物业管理服务合同标准范文

物业管理服务合同标准范文好的，这是一份物业管理服务合同的标准范文，旨在为相关方提供参考。请注意，实际使用时需根据具体情况进行调整，并咨询专业法律人士的意见。物业管理服务合同合同编号：[]甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会，若尚未成立，则为建设单位]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/身份证号码：[具体代码/号码]乙方（受托方/物业服务企业）：[物业服务企业全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[具体代码]物业管理资质等级：[等级，如适用]为维护本物业管理区域内全体业主、物业使用人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创造整洁、文明、安全、舒适的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经协商一致，就本物业管理区域的物业管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况1.1物业名称：[物业具体名称]1.2物业类型：[如：住宅、商业、办公、混合]1.3坐落位置：[市/区][路/街道][号/小区名称]1.4物业构成：总建筑面积约为[建筑面积]平方米，其中住宅[面积]平方米，商业[面积]平方米，其他[面积]平方米。包括[楼宇数量]幢[单元数量]单元，[户数]户（套）。1.5物业管理区域四至：东至：[界限描述]南至：[界限描述]西至：[界限描述]北至：[界限描述]1.6物业共用部位、共用设施设备：具体范围详见本合同附件一《物业共用部位、共用设施设备清单》（若有）。主要包括：房屋主体结构、公共门厅、楼梯间、电梯、消防设施、供水供电系统、公共照明、绿化、道路、停车场（库）、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。第二条服务内容与质量乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下物业管理服务，并达到约定的质量标准：2.1房屋建筑共用部位的维修、养护和管理：对房屋主体结构、楼梯间、公共门厅、走廊通道、户外墙面、屋面等共用部位进行定期检查、维修和养护，保持其完好、整洁，保障其正常使用功能。2.2共用设施设备的维修、养护、运行和管理：对物业管理区域内的共用上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、安防监控系统、避雷装置、门禁系统、沟渠、池、井、公益性文体设施等共用设施设备进行日常运行、维护、养护和管理，确保其正常运行和使用安全。建立健全设施设备档案，定期进行巡检和检测。2.3物业管理区域内共用部位和公共场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通：负责公共区域的日常清扫、保洁，包括楼道、电梯轿厢、大堂、公共卫生间、停车场、道路、绿化带等；生活垃圾分类收集、及时清运至指定地点；定期清理化粪池、雨污水井，确保排水畅通。2.4公共绿化的养护和管理：对物业管理区域内的花草树木、绿地等进行定期灌溉、施肥、修剪、除杂、防治病虫害等养护管理，保持绿化景观效果。2.5物业管理区域内公共秩序、安全防范等事项的协助管理：（1）维护物业管理区域内的公共秩序，实行24小时值班制度（或根据实际情况约定值班时间），对进出人员和车辆进行必要的引导和管理。（2）协助做好安全防范工作，包括防火、防盗、防破坏、防自然灾害等。定期进行安全巡查，发现安全隐患及时处理并报告甲方及相关部门。（3）管理好消防设施和器材，确保其完好有效，组织或协助开展消防宣传和演练。（4）不承担对业主或物业使用人生命财产的保管保险责任，但因乙方管理失职或操作不当造成的直接损失除外。2.6车辆行驶及停放管理：维护物业管理区域内车辆行驶和停放秩序，引导车辆有序停放，确保消防通道和紧急疏散通道畅通。对停车场（库）进行日常管理和维护。2.7物业档案资料管理：建立健全物业档案，包括物业竣工验收资料、设施设备技术资料、业主及物业使用人资料、维修养护记录、费用收支账目等，并妥善保管。2.8组织开展社区文化、娱乐活动：根据业主需求和实际情况，适时组织开展健康有益的社区文化、体育、娱乐活动，营造和谐的社区氛围（此项可根据实际情况约定是否包含及具体方式）。2.9装饰装修管理服务：按照国家及地方相关规定，对业主或物业使用人的装饰装修活动进行告知、指导和监督，对违反规定的行为及时予以制止和报告。2.10其他约定服务事项：[根据实际情况补充约定，如：代收代缴水电费（需明确授权及费用标准）、邮件报刊收发、便民服务等]服务质量标准：乙方提供的服务应符合国家、地方相关法律法规、行业标准及本合同约定。具体服务质量要求可参照附件二《物业管理服务质量标准》（若有）执行，或在本合同相关条款中进一步明确。第三条服务期限3.1本合同服务期限为[期限]年，自[起始日期]年[月]日起至[截止日期]年[月]日止。3.2合同期满前三个月，甲方应根据业主大会的决定，就是否续聘乙方或另行选聘物业服务企业作出决定，并书面通知乙方。如决定续聘，双方应在本合同期满前一个月内协商签订新的物业服务合同。3.3合同期满，若甲方尚未完成新的物业服务企业选聘工作，且乙方同意继续提供服务的，本合同可自动延续至新合同签订或新的物业服务企业接管之日止，但延续期限一般不超过三个月，且双方应就延续期间的服务内容、费用等达成补充协议。第四条服务费用4.1本物业管理区域的物业服务收费采取[包干制/酬金制]方式。4.2物业服务费用标准：（1）住宅物业：[具体标准]元/平方米/月（或[其他计费方式]）。（2）商业物业：[具体标准]元/平方米/月（或[其他计费方式]）。（3）其他类型物业：[具体标准]元/平方米/月（或[其他计费方式]）。（以上标准应根据当地物价水平及服务内容合理确定）4.3物业服务费用构成（适用于酬金制）：包括物业服务成本（人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、办公费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、经业主同意的其他费用）、乙方的酬金（酬金标准为[具体比例或金额]）。4.4物业服务费用的缴纳：（1）业主应自本合同生效之日起（或根据交房通知书约定的收房之日起）按月/季/年缴纳物业服务费用。（2）缴费时间：每次缴费的具体时间为[约定日期]前。（3）业主或物业使用人应将物业服务费用足额缴纳至乙方指定的银行账户：[开户银行]，账号：[银行账号]。（4）新入住业主，以开发商发出的《入住通知书》中确定的收房日期为起始计费日。4.5其他费用：（1）停车费：机动车停放服务费按[约定标准]收取，具体办法另行制定并公示。（2）装修保证金及管理费：按[当地规定或双方约定标准]收取和管理。（3）公摊水电费：公共区域水电费根据[约定方式]进行分摊和收取。（4）[其他需要约定的费用，如特约服务费等]4.6乙方应每[月/季度/半年/年]向全体业主公布物业服务费用收支情况（酬金制下必须公布，包干制下可根据业主大会要求公布）。第五条双方权利与义务5.1甲方（业主大会/业主委员会）的权利与义务：（1）代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。（2）监督乙方履行本合同约定的义务，有权对乙方的服务质量进行检查和评估。（3）审议并批准乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算（若适用）和决算报告（若适用）。（4）负责组织召开业主大会会议，就物业管理的重大事项作出决定。（5）配合乙方开展物业管理服务工作，协调乙方与业主、物业使用人之间的关系。（6）按照本合同约定，向乙方提供必要的物业管理用房和相关资料。（7）法律、法规规定的以及本合同约定的其他权利和义务。5.2乙方（物业服务企业）的权利与义务：（1）按照本合同约定的服务内容和质量标准，提供物业管理服务。（2）有权依照本合同约定向业主或物业使用人收取物业服务费用及其他约定费用。（3）有权根据物业管理的需要，制定本物业管理区域的物业管理制度、服务细则，并提前向业主公示后实施。（4）有权选聘专业性服务企业承担专项服务业务，但不得将本物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。（5）接受甲方的监督，定期向甲方报告物业服务合同履行情况、财务收支状况（如约定），听取甲方的意见和建议，改进服务工作。（6）负责编制物业管理年度计划、资金使用计划（若适用）并提交甲方审议。（7）配合有关部门做好物业管理区域内的安全、消防、防疫、社区管理等工作。（8）对业主或物业使用人违反《业主管理规约》或物业管理区域内规章制度的行为，有权进行劝阻、制止，并及时报告甲方或相关行政管理部门。（9）法律、法规规定的以及本合同约定的其他权利和义务。第六条违约责任6.1甲方违约责任：（1）甲方未按时向乙方提供符合约定条件的物业管理用房或相关资料，影响乙方正常服务的，应承担相应的赔偿责任。（2）甲方无正当理由解聘乙方，应提前[期限]书面通知乙方，并承担由此给乙方造成的合理损失。（3）因甲方决策失误或违规指挥，导致乙方无法正常履行合同或造成损失的，甲方应承担相应责任。6.2乙方违约责任：（1）乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准提供服务，经甲方指出后在合理期限内仍未改进，给业主或物业使用人造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并甲方有权要求乙方限期整改，逾期未改的，甲方有权根据业主大会的决定解除合同。（2）乙方擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方清退违规收取的费用，并可要求乙方支付违约金[约定金额或比例]。（3）乙方对物业共用部位、共用设施设备维护、管理不当，造成物业损坏或人身、财产安全事故的，应承担相应的赔偿责任。（4）乙方擅自将物业管理服务整体或主要部分转包给第三方的，甲方有权立即解除合同，乙方应承担违约责任，并赔偿由此造成的损失。（5）[其他违约责任约定]6.3业主或物业使用人违约责任：业主或物业使用人未按时足额缴纳物业服务费用的，乙方有权催缴，并可自逾期之日起按[约定标准，一般不超过每日万分之五]加收滞纳金。经乙方多次催缴仍拒不缴纳的，乙方可依法向人民法院提起诉讼。第六条违约责任（注：此处原应为第七条，但为了保持编号连续性，将上一条“第六条”更正为“5.2乙方的权利与义务”的结束，此条应为“第六条违约责任”）6.1甲方（业主大会/业主委员会）的违约责任：（1）未能按照合同约定提供物业管理用房或相关资料，影响乙方正常开展服务的，应承担相应的补救责任和赔偿责任。（2）无正当理由提前终止合同，应提前[三十日/六十日]书面通知乙方，并承担由此给乙方造成的直接经济损失。（3）不履行或不完全履行本合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。6.2乙方（物业服务企业）的违约责任：（1）未按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，经甲方或业主有效投诉后，在[合理期限，如15个工作日]内仍未采取有效措施改进，给业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权根据业主大会的决定，要求乙方限期整改、扣减相应服务费用，直至解除本合同。（2）擅自提高收费标准或巧立名目收取额外费用的，应退还违规收取的费用，并按违规金额的[约定比例，如10%]向甲方支付违约金。（3）因乙方管理不善、操作不当等原因，造成物业共用部位、共用设施设备损坏或给业主、物业使用人造成人身、财产损失的，乙方应承担修复责任或相应的赔偿责任。（4）未经甲方同意，擅自将本合同项下的主要服务内容转包或分包给第三方的，甲方有权单方解除合同，乙方应支付违约金[约定金额]并赔偿由此造成的损失。（5）乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，具体方式和金额可根据违约情况另行约定。6.3业主或物业使用人的违约责任：业主或物业使用人违反本合同关于物业服务费用缴纳约定，经乙方书面催告后[合理期限，如30日]内仍未缴纳的，乙方有权采取包括但不限于在物业管理区域内公告催缴等方式，并可按逾期天数每日加收应缴费用[万分之三至万分之五]的违约金，逾期超过[约定期限，如6个月]的，乙方可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。第七条合同的变更、解除与终止7.1本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。7.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，应及时办理清算手续。7.3本合同期满，自然终止。7.4一方依据本合同约定或法律规定单方解除合同的，应提前[三十日/六十日]书面通知对方。7.5合同终止或解除后，乙方应在[约定时间，如15日或30日]内，向甲方或新选聘的物业服务企业办理完毕下列移交手续：（1）物业管理用房及相关设施设备。（2）全部物业档案资料（包括但不限于工程技术资料、业主资料、维修养护记录等）。（3）物业服务期间形成的财务账册、票据、凭证。（4）属于业主共有的其他财物。（5）[其他需要移交的事项]第八条争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[物业所在地]人民法院提起诉讼（或约定提交[某仲裁委员会]仲裁）。第九条其他事项9.1本合同所称业主，是指物业的所有权人；物业使用人，是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。业主委托物业使用人代为缴纳物业服务费用等相关费用的，业主承担连带责任。9.2本合同附件（如有）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：《物业共用部位、共用设施设备清单》附件二：《物业管理服务质量