智能家居安全系统协议（2025年）

智能家居安全系统协议（2025年）鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方购买/租赁/获取并使用智能家居安全系统（以下简称“系统”）事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1本协议所称“系统”是指由乙方提供，包括但不限于智能摄像头、门窗传感器、运动探测器、智能门锁、烟雾/燃气探测器、警报器、中央控制面板/手机应用程序（以下简称“应用程序”）以及相关软件平台和服务，用于实现家庭安全监控和报警功能的一套智能设备及相关服务。1.2“设备”是指构成系统的各种物理硬件，包括但不限于智能摄像头、传感器、门锁等。1.3“服务”是指乙方为保障系统正常运行、提供功能使用、进行维护升级等提供的配套服务，包括但不限于安装服务、软件更新、技术支持、维护服务（如适用）等。1.4“用户数据”是指在使用系统过程中，由甲方生成、提供或乙方收集、处理的各类信息，包括但不限于用户个人信息、设备状态信息、操作日志、位置信息、监控录像、音频、报警信息等。1.5“隐私政策”是指由乙方制定并公开的，关于收集、使用、存储、共享和披露用户数据的规则和说明，乙方承诺其处理用户数据的行为将遵循适用的法律法规及本协议约定。第二条购买/获取条款（如适用）2.1甲乙双方同意，甲方以_______方式（选择：购买/租赁/订阅）获取本系统，具体包括_______（列明设备型号和数量，如适用）。2.2本系统（或设备）的价格为人民币_______元整（大写：_____________）。如涉及服务费用，年费/月费为人民币_______元整（大写：_____________），支付方式为_______（如一次性支付/按年支付/按月支付），首次支付时间_______，后续支付时间_______。2.3安装服务费用为人民币_______元整（大写：_____________），服务时间安排由双方另行确认。甲方需配合乙方工作人员进行安装，并确保安装现场符合设备要求。2.4如选择租赁方式，设备所有权归乙方所有，租赁期限为_______个月/年，期满后甲方有权按约定购买或返还设备。租赁期间，甲方应按约定支付租金及服务费用。2.5所有费用均不包含税费，相关税费由_______（甲方/乙方）承担。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权按照乙方提供的说明和指导使用本系统，并确保使用目的合法合规。3.2甲方同意创建系统账户，并负责妥善保管账户名、密码及任何其他认证信息。甲方应对其账户下的所有活动负责，如有任何未经授权的活动，应立即通知乙方。3.3甲方同意按照乙方要求，提供必要的个人信息和设备安装信息，用于完成交易、开通服务、身份验证和提供更好的客户服务。3.4甲方有义务按照乙方指引，定期检查系统设备状态，保持设备及其连接网络的环境安全，及时更新设备固件和应用程序，确保系统正常运行。3.5甲方应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于关于监控录像存储期限、个人隐私保护的法律规定。甲方不得利用本系统进行任何违法活动，如侵犯他人隐私、散布谣言、非法监控等。3.6在发生安全事件或系统故障时，甲方应及时通知乙方，并积极配合乙方进行调查、诊断和修复。3.7如甲方租赁设备，应爱护设备，不得擅自拆卸、改装或转借。租赁期满如需返还，应确保设备完好（正常磨损除外），并配合乙方进行回收。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权按照本协议约定提供系统（或设备）及服务，并有权根据法律法规和业务需要修改系统功能、服务内容或应用程序，但应提前_______日通知甲方。甲方有权选择是否接受修改。4.2乙方有义务按照约定提供符合国家或行业标准的设备和服务，确保系统稳定运行，并采取有效的技术措施保障系统及用户数据的安全。4.3乙方负责提供必要的软件更新，包括但不限于安全补丁、功能增强和性能优化，以提升系统体验和安全性。更新通知方式为_______（如应用程序内通知/电子邮件/短信）。4.4乙方有义务提供技术支持服务，包括但不限于故障排除、使用指导等。技术支持渠道为_______（如电话热线/在线客服/电子邮件），支持时间为_______（如7x24小时/工作日9:00-18:00）。4.5乙方承诺遵守所有适用的数据保护法律法规（如《中华人民共和国个人信息保护法》及相关地区法律），制定并遵守《隐私政策》，保障甲方用户数据的处理安全。4.6乙方在收集、使用、存储、共享或披露甲方用户数据前，将遵循《隐私政策》的约定，并确保甲方（根据法律法规及本协议约定）享有的数据主体权利得到保障。乙方应提供便捷的渠道，供甲方查询、访问、更正、删除其个人数据，或撤回同意。4.7乙方承诺对因系统本身的设计、制造、安装或运行导致的甲方财产损失或人身伤害承担相应的赔偿责任（具体责任范围和上限见本协议第六条）。4.8乙方有权根据业务需要，在保障系统功能和安全的前提下，对系统后台进行维护和升级，但应尽量安排在非高峰时段进行，并提前通知甲方。第五条数据处理与隐私保护5.1乙方处理甲方用户数据的目的包括但不限于：提供和运行系统及服务、保障系统安全、故障排除和技术支持、改进系统性能和用户体验、进行业务分析和市场研究（需获得甲方明确同意）、履行法律法规规定的义务。5.2乙方可能收集的用户数据类型包括但不限于：甲方提供的个人信息（姓名、联系方式、地址等）、设备识别信息、设备地理位置信息、设备使用情况（如电量、信号强度）、操作日志、应用程序使用记录、通过系统收集的监控影像、声音、报警信息等。5.3乙方将甲方用户数据存储在位于_______（国家/地区）的数据中心，并采取加密、访问控制等安全措施保护数据安全。除法律法规要求或为履行本协议约定外，未经甲方同意，乙方不得将甲方用户数据提供给任何第三方。5.4乙方承诺仅将甲方用户数据用于本协议约定的目的，或基于甲方明确同意、法律法规要求等情况下，与以下类型的第三方共享：a)为乙方提供服务的供应商（如云服务提供商、技术支持服务商），但仅限于履行其特定服务职责所需的最小范围数据，并要求其遵守严格的数据安全和隐私保护要求；b)法律法规规定的政府部门或其他监管机构，如因调查违法行为或响应法律程序而需要提供数据；c)乙方的关联公司，在符合法律法规及内部规定的前提下进行数据共享；d)为提供特定服务所必需的合作伙伴，且已获得甲方明确同意。5.5乙方为甲方用户提供以下数据主体权利的行使渠道：甲方可通过_______（方式，如登录应用程序内设置/联系客服/访问指定网页）行使访问、更正、删除其个人数据的权利，以及撤回同意处理其个人数据的权利。乙方将在收到甲方请求后_______个工作日内响应。5.6乙方保证，其处理甲方用户数据的行为符合《隐私政策》的约定，并持续遵守适用的数据保护法律法规。乙方将根据法律法规要求或本协议约定，在甲方终止使用系统或协议终止后，对甲方用户数据进行删除或匿名化处理。5.7甲方在使用系统时，应知晓其向第三方（如被监控者）暴露个人信息的可能性，并自行承担因监控行为可能产生的法律后果。第六条免责与责任限制6.1因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、网络攻击等）导致本协议无法履行或造成损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。6.2因用户故意或重大过失使用系统，或违反本协议约定，或使用非法软件/硬件接入系统，导致系统损坏、数据丢失、信息泄露或产生其他损失，乙方不承担责任。6.3因第三方（包括但不限于黑客、病毒、网络故障等）的攻击、破坏或其他行为导致系统无法正常运行或造成甲方损失，乙方在技术能力范围内应提供协助，但不对由此造成的损失承担直接赔偿责任。6.4乙方对因系统设计、制造、安装或运行本身的缺陷（非因甲方原因或第三方原因）导致的直接物质损失，承担有限责任，赔偿金额不超过甲方因该缺陷直接损失的_______元人民币（或约定其他计算方式）。对人身伤害的赔偿责任，依据相关法律规定执行。6.5乙方不对因系统运行产生的间接损失、预期利益损失、数据价值损失等承担赔偿责任。6.6除非法律另有强制性规定，本协议任何一方均不对另一方的任何直接或间接损失承担责任，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据损失等。第七条安全与保密7.1双方均有义务采取合理的措施，保护系统安全，防止未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。7.2甲方有义务保护其账户信息安全，并在发现账户安全风险时立即通知乙方。7.3乙方对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息、用户数据以及乙方的商业秘密、技术秘密等均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，也不得用于本协议约定之外的用途。此保密义务在本协议终止后_______年内持续有效。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方签字（或电子确认）之日起生效，有效期为_______（选择：永久/固定年限，如：自首次购买/安装之日起三年）。8.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前_______日书面通知对方的情况下单方面终止本协议。8.3出现以下情况，守约方有权立即终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后_______日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算或解散程序的；c)乙方不再提供本协议约定的系统或服务的；d)甲方要求终止本协议的（如适用，可约定设备回收条款）；e)法律法规发生重大变化导致本协议无法继续履行的。8.4协议终止后，关于设备所有权、未付款项结算、数据处理（如删除）、保密义务、争议解决等条款仍然有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权向_______（选择：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交_______仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十一条通知11.1与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部载明的地址或邮箱。11.2通知在送达或邮件发出后_______日视为有效送达。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。12.3如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双