健身教练客户发展与教学成效绩效评定表

健身教练客户发展与教学成效绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新客户签约数量30%每月至少签约10位新客户按实际签约数量计算，每签约1位新客户得20分，最高200分客户续费率年度客户续费率达到85%按实际续费率计算，每高于目标1%加5分，最高25分客户满意度评分客户满意度评分平均4.5分（满分5分）按季度客户满意度评分计算，每高于目标0.1分加2.5分，最高12.5分客户转介绍数量每月至少获得3位客户转介绍按实际转介绍数量计算，每获得1位转介绍得20分，最高60分客户流失率控制年度客户流失率控制在15%以下按实际流失率计算，每低于目标1%加5分，最高25分教学专业能力课程计划质量35%制定个性化训练计划的客户占比达到90%按实际占比计算，每高于目标5%加7分，最高35分训练指导准确性训练指导错误率低于5%按季度抽查训练记录计算，每低于目标1%加5分，最高20分客户训练效果提升客户训练后体脂率降低10%或肌肉量增加5%按季度客户训练数据计算，每达到目标1%加10分，最高50分专业认证与培训完成至少20小时专业培训并取得相关认证按实际完成小时数计算，每小时得2.5分，最高50分教学规范性遵守教学流程与安全规范按季度检查记录计算，无违规得满分，每违规1次扣5分，最低0分团队协作与沟通跨部门协作效率20%与市场部、客服部协作完成率达95%按季度协作完成率计算，每高于目标5%加5分，最高20分客户反馈处理客户反馈响应时间在24小时内按实际响应时间计算，每提前4小时加2分，最高10分团队会议参与度每月至少参加90%的团队会议按实际参与率计算，每高于目标5%加2分，最高10分内部知识分享季度至少分享1次教学经验或技巧按实际分享次数计算，每次得10分，最高10分团队关系维护无团队内部冲突记录按季度记录计算，无冲突得满分，每出现1次冲突扣5分，最低0分个人成长与职业素养职业目标达成率15%年度个人职业发展计划完成80%按实际完成率计算，每高于目标10%加3分，最高15分客户投诉处理年度客户投诉率低于3%按实际投诉率计算，每低于目标1%加5分，最高10分资源利用效率合理使用健身房器材与场地资源按季度检查记录计算，无资源浪费得满分，每出现1次浪费扣2分，最低0分个人品牌建设至少完成1次公开教学或社交媒体推广按实际完成次数计算，每次得5分，最高5分工作纪律遵守无迟到早退或旷工记录按月考勤记录计算，无违规得满分，每违规1次扣2分，最低0分本考核表旨在全面评估健身教练在客户发展与教学成效方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核周期为季度，请相关部门负责人在考核周期结束后7日内完成评分并反馈给教练本人。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名