XX区实验初级中学2026年春季学期教务处课后服务质量评估工作方案

XX区实验初级中学2026年春季学期教务处课后服务质量评估工作方案为深入落实国家、省、市、区关于义务教育阶段课后服务工作的相关政策要求，规范我校2026年春季学期课后服务管理，强化课后服务质量意识，提升课后服务水平，满足学生多样化学习需求，切实减轻学生作业负担和家长看护负担，结合我校课后服务工作实际，特制定本教务处课后服务质量评估工作方案。本方案适用于我校教务处、各年级组、各课后服务授课教师、参与课后服务的学生及家长，明确课后服务质量评估的指导思想、工作目标、评估范围、评估内容、评估方式、实施步骤、责任分工及保障措施，确保评估工作公平、公正、公开、规范，推动我校课后服务工作提质增效、常态化、规范化开展。一、指导思想本方案以“立德树人”为根本任务，以提升课后服务质量为核心，坚持“以人为本、质量优先、规范有序、注重实效”的原则，以教务处为牵头部门，联动各年级组、授课教师、学生及家长，聚焦课后服务课程设置、教学实施、安全管理、学生反馈等关键环节，开展全面、系统的质量评估，及时发现课后服务工作中的薄弱环节和突出问题，督促整改落实，优化服务内容，健全评估长效机制，着力打造“安全、优质、高效、多样”的课后服务体系，切实增强学生和家长的获得感、幸福感、安全感。二、工作目标结合我校课后服务工作实际，明确本次春季学期课后服务质量评估的总体目标和具体目标，确保评估工作靶向发力、取得实效：（一）总体目标：全面排查我校春季学期课后服务工作开展情况，科学、客观、准确评估课后服务质量，梳理工作中的优点和不足，督促整改突出问题，优化课后服务课程设置和教学实施，完善课后服务管理制度，提升课后服务水平，推动课后服务与教育教学工作深度融合，满足学生多样化学习和发展需求。（二）具体目标：1.规范服务管理：督促各年级组、授课教师严格落实课后服务相关规定，规范课后服务流程、课程设置、考勤管理等，确保课后服务有序开展。2.提升服务质量：通过评估，引导授课教师优化教学方法，提升课后服务教学水平，确保课后服务内容贴合学生需求，切实发挥课后服务育人功能。3.强化安全保障：排查课后服务过程中的安全隐患，督促落实安全管理责任，确保学生课后服务期间的人身安全和身心健康。4.完善反馈机制：建立健全课后服务质量反馈机制，及时收集学生、家长对课后服务的意见和建议，持续优化课后服务内容和形式。5.健全长效体系：以评估为抓手，总结课后服务工作经验，完善课后服务质量评估、考核、激励机制，推动我校课后服务工作常态化、优质化发展。三、适用范围本方案适用于我校2026年春季学期所有课后服务相关工作及参与主体，包括教务处、各年级组、所有课后服务授课教师（含校内教师、校外聘任教师）、参与课后服务的全体学生及学生家长。评估覆盖课后服务全流程，包括课程设置、教学实施、考勤管理、安全保障、学生反馈、家长评价等所有与课后服务质量相关的环节和内容。各相关部门、授课教师需严格执行本方案要求，主动配合评估工作，落实整改责任，确保评估工作全覆盖、无遗漏、重实效。四、评估原则开展课后服务质量评估工作，需严格遵循以下原则，确保评估工作科学、规范、公平、高效：1.客观公正原则：严格按照评估标准和流程开展评估，实事求是记录评估情况，客观反映课后服务质量现状，不偏袒、不徇私，确保评估结果真实、准确。2.质量导向原则：聚焦课后服务质量核心，重点评估课程设置的合理性、教学实施的有效性、服务内容的实用性，推动课后服务提质增效。3.全员参与原则：引导教务处、年级组、授课教师、学生、家长共同参与评估工作，广泛收集各方意见和建议，确保评估结果全面、客观。4.问题导向原则：聚焦课后服务工作中的薄弱环节和突出问题，通过评估精准排查问题，制定针对性整改措施，督促整改落实，推动课后服务质量持续提升。5.动态发展原则：结合课后服务工作实际和学生需求变化，适时优化评估标准和评估方式，建立动态评估机制，推动课后服务工作不断完善。五、组织架构及职责为确保课后服务质量评估工作有序推进、落实到位，成立课后服务质量评估工作小组，明确分工、压实责任，联动各相关部门和人员共同完成评估工作：（一）评估工作小组组长：分管教学副校长、教务主任副组长：教务处副主任、各年级组主任、德育主任成员：教务处干事、各年级教学干事、各班主任、骨干教师代表、家长代表、学生代表（二）具体职责1.组长职责：统筹部署全校课后服务质量评估工作，审定本工作方案，协调解决评估工作中出现的重大问题，审核评估结果，督促各责任主体落实整改任务，推动建立课后服务质量评估长效机制。2.教务处职责：作为牵头部门，负责制定本工作方案，明确评估范围、内容、标准、方式和实施步骤；组织开展专项评估工作，做好评估记录、数据汇总和情况分析；梳理评估中发现的问题，形成问题整改台账，督促各年级组、授课教师落实整改；建立评估反馈机制，及时向各相关主体反馈评估结果和意见建议；总结评估工作经验，完善课后服务质量评估、考核、激励制度。3.年级组职责：负责本年级课后服务质量评估的组织实施，配合教务处开展评估工作，排查本年级课后服务工作中存在的问题；督促本年级课后服务授课教师落实评估整改要求，优化教学实施；及时向教务处反馈本年级课后服务评估和整改情况，统筹推进本年级课后服务质量提升。4.班主任职责：负责本班课后服务的日常管理和信息收集，配合评估工作小组开展评估；组织本班学生和家长参与评估，收集学生、家长对课后服务的意见和建议；督促本班参与课后服务的学生遵守课后服务纪律，及时反馈学生在课后服务中的学习情况和需求；配合授课教师落实整改措施，提升本班课后服务质量。5.授课教师职责：主动配合评估工作，如实提供课后服务相关资料，接受评估小组的检查和指导；根据评估意见和建议，及时整改自身在课后服务教学、管理中的问题；优化教学方法，完善服务内容，提升课后服务教学水平，切实满足学生学习需求。6.家长代表、学生代表职责：客观参与课后服务质量评估，如实反馈课后服务的开展情况、存在的问题及意见建议；配合评估工作小组开展座谈访谈、问卷调查等工作，为课后服务质量提升提供参考。六、评估主要内容及标准聚焦课后服务质量核心环节，细化评估内容，明确评估标准，实行量化与定性相结合的评估方式，确保评估工作全面、精准、有针对性，重点评估以下内容：（一）课程设置评估（25分）1.合理性（10分）：课后服务课程设置贴合学生年龄特点、学习需求和兴趣爱好，兼顾学业辅导和兴趣拓展，不加重学生课业负担；课程安排科学合理，时间分配合理，无挤占、挪用课后服务时间的行为。2.多样性（8分）：课后服务课程类型丰富，涵盖学业辅导、体育锻炼、艺术培养、科技创新、劳动实践等，满足学生多样化发展需求；课程内容更新及时，贴合时代要求和学生实际。3.规范性（7分）：课程设置有明确的教学计划、教学目标和教学内容，符合学校课后服务相关规定；课程公示及时，接受学生、家长和社会监督。（二）教学实施评估（30分）1.教学准备（8分）：授课教师提前备好课，有完整的教案、教学课件和教学工具；教学内容贴合课程计划和学生实际，针对性强。2.教学过程（10分）：授课教师教学态度认真，教学方法灵活多样，注重与学生互动交流；关注每一位学生的学习状态，及时指导学生解决学习中遇到的问题；不进行集体授课、提前讲授新课，严格落实课后服务相关教学要求。3.教学效果（7分）：学生在课后服务期间能够主动参与学习和活动，学习兴趣得到激发，学业水平或兴趣特长得到提升；课后服务成果显著，学生满意度高。4.作业辅导（5分）：学业辅导类课后服务，教师能够精准对接学生作业难点，耐心辅导，帮助学生解决作业中的问题，引导学生独立完成作业，不包办代替。（三）安全管理评估（20分）1.考勤管理（7分）：严格落实课后服务考勤制度，对参与课后服务的学生进行实名登记、签到签退，考勤记录完整、准确；学生请假、缺勤有规范的登记和报备流程。2.安全保障（8分）：课后服务期间，有专人负责学生安全管理，及时排查场地、器材安全隐患；对学生进行安全教育，引导学生遵守安全纪律，杜绝安全事故发生；学生上下学交接规范，确保学生安全离校。3.应急处置（5分）：制定课后服务安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工；授课教师、管理人员具备基本的应急处置能力，能够及时处理课后服务期间的突发情况。（四）服务管理评估（15分）1.人员管理（5分）：课后服务授课教师资质合规、责任心强，严格遵守学校课后服务管理制度；管理人员履职到位，能够有效协调、监督课后服务开展。2.流程管理（5分）：课后服务报名、选课、考勤、交接等流程规范、有序；课后服务相关资料（教案、考勤记录、活动记录等）整理规范、归档完整。3.纪律管理（5分）：课后服务期间，学生遵守纪律，不打闹、不喧哗，专注参与学习和活动；授课教师、管理人员严格遵守工作纪律，不迟到、不早退、不擅离职守。（五）反馈评价评估（10分）1.反馈机制（4分）：建立健全课后服务反馈机制，及时收集学生、家长对课后服务的意见和建议；对反馈的问题能够及时响应、妥善处理并反馈。2.满意度（6分）：学生对课后服务的满意度不低于90%，家长对课后服务的满意度不低于90%；对课后服务的意见和建议能够得到有效整改和优化。（六）一票否决项出现以下情况之一的，本次课后服务质量评估直接定为不合格，取消相关授课教师、年级组的评优评先资格，并责令限期整改：1.课后服务期间发生安全责任事故的；2.授课教师存在有偿补课、违规收费等违规违纪行为的；3.课后服务内容违规，进行集体授课、提前讲授新课，加重学生课业负担的；4.评估过程中提供虚假资料、弄虚作假的；5.学生、家长满意度低于70%，且问题突出、整改不力的。七、评估方式及实施步骤结合我校课后服务工作实际，采取多样化评估方式，分阶段、有步骤开展课后服务质量评估工作，确保评估工作全面、深入、实效，具体实施步骤如下：（一）动员部署阶段（2026年春季学期开学第2-3周）1.召开课后服务质量评估工作动员大会，传达上级教育主管部门关于课后服务质量评估的相关要求，解读本工作方案，明确评估内容、标准、方式和实施步骤；2.各年级组、各班主任、课后服务授课教师召开专题会议，传达动员部署要求，统一思想、提高认识，明确自身在评估工作中的职责，主动配合评估工作；3.利用班级群、校园广播、宣传栏等载体，宣传课后服务质量评估的重要意义和工作要求，引导学生、家长积极参与评估工作。（二）自查自纠阶段（开学第4-5周）1.各年级组、课后服务授课教师对照本方案的评估内容和标准，开展全面自查自纠工作，重点排查课程设置、教学实施、安全管理、服务管理等方面存在的问题；2.授课教师结合自身课后服务工作实际，梳理工作中的优点和不足，制定个人整改计划；各年级组对本年级课后服务工作进行全面排查，形成自查报告和问题整改台账；3.各年级组将自查报告和问题整改台账上报教务处，教务处对自查情况进行初步梳理和汇总。（三）专项评估阶段（开学第6-14周）1.日常评估（每周开展）：教务处、年级组安排专人，每天对课后服务开展情况进行日常巡查，重点检查教学实施、安全管理、纪律管理等情况，做好评估记录，及时发现和纠正存在的问题。2.资料查阅（每月开展1次）：评估工作小组查阅各年级组、授课教师的课后服务相关资料，包括教案、教学计划、考勤记录、活动记录、自查报告、整改台账等，检查课后服务工作的规范性和完整性。3.课堂督查（每月开展1次）：评估工作小组随机抽查各年级、各类型课后服务课程，现场观察教学实施情况，评估教学效果和服务质量，做好督查记录并及时反馈。4.问卷调查（开学第10周）：面向参与课后服务的学生和家长，发放调查问卷，广泛收集学生、家长对课后服务课程设置、教学实施、安全管理、服务质量等方面的意见和建议，统计满意度。5.座谈访谈（开学第12周）：评估工作小组组织授课教师、学生、家长代表开展座谈访谈，深入了解课后服务工作开展情况，倾听各方意见和建议，排查潜在问题。6.阶段性反馈（每月末）：每月汇总评估情况，对发现的问题及时向相关年级组、授课教师反馈，督促整改；通报各年级课后服务质量评估阶段性结果，表扬先进、鞭策后进。（四）整改提升阶段（开学第15-16周）1.问题梳理：教务处汇总专项评估中发现的问题和各年级组、授课教师的自查整改情况，对未整改到位的问题进行重点梳理，形成重点问题整改台账，明确整改责任主体、整改措施和整改时限。2.集中整改：各年级组、授课教师对照重点问题整改台账，结合自身实际，进一步细化整改措施，认真落实整改任务，确保所有问题整改到位；评估工作小组对整改情况进行跟踪督导，及时掌握整改进度。3.复查验收：评估工作小组对各年级组、授课教师的整改情况进行全面复查验收，对照整改台账，逐一核查整改落实情况，对整改合格的，予以销号；对整改不到位、敷衍整改的，责令限期重新整改，并进行通报批评。（五）总结评估阶段（开学第17-18周）1.综合评分：评估工作小组结合日常评估、资料查阅、课堂督查、问卷调查、座谈访谈及整改情况，对各年级组、授课教师的课后服务质量进行综合评分，确定评估等级（优秀、合格、不合格）。2.结果公示：综合评估结果在校园公示栏、教师工作群、班级群进行公示，公示期为3个工作日，接受全体师生和家长监督；公示期间，对评估结果有异议的，可向教务处提交书面异议申请，评估工作小组及时进行复核，复核结果书面反馈给申请人。3.总结提升：汇总本次课后服务质量评估工作情况，全面总结评估成效，分析仍然存在的问题，梳理课后服务工作中的先进经验和典型案例；完善我校课后服务质量评估、考核、激励机制，推动课后服务工作常态化、优质化发展。4.表彰推广：召开课后服务质量评估工作总结大会，通报评估结果，表彰课后服务质量优秀的年级组、授课教师，推广先进经验；对评估不合格的，督促其持续整改，明确整改时限和要求，确保课后服务质量稳步提升。八、评估结果运用课后服务质量评估结果作为各年级组、授课教师绩效考核、评优评先、课后服务聘任的重要依据，具体运用如下：1.评估优秀的年级组、授课教师，予以通报表彰，并给予相应的绩效奖励；优先推荐参与上级教育主管部门组织的课后服务相关评优评先活动。2.评估合格的年级组、授课教师，继续参与课后服务工作，需针对评估中发现的问题，持续优化服务质量；评估结果纳入个人绩效考核。3.评估不合格的年级组、授课教师，取消本学期评优评先资格，扣发相应绩效分数；授课教师需暂停课后服务授课资格，参加专项培训，整改合格后可重新参与课后服务；多次评估不合格的，取消课后服务聘任资格。4.评估结果作为我校课后服务课程优化、人员调整、管理制度完善的重要参考，推动课后服务工作持续提质增效。九、保障措施（一）组织保障：成立课后服务质量评估工作小组，明确分工、压实责任，统筹推进评估工作；定期召开工作会议，协调解决评估工作中出现的问题，确保评估工作有序推进；各责任主体各司其职、各负其责，形成协同推进的工作格局。（二）制度保障：完善我校课后服务相关管理制度，明确课后服务质量评估标准、流程和结果运用，规范评估工作，确保评估工作有章可循、有据可依；建立健全评估长效机制，推动课后服务质量评估常态化、规范化。（三）人员保障：加强评估工作小组成员培训，提升评估人员的专业能力和责任意识，确保评估工作科学、公正、高效；鼓励骨干教师、家长代表、学生代表积极参与评估工作，确保评估结果全面、客观。（四）宣传保障：充分利用校园广播、宣传栏、班级群、主题班会等载体，加强课后服务质量评估工作的宣传引导，解读评估标准和要求，引导全体师生、家长重视评估工作，积极参与评估，营造良好的评估工作氛围。（五）考核保障：将课后服务质量评估结果纳入各年级组、授课教师的绩效考核，明确考核指标，细化考核标准；对评估工作推进有力、成效显著的集体和个人予以表彰奖励，对工作不力、整改不到位的予以通报批评、督促整改，倒逼责任落实。十、工作要求（一）强化思想认识，高度重视评估工作：全体教师、各年级组要充分认识课后服务质量评估对提升课后服务水平、满足学生和家长需求的重要意义，切实提高思想认识，主动配合评估工作，杜绝麻痹大意、敷衍了事，确保评估工作落到实