学校APP使用应用管理制度

学校APP使用应用管理制度第一章总则第一条为规范我校各类移动应用程序（以下简称“APP”）的开发、引进、使用与管理，保障信息系统安全与数据隐私，提升教学、管理与服务效率，促进学校数字化转型健康发展，依据国家相关法律法规及教育主管部门要求，结合我校实际，特制定本制度。第二条本制度所称学校APP，是指由学校自主开发、与第三方合作开发，或由学校统一引进、授权使用，旨在服务于教学科研、学生管理、行政管理、校园生活等方面的，供校内师生员工使用的各类移动应用程序。第三条学校APP的管理遵循“统一规划、需求导向、安全优先、规范有序、服务师生、适度精简”的原则。第四条本制度适用于学校所有部门、单位（以下统称“部门”）以及教职工、学生在学校教学、管理、服务活动中开发、引进、使用和管理APP的行为。第二章组织领导与职责分工第五条学校信息化建设领导小组（或指定牵头部门，如教务处、信息技术中心等，下同）作为APP管理的统筹协调机构，负责审议学校APP发展规划、重要管理制度，协调解决APP管理中的重大问题。第六条学校信息技术中心（或信息化主管部门）是APP管理的日常工作部门，主要职责包括：（一）贯彻落实学校关于APP管理的决策部署；（二）组织制定APP开发、引进、审核、上线、运维、下线等全生命周期管理的具体流程和技术规范；（三）负责学校APP的统一登记、备案与台账管理；（四）组织或参与APP的技术评审、安全检测与合规性审查；（五）指导和监督各部门APP的日常运维与安全管理工作；（六）协调处理APP使用中出现的技术故障和安全事件。第七条学校各业务主管部门（如学生工作处、教务处、后勤保障处等）是其职责范围内相关APP的业务主管部门，主要职责包括：（一）根据业务需求，提出APP开发或引进申请；（二）负责所主管APP的内容规划、需求分析、功能设计及业务指导；（三）负责所主管APP发布内容的审核、更新与日常监管，确保信息真实、准确、及时、合规；（四）收集、整理和反馈师生对所主管APP的使用意见和建议，并持续改进；（五）配合信息技术中心做好APP的安全管理和应急处置工作。第八条APP的开发单位（校内开发团队或校外合作企业）应确保APP的技术架构安全、功能稳定，提供必要的技术支持和售后服务，并对开发过程中的数据安全负责。第九条教职工和学生作为APP的用户，应遵守本制度及相关法律法规，规范使用APP，妥善保管个人账号信息，积极反馈使用中遇到的问题，并对个人行为负责。第三章APP的开发、引进与审核第十条各部门因业务确需开发或引进新的APP时，应进行充分的可行性论证，包括需求必要性、功能合理性、技术成熟度、投入效益分析、数据安全风险评估等，并提交《学校APP开发/引进申请表》及相关论证材料，报信息技术中心。第十一条信息技术中心收到申请后，会同相关业务主管部门进行初步审核。对于确有必要且符合学校整体规划的，组织进行技术评审和安全评估。涉及重大投入或广泛影响的，须报请学校信息化建设领导小组审议。第十二条APP开发或引进应优先选择技术成熟、安全可控、服务优质的解决方案。鼓励校内各部门之间共享现有APP功能，避免重复建设和资源浪费。原则上，不鼓励开发功能单一、使用频率低或可被其他现有系统替代的APP。第十三条APP在正式上线前，必须通过学校组织的安全检测和内容审核。审核内容包括但不限于：（一）是否符合国家法律法规及学校相关规定；（二）是否存在安全漏洞、恶意代码等风险；（三）收集和使用个人信息是否遵循合法、正当、必要原则，是否明确告知用户并获得同意；（四）内容是否健康向上，无不良信息；（五）功能是否与申报内容一致，是否存在冗余或不必要的功能；（六）用户协议和隐私政策是否规范、明确。第十四条未经审核或审核未通过的APP，严禁在校园内推广使用，严禁以学校或部门名义发布。第四章APP的日常管理与运维第十五条经审核通过的APP，由信息技术中心统一登记备案，纳入学校APP管理台账。鼓励通过学校统一的移动应用平台或门户集成各类APP服务，方便师生使用。第十六条APP应明确运维责任单位和责任人，负责APP的日常运行维护、技术支持、故障排除和功能迭代升级。运维单位应建立健全运维管理制度，保障APP稳定运行。第十七条APP发布的信息内容实行“谁主管、谁负责，谁发布、谁负责”的原则。业务主管部门应对发布内容严格审核，确保信息的权威性、准确性、时效性和安全性。第十八条APP运营单位应建立畅通的用户反馈渠道，及时响应用户咨询、投诉和建议，一般问题应在合理工作日内予以回复或处理。第十九条学校鼓励对现有APP进行整合优化，逐步清理功能重复、使用率低、维护不力或存在安全隐患的APP，减轻师生使用负担。第五章数据安全与个人信息保护第二十条APP的开发、使用和运维必须严格遵守国家网络安全、数据安全和个人信息保护相关法律法规，建立健全数据安全管理制度和应急处置机制。第二十一条APP收集个人信息应遵循最小必要原则，不得收集与服务无关的个人信息。确需收集敏感个人信息的，必须取得用户明示同意，并明确告知收集、使用的目的、方式和范围。第二十二条APP运营单位应采取必要的技术措施和管理措施，保障用户数据安全，防止数据泄露、丢失、篡改或滥用。严禁非法出售、向他人提供用户个人信息。第二十三条APP停止使用或下线后，运营单位应按照相关规定妥善处理用户数据，包括数据的迁移、备份或删除，确保用户权益不受损害。第二十四条信息技术中心应定期组织对学校APP的数据安全和个人信息保护情况进行检查，对发现的问题及时督促整改。第六章APP的评估、更新与退出第二十五条建立APP使用效果评估机制。信息技术中心会同业务主管部门定期（一般每年至少一次）对APP的功能实用性、使用频率、用户满意度、安全状况、运维保障等进行评估。第二十六条评估结果作为APP保留、优化、整合或退出的重要依据。对于评估合格的APP，可继续使用；对于存在问题但可改进的，责令限期整改；对于评估不合格、无存在必要或无法保障安全运行的APP，应予以下线或停用。第二十七条APP因技术迭代、业务调整等原因需要进行重大功能更新或版本升级的，应提前进行风险评估，并将更新内容报信息技术中心备案。涉及数据结构重大变更或个人信息收集使用规则调整的，需重新履行审核程序。第二十八条APP需要停用或下线的，业务主管部门应提前向信息技术中心提交书面申请，说明原因、停用时间及数据处置方案，经批准后，应提前通过适当方式告知用户，并做好善后处理工作。第七章监督与责任追究第二十九条学校信息化建设领导小组及信息技术中心负责对本制度的执行情况进行监督检查。各部门应积极配合，对检查中发现的问题及时整改。第三十条对于在APP管理和使用中认真负责、成效显著的部门和个人，学校可给予适当表彰或奖励。第三十一条对违反本制度规定，有下列行为之一的，学校将视情节轻重，对相关责任人进行约谈提醒、通报批评、责令整改；造成不良影响或损失的，将依规依纪追究责任；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理：（一）未经审核擅自开发、引进、推广使用APP的；（二）提供虚假材料或隐瞒重要信息骗取审核通过的；（三）未履行信息审核发布责任，造成不良信息传播的；（四）违反数据安全和个人信息保护规定，造成数据泄露或滥用