福州市台江区招聘协管员考试真题及答案

福州市台江区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.台江区作为福州传统商贸中心，其历史可追溯至（）。A.唐代B.宋代C.明代D.清代答案：B（台江因宋代“台屿”得名，宋代起形成商贸码头，是福州“海上丝绸之路”重要节点）2.根据《治安管理处罚法》，下列行为中应处5日以下拘留或500元以下罚款的是（）。A.结伙斗殴B.盗窃他人手机（价值800元）C.饲养动物干扰他人正常生活且警告后不改正D.非法携带匕首进入公共场所答案：C（《治安管理处罚法》第75条规定，饲养动物干扰他人生活，警告后不改正的，处5日以下拘留或500元以下罚款；A项结伙斗殴处5-10日拘留；B项盗窃800元未达刑事立案标准，但可能处10-15日拘留；D项非法携带管制器具处5-10日拘留）3.2023年台江区重点推进的“闽江之心”核心区提升工程，主要围绕（）展开。A.工业遗址保护B.滨水文旅融合C.高端商业综合体建设D.交通枢纽优化答案：B（“闽江之心”以闽江沿岸为轴线，整合上下杭、苍霞、中洲岛等资源，打造“山水城”融合的文旅地标）4.协管员在日常巡查中发现某商铺占道经营，正确的处理流程是（）。A.直接扣押经营工具B.口头警告并要求立即整改C.拍照取证后联系街道执法中队D.现场开具50元罚款单答案：C（协管员无行政处罚权，应先取证并上报有权执法部门处理；口头警告可作为前置环节，但需结合上报流程）5.下列不属于台江区“十四五”规划中“三核两带”空间布局的是（）。A.苍霞新城现代服务核B.闽江北岸中央商务核C.南公河口历史文化核D.白马河生态休闲带答案：D（台江区“十四五”规划明确“三核两带”为闽江北岸商务核、苍霞新城服务核、南公河口文化核，以及闽江生态文化带、白马河创新产业带，D项表述不准确）6.根据《道路交通安全法》，协管员协助交警疏导交通时，发现电动车未悬挂号牌，应（）。A.当场扣留车辆B.记录车辆信息并告知驾驶人及时上牌C.要求驾驶人缴纳200元罚款D.没收电动车电池答案：B（协管员无扣留、罚款权限，需引导驾驶人到交管部门办理上牌手续）7.台江区2023年“15分钟便民生活圈”建设重点覆盖的区域是（）。A.东部新城区B.老城区老旧社区C.产业园区D.高校周边答案：B（台江区2023年政府工作报告明确，重点在上海新村、茶亭等老社区完善便利店、生鲜店等便民设施）8.协管员参与社区矛盾调解时，应遵循的首要原则是（）。A.快速平息冲突B.维护一方当事人权益C.依法依规、公平公正D.完全听从社区书记安排答案：C（调解需以法律为依据，平衡双方利益，避免偏袒）9.下列关于台江区水系治理的表述，正确的是（）。A.白马河是台江唯一的内河道B.2022年完成龙津河全流域截污C.水系治理重点是开发水上旅游项目D.所有内河均已实现“无黑臭”目标答案：D（台江区2020年已全面消除黑臭水体；白马河、达道河等均为主要内河道；龙津河截污工程于2021年完成；水系治理核心是生态修复）10.协管员在夜间巡查时发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确做法是（）。A.自行清理杂物B.联系消防部门破门处理C.张贴通知要求3日内整改D.立即联系物业和社区工作人员到场处理答案：D（楼道堆物属消防隐患，协管员应联动物业、社区及时处理，不可自行处置或拖延）11.2023年福州市“亮灯工程”在台江区的重点区域是（）。A.福机新苑B.上下杭历史文化街区C.福州南站周边D.闽江学院附中附近答案：B（上下杭作为“闽都文化活态博物馆”，是“亮灯工程”提升夜景灯光的核心区域）12.协管员在协助处理一起邻里纠纷时，当事人情绪激动并辱骂对方，此时应（）。A.大声呵斥当事人冷静B.站在情绪激动方一侧劝诫C.引导双方到社区调解室，分开沟通D.直接拨打110要求警察带走当事人答案：C（分开沟通可避免矛盾升级，为理性调解创造条件；呵斥或偏袒可能激化冲突）13.台江区“红色物业”建设的核心目标是（）。A.降低物业费标准B.提升物业企业盈利水平C.推动党建与物业管理融合D.强制业主参与社区活动答案：C（“红色物业”通过建立社区党组织领导下的物业、业委会协调机制，提升服务效能）14.根据《福建省流动人口服务管理条例》，协管员在登记流动人口信息时，应重点核实（）。A.流动人口的宗教信仰B.居住地址和联系方式C.个人收入水平D.家庭成员的教育背景答案：B（流动人口信息登记以居住登记为核心，需核实实际居住地和有效联系方式）15.台江区某路段因暴雨积水，协管员协助疏导交通时，发现有老人试图涉水通过，正确的处置是（）。A.告知老人“危险，别过去”后继续指挥车辆B.搀扶老人绕行至安全区域，并联系其家属C.让老人自行寻找其他路径D.提醒老人注意安全后，记录积水点上报答案：B（需主动提供帮助，保障群众安全，同时后续应上报积水点以便处理）16.下列不属于协管员职责范围的是（）。A.参与治安巡逻B.协助采集人口信息C.对违法行为实施行政处罚D.宣传法律法规答案：C（协管员无行政处罚权，需配合执法部门工作）17.台江区“老字号集聚区”主要分布在（）。A.广达路B.八一七路C.中亭街D.学军路答案：C（中亭街是台江传统商贸街区，汇聚鱼丸、肉燕等老字号）18.协管员在日常工作中遇到涉外人员（如外籍游客）求助，应（）。A.以“无法沟通”为由拒绝B.用简单英语说明可联系派出所C.强行要求其提供护照D.直接带至最近的酒店住宿答案：B（需保持友好，引导至专业部门处理；拒绝或强行要求属不当行为）19.2023年台江区“适老化改造”重点针对（）。A.80岁以上独居老人家庭B.所有60岁以上老人家庭C.养老院等机构D.社区活动中心答案：A（政府文件明确优先改造80岁以上独居、失能老人家庭，加装扶手、防滑地板等）20.协管员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，正确的处理步骤是（）。①记录施工单位、噪音时间②联系生态环境部门核实是否有夜间施工许可③现场要求施工方停止作业④向周边居民解释处理进展A.①→②→④→③B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.②→①→③→④答案：C（先取证记录，再核实是否有合法许可；若未许可则要求停止，最后反馈居民）二、判断题（每题1分，共10分。正确划“√”，错误划“×”）1.台江区是福州市面积最小的行政区。（）答案：√（台江区面积约18平方公里，为福州六城区中最小）2.协管员可以在交警指导下，对违停车辆粘贴《违法停车告知单》。（）答案：√（部分地区协管员经授权可协助开具告知单，但无最终处罚权）3.台江上下杭历史文化街区中的“杭”是指水域码头。（）答案：√（“杭”通“航”，指闽江沿岸的航运码头）4.发现有人在社区内散发邪教宣传品，协管员应立即没收并自行销毁。（）答案：×（应保护现场，立即报警，由公安机关处理）5.台江区“苍霞人家”是全国首个棚改文化展示馆。（）答案：√（苍霞棚改是福州旧改典范，“苍霞人家”馆记录改造历程）6.协管员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可强制要求一方让步。（）答案：×（调解需自愿，不得强制）7.2023年台江区新增的“智慧公交站”主要功能是实时显示公交到站时间。（）答案：√（智慧公交站集成实时公交、充电、便民信息等功能，核心是解决候车信息不对称）8.协管员可以进入居民家中开展人口信息登记。（）答案：×（需经居民同意，不得强行入户）9.台江闽江公园北园的“闽江之心”音乐喷泉是福州最大的水景表演项目。（）答案：√（喷泉主喷高度达108米，为福州规模最大）10.协管员在工作中遇到紧急情况（如火灾），应优先保护自身安全，无需参与救援。（）答案：×（应在确保自身安全的前提下，协助开展初期救援，如引导疏散、报告火情）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述台江区协管员的主要工作职责。答案：①协助开展治安巡逻、人口信息采集、隐患排查；②参与交通疏导、占道经营劝阻等城市管理；③配合社区做好矛盾调解、政策宣传；④发现违法违规行为及时上报执法部门；⑤完成上级交办的其他辅助性工作（需结合台江实际，突出“辅助性、协调性”）。2.列举3条台江区2023年民生实事项目，并说明其对居民生活的影响。答案：示例：①老旧小区电梯加装：完成10个小区30部电梯安装，解决高层老人出行难题；②社区卫生服务中心升级：台江医院新院投入使用，提升基层医疗服务能力；③“长者食堂”扩面：新增5个社区食堂，为60岁以上老人提供低价餐食，缓解独居老人用餐困难。3.协管员在处理社区宠物犬未牵绳问题时，应遵循哪些步骤？答案：①现场观察：确认犬只是否有攻击性，是否对他人造成威胁；②沟通劝阻：告知养犬人《福州市养犬管理条例》要求，说明未牵绳的危害；③记录信息：若养犬人拒不配合，记录犬只特征、养犬人住址（如有）；④上报处理：联系街道城管或公安部门到场处置；⑤后续跟进：向社区反馈情况，推动加强养犬宣传。4.台江区作为福州“商脉”核心区，协管员在优化营商环境中可发挥哪些作用？答案：①维护商区秩序：协助整治占道经营、乱停乱放，保障商户正常经营；②收集企业诉求：巡查中了解商户困难（如停车难、噪音问题），及时反馈相关部门；③宣传惠企政策：配合社区向小微企业宣传税收减免、租金补贴等政策；④化解矛盾纠纷：快速处理商户与顾客、相邻商户间的纠纷，减少经营干扰。5.遇到台风天气，协管员需重点巡查哪些区域？应注意哪些事项？答案：重点区域：①老旧房屋、危墙、在建工地（防坍塌）；②广告牌、树木（防坠落）；③地下车库、低洼路段（防积水）；④江边、码头（防人员滞留）。注意事项：①穿戴反光衣，携带手电筒、救生绳等工具；②不单独行动，保持与指挥中心通讯畅通；③发现险情立即疏散群众，不盲目施救；④记录受灾情况，及时上报应急部门。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：台江区某社区近期多次发生电动车电池被盗事件，居民反映强烈。社区主任安排协管员小张负责跟进此事。问题：如果你是小张，会如何开展工作？答案：①信息收集：调取案发区域监控，统计被盗时间、地点、电池类型，制作案情登记表；②走访群众：与受害者沟通，了解是否有可疑人员特征（如衣着、交通工具），询问周边商户是否注意异常情况；③隐患排查：检查社区车棚是否有监控盲区、防盗设施是否损坏（如锁具、门禁），向物业提出整改建议（如加装摄像头、增设集中充电点）；④宣传防范：在社区公告栏、微信群发布防盗提示（如“电池取下带离、使用智能锁”），联合派出所开展“防盗小课堂”；⑤联动处置：将线索汇总后上报派出所，协助民警蹲点巡查，配合设卡盘查可疑人员；⑥反馈进度：定期向居民通报工作进展，缓解群众焦虑情绪。案例2：周末上午，协管员老王在上下杭街区巡查时，发现一名外地游客因购买特产与商户发生争执，游客称“商家以次充好”，要求退货被拒，双方情绪激动，吸引多人围观。问题：老王应如何处理？答案：①控制现场：立即上前隔开双方，引导至旁边休息区，避免围观起哄；②倾听诉求：分别询问游客和商户情况（如购买时间、商品问题、沟通经过），查看商品（如包装、品质）和付款凭证；③调解协商：依据《消费者权益保护法》，告知商户“七日无理由退货”规定（除生鲜等特殊商品），若商品确实存在质量问题，建议商户退货或更换；若属双方误解（如对“特产标准”认知不同），帮助解释沟通；④后续跟进：若调解成功，提醒游客保留凭证；若失败，引导游客拨打12315投诉或到市场监管所处理；⑤现场疏导：劝离围观群众，恢复街区正常秩序；⑥记录上报：将事件经过、处理结果登记备案，反馈社区和市场监管部门，建议加强商户诚信经营培训。案例3：冬季深夜，协管员小李在帮洲街道巡查时，发现一名衣衫单薄的流浪人员蜷缩在楼道内，身上有酒气，疑似醉酒。问题：小李应如何处置？答案：①安全评估：观察流浪人员是否有外伤、呼