餐饮配送服务合同协议（2026年外卖）

餐饮配送服务合同协议（2026年外卖）鉴于甲方拥有合法资质并经营餐饮服务，乙方拥有合法资质并经营餐饮配送服务业务，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供餐饮配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意接受甲方的委托，使用其指定的或双方约定的在线餐饮外卖平台，将甲方制作的餐饮食品，按照消费者通过该平台下的订单要求，及时、安全地配送到订单指定的消费者地址。1.2服务时间：乙方提供配送服务的时间为每日[具体起始时间]至[具体结束时间]，并根据平台订单实时响应高峰时段的配送需求。1.3服务区域：乙方承诺将按照订单来源平台设定的服务范围[可具体说明区域代码或范围描述]，或双方另行书面约定的区域，为甲方提供配送服务。1.4订单来源：本协议项下的配送订单主要来源于[具体外卖平台名称或APP/小程序名称]平台。1.5配送标准：乙方应确保配送过程符合平台服务规范，并努力达成订单要求的平均送达时效。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1甲方的权利：有权按照本协议约定收取乙方支付的配送服务费用；有权对乙方的配送服务质量进行监督、评价和反馈；有权要求乙方遵守平台规则及本协议约定。2.1.2甲方的义务：2.1.2.1按时、按质、按量制作并向乙方交付符合平台要求及消费者订单需求的餐品，确保餐品包装完好、标识清晰。2.1.2.2保证所提供餐品的食品安全卫生，符合国家及地方相关法律法规要求，并承担由此产生的全部责任。2.1.2.3提供准确、真实的餐品信息，包括名称、价格、描述、图片等，并对信息真实性负责。2.1.2.4配合乙方进行订单信息确认及配送过程中的沟通与协作。2.1.2.5按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付配送服务费用。2.2乙方的权利与义务：2.2.1乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用；有权要求甲方按时提供合格的餐品；有权对配送过程中发生的合理损耗或不可归责于乙方自身原因造成的餐品损坏提出索赔（需符合平台规则及本协议约定）；有权使用其平台进行订单管理和调度。2.2.2乙方的义务：2.2.2.1按照平台订单信息及甲方交付的餐品，及时、准确、安全地将餐品配送到指定地址。2.2.2.2确保配送员遵守平台服务规范、职业道德和行为准则，维持良好的服务形象。2.2.2.3维护配送平台系统的正常运行，保障订单配送流程顺畅。2.2.2.4配合甲方处理配送过程中出现的异常情况，如联系消费者、处理投诉等。2.2.2.5按照本协议第五条约定，按时足额收取甲方支付的配送服务费用。第三条费用结算与支付3.1收费模式：双方确认采用以下[选择一项：按单收费/按比例分成/其他模式]模式计算配送服务费用。3.1.1若为按单收费，费率标准为[具体费率或费率区间]。3.1.2若为按比例分成，分成比例及计算方式为[具体比例及计算方式]。3.1.3[其他模式的具体说明]。3.2结算周期：费用结算周期为[例如：每月/每半月/每日]结算。3.3支付方式：甲方通过[具体支付方式，如银行转账、平台代发等]向乙方支付费用。3.4支付时间：甲方应于结算周期结束后[具体天数，如5]个工作日内，将当期应结算费用支付至乙方指定的以下账户或平台账户：3.4.1账户名称：[乙方账户名称]3.4.2开户银行：[乙方开户银行]3.4.3银行账号：[乙方银行账号]3.4.4[平台账户信息，如适用]。3.5发票开具：甲方应向乙方开具[选择：增值税专用发票/增值税普通发票/不开票]，发票类型及开具时间按照国家相关税收法律法规及双方约定执行。3.6税费承担：双方各自承担与其收入相关的税费。第四条食品安全与质量4.1责任划分：食品从甲方交付给乙方配送员前的食品安全和质量责任由甲方承担；从乙方配送员接货完成时起至送达消费者并签收（或消费者验收）时止的食品安全和质量责任由乙方承担。具体责任划分以平台规则和实际情况为准。4.2保温保质：双方应根据餐品特性，采取必要的保温或保温措施，确保餐品在配送过程中基本保持应有的温度和品质。4.3异常处理：如发生餐品在配送过程中变质、污染、损坏等异常情况，乙方应及时与甲方或消费者沟通，并根据平台规则及双方约定处理后续事宜，相关责任及损失由责任方承担。第五条配送员管理5.1人员资质：乙方应对其雇佣或管理的配送员进行实名登记，确保其具备合法有效的身份证明文件，并按要求提供健康证明（如法律法规或平台有此要求）。5.2行为规范：乙方承诺其配送员应严格遵守国家法律法规、平台服务协议及本协议约定的行为规范，提供专业、礼貌、高效的服务。5.3培训与考核：乙方应建立对配送员的培训机制，提升其服务技能、安全意识和合规操作能力，并建立相应的绩效考核体系。5.4管理责任：乙方对其配送员在服务过程中的一言一行及其行为后果承担管理责任，包括但不限于处理消费者投诉、处理意外事件等。第六条违约责任6.1若甲方未能按时足额支付配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如30]天，乙方有权暂停提供服务或单方面解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。6.2若乙方未能按照订单要求及时、安全完成配送任务，导致消费者投诉或平台处罚，或因乙方配送员原因造成餐品损坏、丢失等，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于向消费者赔偿损失、接受平台扣款或罚款等，甲方有权根据情况要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]。6.3若任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，若违约行为给对方造成实际损失，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。6.4本协议约定的其他违约情形及责任承担方式。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/平台指定地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年]，自[具体日期]起至[具体日期]止。8.2协议期满前[具体天数，如30]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹年]，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。8.3本协议可由双方协商一致书面解除。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：8.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的。8.4.2一方进入破产、清算程序的。8.4.3[其他可解除合同的情形]。8.5协议终止或解除后，双方应在[具体天数，如10]日内完成费用结算、数据交接等善后事宜。乙方应停止为甲方提供配送服务，并妥善处理在服务过程中收集的甲方信息，按照相关法律法规和平台要求进行处理。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、疫情及其管控措施等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条通知10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。10.2通知应在以下地址送达：甲方：[甲方通知地址]乙方：[乙方通知地址]10.3任何一方变更上述地址，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。第十一条完整协议11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）方为有效。第十二条协议修订12.1本协议相关技术标准、服务流程等如需修订，双方应本着协商一致的原则进行。修订内容作为本协议不可分割的一部分。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用