80%≥80%得10分，70-79%得7分，60-69%得5分，低于60%得0分客户投诉率年度客户投诉率≤5%0%投诉得10分，1-3%投诉得7分，4-5%投诉得5分，高于5%得0分团队协作贡献团队内部知识分享15%每月至少分享1次创意经验≥4次得10分，3次得7分，1-2次得5分，0次得0分新人带教质量参与新人带教且效果良好完成带教且受好评得10分，完成带教得7分，未完成得0分跨部门协作支持度需支持其他部门创意需求完全支持得10分，部分支持得5分，不支持得0分团队创意头脑风暴贡献在头脑风暴中提出有效创意提出≥3个有效创意得10分，2个得7分，1个得5分，0个得0分团队荣誉获奖主导团队获得公司级创意奖项获奖得10分，参与获奖得7分，未参与得0分本考核表用于评估广告策划师的创意策划能力、项目执行效率、客户满意度及团队协作贡献。请根据各维度指标的目标值及评分标准进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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