物流配送司机绩效考核表

物流配送司机绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分配送准时率订单准时送达率35%95%按实际送达时间与订单约定时间对比，每延迟1分钟扣0.1%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%异常延误次数0次每次延误扣2%，每月累计不超过3次，超过则取消当月考核资格节假日配送准时率98%按节假日订单准时送达时间与约定时间对比，每延迟1分钟扣0.2%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%紧急订单响应速度5分钟内响应按紧急订单接收后响应时间评分，5分钟内为满分，每延迟1分钟扣2%，最低不得低于目标值月度配送计划完成率100%按实际完成配送订单数与月度计划配送订单数的比例评分，每少1%扣3%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%配送服务质量客户满意度评分30%4.5分按客户评价评分，每低0.1分扣2%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%货物完好率99%按送达时货物完好状态评分，每损坏1件扣0.1%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%服务态度评分4.5分按客户或主管评价服务态度评分，每低0.1分扣2%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%投诉次数0次每次投诉扣2%，每月累计不超过2次，超过则取消当月考核资格主动提供增值服务次数10次/月按月度主动帮助客户解决问题或提供额外服务的次数评分，每少1次扣1%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%燃油与车辆管理燃油消耗量20%按计划值±10%按实际油耗与计划油耗对比评分，超出计划值10%以内扣1%，超出10%以上扣3%，最低不得低于目标值车辆保养及时率100%按车辆保养记录评分，每延迟1次扣2%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%车辆故障率0次每次故障扣2%，每月累计不超过1次，超过则取消当月考核资格轮胎磨损控制按计划值±5%按轮胎实际磨损程度与计划磨损程度对比评分，超出计划值5%以内扣1%，超出5%以上扣2%，最低不得低于目标值车辆清洁度每日清洁按车辆清洁记录评分，每未清洁1天扣1%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%安全与合规交通事故次数15%0次每次事故扣5%，且取消当月考核资格交通违章次数0次每次违章扣2%，每月累计不超过1次，超过则取消当月考核资格行车记录仪使用率100%按每日行车记录仪使用时长评分，每少1小时扣1%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%合规操作执行率100%按遵守交通规则、公司规定等评分，每违反1项扣1%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%安全培训参与率100%按每月安全培训参与评分，每未参与1次扣2%，最低不得低于目标值，超过目标值部分按比例增加分数上限至100%本考核表用于评估物流配送司机的综合绩效表现，包括配送准时率、配送服务质量、燃油与车辆管理、安全与合规四个维度。请根据司机月度实际表现，对照各指标目标值和评分标准进行评分，最终权重计算后得出综合得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者