行政部销售内勤岗位职责书

行政部销售内勤岗位职责书一、岗位基本信息岗位名称：行政部销售内勤所属部门：行政部直接上级：行政主管/销售主管直接下级：无岗位性质：操作岗、专职编制人数：根据公司销售规模及业务需求配置二、岗位概述严格遵守公司规章制度及行政部、销售部管理要求，承担销售环节的行政辅助工作，负责销售数据统计、单据整理、客户对接、销售物料管理及部门日常事务协调，保障销售工作顺畅开展，搭建行政与销售部门的协同桥梁，配合完成各项销售辅助及行政保障任务，对行政主管/销售主管负责。三、主要工作职责销售数据统计与报表管理负责销售数据的日常收集、整理、录入与统计，包括销售额、成交量、客户跟进情况、销售订单等，确保数据真实、准确、完整。定期编制销售相关报表（日报、周报、月报），汇总销售数据、分析销售趋势，及时上报上级及销售部门，为销售决策提供数据支撑。负责销售数据台账的建立与维护，定期整理归档，确保数据可追溯，配合财务、销售部门做好数据核对工作。销售单据与资料管理负责销售合同、订单、报价单、送货单等各类单据的整理、审核、归档与保管，规范单据流转流程，确保单据齐全、填写规范、可追溯。协助销售团队编制、修改销售相关资料（报价单、产品介绍、合同模板等），确保资料准确、规范，符合公司及客户要求。负责销售资料的领用、登记与管理，及时补充销售所需宣传资料、合同文本等，保障销售工作正常开展。客户对接与沟通辅助负责客户信息的收集、整理与维护，建立客户台账，及时更新客户联系方式、合作情况等信息，确保客户信息准确完整。协助销售顾问对接客户，做好客户咨询、需求反馈、信息传达等工作，及时响应客户诉求，协调解决客户简单疑问，提升客户体验。负责客户回访的辅助工作，记录回访情况，反馈客户意见及建议，协助销售团队维护客户关系，提升客户忠诚度。销售物料与后勤保障负责销售物料（宣传册、样品、礼品等）的采购辅助、入库、存储、领用及管理，建立物料台账，确保物料充足、摆放规范、领用有序。协助组织销售相关会议（销售例会、客户洽谈会等），负责会议通知、会场布置、资料准备、会议纪要整理等工作，跟踪会议决议落实情况。负责销售团队的日常后勤保障，包括办公用品领用、差旅报销辅助、外出洽谈协助等，解决销售团队的后顾之忧。行政与销售协同工作对接行政部与销售部，传递双方工作需求，协调解决部门间协作问题，确保行政保障与销售工作同频推进。协助行政部完成销售相关的行政工作，包括销售费用统计、报销审核辅助、制度落地执行等，规范销售行政流程。配合销售团队完成销售任务，协助开展促销活动、客户拓展等相关辅助工作，确保各项销售工作有序落地。其他工作严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排，主动配合其他岗位开展工作，确保各项辅助任务按时完成。认真学习销售知识、行政办公技能，参加公司及部门组织的培训、考核，提升自身专业能力和服务水平。负责销售相关文件、资料的保密工作，严禁泄露客户信息、销售数据等核心内容。完成上级交办的其他行政及销售辅助工作任务。四、任职资格要求学历专业：高中及以上学历，行政管理、市场营销、文秘等相关专业优先。工作经验：1年以上行政、内勤或销售辅助相关工作经验，熟悉办公流程；无经验者愿意接受岗前培训，具备基础的沟通、统计能力。专业技能能熟练操作Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备较强的数据统计、报表制作及文档整理能力。具备良好的文字表达能力，能规范填写各类单据、撰写简单通知、纪要，熟练整理归档资料。了解基本的销售流程，能快速对接销售需求，协助完成客户沟通、物料管理等辅助工作。能力素质工作认真负责、细心严谨，责任心强，注重细节，能准确完成数据统计、单据整理等工作，杜绝失误。具备良好的沟通协调能力和服务意识，能耐心对接客户及销售团队，高效完成辅助工作，有团队协作意识。具备良好的执行力，服从上级安排，能快速响应工作需求，高效完成各项辅助任务，能适应适度工作节奏。品行端正、保密意识强，能严格保守公司客户信息、销售数据等核心机密，工作积极主动、踏实肯干。五、工作权限有权收集、整理销售相关数据、单据及客户信息，对不符、不完整的单据、数据有权要求相关人员补充、更正。有权协助对接客户，传达客户需求及公司相关政策，反馈客户意见及建议。有权管理销售物料，规范物料领用、存储流程，对违规领用、浪费物料的行为提出异议并上报。有权要求配备必要的办公设备、办公用品及销售辅助物料，保障工作正常开展。有权上报工作中的异常情况、协作问题及合理化改进建议。上级授予的其他工作权限。六、考核关键指标（KPI）销售数据、报表填写准确率、及时率销售单据、资料整理归档的规范