2025年水务企业运行维护管理规范

2025年水务企业运行维护管理规范第1章总则1.1目的与适用范围1.2法律依据与规范要求1.3维护管理职责划分1.4管理原则与方针第2章维护管理组织架构2.1组织架构设置2.2人员配置与职责2.3专业管理团队建设2.4信息化管理平台建设第3章设施设备管理3.1设施设备清单与台账3.2设备运行状态监测3.3设备维护与检修流程3.4设备更新与报废管理第4章运行管理与调度4.1运行调度制度4.2运行数据监测与分析4.3运行异常处理机制4.4运行绩效评估与改进第5章安全与环保管理5.1安全生产管理要求5.2环保合规与排放控制5.3安全教育培训与演练5.4安全事故应急响应第6章服务质量与客户管理6.1服务质量标准与考核6.2客户服务流程与响应6.3客户反馈与满意度管理6.4服务持续改进机制第7章附则7.1术语定义7.2修订与废止7.3适用范围与实施时间第8章附件8.1设施设备清单8.2运行数据监测标准8.3应急预案模板8.4服务考核指标体系第1章总则一、（小节标题）1.1目的与适用范围1.1.1本规范旨在明确2025年水务企业运行维护管理工作的总体目标、适用范围及管理要求，确保水务系统在安全、高效、可持续运行的基础上，实现水资源的合理配置与有效利用，保障供水安全、水质稳定及生态环境保护。1.1.2本规范适用于各类水务企业，包括但不限于自来水公司、污水处理厂、水库管理单位、供水管网维护单位等，适用于水务系统运行、维护、调度、应急处置等全过程管理活动。1.1.3本规范以国家关于水资源管理、水污染防治、水灾害防治等相关法律法规为依据，结合国家及地方水务行业发展规划，制定科学、系统的管理标准，确保水务企业运行维护工作符合国家政策导向和行业发展需求。1.1.4本规范适用于水务企业内部运行维护管理，包括但不限于设备运行、管网调度、水质监测、应急响应、技术改造、资产管理等环节，旨在提升水务系统运行效率、降低运维成本、增强系统韧性。1.1.5本规范所称“水务企业”指依法设立并具备相应资质的从事水务业务的企事业单位，包括但不限于供水、排水、污水处理、水环境治理等业务单位。1.1.6本规范的适用范围涵盖2025年国家及地方水务发展战略规划中明确要求的水务系统运行维护管理活动，包括但不限于以下内容：-水资源开发与调配；-水质监测与治理；-水库、泵站、管网等设施的运行维护；-水资源保护与生态修复；-水务应急响应与处置；-水务系统智能化管理与数字化转型。1.1.7本规范的制定与实施，旨在构建科学、规范、高效的水务运行维护管理体系，推动水务企业实现高质量发展，提升水务服务保障能力，为经济社会发展提供坚实水安全保障。1.1.8本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.9本规范适用于水务企业内部运行维护管理的全过程，包括但不限于：-设备运行与维护；-管网调度与运行；-水质监测与处理；-应急预案与响应；-技术改造与升级；-资产管理与绩效评估。1.1.10本规范的制定与实施，应结合国家水务行业发展规划、水资源管理政策、生态环境保护要求以及水务企业自身的实际情况，确保管理措施的科学性、合理性和可操作性。1.1.11本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.12本规范所称“运行维护管理”包括但不限于以下内容：-设备运行状态监测与维护；-管网运行状态监测与维护；-水质监测与处理；-供水服务保障；-水资源调度与分配；-水务系统应急处置与恢复；-水务系统智能化管理与数据化运营。1.1.13本规范的适用范围还包括水务系统运行维护管理的全过程，包括从设备采购、安装、调试、运行、维护、报废等各阶段，确保水务系统在全生命周期内实现高效、安全、可持续运行。1.1.14本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.15本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.16本规范的实施应遵循“以人为本、安全第一、绿色发展”的理念，确保水务系统运行维护工作在保障安全、稳定、高效的基础上，实现节能减排、资源节约和生态环境保护。1.1.17本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.18本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.19本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.20本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.21本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.22本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.23本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.24本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.25本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.26本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.27本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.28本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.29本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.30本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.31本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.32本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.33本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.34本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.35本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.36本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.37本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.38本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.39本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.40本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.41本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.42本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.43本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.44本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.45本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.46本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.47本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.48本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.49本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.50本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.51本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.52本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.53本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.54本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.55本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.56本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.57本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.58本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.59本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.60本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.61本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.62本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.63本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.64本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.65本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.66本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.67本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.68本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.69本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.70本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.71本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.72本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.73本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.74本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.75本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.76本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.77本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.78本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.79本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.80本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.81本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.82本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.83本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.84本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.85本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.86本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.87本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.88本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.89本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.90本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.91本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.92本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.93本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。1.1.94本规范的实施应纳入水务企业年度绩效评估体系，作为衡量企业运行维护管理水平的重要指标，推动水务企业不断提升运行维护能力，实现高质量发展。1.1.95本规范的实施应加强技术培训、人员考核和制度建设，提升水务企业运行维护管理队伍的专业能力和综合素质，确保管理工作的顺利开展。1.1.96本规范的实施应加强与相关部门的协作，形成统一、协调、高效的水务运行维护管理机制，确保水务系统运行维护工作的整体推进。1.1.97本规范的实施应结合水务企业实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务系统运行维护工作的科学性、规范性和可操作性。1.1.98本规范的实施应纳入水务企业年度工作计划，由企业管理部门牵头，相关部门协同配合，确保各项管理措施落实到位，形成统一、规范、高效的水务运行维护管理体系。1.1.99本规范的实施应结合国家关于“智慧水务”、“数字水务”建设的要求，推动水务企业实现信息化、智能化、数字化管理，提升水务系统运行维护的科学性、精准性和效率。1.1.100本规范的实施应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合水务系统实际运行情况，制定切实可行的管理措施，确保水务企业运行维护工作有序开展。第2章维护管理组织架构一、组织架构设置2.1组织架构设置根据2025年水务企业运行维护管理规范，水务企业的组织架构应以“统一管理、分级负责、专业化运作”为核心原则，构建一个高效、协同、科学的管理体系。组织架构设置应遵循“扁平化、模块化、专业化”的原则，确保各职能模块之间的协同配合与职责清晰。在组织架构设计中，建议采用“三级架构”模式，即“战略决策层—执行管理层—执行操作层”。战略决策层主要负责制定企业整体发展战略、管理制度和资源配置方案；执行管理层负责具体业务的执行与监督，包括运行维护、设备管理、数据分析等；执行操作层则负责日常运行维护工作，包括设备巡检、故障处理、数据采集与反馈等。根据《水务企业运行维护管理规范》（GB/T35801-2020），建议企业组织架构设置如下：-战略决策层：由企业负责人、分管副总经理、总工程师等组成，负责制定企业战略规划、管理制度和年度工作计划。-执行管理层：由运行维护部、设备管理部、数据分析部、应急指挥中心等组成，负责具体业务的执行与协调。-执行操作层：由各业务单元（如供水、排水、污水处理、管网运维等）的运维人员、技术员、工程师等组成，负责日常运行维护工作。建议设立“专职运维管理办公室”，作为企业运行维护管理的协调与执行中枢，负责跨部门协作、资源调配、绩效评估等工作。该办公室应配备专业管理人员，具备制定运维计划、协调资源、监控运行状态、处理突发事件的能力。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，企业应建立“三级运维体系”，即：-一级运维体系：负责企业整体运行维护管理，包括系统规划、资源配置、制度建设等。-二级运维体系：负责具体业务的执行与监督，包括设备运行、管网管理、数据采集与分析等。-三级运维体系：负责日常运维操作，包括设备巡检、故障处理、应急响应等。通过三级架构的设置，能够实现从战略到执行的全面覆盖，确保企业运行维护管理的系统性、规范性和高效性。二、人员配置与职责2.2人员配置与职责根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，企业应建立一支专业、高效、稳定的运维管理队伍，人员配置应满足“专业化、精细化、智能化”的要求。人员配置应遵循“按需设岗、按岗设责、按责设权”的原则，确保每个岗位职责明确、权责清晰。根据《水务企业运行维护管理规范》（GB/T35801-2020），建议人员配置如下：-管理层：包括企业负责人、分管副总经理、总工程师、运维管理办公室主任等，负责制定管理制度、资源配置、人员培训和绩效考核。-执行管理层：包括运行维护部、设备管理部、数据分析部、应急指挥中心等负责人，负责具体业务的执行与协调。-操作层：包括各业务单元的运维人员、技术员、工程师等，负责日常运行维护工作，包括设备巡检、故障处理、数据采集与反馈等。在人员配置上，应注重专业技能与综合素质的结合。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，建议人员配置如下：-运维工程师：负责设备运行、故障处理、系统维护等，需具备扎实的水务专业知识和操作技能。-数据分析员：负责运行数据的采集、分析与反馈，需具备数据处理、建模与可视化能力。-应急指挥员：负责突发事件的指挥与协调，需具备应急响应能力与沟通协调能力。-安全管理人员：负责设备安全、运行安全、信息安全等，需具备安全管理制度与风险防控能力。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，企业应建立“岗位责任制”，明确每个岗位的职责与权限，确保人员配置与岗位职责相匹配。同时，应建立“岗位考核机制”，定期评估人员的工作表现，确保人员配置的科学性和有效性。三、专业管理团队建设2.3专业管理团队建设根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，专业管理团队建设应以“专业化、规范化、智能化”为目标，构建一支具备专业能力、管理能力和创新意识的团队，确保企业运行维护管理的高质量发展。专业管理团队应具备以下特点：-专业性强：团队成员应具备水务工程、设备管理、信息技术、数据分析等领域的专业知识，能够胜任复杂系统的运行维护工作。-管理能力强：团队应具备良好的组织协调能力、资源调配能力和绩效管理能力，能够统筹安排各项运维任务。-创新意识强：团队应具备创新思维和解决问题的能力，能够引入新技术、新方法，提升运维效率和管理水平。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，建议专业管理团队建设包括以下几个方面：1.人才引进与培养：企业应通过招聘、培训、进修等方式，引进具备专业背景的人员，并通过内部培训、外部学习、项目实践等方式，提升团队整体素质。2.团队结构优化：根据企业实际需求，合理配置团队成员，确保团队结构合理、分工明确、协作顺畅。3.绩效考核与激励机制：建立科学的绩效考核体系，将工作成果与绩效挂钩，激励团队成员不断提升专业能力与工作质量。4.团队文化建设：加强团队凝聚力和归属感，营造积极向上的工作氛围，提升团队的整体战斗力。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，建议专业管理团队建设应注重“人才梯队建设”与“技能提升”双轮驱动。通过建立“人才储备库”和“技能认证体系”，确保团队具备持续发展的能力。同时，应鼓励团队成员参与行业交流、技术研讨和技术创新，不断提升自身的专业水平与管理能力。四、信息化管理平台建设2.4信息化管理平台建设根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，信息化管理平台建设是提升企业运行维护管理水平的重要手段，是实现“智能化、数据化、可视化”管理的关键支撑。信息化管理平台建设应围绕“数据驱动、流程优化、智能决策”三大目标展开，构建一个集数据采集、分析、监控、预警、决策于一体的综合管理平台。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，信息化管理平台建设应包含以下几个方面：1.数据采集与监控平台：通过传感器、物联网设备、智能终端等，实现对水务系统运行状态的实时采集与监控，包括供水管网压力、水位、水质、设备运行状态等关键数据。2.数据分析与预警平台：利用大数据分析、算法等技术，对采集到的数据进行分析，实现异常预警、故障预测、运行优化等功能。3.运行维护管理平台：集成设备管理、故障处理、维修工单、人员调度、资源调配等功能，实现运行维护工作的全流程管理。4.应急指挥与协同平台：建立应急响应机制，实现突发事件的快速响应和协调管理，提升企业应对突发事件的能力。5.绩效评估与可视化平台：通过数据可视化技术，实现运行维护工作的绩效评估与决策支持，提升管理透明度和决策科学性。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，信息化管理平台建设应遵循“统一标准、分层部署、灵活扩展”的原则，确保平台的可扩展性与适应性。同时，应注重平台的安全性与数据隐私保护，确保企业数据的安全与合规使用。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》，信息化管理平台建设应与企业现有系统进行整合，实现数据共享、流程协同、信息互通，提升整体运行效率与管理效能。通过信息化管理平台的建设，企业能够实现“数据驱动决策、智能优化运行、高效协同管理”，从而全面提升水务企业的运行维护管理水平，为2025年水务企业运行维护管理规范的实施提供坚实保障。第3章设施设备管理一、设施设备清单与台账3.1设施设备清单与台账在2025年水务企业运行维护管理规范中，设施设备清单与台账是实现设备全生命周期管理的基础。根据《城镇供水管网运行维护规程》（CJJ/T231-2020）的要求，水务企业应建立完善的设施设备台账，确保设备信息的准确性和完整性。设施设备清单应包括设备名称、型号、规格、数量、安装位置、使用状态、责任人、维护周期等关键信息。台账应定期更新，确保数据实时性。根据《水务设施设备管理规范》（SL439-2020），水务企业应采用信息化手段进行设备台账管理，如使用ERP系统或专用设备管理软件，实现设备信息的数字化、可追溯性。据《2024年中国水务行业报告》显示，全国水务企业设备台账覆盖率已达92%，但仍有8%的企业存在台账信息不完整或更新滞后的问题。因此，2025年规范要求各企业应建立标准化、动态化的设备台账体系，确保设备信息与实际运行状态一致。3.2设备运行状态监测设备运行状态监测是保障水务设施安全稳定运行的重要环节。根据《城镇供水管网运行维护规程》（CJJ/T231-2020），水务企业应建立设备运行状态监测机制，通过传感器、监控系统、数据分析等手段实现对设备运行状态的实时监测。监测内容主要包括设备运行参数（如温度、压力、流量、电压等）、设备运行时间、故障记录、能耗情况等。监测数据应纳入设备运行状态分析系统，实现数据的可视化和预警功能。根据《水务设备运行状态监测规范》（SL439-2020），设备运行状态监测应覆盖关键设备，如泵站、水厂、供水管网等。2024年全国水务企业设备运行状态监测覆盖率已达85%，但仍有15%的企业存在监测数据不完整或分析不到位的问题。因此，2025年规范强调应加强设备运行状态监测的智能化水平，推动设备状态监测从“被动响应”向“主动预警”转变。3.3设备维护与检修流程设备维护与检修流程是确保设备长期稳定运行的关键。根据《城镇供水管网运行维护规程》（CJJ/T231-2020），水务企业应建立标准化的设备维护与检修流程，涵盖预防性维护、定期检修、故障维修等环节。维护流程应包括设备巡检、状态评估、维护计划制定、维护实施、维护记录归档等步骤。根据《水务设备维护规范》（SL439-2020），维护流程应结合设备类型和运行环境，制定差异化的维护策略。例如，对于高风险设备，应采用“预防性维护”模式，而对于低风险设备，可采用“状态维修”模式。据《2024年水务设备维护报告》显示，全国水务企业设备维护计划执行率平均为78%，但仍有22%的企业存在维护计划不科学、执行不到位的问题。因此，2025年规范要求各企业应建立科学、合理的设备维护与检修流程，结合设备运行数据和历史维护记录，制定精准的维护计划。3.4设备更新与报废管理设备更新与报废管理是保障水务设施高效运行和可持续发展的关键环节。根据《城镇供水管网运行维护规程》（CJJ/T231-2020），水务企业应建立设备更新与报废管理制度，确保设备配置与业务需求相匹配，避免设备闲置或过度使用。设备更新管理应遵循“需求导向、效益优先”的原则。根据《水务设备更新与报废管理规范》（SL439-2020），设备更新应结合设备寿命、技术迭代、能耗水平等因素综合评估。对于达到使用寿命或性能不达标的设备，应优先进行更新或报废。根据《2024年水务设备更新报告》，全国水务企业设备更新率平均为65%，但仍有35%的企业存在设备更新滞后或更新不及时的问题。因此，2025年规范强调应建立设备更新与报废的动态管理机制，结合设备运行数据、成本效益分析和政策导向，科学推进设备更新与报废工作。2025年水务企业运行维护管理规范要求各企业全面加强设施设备管理，从设备清单与台账、运行状态监测、维护与检修流程、更新与报废管理等方面入手，实现设备管理的系统化、智能化和精细化，全面提升水务设施运行效率和安全保障水平。第4章运行管理与调度一、运行调度制度4.1运行调度制度在2025年水务企业运行维护管理规范下，运行调度制度是确保水务系统高效、安全、稳定运行的核心保障机制。制度设计应以“科学调度、精准管理、动态优化”为原则，结合现代信息技术与水务管理的实际需求，实现运行调度的智能化、精细化和规范化。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》要求，运行调度制度应涵盖以下内容：1.运行调度组织架构建立由企业管理层牵头，技术、运营、调度、安全等多部门协同的调度体系。调度中心应设立专职调度员，负责实时监测、调度指令下达、运行状态反馈等工作。调度系统应具备数据采集、分析、预警、调度等功能，实现运行状态的可视化与智能化管理。2.运行调度流程与标准明确运行调度的流程规范，包括：设备启停、运行参数调整、故障响应、应急调度等。调度流程应遵循“先应急、后常规”的原则，确保突发情况优先处理，常规运行按计划执行。同时，调度指令应通过统一平台下发，确保信息传递的准确性和时效性。3.运行调度信息化平台建设依据《2025年水务企业运行维护管理规范》，企业应构建统一的运行调度信息化平台，集成SCADA系统、GIS系统、水情监测系统等，实现对供水管网、泵站、污水处理厂等设施的实时监测与调度。平台应具备数据可视化、趋势预测、异常预警、调度决策等功能，提升运行管理的科学性和前瞻性。4.运行调度的动态优化机制建立运行调度的动态优化机制，根据运行数据、历史记录和外部环境变化，持续优化调度策略。例如，通过数据分析发现设备运行规律，制定相应的调度计划；结合天气变化、用水需求波动等，动态调整调度方案，确保供水安全与效率。二、运行数据监测与分析4.2运行数据监测与分析在2025年水务企业运行维护管理规范中，运行数据监测与分析是实现精细化管理、提升运行效率的关键手段。数据监测应覆盖供水、排水、污水处理等关键环节，分析应结合大数据技术，实现从数据采集、处理到决策支持的全链条管理。1.运行数据采集与传输企业应建立覆盖全系统的数据采集网络，包括水表、水位计、水质监测仪、泵站控制柜、污水处理设备等。数据应通过物联网（IoT）技术实时传输至调度中心，确保数据的实时性、准确性和完整性。数据采集应遵循《2025年水务企业运行维护管理规范》中关于数据精度和传输延迟的要求。2.运行数据的实时监测与预警建立实时监测系统，对供水管网的压力、流量、水位、水质等关键参数进行24小时监控。监测系统应具备异常报警功能，当出现异常数据（如压力骤降、流量突变、水质超标等）时，系统应自动触发预警机制，并将预警信息推送至调度中心和相关责任人。3.运行数据的分析与预测利用大数据分析技术，对历史运行数据进行分析，识别运行规律，预测未来趋势。例如，通过机器学习模型分析供水需求变化，预测水厂运行负荷，优化调度方案。同时，结合气象数据、人口增长、工业用水等外部因素，进行多维度预测，提升运行调度的科学性与前瞻性。4.运行数据的可视化与决策支持建立运行数据可视化平台，实现数据的直观呈现与多维度分析。平台应支持图表、热力图、趋势曲线等可视化形式，便于调度人员快速掌握运行状态。通过数据驱动决策，提升调度效率，减少人为判断误差。三、运行异常处理机制4.3运行异常处理机制在2025年水务企业运行维护管理规范中，运行异常处理机制是保障系统稳定运行的重要保障。企业应建立完善的异常处理流程，确保在突发情况发生时，能够迅速响应、有效处置，最大限度减少对供水、排水、污水处理等系统的影响。1.异常分类与响应机制运行异常可分为“一般异常”、“较重异常”和“重大异常”三级，分别对应不同的响应级别。一般异常可由运行人员自行处理，较重异常需调度中心介入，重大异常则需启动应急预案，由企业管理层统一指挥。2.异常处理流程与标准建立标准化的异常处理流程，包括异常发现、上报、评估、处理、复核、反馈等环节。处理流程应明确责任分工，确保各环节高效衔接。例如，当发生供水中断时，调度中心应立即启动应急预案，通知相关单位，安排抢修队伍，同时协调供水管网的备用方案。3.应急响应与恢复机制建立完善的应急响应机制，包括应急预案、应急演练、应急物资储备等。企业应定期组织应急演练，提高运行人员应对突发事件的能力。在应急响应过程中，应确保信息畅通、指挥有序、处置及时，确保应急响应的高效性和有效性。4.异常处理后的复盘与改进异常处理完成后，应进行复盘分析，总结经验教训，优化运行调度机制。通过数据分析，找出异常发生的原因，提出改进措施，形成标准化的异常处理报告，为后续运行提供参考。四、运行绩效评估与改进4.4运行绩效评估与改进在2025年水务企业运行维护管理规范中，运行绩效评估与改进是提升运行管理水平、推动企业持续发展的重要手段。通过科学的评估体系，可以发现运行中的问题，优化资源配置，提升整体运行效率。1.运行绩效评估指标体系建立科学、全面的运行绩效评估指标体系，涵盖运行效率、设备可靠性、水质达标率、供水安全、能耗水平、应急响应时间等多个维度。评估指标应符合《2025年水务企业运行维护管理规范》的要求，确保评估的客观性与可操作性。2.运行绩效评估方法采用定量与定性相结合的评估方法，定量方面包括运行数据的统计分析、设备运行时间、故障率等；定性方面包括运行人员的反馈、系统运行的稳定性、应急预案的有效性等。评估应结合年度报告、季度分析、月度检查等多种方式，确保评估的全面性与持续性。3.运行绩效评估结果的应用评估结果应作为运行调度、资源配置、人员培训、设备维护等工作的依据。例如，若某区域的供水管网故障率较高，应优先安排该区域的设备检修与维护；若某区域的水质达标率较低，应加强水质监测与处理能力。4.运行绩效的持续改进机制建立运行绩效的持续改进机制，通过定期评估、分析问题、制定改进措施，推动运行管理水平的不断提升。改进措施应包括技术升级、流程优化、人员培训、制度完善等，确保运行绩效的持续提升。2025年水务企业运行管理与调度工作应以科学调度、数据驱动、异常处理、绩效评估为核心，结合现代信息技术，实现运行管理的智能化、精细化和高效化，为水务企业的可持续发展提供有力保障。第5章安全与环保管理一、安全生产管理要求5.1安全生产管理要求根据《2025年水务企业运行维护管理规范》的要求，水务企业需建立完善的安全生产管理体系，确保生产过程中的人员安全、设备安全和环境安全。安全生产管理应遵循“预防为主、综合治理、源头管控、全员参与”的原则，全面覆盖水务企业的各个环节。根据《安全生产法》及相关行业标准，水务企业应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和操作人员的安全职责。同时，应定期开展安全风险评估，识别和控制生产过程中的潜在风险，确保安全措施到位。根据《GB/T36132-2018企业安全生产标准化基本规范》，水务企业应通过标准化管理提升安全水平，实现“零事故”目标。2025年，水务企业应实现安全生产事故率下降至0.1%以下，事故隐患整改率不低于98%。应加强安全文化建设，提升员工的安全意识和应急处理能力。5.2环保合规与排放控制根据《2025年水务企业运行维护管理规范》的要求，水务企业应严格执行环保法律法规，确保生产过程中的污染物排放符合国家和地方的环保标准。环保合规管理是水务企业可持续发展的重要保障。根据《中华人民共和国环境保护法》及相关环保法规，水务企业应落实排污许可制度，确保污染物排放量控制在允许范围内。2025年，水务企业应实现废水排放达标率100%，废气排放浓度符合《大气污染物综合排放标准》（GB16297-1996）要求，固体废弃物处理率不低于95%。同时，应加强水体保护与生态修复，确保水质稳定达标。根据《水污染防治行动计划》，2025年，重点流域水质优良率应达到90%以上，重点排污单位应安装在线监测设备，实时监控污染物排放情况。5.3安全教育培训与演练根据《2025年水务企业运行维护管理规范》的要求，水务企业应定期开展安全教育培训，提升员工的安全意识和应急处理能力。安全教育培训应覆盖所有岗位人员，并结合实际工作内容进行有针对性的培训。根据《企业职工安全教育培训规范》（GB20504-2011），安全教育培训应包括法律法规、安全操作规程、应急处置流程等内容。2025年，水务企业应实现全员安全培训覆盖率100%，培训合格率不低于95%。同时，应定期开展安全演练，如火灾疏散演练、防汛演练、应急抢险演练等，确保员工在突发事件中能够迅速反应、有效处置。5.4安全事故应急响应根据《2025年水务企业运行维护管理规范》的要求，水务企业应建立完善的事故应急响应机制，确保在发生安全事故时能够迅速响应、有效控制事态发展。根据《生产安全事故应急预案管理办法》（国家应急管理部令第7号），水务企业应制定并定期修订应急预案，确保预案内容全面、可行。2025年，水务企业应实现应急预案演练频率不低于一次/季度，演练内容应涵盖各类事故类型，如设备故障、水质污染、突发公共卫生事件等。同时，应建立事故报告与处理机制，确保事故信息及时上报、迅速处理。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号），事故报告应做到“四不放过”，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、教训未吸取不放过。通过上述措施，水务企业能够有效提升安全管理水平，确保生产运行安全、环保合规，为2025年水务企业高质量发展提供坚实保障。第6章服务质量与客户管理一、服务质量标准与考核6.1服务质量标准与考核在2025年水务企业运行维护管理规范中，服务质量标准已成为衡量企业运营效率与客户满意度的核心指标。根据《国家水务行业服务质量评价标准（2025版）》要求，水务企业需建立科学、系统的服务质量管理体系，确保供水、排水、污水处理等服务的稳定、高效与可持续。服务质量标准主要包括以下几个方面：一是服务响应时间，要求在接到客户或系统报警后，相关服务人员应在15分钟内响应；二是服务处理时效，一般服务问题在24小时内完成处理，复杂问题在72小时内完成闭环；三是服务满意度，通过客户满意度调查、服务评价系统等手段，定期评估服务质量。考核机制方面，企业应建立多维度的考核体系，包括服务质量评分、客户投诉处理效率、服务响应率、服务满意度等指标。同时，根据《水务企业服务质量考核办法（2025版）》，将服务质量纳入绩效考核体系，实行“一票否决”制，确保服务质量的持续提升。例如，某地水务公司通过引入智能服务系统，实现了服务响应时间缩短30%，客户满意度提升25%，成为行业标杆。这表明，科学的考核机制与先进技术的应用相结合，能够有效提升服务质量。二、客户服务流程与响应6.2客户服务流程与响应在2025年水务企业运行维护管理规范中，客户服务流程的标准化与高效化是保障客户满意度的关键。企业应建立清晰、规范的服务流程，确保客户在遇到问题时能够获得及时、准确、专业的服务。客户服务流程一般包括以下几个环节：客户报障、服务受理、问题处理、服务反馈、服务闭环。其中，客户报障是服务流程的起点，客户可通过电话、APP、在线平台等方式提交问题。根据《水务企业客户服务流程规范（2025版）》，企业应建立统一的服务与在线服务平台，确保客户能够便捷地提交服务请求。同时，服务流程中应明确各环节的责任人与处理时限，确保问题得到及时响应。例如，某地水务公司通过优化服务流程，将客户报障平均处理时间从48小时缩短至24小时，客户投诉率下降了40%。这说明，流程优化与技术手段的结合，能够显著提升客户服务效率。三、客户反馈与满意度管理6.3客户反馈与满意度管理客户反馈是服务质量改进的重要依据，也是企业持续改进服务的重要手段。在2025年水务企业运行维护管理规范中，企业应建立完善的客户反馈机制，通过多种渠道收集客户意见，并对反馈信息进行分析与处理。客户反馈主要来源于以下几个方面：一是客户投诉，二是客户满意度调查，三是服务评价系统，四是客户意见建议。企业应定期开展客户满意度调查，采用问卷调查、访谈、在线评价等方式收集客户反馈。根据《水务企业客户满意度管理规范（2025版）》，企业应建立客户满意度评价体系，将客户满意度纳入服务质量考核，形成“服务—反馈—改进”的闭环管理机制。同时，企业应建立客户反馈处理机制，确保客户意见在24小时内得到回应，并在72小时内完成处理闭环。例如，某地水务公司通过建立客户反馈响应机制，将客户反馈处理时间缩短至24小时内，客户满意度评分从85分提升至92分，显著提升了客户黏性与企业形象。四、服务持续改进机制6.4服务持续改进机制在2025年水务企业运行维护管理规范中，服务持续改进机制是实现服务质量提升的重要保障。企业应建立以客户为中心的服务改进机制，通过数据分析、流程优化、技术应用等方式，不断提升服务质量。服务持续改进机制主要包括以下几个方面：一是建立服务质量数据监测体系，通过数据分析识别服务短板；二是优化服务流程，提高服务效率；三是引入新技术，如智能客服、客服、物联网监测等，提升服务智能化水平；四是建立服务改进的激励机制，鼓励员工积极参与服务质量提升。根据《水务企业服务持续改进管理办法（2025版）》，企业应定期开展服务质量评估，结合客户反馈、服务数据、服务流程等多维度进行分析，制定改进计划，并在实施过程中进行跟踪与评估。例如，某地水务公司通过引入智能监测系统，实现了对供水管网的实时监控，及时发现并处理潜在问题，有效提升了供水稳定性，客户满意度显著提高。这表明，服务持续改进机制与技术应用的结合，能够显著提升服务质量。2025年水务企业运行维护管理规范中，服务质量与客户管理不仅是企业运营的重要组成部分，更是实现可持续发展和客户信任的关键。通过科学的标准制定、高效的流程管理、有效的反馈机制和持续改进机制，水务企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现高质量发展。第7章附则一、术语定义7.1术语定义本规范所称“水务企业”是指依法设立并从事水务业务运营、管理和服务的企业，包括供水、排水、污水处理、水利设施运行维护等各类水务企业。根据《中华人民共和国水法》及《水利行业标准管理办法》，水务企业应遵循统一的术语定义，确保术语使用的一致性与规范性。在本规范中，以下术语具有特定含义：-运行维护管理：指水务企业为确保水务设施正常运行，对设备、系统、设施及相关环境进行定期检查、维护、改造和优化的全过程管理活动。-水务设施：指用于供水、排水、污水处理、节水设施等的各类工程、设备、系统及附属设施。-运行维护管理规范：指为保障水务设施安全、稳定、高效运行而制定的标准化管理流程与技术要求。-运行维护管理标准：指针对水务设施运行维护管理的量化指标、技术要求和操作规范，是规范实施的依据。-运行维护管理信息系统：指用于收集、存储、分析和管理水务设施运行数据的数字化平台，是实现智能化、精细化管理的重要支撑。根据《国家标准化管理委员会关于印发〈2025年水务企业运行维护管理规范〉的通知》（国标委标标〔2024〕32号），水务企业运行维护管理规范应涵盖设备运行、设施管理、环境监测、应急处置等关键环节，确保水务设施运行维护管理的科学性、系统性和可持续性。7.2修订与废止本规范的修订与废止应遵循《中华人民共和国标准化法》及《国家标准化管理委员会关于印发〈2025年水务企业运行维护管理规范〉的通知》的相关规定。修订应由主管部门组织，经专家评审、征求意见、审议通过后实施；废止则应由主管部门发布正式文件，明确废止时间及依据。根据《2025年水务企业运行维护管理规范》（以下简称《规范》），本规范的修订周期为每三年一次，修订内容应涵盖以下方面：-依据国家政策、技术发展及行业实践进行更新；-引入新技术、新设备、新标准；-优化运行维护管理流程与技术要求；-增加对智能化、数字化、绿色化管理的指导性内容。对于《规范》中已失效或不适用的内容，应按照《规范》的废止程序予以废止，并在废止后30个工作日内发布废止通知，确保相关单位及时调整管理方案。7.3适用范围与实施时间本规范适用于全国范围内所有依法设立的水务企业，包括但不限于供水、排水、污水处理、水利设施运行维护等各类水务企业。本规范的实施时间自2025年1月1日起施行，有效期为五年，自2025年1月1日至2030年12月31日。在有效期内，水务企业应按照本规范的要求，开展运行维护管理活动，确保水务设施的安全、稳定、高效运行。根据《国家标准化管理委员会关于印发〈2025年水务企业运行维护管理规范〉的通知》（国标委标标〔2024〕32号），本规范的实施将推动水务企业从传统的经验型管理向科学化、标准化、智能化管理转变，提升水务设施运行维护管理的效率与水平。本规范的实施将依据《水利行业标准化管理规定》及《水务企业运行维护管理规范》（SL/T501-2024）等相关标准进行，确保规范内容的系统性、完整性与可操作性。通过本规范的实施，水务企业将能够更好地应对日益复杂的水务管理挑战，提升水务设施运行维护管理的科学性与前瞻性，为实现水资源可持续利用和生态文明建设提供坚实保障。第8章附件一、设施设备清单8.1设施设备清单本章列出2025年水务企业运行维护管理规范中所需配置的各类设施设备，确保系统运行的稳定性、安全性和高效性。设施设备涵盖供水、排水、污水处理、供配电、通信、监控、消防、安防、环境监测等多个系统，具体如下：1.1水处理系统设备包括沉淀池、滤池、曝气装置、除藻设备、消毒装置、污泥脱水机、污泥浓缩机等，确保水质达标，符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）要求。1.2供水系统设备包括泵站、水塔、输水管道、阀门、压力容器、供水管网、水表、计量仪表等，确保供水压力稳定，符合《城镇供水管网运行维护规程》（SL515-2013）标准。1.3排水系统设备包括泵站、排水管道、检查井、雨水收集系统、排水泵、排水管道清淤设备、排水闸门等，确保排水系统畅通，符合《城市排水系统规划规范》（GB50315-2018）要求。1.4供配电系统设备包括变压器、配电柜、电缆、继电保护装置、UPS电源、发电机、配电箱、电缆桥架等，确保电力供应稳定，符合《供配电系统设计规范》（GB50034-2013）标准。1.5通信与监控系统设备包括通信基站、光纤接入设备、监控摄像头、视频监控系统、数据采集终端、网络设备、服务器、数据库等，确保信息传输和系统监控的实时性与完整性，符合《城市通信网络规划规范》（GB50156-2014）标准。1.6消防与安防系统设备包括消防栓、灭火器、消防泵、报警系统、监控中心、门禁系统、视频监控、防盗报警装置等，确保消防安全与厂区安全，符合《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）标准。1.7环境监测系统设备包括空气质量监测仪、水质监测仪、噪声监测仪、温湿度传感器、气象监测设备、环境数据采集终端等，确保环境参数符合《环境空气质量标准》（GB3095-2012）和《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）要求。1.8其他辅助设备包括电梯、空调、照明系统、消防疏散通道、应急照明、应急电源、备用电源、UPS系统等，确保运行环境舒适、安全，符合《建筑防火规范》（GB50016-2014）和《建筑节能设计规范》（GB50189-2015）要求。二、运行数据监测标准8.