2026年山西朔州社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年山西朔州社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告提出，要健全党组织领导的（

）机制，完善基层民主制度，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权。

A.群众自治

B.社会治理

C.居民协商

D.共建共治共享

答案：D

解析：党的二十大报告强调完善基层民主制度，健全党组织领导的“共建共治共享”机制，是推进基层治理现代化的重要举措。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、合并，由（

）决定。

A.本市人民政府

B.区人民政府

C.街道办事处

D.村民委员会

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会的设立、撤销、合并由区人民政府决定。社会工作中的“人本主义理论”强调以（

）为中心。

A.社会系统

B.服务对象

C.社区环境

D.工作者

答案：B

解析：人本主义理论注重服务对象的个人福祉与尊严，倡导尊重个体价值和潜能。社区治理中，（

）是推动居民自治和参与的重要方式。

A.网格化管理

B.自我管理

C.社会组织参与

D.社区协商议事

答案：D

解析：社区协商议事是社区居民通过民主协商解决公共事务、实现有序参与的重要形式。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人经济上的（

）义务。

A.拟定

B.支持

C.抚养

D.提供

答案：C

解析：《老年人权益保障法》明确要求子女承担对老年人的经济供养和日常照料等法定赡养义务。社会工作中的“生态系统理论”认为人的发展受到（

）影响。

A.经济水平

B.社会支持系统

C.政府政策

D.个人能力

答案：B

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系，认为人的发展离不开社会支持系统的支持。《民法典》中，居民委员会可以协助人民政府或者（

）开展工作。

A.法院

B.检察院

C.民政部门

D.公安机关

答案：C

解析：根据《民法典》相关规定，居民委员会可以协助人民政府或民政部门进行社区事务管理。在社区应急管理中，（

）是指掌握基本应急自救和互救技能，提高自救互救和应急处理能力。

A.应急培训

B.平时预防

C.应急演练

D.应急响应

答案：A

解析：应急培训是提升社区居民应对突发事件的重要手段，是社区应急管理的基础环节。社区矛盾调解应遵循（

）原则。

A.个人利益优先

B.社会利益优先

C.公平、公正、公开

D.依法依规

答案：D

解析：社区矛盾调解应以法律为依据，依法依规进行，保障各方合法权益。社区工作者应具备（

）的职业素养。

A.情感表达

B.耐心细致

C.独立判断

D.高效执行

答案：B

解析：社区工作注重与群众沟通，尊重理解，需要具备耐心细致的工作态度。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由（

）制定。

A.省政府

B.市政府

C.县级人民政府

D.乡镇人民政府

答案：C

解析：《社会救助暂行办法》中明确最低生活保障标准由县级人民政府制定。社区服务的三大基本功能是（

）。

A.便民、利民、为民

B.基础、中介、延伸

C.政务、生活、文化

D.教育、医疗、养老

答案：B

解析：社区服务的基本功能通常分为基础服务、中介服务和延伸服务三大类。社区工作者在服务过程中应遵循“（

）”的服务理念。

A.以人为本

B.以服务为本

C.以发展为本

D.以法律为本

答案：A

解析：社区工作核心理念是“以人为本”，关注服务对象的福祉和发展。《未成年人保护法》规定，学校、幼儿园应当建立（

）机制，预防和处理未成年人欺凌事件。

A.督察

B.教育

C.应急

D.全员参与

答案：C

解析：《未成年人保护法》强调学校、幼儿园应建立应急机制，有效预防和应对欺凌行为。社区工作的“系统理论”强调（

）。

A.个人与环境的互动

B.社区资源的整合

C.社会福利政策的落实

D.组织目标的实现

答案：A

解析：系统理论认为人是社会系统中的一部分，强调个人与环境之间的相互作用。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区应急管理工作主要由街道办事处负责。

答案：×

解析：社区应急管理是政府与社会组织共同责任，社区工作者在其中扮演重要角色。社会工作伦理的核心是“服务对象利益优先”。

答案：√

解析：社会工作伦理强调对服务对象的尊重与关怀，其核心是服务对象利益优先。《民法典》中规定，居民委员会可以调解民间纠纷。

答案：√

解析：居民委员会可以依法调解民间纠纷，这是其重要职责之一。社区服务必须完全依赖政府拨款。

答案：×

解析：社区服务可以基于政府资助，但也可以通过社会力量、企业赞助等多元渠道实现。社区工作者应具备强烈的社会责任感和奉献精神。

答案：√

解析：社区工作要求工作人员具备服务意识和奉献精神，是职业素质的重要体现。《老年人权益保障法》规定，子女不履行赡养义务时，可由政府强制执行。

答案：×

解析：赡养义务属于道德和法律义务，政府可根据情况加以干预，但不是强制执行。社区治理中，网格化管理是一种精细化、智能化的管理模式。

答案：√

解析：网格化管理将社区划分为若干网格，实现精细化管理和服务。社区组织可以在法律允许范围内开展营利性活动。

答案：×

解析：社区组织属于非营利性社会组织，其活动应当以服务社区居民为目的。社区工作人员的主要职责是向上级汇报工作，不需直接参与服务对象的日常生活。

答案：×

解析：社区工作要求工作人员深入社区，与居民直接接触，参与和协助解决实际问题。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“个案工作”方法主要特点。

答案：个案工作以个别化服务为核心，注重与服务对象建立专业关系，采用一对一的方式提供帮助，强调个案的特殊性与个性化处理。

解析：个案工作方法关注每个服务对象的个别需求，通过深度沟通、评估和干预，实现个体的自我成长与问题解决。社区应急管理的原则有哪些？请简要说明。

答案：社区应急管理的原则包括预防为主、快速反应、以人为本、依法依规、资源整合、社会协同、分级负责、信息共享。

解析：社区应急管理要注重事前预防，减少突发事件造成的损失，同时强调依法依规、科学应对和多方协作。什么是社区自治？社区自治的意义是什么？

答案：社区自治是指居民在社区事务中通过民主决策、自我管理、自我服务来实现治理。其意义在于增强居民对社区的归属感和责任感，推动社区民主与和谐发展。

解析：社区自治能够促进居民参与社区管理，提高社区治理的效率与公平性，是实现基层民主的重要途径。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入适当的词语：他虽然年纪大了，但由于练得（

），身体特别硬朗。

A.每日

B.平常

C.尽心

D.持之以恒

答案：D

解析：“持之以恒”表示长期坚持，符合上文“练得”后描述的持续性锻炼的特点。填入适当的词语：社区工作人员应该以（

）的态度对待每一位居民。

A.耐心

B.严肃

C.冷淡

D.热情

答案：A

解析：社区工作强调耐心和细致，是有效开展工作的关键，故选“耐心”。选择正确的词语填空：这项政策（

）了居民的合法权益。

A.保障

B.损害

C.阻碍

D.转移

答案：A

解析：“保障”表示保护或维护，符合题意，说明政策对居民权益的支持。选择正确的词语填空：他做事总是（

），从不马虎。

A.有条不紊

B.开始

C.随机应变

D.因势利导

答案：A

解析：“有条不紊”表示做事有序、不慌乱，符合句意。填入适当的词语：在社区工作中，要始终（

）群众需求。

A.考虑

B.满足

C.追求

D.关注

答案：D

解析：“关注”强调以群众为中心，符合社区工作理念。填入适当的词语：居民对社区改造提出了（

）意见。

A.许多

B.各种

C.合理

D.独到

答案：B

解析：“各种”表示多种类型，符合题干提到“意见”的多样性。选择正确的词语填空：社区活动一经（

），立刻得到了居民的积极响应。

A.发布

B.召开

C.宣布

D.通知

答案：A

解析：“发布”更强调信息的公开和正式传达，用于活动信息符合语境。填入适当的词语：在社区管理中，要注重（

）的运用。

A.技术

B.创新

C.传统

D.经验

答案：B

解析：“创新”是提升社区治理能力的重要方式，符合现代社区管理的发展趋势。选择正确的词语填空：社区工作人员要具备良好的（

）能力。

A.组织

B.沟通

C.心理

D.应急

答案：B

解析：沟通能力是社区工作者与居民、组织之间有效工作的基础。填入适当的词语：该项工作（

）了政府的便民政策。

A.体现

B.实现

C.落实

D.执行

答案：A

解析：“体现”指展示出政策的内容，而不是直接实施或执行。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中哪一项与其它不同？（假设图形为“圆形、正方形、三角形、方形”）

答案：C

解析：三角形和正方形、方形是不同的几何图形类型，而“方形”和“正方形”是同一图形的不同说法，故选三角形。定义判断：下列哪种行为属于社会工作中的“个案工作”？（选项：A.开展社区讲座；B.帮助独居老人解决生活困难；C.组织邻里互帮互助活动；D.调解社区矛盾）

答案：B

解析：个案工作是针对某一特定对象的服务，而B选项是针对个别居民的个性化服务，符合个案工作定义。类比推理：水果：苹果，那么蔬菜：（

）

A.西红柿

B.胡萝卜

C.青椒

D.土豆

答案：A

解析：苹果是水果的一种，西红柿是蔬菜的一种，所以选A。逻辑判断：如果今天不下雨，我就去爬山。今天下雨了，那么我（

）去爬山。

A.去了

B.不去了

C.可能去

D.不确定

答案：D

解析：原命题是“如果非A则B”，实际情况为A发生，无法推出B是否发生，因此不确定。图形推理：在下列图形中，哪一项的规律是图形内部线条数量递增？（假设图形为“1条线、2条线、3条线、4条线”）

答案：A

解析：图形呈现线数量逐渐增加的趋势，故选第一条线最少的图形。定义判断：下列哪一项属于政府实施的社区治理方式？（选项：A.社区居民共同参与管理；B.引入社会组织开展服务；C.网格化管理；D.居民自治）

答案：C

解析：网格化管理是政府主导的一种社区治理方式，其他选项属于社会参与或自治形式。类比推理：笔：写字，那么（

）：交流

A.邮箱

B.电话

C.电脑

D.报纸

答案：B

解析：笔用于写字，电话用于交流，形成功能上的类比关系。逻辑判断：小明说：“如果我这次考试通过，就去看电影。”他这次考试没通过，那么他（

）去看电影。

A.去看了

B.没去看

C.可能没去

D.不确定

答案：D

解析：原命题为“如果A，则B”，A未发生，无法判断B是否发生，因此不确定。图形推理：下列序列中，哪一项的规律是按顺时针方向旋转？（假设图形依次是“正三角形→倒三角形→正三角形”）

答案：B

解析：图形按逆时针旋转为倒三角形，顺时针旋转为正三角形，选B。定义判断：下列哪一项属于矛盾纠纷调解的操作流程？（选项：A.写调查报告；B.沟通了解情况；C.依法审判；D.签订协议）

答案：B

解析：调解过程首先需要沟通了解情况，其他选项属于法律程序或工作后续内容。图形推理：下图中哪一项与前图构成镜像对称？（假设前图是“三角形”，后面图是“镜像三角形”）

答案：A

解析：镜像对称是指图形在另一面呈现在相同顺序下，图形A是原图，图形B是镜像后图。类比推理：教师：学生，那么医生：（

）

A.病人

B.医院

C.药品

D.体检

答案：A

解析：教师与学生是职业与服务对象的关系，医生与病人也是如此。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2023年某市社区居民人口共12.5万人，其中老年人占15%，儿童青少年占12%。

（1）老年人有多少人？

答案：1.875万人

解析：12.5万×15%=1.875万人。（2）儿童青少年比老年人少多少人？

答案：0.375万人

解析：儿童青少年：12.5万×12%=1.5万人，1.875万人-1.5万人=0.375万人。某社区全年共举办6次便民服务活动，参与人数分别为350人、420人、280人、510人、490人、380人。

（1）求平均每次活动参与人数？

答案：410人

解析：（350+420+280+510+490+380）÷6=410人。（2）哪次活动参与人数最少？

答案：第三场

解析：与数据对照，第三场活动参与人数为280人，是最低的。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区居民多次反映小区物业收费不合理，情绪激动，投诉次数增加，引发邻里矛盾。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：多数居民未了解具体收费标准，部分可能被挪用或管理不透明，导致普遍不满和信任危机。

解析：物业收费不透明，缺乏居民参与，是引发矛盾的主要原因，同时监管不到位加剧问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：与居民代表沟通了解现状，协调物业召开听证会说明收费标准和使用情况；依据《物业管理条例》明确物业职责，建议设立监督小组；做好居民情绪安抚和后续服务。

解析：调解应先了解问题、沟通交流、依法依规处理，并加强监督和居民参与，确保问题妥善解决。案例二：社区拟开展“关爱老年人”主题活动，内容包括健康讲座、义诊、手工活动。

（1）请为该活动设计一个方案框