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通信技术解决方案工程师绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术方案设计与创新能力方案技术先进性35%采用行业领先技术设计方案根据方案中采用技术的成熟度、创新性进行评分，领先技术每项加2分，普通技术不加分，落后技术每项扣1分方案可行性评估方案在规定时间内通过可行性评审评审通过得满分，未通过每项扣0.5分方案定制化程度客户需求满足度达到90%以上需求满足度每低10%扣1分方案文档质量文档完整、准确、无重大错误每发现一处重大错误扣1分，无错误得满分方案优化次数方案优化次数不超过2次每次优化扣1分，最多扣2分项目实施与交付能力项目按时交付率30%项目按计划交付率不低于95%每低5%扣1分，最低扣至0分实施过程问题解决关键问题解决率100%每解决1个关键问题加1分，未解决扣1分客户满意度客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）每低0.1分扣1分，最低扣至0分团队协作表现跨部门协作完成率100%协作完成率每低10%扣1分实施文档规范性实施文档符合公司规范每发现一处不符合规范扣0.5分，最低扣至0分客户关系维护与拓展客户回访频率20%每月至少完成2次客户回访每少1次扣1分，最低扣至0分客户问题响应速度问题响应时间不超过2小时每超过1小时扣0.5分，最低扣至0分客户投诉处理率投诉处理率100%每未解决1个投诉扣1分新客户拓展数量成功拓展新客户不少于2家每拓展1家加1分，未拓展扣1分客户续约率客户续约率不低于85%每低5%扣1分，最低扣至0分持续学习与知识分享技术培训完成率15%完成年度技术培训不少于80%每少20%扣1分，最低扣至0分新技术应用能力掌握至少2项新技术并应用于项目每掌握1项加1分，未掌握扣1分知识库贡献度每月至少贡献1篇技术文档每少1篇扣1分，最低扣至0分内部培训参与度参与内部培训不少于4次每少1次扣1分，最低扣至0分行业交流参与度参加行业会议或技术交流活动不少于1次每参加1次加1分，未参加扣1分本考核表用于评估通信技术解决方案工程师的工作表现，请根据被考核人的实际工作情况逐项评分。权重分配：技术方案设计与创新能力35%，项目实施与交付能力30%，客户关系维护与拓展20%，持续学习与知识分享15%。评分标准请严格按照各项指标要求执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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