维修质量跟踪表

维修质量跟踪表维修质量跟踪表

维修日期：2023年10月26日

维修人员：张师傅

客户姓名：李女士

联系电话：138****5678

车辆信息：车牌号粤B****88，车型大众帕萨特，行驶里程约3万公里

故障描述：

1.车辆启动时偶有异响

2.行驶过程中方向盘轻微抖动

3.刹车时偶有异响

维修项目及费用：

1.更换机油及机滤（费用：320元）

2.更新刹车片（费用：480元）

3.检查并调整方向盘（费用：150元）

4.补充冷却液（费用：50元）

合计费用：1000元

维修说明：

张师傅在维修过程中发现，车辆启动异响主要因机油老化导致，刹车异响则因刹车片磨损严重。方向盘抖动经调整后已无明显问题。维修过程中已对车辆进行全面检查，确保其他部件无异常。

维修质量跟踪表

维修日期：2023年10月26日

维修人员：张师傅

客户姓名：李女士

联系电话：138****5678

车辆信息：车牌号粤B****88，车型大众帕萨特，行驶里程约3万公里

故障描述：

1.车辆启动时偶有异响

2.行驶过程中方向盘轻微抖动

3.刹车时偶有异响

维修项目及费用：

1.更换机油及机滤（费用：320元）

2.更新刹车片（费用：480元）

3.检查并调整方向盘（费用：150元）

4.补充冷却液（费用：50元）

合计费用：1000元

维修说明：

张师傅在维修过程中发现，车辆启动异响主要因机油老化导致，刹车异响则因刹车片磨损严重。方向盘抖动经调整后已无明显问题。维修过程中已对车辆进行全面检查，确保其他部件无异常。

客户反馈：

李女士表示车辆维修后启动顺畅，刹车声音明显减小，方向盘抖动问题也已解决，对维修效果非常满意。她提到张师傅服务态度很好，讲解清晰，让她对车辆状况有了更深入的了解。李女士还提到，希望以后能定期来店里进行保养，确保车辆始终处于良好状态。

后续跟踪：

维修完成后，张师傅特意联系了李女士，询问车辆使用情况。李女士反馈车辆目前运行稳定，没有出现其他问题。张师傅建议李女士下次保养时可以顺便检查一下轮胎磨损情况，确保行车安全。同时，张师傅也提醒李女士注意驾驶习惯，避免急加速和急刹车，以延长车辆使用寿命。

维修质量跟踪表

维修日期：2023年10月26日

维修人员：张师傅

客户姓名：李女士

联系电话：138****5678

车辆信息：车牌号粤B****88，车型大众帕萨特，行驶里程约3万公里

故障描述：

1.车辆启动时偶有异响

2.行驶过程中方向盘轻微抖动

3.刹车时偶有异响

维修项目及费用：

1.更换机油及机滤（费用：320元）

2.更新刹车片（费用：480元）

3.检查并调整方向盘（费用：150元）

4.补充冷却液（费用：50元）

合计费用：1000元

维修说明：

张师傅在维修过程中发现，车辆启动异响主要因机油老化导致，刹车异响则因刹车片磨损严重。方向盘抖动经调整后已无明显问题。维修过程中已对车辆进行全面检查，确保其他部件无异常。

客户反馈：

李女士表示车辆维修后启动顺畅，刹车声音明显减小，方向盘抖动问题也已解决，对维修效果非常满意。她提到张师傅服务态度很好，讲解清晰，让她对车辆状况有了更深入的了解。李女士还提到，希望以后能定期来店里进行保养，确保车辆始终处于良好状态。

后续跟踪：

维修完成后，张师傅特意联系了李女士，询问车辆使用情况。李女士反馈车辆目前运行稳定，没有出现其他问题。张师傅建议李女士下次保养时可以顺便检查一下轮胎磨损情况，确保行车安全。同时，张师傅也提醒李女士注意驾驶习惯，避免急加速和急刹车，以延长车辆使用寿命。

服务承诺与改进：

我们始终致力于提供高质量的维修服务，确保每一位客户都能满意而归。张师傅的这次维修工作得到了李女士的高度认可，这也激励我们在未来的工作中继续提升服务水平。我们将进一步加强员工培训，提高技术能力，同时优化服务流程，让客户在维修过程中感受到