市场营销部客户经理市场开拓绩效评定表

市场营销部客户经理市场开拓绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发数量新增企业客户数量35%20个按实际完成数量与目标值的比例评分，每多完成1个加2分，不足1个按比例计算，最高不超过目标值对应满分。新增个人客户数量50个按实际完成数量与目标值的比例评分，每多完成1个加1分，不足1个按比例计算，最高不超过目标值对应满分。重点行业客户开发数量5个按实际完成数量与目标值的比例评分，每多完成1个加5分，不足1个按比例计算，最高不超过目标值对应满分。客户质量评分80分根据客户规模、行业影响力等维度综合评分，每高于目标值1分加0.5分，不足1分按比例计算，最高不超过目标值对应满分。客户转化率30%按实际转化率与目标值的比例评分，每高于目标值1个百分点加3分，不足1个百分点按比例计算，最高不超过目标值对应满分。客户关系维护客户满意度调查得分25%85分按实际得分与目标值的比例评分，每高于目标值1分加1分，不足1分按比例计算，最高不超过目标值对应满分。客户回访频率每月至少1次按实际回访频率与目标值的比例评分，每多完成1次加2分，不足1次按比例计算，最高不超过目标值对应满分。客户续约率90%按实际续约率与目标值的比例评分，每高于目标值1个百分点加2分，不足1个百分点按比例计算，最高不超过目标值对应满分。客户投诉处理率100%按实际处理率与目标值的比例评分，未达到100%则不得分，超出部分按比例计算，最高不超过目标值对应满分。客户推荐新客户数量3个按实际推荐数量与目标值的比例评分，每多推荐1个加2分，不足1个按比例计算，最高不超过目标值对应满分。市场活动执行市场活动策划质量20%优秀根据活动方案的创新性、可行性、目标匹配度等综合评分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分。市场活动预算控制率不超过预算的5%按实际支出与预算的差值比例评分，差值小于等于预算的5%得满分，每超出1个百分点扣2分，最低不得分。市场活动参与人数200人按实际参与人数与目标值的比例评分，每多完成1人加0.5分，不足1人按比例计算，最高不超过目标值对应满分。市场活动ROI1.5按实际ROI与目标值的比例评分，每高于目标值0.1加2分，不足0.1按比例计算，最高不超过目标值对应满分。市场活动媒体报道数量5篇按实际报道数量与目标值的比例评分，每多报道1篇加1分，不足1篇按比例计算，最高不超过目标值对应满分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%高根据与销售、技术等部门的协作顺畅度、问题解决速度等综合评分，高得满分，较高得80%，一般得50%，较低得0分。信息传递准确率100%按实际信息传递准确率与目标值的比例评分，未达到100%则不得分，超出部分按比例计算，最高不超过目标值对应满分。团队培训参与度100%按实际参与培训次数与目标值的比例评分，未达到100%则不得分，超出部分按比例计算，最高不超过目标值对应满分。团队目标达成率90%按实际团队目标达成率与目标值的比例评分，每高于目标值1个百分点加2分，不足1个百分点按比例计算，最高不超过目标值对应满分。内部反馈满意度85分按实际得分与目标值的比例评分，每高于目标值1分加1分，不足1分按比例计算，最高不超过目标值对应满分。本表用于评估市场营销部客户经理在市场开拓方面的绩效表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配为：新客户开发数量35%，客户关系维护25%，市场活动执行20%，团队协作与沟通20%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：