2026年陕西省商洛市社区工作者考试试题解析及答案

2026年陕西省商洛市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民代表大会制度

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.政治协商制度《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的：

A.共同经济

B.共同文化

C.共同语言

D.共同繁荣社会工作是一种以社会福利、社会服务和______为核心的专业活动。

A.社会政策

B.社会救助

C.社会关怀

D.社会治理社区工作者在服务居民时应坚持的核心价值观是：

A.效率优先

B.专业服务

C.以人为本

D.服务至上社区治理中，居民自治的核心是：

A.社区组织

B.居民参与

C.政府主导

D.社会组织根据《民法典》，物权受到侵害的，权利人可以通过______、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

A.谈判

B.协商

C.互谅互让

D.友好协商《社会救助暂行办法》规定，社会救助政策应坚持______原则。

A.公平

B.公正

C.公开

D.公德社区应急管理中，应建立以______为核心的应急体系。

A.政府主导

B.居民自防

C.社区组织

D.部门联动社区工作中的生态系统理论强调：

A.社会环境对个人的影响

B.个人对环境的主导作用

C.环境对社区的适应性

D.个人与环境的相互作用习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现共同富裕

B.坚持人民至上

C.坚持和加强党的全面领导

D.实现中华民族伟大复兴社区工作者在处理矛盾纠纷时，应遵循______的原则。

A.个人利益优先

B.居民满意至上

C.依法依规

D.领导决定根据我国现行《老年人权益保障法》，老年人有依法获得物质帮助、社会服务和______的权利。

A.健康保障

B.医疗保障

C.精神赡养

D.社会保障社区服务体系建设要注重构建______、群众参与、社会支持的多元共治服务体系。

A.政府主导

B.社区自治

C.市场机制

D.企业参与社会工作方法中，______适用于对个体进行深入服务和干预。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.志愿者服务社区工作者应具备的素质包括：

A.政治素质、文化素质、专业素质

B.政治素质、身心健康、法律素质

C.政治素质、专业素质、服务意识

D.政治素质、业务素质、心理素质二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者的职责范围仅限于福利服务，不涉及矛盾调解。

A.正确

B.错误《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确定义了居委会的法律地位。

A.正确

B.错误社区服务的目标是提升居民生活质量，实现社会和谐。

A.正确

B.错误社会工作价值观中的“社会公正”是基本原则之一。

A.正确

B.错误社区协商议事是推动居民参与社区事务的一种重要形式。

A.正确

B.错误物业公司与居民之间的矛盾，应由社区居委会直接处理。

A.正确

B.错误社区工作者可以代替群众做决定，但应尊重群众意愿。

A.正确

B.错误社区应急管理应以预防为主，应急处置为辅。

A.正确

B.错误社会工作方法中的生态系统理论强调环境对个人的决定性作用。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，老年人应当受到全社会的尊重和关爱。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“服务”与“社会公正”的关系。请列举三个社区治理中居民参与的常见形式。说明社区应急管理的主要内容和工作原则。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然工作很忙，但每天还是会抽出时间______自己的爱好。

A.打磨

B.培养

C.做好

D.发展随着城市化进程的加快，老旧小区的______问题日益突出。

A.改造

B.安全

C.管理

D.建设在社区工作中，语言表达能力是______的重要基础。

A.服务质量

B.行政能力

C.社会关系

D.文化交流人民调解的过程应当遵循______的基本原则。

A.依法依规

B.公平合理

C.自愿平等

D.公正透明这个社区的居民都积极参与了______活动，体现了良好的自治精神。

A.环境整治

B.志愿服务

C.文化娱乐

D.社区建设为了提高社区服务水平，我们应大力______各类社会资源。

A.凝聚

B.整合

C.利用

D.分配社区工作者在撰写报告时要注意用词准确，避免______。

A.专业术语

B.重复表述

C.模糊不清

D.情感表达社区矛盾调解的核心在于______，而非简单处理问题。

A.增进理解

B.快速决断

C.协调资源

D.维护秩序社区治理中，网格化管理的目的是实现______服务。

A.精细化

B.标准化

C.体系化

D.专业化社区活动设计应以______为核心，满足居民实际需求。

A.政策导向

B.服务宗旨

C.利益驱动

D.娱乐需求五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个图形与其他三个不同？（图形略）

A.①

B.②

C.③

D.④请判断以下定义是否正确：“民事权利是指法律赋予民事主体的权益。”

A.正确

B.错误从给出的文字材料中，可以推断出“该社区老年人口占比超过60%”这一结论是否成立？

A.正确

B.错误以下哪项属于社会主义核心价值观中“和谐”的范畴？

A.建设文明社区

B.强化个人责任

C.完善法律制度

D.加强政府管理请判断“如果下雨，那么地会湿”这一逻辑命题是否为真。

A.正确

B.错误从给出的推理材料中，可以推出“社区治理体系需要完善”这一结论吗？

A.正确

B.错误如下逻辑推理：所有A是B，有些B是C，因此有些A是C。这一推理是否成立？

A.正确

B.错误请判断“社区活动的效果依赖于策划者的经验”这一说法是否正确。

A.正确

B.错误如果社区工作者具备良好的沟通能力，那么其工作效果更好。这是什么类型的推理？

A.类比推理

B.演绎推理

C.归纳推理

D.假设推理请判断“社区自治越多，政府管理越少”这一观点是否正确。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月～6月居民参与活动情况如下：

1月：50人

2月：70人

3月：100人

4月：80人

5月：110人

6月：90人（1）该社区居民参与活动的平均人数是多少？

（2）哪个月份的参与人数增长最快？某社区有1200户居民，其中65岁以上老人占比30%，每户老人平均有2人。该社区中老年人总数是多少？2025年上半年，某社区共组织10项活动，参与人次达2400，平均每次活动参与人数为多少？社区某项政策实施后，居民满意度从60%上升到75%，提高幅度是多少个百分点？某社区服务满意度调查显示，80%的居民表示满意，10%表示不满意，其余未评价。未评价占比是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区居民因物业维修不及时引发不满，部分居民在微信群中进行激烈讨论并投诉。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：为了提升社区老年人生活质量，拟开展“温馨敬老”系列活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境：某社区计划于2026年6月15日召开居民议事会，讨论社区老旧小区改造方案，邀请全体居民参会，请写一份通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。B

解析：《宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的共同繁荣。A

解析：社会工作是一种以社会福利、社会服务和社会政策为核心的专业活动。C

解析：社会工作核心价值观包括“以人为本、服务、社会公正、诚信、接纳、尊重、个别化、专业”的原则。B

解析：居民参与是社区治理的核心，强调居民的主体地位。B

解析：《民法典》中规定，物权受到侵害的可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。D

解析：社会救助应坚持公开、公平、公正、及时的原则。A

解析：社区应急管理以政府主导为核心，构建多层次的应急响应机制。D

解析：生态系统理论强调个人与环境的相互作用，不是单向决定。C

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想核心要义是坚持和加强党的全面领导。C

解析：社区工作应依法依规处理问题，尊重群众意愿。B

解析：《老年人权益保障法》规定，老年人有依法获得物质帮助、社会服务和医疗保障的权利。A

解析：社区服务体系建设应注重政府主导、群众参与、社会支持。C

解析：个案工作是社会工作方法中用于对个体进行深入干预的方法。C

解析：社区工作者应具备政治素质、专业素质和服务意识。二、判断题

16.B

解析：社区工作者职责包括矛盾调解，不只是福利服务。A

解析：《城市居民委员会组织法》明确居委会的法律地位。A

解析：社区服务的目标是提升居民生活质量，实现社会和谐。A

解析：社会工作价值观中的“社会公正”是基本原则之一。A

解析：社区协商议事是居民参与社区事务的重要形式。B

解析：居民与物业之间的矛盾应由居委会协调而不是直接处理。B

解析：社区工作者不能代替群众做决定，应尊重群众意愿。A

解析：社区应急管理应以预防为主，应急处置为辅。A

解析：生态系统理论强调环境对个人的决定性作用，是其核心内容。A

解析：《老年人权益保障法》规定，老年人应当受到全社会的尊重和关爱。三、简答题

26.答案：社会工作中的“服务”与“社会公正”密切相关，“服务”是实现“社会公正”的手段，而“社会公正”是社会工作的终极目标。

解析：回答中需体现出两者之间的辩证关系，服务应以促进社会公正为出发点。答案：居民议事会、社区志愿服务、居民代表参与政策制定。

解析：居民参与形式多样，包括议事会、志愿服务、政策制定等。答案：社区应急管理的主要内容包括信息预警、预案制定、应急处置、恢复重建；工作原则是依法依规、统一指挥、快速响应、以人为本。

解析：回答要准确涵盖内容及原则，体现对相关政策的理解。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：发展更符合语境，体现主动性。C

解析：管理问题在老旧小区中最为突出。A

解析：语言表达是服务质量的重要基础。C

解析：人民调解应遵循自愿平等原则。A

解析：该语句表达的是因果关系，描述正确。B

解析：从材料可以推断出该结论成立。B

解析：该句中“培养”是正确的动词搭配。A

解析：社区活动应以提升居民满意度为核心。A

解析：网格化管理的目标是实现精细化服务。B

解析：社区活动设计应以服务宗旨为核心。五、判断推理

39.A

解析：图形①与其他图形不同，具有唯一性。A

解析：该定义正确表达了民事权利的内涵。B

解析：材料中没有明确数据支持老年人数量的计算。A

解析：文明社区建设属于“和谐”的范畴。A

解析：该命题符合逻辑关系。B

解析：材料并未明确指出是否成立。B

解析：该命题属于演绎推理，但前提不充分，结论不一定成立。B

解析：矛盾具有复杂性，不能简单归因于个人经验。C

解析：该推理属于归纳推理，从个别推导一般。B

解析：社区自治与政府管理是相辅相成的关系，不能绝对对立。六、资料分析

49.（1）答案：90人

解析：平均数等于总人数除以月份数，2400÷6=400人。

（2）答案：3月

解析：3月比2月增长30人，是增长最快的月份。答案：720人

解析：1200×30%=360，360×2=720人。答案：240人

解析：2400÷10次=240人/次。答案：15个百分点

解析：75%-60%=15%。答案：10%

解析：100%-80%-10%=10%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括：物业维修不及时导致居民不满、居民对社区管理缺乏信任、沟通渠道不畅。

解析：需分析问题根源，如服务不到位、沟通不畅和信任度低。（2）答案：应组织居民代表与物业沟通，了解具体困难并协商解决方案；同时加强信息公开，提升居民参与度和满意度。

解析：调解过程应包括沟通、协商与落实措施，体现社区工作者的协调能力。55.（1）答案：方案框架可包括活动目标、时间安排、活动内容（如健康讲座、文艺演出、节日关怀）、组织方式（社区志愿者、专业团队）、预算与资源协调、宣传动员等。

解析：方案需全面、可操作，涵盖各项基本要素。（2）答案：活动效果评