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保险业务专员销售成果及客户满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度保费收入40%100万元实际收入达到目标值100万元得满分，每低10万元扣5分，最高扣至0分季度新单签约数量50单实际签约数量达到目标值50单得满分，每少5单扣3分，最高扣至0分年度重点产品销售占比60%实际占比达到目标值60%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分客户转化率25%实际转化率达到目标值25%得满分，每低2%扣2分，最高扣至0分销售回款及时率95%实际及时率达到目标值95%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户满意度客户满意度调查得分30%90分实际得分达到目标值90分得满分，每低2分扣2分，最高扣至0分客户投诉率2%实际投诉率低于目标值2%得满分，每高0.5%扣3分，最高扣至0分客户复购率35%实际复购率达到目标值35%得满分，每低3%扣2分，最高扣至0分客户推荐率20%实际推荐率达到目标值20%得满分，每低2%扣2分，最高扣至0分客户留存率85%实际留存率达到目标值85%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分市场拓展能力新客户开发数量20%30个实际开发数量达到目标值30个得满分，每少3个扣2分，最高扣至0分市场活动参与度80%实际参与率达到目标值80%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分潜在客户挖掘数量100个实际挖掘数量达到目标值100个得满分，每少10个扣2分，最高扣至0分竞争对手客户争夺成功率15%实际成功率达到目标值15%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分行业知识更新学习10次实际学习次数达到目标值10次得满分，每少1次扣1分，最高扣至0分团队协作与合规团队任务完成率10%90%实际完成率达到目标值90%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分合规操作符合率100%实际符合率达到目标值100%得满分，每低1%扣5分，最高扣至0分培训参与度100%实际参与率达到目标值100%得满分，未参与则扣至0分跨部门协作满意度85分实际得分达到目标值85分得满分，每低2分扣2分，最高扣至0分工作文档规范性95%实际规范性达到目标值95%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分本考核表用于评估保险业务专员在销售业绩、客户满意度、市场拓展能力及团队协作与合规方面的综合表现。请根据实际完成情况填写各项指标数据，并依据评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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