医院急诊楼秩序安保协议

医院急诊楼秩序安保协议甲方：[医院全称]统一社会信用代码：[医院信用代码]地址：[医院地址]乙方：[安保公司全称]统一社会信用代码：[安保公司信用代码]地址：[安保公司地址]鉴于甲方为保障急诊楼医疗秩序、患者及医护人员安全，需乙方提供专业秩序安保服务，双方依据《中华人民共和国民法典》《保安服务管理条例》等法律法规，经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与范围1.服务区域：甲方急诊楼及附属区域（含入口大厅、候诊区、急诊科室通道、停车场出入口、急救通道等）。2.核心服务：-24小时人员值守：每班不少于2名安保人员在岗，覆盖关键区域（如急诊入口、急救通道）；-秩序维护：疏导患者及家属，制止拥堵、喧哗、吸烟等违规行为，规范探视人员进出（凭探视证登记）；-医疗秩序保障：协助制止医闹、滋事、威胁医护人员等行为，必要时报警并保护现场；-突发事件处置：配合处理患者突发疾病（立即呼叫医护、维持秩序）、火灾（疏散人员、报火警）、治安事件（控制嫌疑人、保护财物）；-设备协助：协助管理急诊楼监控设备（如配合调取监控、日常巡检），登记监控异常情况；-台账管理：建立《值班交接台账》《突发事件处置台账》《特殊人员进出登记台账》，每月报甲方备案。二、服务期限本协议期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。期满前30日，双方协商续签，未续签则自动终止。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.提供必要工作条件：-免费提供值班岗亭、对讲机（2台/班）、监控室协助权限、安保人员临时休息场所；-明确急诊楼特殊情况（如大型抢救、传染病患者转运）并提前通知乙方。2.服务管理：-每月对乙方服务质量进行考核（日常巡查+月度评分）；-对乙方安保人员违规行为（如脱岗、态度恶劣）有权要求整改，情节严重的可要求3日内更换。3.费用支付：按时足额支付安保服务费，不得无故拖欠。（二）乙方权利义务1.人员资质：-派驻安保人员需持有《保安员证》，无违法犯罪记录，身体健康（能适应夜班）；-人员名单报甲方备案，更换人员需提前3日书面通知甲方并提供新人员资质证明。2.值班管理：-制定《值班排班表》（提前1周报甲方），实行24小时三班倒，每班在岗不少于2人；-安保人员统一着装（乙方定制制服，佩戴工牌），文明用语，不得脱岗、离岗、做与工作无关事项。3.培训与保险：-每季度对安保人员进行医疗场所安保、应急处置、文明服务培训，培训记录报甲方；-为所有派驻人员购买意外伤害险（保额不低于50万元/人）及医疗险，避免甲方承担工伤责任。4.禁止行为：不得将服务转包、分包给第三方，不得泄露患者隐私、医疗信息及甲方内部工作安排。四、服务费用及支付1.费用标准：每月服务费____元（大写：____元整），包含安保人员工资、社保、保险、乙方利润等，无其他额外费用。2.支付方式：-甲方每月__日前，凭乙方开具的正规增值税发票，通过银行转账支付上月服务费；-乙方账户信息：[乙方银行账户（隐去具体卡号，仅留开户行及账户名）]。3.费用调整：如需调整，双方协商一致后书面确认，自确认次月起执行。五、服务质量考核1.考核内容：在岗率（≥98%）、文明服务（患者满意度≥95%）、突发事件处置及时性（≤5分钟到场）、台账完整性（无缺失）。2.考核结果：-合格：正常支付当月费用；-不合格（单项得分<80分）：扣减当月服务费的5%；-连续2个月不合格：甲方有权解除协议，乙方需退还不合格期间多收的费用。六、违约责任1.甲方违约：未按时支付费用，每逾期1日按应付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务。2.乙方违约：-安保人员脱岗/离岗1次，扣100元；-未及时处置突发事件导致甲方或第三方损失（如患者财物丢失、医护受伤），乙方承担全部赔偿责任；-违规转包/分包，甲方有权解除协议并要求支付当月服务费的20%作为违约金；-泄露保密信息，乙方需赔偿甲方名誉损失及经济损失（按实际损失计算）。3.不可抗力（如疫情、自然灾害）导致协议无法履行，双方互不承担责任，协议自动终止。七、争议解决因本协议发生争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。八、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.附件：《安保人员资质清单》《突发事件处置预案》《值班表模板》，为本协议组成部分；3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________